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Gestão da Produção Industrial

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As 7 Ferramentas da Qualidade são amplamente utilizadas na gestão de processos para identificar problemas, reduzir variabilidades e promover melhorias contínuas. Entre essas ferramentas estão o diagrama de causa e efeito, que auxilia na identificação das causas de problemas; o gráfico de controle, que avalia a estabilidade dos processos; e o histograma, que apresenta a distribuição de dados. Cada uma dessas ferramentas desempenha um papel fundamental na análise e melhoria da eficiência e da qualidade em diferentes contextos organizacionais.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre a aplicação das 7 Ferramentas da Qualidade para otimização de processos:
I. O histograma organiza dados em classes, possibilitando a análise de sua frequência e distribuição em um processo produtivo.
II. O diagrama de causa e efeito identifica a frequência de falhas em um processo e ajuda a visualizar sua distribuição ao longo do tempo.
III. O gráfico de Pareto permite classificar as causas mais frequentes de problemas, ajudando a priorizar ações corretivas com maior impacto.
IV. O gráfico de controle é usado para monitorar a variação dos dados ao longo do tempo e identificar se um processo está sob controle estatístico.
A ) I, III e IV, apenas.
B ) I, II e III, apenas.
C ) I e IV, apenas.
D ) II e III, apenas.
E ) III e IV, apenas.
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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O histograma organiza dados em classes, possibilitando a análise de sua frequência e distribuição em um processo produtivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o histograma realmente organiza dados em intervalos e permite visualizar a distribuição. II. O diagrama de causa e efeito identifica a frequência de falhas em um processo e ajuda a visualizar sua distribuição ao longo do tempo. Falso, o diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa) é utilizado para identificar as causas de um problema, mas não para visualizar a frequência de falhas ao longo do tempo. III. O gráfico de Pareto permite classificar as causas mais frequentes de problemas, ajudando a priorizar ações corretivas com maior impacto. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o gráfico de Pareto é utilizado para identificar e priorizar as causas mais significativas de problemas. IV. O gráfico de controle é usado para monitorar a variação dos dados ao longo do tempo e identificar se um processo está sob controle estatístico. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o gráfico de controle é uma ferramenta fundamental para monitorar a estabilidade de um processo. Agora, vamos compilar as informações: - I: Verdadeiro - II: Falso - III: Verdadeiro - IV: Verdadeiro Com base nisso, as afirmativas corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é: A) I, III e IV, apenas.

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O trabalho em equipe é um elemento essencial nos processos de melhoria contínua, permitindo a integração de conhecimentos, habilidades e perspectivas diversas. A colaboração entre os membros da equipe fomenta a criatividade na resolução de problemas, aumenta a eficiência operacional e facilita a implementação de mudanças organizacionais. Além disso, equipes bem estruturadas promovem um ambiente de comunicação aberta, onde todos contribuem para o alcance dos objetivos estratégicos. A liderança efetiva e o alinhamento de metas também são fatores críticos para o sucesso do trabalho em equipe em iniciativas de melhoria.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre o papel do trabalho em equipe nos processos de melhoria:
I. As equipes de melhoria com foco em colaboração tendem a encontrar soluções inovadoras devido à diversidade de habilidades e perspectivas.
II. O trabalho em equipe fortalece a comunicação entre os membros, promovendo uma maior troca de informações e a tomada de decisões mais rápidas.
III. A liderança tem papel secundário em equipes de melhoria, pois a principal responsabilidade recai sobre os próprios integrantes na execução das atividades.
IV. O alinhamento de metas individuais com os objetivos da equipe é essencial para garantir o engajamento de todos os participantes e o sucesso das iniciativas.
A I e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, II e IV, apenas.

A gestão da capacidade em sistemas de produção de serviços apresenta desafios específicos devido à intangibilidade, perecibilidade e simultaneidade da produção e consumo. A capacidade ociosa em serviços representa custos diretos, enquanto a demanda não atendida pode resultar na perda de clientes. Estratégias como o gerenciamento da demanda, a gestão da fila de espera e o ajuste da força de trabalho são essenciais para equilibrar a capacidade com a demanda flutuante, buscando maximizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente. A análise do trade-off entre o custo da capacidade ociosa e o custo da perda de demanda é fundamental para a tomada de decisão estratégica em sistemas de produção de serviços.
A respeito da gestão da capacidade em sistemas de produção de serviços, assinale a alternativa CORRETA:
A A análise do trade-off entre custo da capacidade ociosa e custo da perda de demanda não é relevante para a tomada de decisão.
B O gerenciamento da demanda e o ajuste da força de trabalho são estratégias para equilibrar capacidade e demanda em serviços.
C A demanda não atendida não afeta a satisfação do cliente em serviços.
D A perecibilidade dos serviços facilita a gestão da capacidade, permitindo o armazenamento da produção.
E A capacidade ociosa em serviços não gera custos, sendo benéfica para a empresa.

