CEP 2

Prévia do material em texto

1.
	O gráfico a seguir representa o custo médio da cesta básica, de junho a dezembro de 1998, na cidade de São Paulo - SP, em reais. De acordo com as informações apresentadas pelo gráfico:
FONTE DA IMAGEM: DIEESE. Pesquisa nacional da cesta básica. São Paulo: DIEESE, 2009.
	imag_prova_questao.php?prpq_codi=200587993&prpq_prop=25881792 
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Em outubro foi alcançado o maior valor médio da cesta básica.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	O valor médio da cesta básica em dezembro diminuiu em relação a novembro.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	O maior valor médio da cesta básica é observado entre os meses de setembro e outubro.
	Ícone representando resposta correta d)
	O valor médio da cesta básica teve decréscimo de julho a setembro e de outubro a novembro.
	2.
	As vantagens de utilizar cartas de controle são: conhecer as causas raízes dos problemas ocorridos no processo; registro formal das ocorrências, podendo ser utilizado como histórico posterior; registra o esforço aplicado pela equipe para controlar o processo; as cartas de controle colaboram para aperfeiçoar o processo;
fornece aos operadores um controle para o processo; melhoria na qualidade, custo por unidade e eficiência. Um ponto importante que deve ser observado é com relação à utilização cada vez mais frequente de softwares para controle estatístico de processo na indústria. Esses sistemas possibilitam agilidade na realização de análises e tomada de decisões fornecendo um alto nível de qualidade nos processos. Facilitam ainda a coleta e a análise das informações, que podem ser realizadas em um sistema centralizado. Por isso é sempre importante analisar a possibilidade da automatização e os ganhos que poderão ser alcançados com tais ferramentas. Com base nos gráficos de controle, analise as sentenças a seguir:
I- O eixo Y é uma abscissa com as dimensões da característica controlada.
II- O eixo X é uma abscissa com as especificações da amostra ou tempo de análise.
III- LC ou LM são as linhas (Limite) de Controle ou também são conhecidas como "linhas médias da medição".
IV- LIC ou LMIN correspondem ao Limite Inferior de Controle ou Limite mínimo de controle.
V- LSC ou LMAX referem-se ao Limite Superior de Controle ou Limite Máximo de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.citisystems.com.br/cartas-de-controle/. Acesso em: 1º nov. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Somente a sentença III está correta.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Somente a sentença I está correta.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Somente a sentença II está correta.
	Ícone representando resposta correta d)
	As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
	3.
	Carta de Controle, Gráfico de Controle ou Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta muito utilizada para acompanhar um processo. Ela mostra de forma ampla as informações relevantes, a partir de um padrão de referência, possibilitando o controle eficiente do processo. Para a construção dos Gráficos de Controle existem alguns passos básicos devem ser seguidos. Sobre esses passos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Definir formulário de controle. Escolher o tipo de gráfico a ser utilizado conforme o processo e dimensões controladas.
(    ) Escolher os limites de controle conforme projeto do processo. Calcular a linha central e os limites de controle.
(    ) Colher de dados. Observar o estado (estabilidade) do processo mediante interpretação dos gráficos.
(    ) Como o processo de elaboração das cartas de controle é único e certeiro, não há necessidade do gestor de qualidade da empresa em gerir e acompanhar o processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - F - V - F.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	F - F - F - F.
	4.
	Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Esse gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais. Para a construção dos Gráficos de Controle de forma adequada, existem alguns passos básicos que devem ser seguidos. Com relação ao exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conscientização e treinamento dos funcionários envolvidos no processo, tanto operacionais quanto gestores.
(    ) Definição e descrição do processo. Escolha das características da qualidade/dimensões a serem controladas.
(    ) Definição de ferramentas de medição adequadas para as dimensões a serem controladas.
(    ) Elaboração de sites específicos para a empresa que auxiliem no processo de criação da carta de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	V - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - F - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - F - F - V.
	5.
	A tabela a seguir apresenta o tamanho das mudas de uma determinada produção. Qual a amplitude do intervalo da segunda classe?
	imag_prova_questao.php?prpq_codi=200587997&prpq_prop=25881792 
	fundo_transparente_16x16.png a)
	A amplitude da segunda classe é 134.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	A amplitude da segunda classe é 8.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	A amplitude da segunda classe é 127.
