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· A gestão estratégica do conhecimento procura organizar o conhecimento das pessoas e transformá-lo em vantagem competitiva para as organizações. Complementarmente, a propósito desse conceito, podemos considerar correta(s) a(s) afirmação(ões): I - O conhecimento é tido como o único diferencial competitivo das organizações que almejam atender a seus compromissos financeiros e de curto prazo. II - A ideia da organização que aprende incorpora um tipo de ideal que altera o contexto do trabalho e melhora o significado da vida dos indivíduos. III - O chamado capital intelectual sintetiza o que se denomina gestão do conhecimento em uma entidade. IV - O processo de gestão do conhecimento é exclusivo das organizações voltadas à execução de projetos. Está(ão) correta(s): Respostas: a. Apenas a IV. b. I e III. c. II e III. d. I e II. e. III e IV. · Pergunta 2 A negligência ou o relativo descuido no tratamento dos riscos dos projetos estão relacionados com diferentes fatores. Leia as assertivas a seguir e identifique a(s) correta(s) que indica o bom desenvolvimento dos projetos. I - Despreocupação com preconceitos de qualquer natureza, com exceção dos de natureza econômica. II - Desconhecimentos de diferenças culturais entre os integrantes da equipe do projeto ou dos seus vários stakeholders. III - Adoção de planos de contingência de processos. IV - Inexperiência na condução de trabalhos individuais. Está(ão) correta(s): Respostas: a. III e IV. b. I e II. c. I e III. d. Apenas III. e. II e IV. Feedback da resposta: Resposta: D Justificativa: há, sempre, um grande número de incertezas associado às estimativas de custos e prazos dos projetos, tanto internos quanto externos, envolvendo pessoas e outros recursos adotados para o gerenciamento de projetos. · Pergunta 3 Aponte a(s) assertiva(s) correta(s), tendo em vista o desenvolvimento de projetos incentivados por órgãos governamentais: I - As entidades beneficiadas devem, obrigatoriamente, ser componentes do setor privado da economia. II - Um importante incentivo fiscal é relacionado à dedução do montante devido ao Imposto de Renda pela empresa beneficiada. III - Tais projetos visam somente a cobrir as necessidades dos agentes econômicos, relacionadas à modernização no uso da TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). IV - O BNDES possui vários programas de incentivo a melhorias tecnológicas e inovações pelas empresas. Está(ão) correta(s): Respostas: a. I e III. b. II e IV. c. Apenas I. d. II e III. e. Apenas IV. · Pergunta 4 Costuma-se representar o ciclo de análise de risco de um projeto com base nas fases a seguir, até a elaboração do planejamento das atividades. Quais são essas fases? Respostas: a. Identificação e avaliação dos fatores de riscos. b. Identificação e controle desses fatores. c. Identificação, avaliação, planejamento e controle desses fatores. d. Identificação, avaliação e planejamento dos fatores. e. Monitoramento e controle dos fatores. · Pergunta 5 Muitos projetos públicos têm sido desenvolvidos pelas ONGs e outras entidades do terceiro setor e, para elas: I - São adotados critérios específicos de avaliação e medição dos fatores atinentes ao projeto, comparativamente às entidades da administração pública. II - É menor a preocupação com a alocação de recursos financeiros, como ocorre com as entidades públicas. III - As estruturas organizacionais do tipo hierárquico (funcional) são as mais adequadas para o desenvolvimento de projetos por essas entidades. IV - As ONGs, diferentemente das entidades do setor privado, não têm como um dos seus grandes objetivos a obtenção de lucros financeiros em suas operações e projetos. Está(ão) correta(s): Respostas: a. Apenas a IV. b. I e III. c. Apenas a II. d. II e III. e. Apenas a III. · Pergunta 6 O controle de riscos e incertezas que envolvem os projetos, necessariamente, deve estar enumerado entre as grandes preocupações dos gerentes de projetos. Escolha a alternativa incorreta entre as relacionadas a seguir, que aborda essas características dos projetos. Respostas: a. A ocorrência de fenômenos naturais é um dos promotores de riscos das atividades dos projetos. b. As alterações de políticas estratégicas e operacionais da entidade são sempre definidas pelos fenômenos externos, de natureza social. c. Os níveis de comprometimento da equipe e demais stakeholders envolvidos com os projetos podem mitigar a ocorrência de riscos para os projetos. d. Ausências ou falhas de gerenciamento dos recursos humanos necessários para o desenvolvimento e a implementação do projeto constituem aceleradores de riscos para os projetos. e. Assim como o indicado na alternativa D, tais riscos podem ser incrementados pela insuficiência de recursos de ordem financeira. · Pergunta 7 O gerente de projeto pode desenvolver uma atitude proativa ou reativa com relação a esses riscos. A atitude reativa conduz a: Respostas: a. Menor possibilidade de riscos envolvendo os projetos. b. Adoção de planejamento e acompanhamento das atividades, como as medidas racionais e econômicas para enfrentar as incertezas do projeto. c. Despreocupação quanto aos custos previstos no início das atividades do projeto. d. Maior estresse e consumo de energia do gerente, da equipe e de outros stakeholders envolvidos com o projeto. e. Inevitáveis atrasos nas tarefas componentes do caminho crítico de um projeto. · Pergunta 8 O uso de técnicas e métodos estatísticos tem sido incrementado na quantificação dos riscos de um projeto. A respeito dessas ferramentas, podemos considerar correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): I - São cada vez maiores os casos de aplicação de conceitos como os intervalos de confiança e os testes de hipóteses. II - Esses métodos são baseados em estudos e definições relacionados com diferentes distribuições de probabilidade. III - Usam-se, basicamente, as distribuições baseadas em variáveis do tipo contínuo e não discreto. IV - A descrição indicada na alternativa III é válida para as distribuições de probabilidades do tipo discreto e não contínuo. Está(ão) correta(s): Respostas: a. Apenas a I. b. Apenas a II. c. III e IV. d. Apenas a III. e. I e II. · Pergunta 9 Os riscos são classificados como quantitativos e qualitativos. Entre os primeiros não podem ser incluídos: Respostas: a. Custos das aquisições necessárias para os trabalhos dos projetos. b. Número de pessoas envolvidas na implantação e não no planejamento das etapas do projeto. c. Substituição do patrocinador do projeto. d. Taxa de inflação da economia no período de desenvolvimento do projeto. e. Taxa de conversão entre a moeda nacional e outras, externas, no período de desenvolvimento do projeto. Feedback da resposta: Resposta: C Justificativa: a troca do patrocinador do projeto é sempre um fator de risco que não se consegue quantificar, mas que costuma, muitas vezes, redirecionar esforços no desenvolvimento e na implantação do projeto. Além dele, podem ser mencionados como qualitativos os fatores relacionados à experiência da equipe encarregada do projeto com métodos, softwares etc.; e a confiança da empresa com relação ao sucesso do projeto. · Pergunta 10 Tácito, explícito e cultural são formas de conhecimentos estudadas na gestão das entidades e, em particular, nas administrações de projetos. Sobre isso, pode ser admitida como correta a alternativa: Respostas:a. A internalização não possibilita a conversão de diferentes formas de conhecimento. b. O conhecimento explícito está contido na experiência de indivíduos e equipes. c. O conhecimento tácito é codificado em normas, crenças e pressupostos. d. No caso dos projetos, comparativamente aos processos, os fluxos informais de conhecimentos ocorrem pela interação das pessoas com outras de um único ambiente. e. A socialização é um dos meios que permite a conversão dos tipos de conhecimentos.
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