A competitividade crescente entre organizações destaca a importância dos modelos de produção como diferencial estratégico. A Toyota revolucionou com o Just In Time (JIT), priorizando flexibilidade, produção em lotes unitários e estoques mínimos. Por outro lado, a Ford desenvolveu o Just In Case (JIC) e o Sistema Convencional de Produção, baseados em grandes lotes, altos estoques e estruturas departamentais. Esses paradigmas refletem abordagens distintas para atender às demandas do mercado.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O Just in Time prioriza a produção na quantidade necessária.
II. O Just in Time evita a formação de grandes estoques.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são falsas.
C) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

O planejamento, programação e controle da produção (PPCP) desempenha um papel fundamental na gestão das operações de uma empresa. Ele abrange atividades como previsão de demanda, planejamento da capacidade, programação da produção, controle de estoques e avaliação de desempenho. O PPCP busca equilibrar as necessidades do mercado com os recursos disponíveis na empresa, garantindo a eficiência na produção e a satisfação dos clientes. Um PPCP bem estruturado permite que a empresa atenda à demanda de forma eficaz, otimize o uso de recursos e minimize custos, contribuindo para a competitividade e o sucesso da organização.
A respeito do planejamento, programação e controle da produção (PPCP), assinale a alternativa CORRETA:
A) O PPCP busca equilibrar as necessidades do mercado com os recursos disponíveis, garantindo a eficiência na produção e a satisfação dos clientes.
B) O PPCP é um processo estático que, uma vez definido, não necessita de ajustes ou revisões.
C) O PPCP foca apenas no controle dos estoques, sem se preocupar com o planejamento da produção ou com a demanda do mercado.
D) O PPCP é relevante apenas para grandes empresas, sendo desnecessário para pequenas e médias empresas.
E) O PPCP é uma atividade isolada, que não se relaciona com outros departamentos da empresa.

A gestão da produção visa otimizar o uso de recursos e garantir que os produtos sejam entregues com qualidade e no tempo previsto. Um gestor de produção preocupado com a melhoria dos seus processos deve fundamentar suas decisões em indicadores, que têm como função apresentar dados objetivos sobre diversas variáveis que impactam as operações, como eficiência, qualidade, produtividade, eficácia, saúde e segurança, entre outros.
Considerando que você atua como gestor de produção e se depara com a necessidade de medir a eficiência de uma linha de produção, visando identificar gargalos no processo, assinale a alternativa correta que apresenta o indicador a ser utilizado:
A Tempo de ciclo de produção.
B Taxa de satisfação dos clientes.
C Taxa de absenteísmo.
D Nível de rotatividade dos funcionários.
E Volume de vendas mensais.

Uma fábrica de eletrodomésticos busca otimizar sua linha de produção para minimizar atrasos e garantir que os produtos atendam aos padrões exigidos pelos clientes. Para isso, a empresa estabeleceu que o tempo total de fabricação de cada unidade deve ser reduzido ao máximo, e isso sem comprometer a uniformidade e a conformidade dos produtos com as especificações técnicas. Considerando esses aspectos, no que corresponde aos objetivos de desempenho que a empresa deve priorizar, respectivamente, assinale a alternativa correta. A ) Confiabilidade e flexibilidade. B ) Qualidade e confiabilidade. C ) Confiabilidade e rapidez. D ) Flexibilidade e rapidez. E ) Rapidez e qualidade.

Os processos contínuos são utilizados para a produção de bens ou serviços com alta uniformidade e elevada demanda. Esses produtos, altamente padronizados, possuem consumo significativo e produção ininterrupta. Exemplos incluem energia elétrica, petróleo, produtos químicos, minérios e siderúrgicos.
De posse dessas informações e considerando algumas das características desse tipo de sistema de produção, como, por exemplo, o layout, assinale a alternativa CORRETA:
A Por produto.
B Por processo.
C Por pessoa.
D Por informação.
E Por matéria-prima.

A natureza dos serviços diferencia-se da produção de bens em diversos aspectos. Um serviço é essencialmente intangível, o que significa que não pode ser tocado, visto ou provado antes da compra. Diferentemente de um produto físico, cuja qualidade pode ser avaliada antes da aquisição, a qualidade de um serviço só pode ser percebida durante ou após o seu consumo. Essa característica impõe desafios únicos para a gestão da produção de serviços.
Com base no texto apresentado e a respeito da natureza dos serviços, assinale a alternativa CORRETA:
A Os serviços, assim como bens físicos, podem ser estocados para consumo posterior.
B A intangibilidade dos serviços facilita sua padronização e controle de qualidade.
C Os serviços e produtos físicos compartilham a mesma natureza e processo de produção.
D Os serviços são intangíveis, o que dificulta a avaliação prévia de sua qualidade.
E A qualidade de um serviço pode ser totalmente avaliada antes de sua compra.

Uma empresa de alimentos tem recebido diversas reclamações de consumidores a respeito da qualidade de seus produtos, notadamente com relação à consistência e ao sabor. A equipe de qualidade, após investigação, constatou que variações nas receitas e nos ingredientes utilizados na fabricação são os principais fatores que afetam a qualidade final dos produtos. Diante desse cenário, o gerente de produção avalia a implementação de um novo sistema de controle de qualidade.
Considerando a problemática apresentada, assinale a alternativa que apresenta a medida mais adequada a ser tomada pelo gerente de produção para assegurar a melhoria da qualidade dos produtos:
A Descontinuar os produtos que geram o maior número de reclamações e concentrar esforços no desenvolvimento de novos produtos, como forma de mitigar os problemas de qualidade.
B Implementar um sistema de monitoramento automatizado para a calibração dos ingredientes durante o processo de fabricação, a fim de garantir que as receitas sejam seguidas com precisão em cada lote produzido.
C Padronizar as receitas e os ingredientes utilizados na fabricação dos produtos e implementar um programa de treinamento para os funcionários, abordando as especificações técnicas e os procedimentos corretos.
D Manter as receitas e aumentar a quantidade de ingredientes, buscando compensar as variações identificadas na produção.
E Incrementar o volume de produção para atender à demanda do mercado, priorizando a quantidade em detrimento da qualidade dos produtos.

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