	Ícone representando resposta correta d)
	A amplitude da segunda classe é 14.
	6.
	Um professor aplicou uma prova a seus quarenta alunos de Astronomia. Ele organizou os resultados em uma tabela que você pode visualizar nessa questão. Com base nos dados da tabela, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A média das notas desses alunos é de 5,15.
(    ) O desvio padrão das notas desses alunos é 0,45.
(    ) O coeficiente de variação desses alunos é de 43%.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	imag_prova_questao.php?prpq_codi=200587998&prpq_prop=25881792 
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - F - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	V - V - V.
	Ícone representando resposta correta d)
	V - F - V.
	7.
	Calculando a média, do seguinte agrupamento em classes, referente ao número de defeitos encontrados pelo setor de controle de qualidade industrial de uma empresa, na produção de determinado equipamento eletrônico, obtemos:
	imag_prova_questao.php?prpq_codi=200587999&prpq_prop=25881792 
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Média igual a 4,08.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Média igual a 2,82.
	Ícone representando resposta correta c)
	Média igual a 2,04.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Média igual a 3,12.
	8.
	Uma pizzaria pretende contratar um pizzaiolo e verificou que os salários/hora de quatro profissionais em sua região são: R$ 25,00, R$ 30,00, R$ 35,00 e R$ 38,00. Nessas condições, determine o salário/hora médio desse profissional:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Salário/hora médio é R$ 35,00.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Salário/hora médio é R$ 38,00.
	Ícone representando resposta correta c)
	Salário/hora médio é R$ 32,00.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Salário/hora médio é R$ 5,00.
	9.
	A carta de controle é a principal ferramenta para o Controle Estatístico de Processos, logo, é interessante fazermos primeiro uma abordagem sobre o CEP (Controle Estatístico de Processo), para depois explicar alguns detalhes sobre a carta de controle. Por muitos anos, o termo Controle de Qualidade significou a inspeção para remover produtos não-conformes. Selecionar produtos não somente é caro - você está pagando um funcionário para produzir e outro para verificar se está correto- mas também pouco preciso: estudos mostram que a inspeção 100% é aproximadamente 80% eficaz. O Controle Estatístico de Processo permite um sistema de prevenção de não conformidades durante o processo produtivo, ao invés de esperar até que o produto esteja terminado. Assim, reduzimos refugo, aumentamos a produtividade, tornamos a qualidade do produto mais consistente e reduzimos o risco de entregar produtos não conformes aos clientes. O grande objetivo do Controle Estatístico da Qualidade é detectar, de forma rápida, a ocorrência de causas atribuíveis (máquina desajustada) a fim de que seja possível agir  corretivamente antes que ocorram muitas unidades fabricadas fora da especificação. As cartas de controle são utilizadas para nos dizer se o processo está sob controle estatístico ou não. Em outras palavras, com a utilização desta ferramenta, conseguimos identificar a evolução e a tendência do processo e, assim, agir corretivamente antes do problema de fato ocorrer. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As cartas p são aquelas que trabalham a fração de atividades não conformes, cujas amostras podem inclusive ser de tamanhos diferentes.
II- A carta np trabalha com o número de unidades não conformes e as amostras devem ter sempre o mesmo tamanho.
III- As cartas c trabalham com situações em que temos o número de não conformidades para analisar e as amostras devem ter sempre o mesmo tamanho.
IV- As cartas h é utilizada quando analisamos o número de não conformidades por unidade e as amostras podem ter tamanhos diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://www.harbor.com.br/harbor-blog/2016/11/09/carta-controle-variavel/>. Acesso em: 20 jul. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	10.
	Em uma determinada empresa, durante todo o ano de 2008, verificou-se que o montante de negócios em cada mês foi de R$ 10.000,00. Em janeiro e fevereiro de 2009 foi de R$ 15.000,00 e R$ 19.000,00, respectivamente. Assim, podemos dizer que a média do montante de negócios, nessa empresa, durante todo o ano de 2008 e os dois primeiros meses de 2009 é:
	Ícone representando resposta correta a)
	De R$ 11.000,00.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	De R$ 11.400,00.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	De R$ 12.800,00.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	De R$ 11.500,00.