Projetos Empresariais _ Avaliação Final (Objetiva) _ On-line 20.11.2020

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Disciplina:
	Projetos Empresariais
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva)
	
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	A comunicação nas organizações é fator de sucesso ou fracasso. Uma empresa em que as informações não são divulgadas ou ficam retidas a pequenos grupos que a utilizam como forma de monopolizar o poder é inaceitável nos dias atuais. Temos estruturas de comunicação de fluxo ascendente, fluxo descendente e fluxo horizontal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a comunicação de Fluxo Ascendente:
	 a)
	Diretor financeiro sugere ao diretor de TI que faça uma alteração no programa de gerenciador financeiro.
	  b)
	Gerente solicita ao coordenador que gere um relatório de vendas.
	 c)
	Analista de crédito envia ao analista de vendas o relatório de clientes inadimplentes.
	 d)
	Analista de crédito envia ao presidente da empresa o relatório de clientes inadimplentes.
	2.
	A comunicação em projetos tem por objetivo transmitir as informações necessárias ao perfeito entendimento e compreensão da mensagem transmitida pelo meio adequado do emissor ao receptor. Nas organizações, temos funções básicas da comunicação que devem ser consideradas no processo de comunicação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Informação.
II- Motivação.
III- Expressão emocional.
IV- Controle.
(    ) Tem papel de determinar o comportamento formal e informal entre os colegas de trabalho.
(    ) Tem por finalidade estimular os funcionários, melhorando a relação entre homem e seu trabalho, promovendo maior produtividade através do feedback.
(    ) Ajuda no entendimento do momento em que o funcionário está vivenciando, seus aspectos emocionais e necessidades sociais.
(    ) Trata-se de um fluxo de mensagem contendo dados e informações que levem os funcionários a identificar e avaliar alternativas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - II - III.
	 b)
	IV - II - III - I.
	 c)
	IV - III - I - II.
	 d)
	III - IV - I - II.
	3.
	O projeto pode ser visto como empreendimento, pois possui meta estabelecida, prazos e atividades bem definidas. Ele faz parte da execução de ideias, aprimoramentos e desenvolvimento de empreendimentos. Sobre os tipos de projetos, analise as sentenças a seguir:
I- Estabelecer metas de redução de gastos nas atividades operativas de uma empresa e, assim, gerar economia durante a cadeia produtiva.
II- Definir a execução de ampliação de uma planta industrial, meta que deve ter prazo de execução previamente definido.
III- Estabelecer metas de desempenho, visando monitorar a produtividade e a gestão de cada área de uma organização, dentro de um marco operativo em andamento.
IV- Estabelecer processos informatizados de gestão por meio de uma parceria com uma empresa de TI (Tecnologia da Informatização), devendo considerar tempos definidos e atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	4.
	Maximiano (2010, p. 104) afirma que o ?custo envolve três etapas interdependentes: planejamento de recursos, estimativa de custos e elaboração do orçamento?. Pode-se observar que os custos que envolvem um projeto empresarial estão relacionados, especificamente, aos recursos humanos, administrativos e custos de recursos em geral. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os custos de recursos humanos estão relacionados àqueles custos que dão suporte ao projeto, como custos de instalações em que os envolvidos desenvolverão as atividades do projeto.
(    ) Os custos administrativos estão relacionados aos salários dos envolvidos no projeto.
(    ) Os custos administrativos se referem aos custos com contas telefônicas, por exemplo.
(    ) Os custos de recursos estão relacionados às atividades específicas necessárias a um determinado projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de projetos: como transformar ideias em resultados. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	5.
	Ao gestor de projetos é de extrema importância o gerenciamento da comunicação. Comunicar é fazer chegar aos envolvidos no projeto informações necessárias para o bom desempenho e desenvolvimento do projeto. Numa organização, com vários níveis hierárquicos, temos informações nas mais diversas direções, em que a mensagem requer perfeita assimilação, entendimento e feedback, tanto do emissor quanto do receptor. Assim, temos quatro fluxos de comunicação na hierarquia de uma organização. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fluxo descendente.
II- Fluxo ascendente.
III- Fluxo transversal.
IV- Fluxo circular.
(    ) Informações partem dos níveis hierárquicos inferiores rumo ao topo da hierarquia.
(    ) Informações partem dos níveis hierárquicos de comando rumo à base da hierarquia.
(    ) Informações seguem em todas as direções de forma informal.
(    ) Informações seguem em todas as direções e estão presente em organizações menos formais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	II - I - IV - III.
	 c)
	I - II - IV - III.
	 d)
	II - I - III - IV.
	6.
	Os projetos possuem ciclos de atividades visando atingir seus objetivos dentro de prazos previamente definidos. Assim, em função desses objetivos e particularidades cada projeto possui seu próprio ciclo de atividades e prazos, por isso cada projeto é diferente. Para conseguir os objetivos e prazos previamente estabelecidos os projetos possuem fases dinâmicas, as quais podem ser classificadas em quatro grupos: a ideia (ou descoberta do que se precisa desenvolver), a visualização do que é necessário fazer (ou a concepção), a estratégia e desenho dos processos, a execução (desenvolvimento), e finalmente a entrega. Sobre os momentos dos projetos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O surgimento da ideia, ou descoberta de uma inovação, é o momento que nasce uma possível viabilidade do projeto. Esse conceito de ideia pode surgir a partir de diversas fontes, tais como do planejamento estratégico da própria empresa, talvez de uma encomenda específica de um cliente, de um problema operacional, de uma necessidade ambiental etc.
	 b)
	A fase do desenvolvimento deve considerar o mesmo processo do desenho do que será feito nos diversos ciclos e atividades do projeto, se gerando processos gradativos, desenvolvimento do desenho em si, execução de tarefas e adiantamento da fase operativa.
	 c)
	No momento que a ideia, ou descoberta, se converte em um produto que seja "viável" de desenvolver, é quando fica definido o começo do desenho do projeto, se iniciando a geração de detalhes e processos para serem executados na concepção e nos processos operacionais.
	 d)
	As atividades ao serem dinâmicas devem ser definidas exatamente quando cada uma delas irá acontecer, caso contrário haverá o risco de atrapalhar o processo inicial do desenho do projeto e demais processos de execução durante a fase de desenvolvimento das atividades.
	7.
	Os projetos podem ter diversos motivos para existirem, desde necessidades para melhorar processos de gestão até a ampliação de mercados. Todos eles possuem um marco de ação conhecido como escopo de projeto, sob essa ótica os projetos possuem começo e fim. Dito de outra forma, estes possuem um prazo de vida bem definido, o que faz parte da programação do projeto em si. Nesse sentido, os projetos não fazem parte da rotina operativa das empresas. Sobre as necessidades "de um projeto", associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Atividades.
II- Objetivos.
III- Recursos.
IV- Recursos humanos.
(    ) São considerados no orçamento, fornecendo meios para executar as atividades do projeto.
() Definem o que se almeja com o projeto e quando finalizar.
(    ) Eles possuem vínculo com a necessidade de pessoas para atingir as atividades e objetivos do projeto.
(    ) São detalhados e possuem objetivos bem esboçados com tempos programados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - III - I.
	 b)
	III - II - IV - I.
	 c)
	III - I - IV - II.
	 d)
	I - II - III - IV.
	8.
	As comunicações que uma organização pratica são chamadas de Comunicação Organizacional Integrada, que é composta pelas comunicações: interna, institucional e mercadológica. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação interna também é conhecida como comunicação administrativa.
(    ) A comunicação mercadológica tem por objetivo integrar os departamentos de uma organização de maneira eficiente.
(    ) A comunicação institucional objetiva a criação de uma boa reputação da empresa frente a seus stakeholders.
(    ) A comunicação mercadológica objetiva interagir com o mercado consumidor em geral.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	9.
	O ciclo de vida de um Projeto Empresarial, de acordo com Menezes (2009), é constituído por quatro fases distintas. Atividades bastante específicas são realizadas em cada uma dessas etapas. Quanto à etapa de conceituação, analise as sentenças a seguir:
I- É a etapa em que é feita a elaboração da proposta do projeto.
II- É a etapa em que é efetuada a análise do ambiente do problema a ser resolvido pelo projeto.
III- É a etapa em que se faz a programação das atividades no tempo pretendido pelo projeto.
IV- É a etapa em que o gerente de projeto é definido.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MENEZES, Luís César de Moura. Gestão de projetos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	As empresas possuem vários tipos de atividades. Umas podem ser cotidianas e outras possuem objetivos específicos. Atualmente, as de objetivos específicos podem se encaixar dentro da gestão de um projeto, especialmente quando se apresenta a necessidade de um novo empreendimento. Em função de sua atividade cotidiana ou de um projeto, analise as sentenças a seguir:
I- Um projeto possui atividades diárias a serem supervisionadas pelo gestor. Estas atividades devem cumprir ações pontuais das necessidades diárias e operativas do dia a dia.
II- Um projeto possui atividades, objetivos e necessidades de recursos específicos conforme os prazos previamente determinados, devendo ser executados em sequências de tempos para dar conta dos prazos.  
III- As atividades cotidianas são ações diárias, isto é, rotinas conforme as necessidades pontuais do dia a dia, sem a necessidade de sequências de tempos previamente programadas.
IV- As atividades cotidianas são ações a serem cumpridas no dia a dia, com o grande objetivo de cumprir atividades sequenciais para dar conta de prazos de atividades previamente estabelecidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2009) Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.
PORQUE
Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	 a)
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 b)
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 c)
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	  d)
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	12.
	(ENADE, 2012) Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos necessários às suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo.
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014.
No contexto descrito por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas um diferencial competitivo para as organizações ao:
I- Tornarem o ambiente organizacional menos rígido.
II- Valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização.
III- Intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização.
IV- Gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização.
V- Desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I, II e V.
	 b)
	I, II, III e IV.
	 c)
	III e V.
	 d)
	II e IV.
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