PIM-VI-RECURSOS-HUMANOS-806394

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA - INTERATIVA
Karlla Fernandes de Lima Agostinho Binotto
RA 1979580
COLÉGIO NOBILIS
PIM VI – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
SANTO ANDRÉ - SP
2020
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA - INTERATIVA
Karlla Fernandes de Lima Agostinho Binotto
RA 1979580
COLÉGIO NOBILIS
PIM VI – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VI referente às atividades do 3° Semestre do Curso de Graduação de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado a UNIP – Universidade Paulista.
Orientador: Professor Alexandre Laurindo Fernandes 
 
 SANTO ANDRÉ - SP
2020
“Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez.” – Jean Cocteau
RESUMO
Este trabalho foi desenvolvido através da realização de pesquisa de campo, tendo como objeto de estudo o Colégio Nobilis, empresa observada e analisada com o objetivo de apresentar, no decorrer deste, seu desempenho, a gestão de técnicas administrativas e estratégias competitivas de mercado, fazendo uma relação direta com os conteúdos estudados nas disciplinas de Modelos de Liderança, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. Também serão apresentadas as opiniões sobre os procedimentos observados nesta pesquisa, bem como as melhorias que foram sugeridas nos setores administrativos, tendo por base os conteúdos estudados.
O trabalho mostra a importância de se estabelecerem Modelos de Liderança dentro das empresas, adequando–os às realidades administrativas, construindo grupos de colaboradores com a finalidades de aproveitar da melhor formas possível, o potencial do grupo que se quer formar. É fundamental que um líder conheça a si mesmo e suas habilidades como gestor, e possa usar todas as ferramentas que lhe estão disponíveis no seu papel de liderança, sabendo que o poder está em suas mãos para usar elementos que possam fazer de sua equipe, pessoas capazes, criativas, envolvidas, determinadas e comprometidas a conquistar os objetivos que este líder visualiza e compartilha. Mostramos então, o quanto o Colégio Nóbilis se aproxima disso.
Quanto ao Plano de Negócio da empresa analisada, observamos neste trabalho, as oportunidades de crescimento e ampliação que a empresa vive neste momento, os desafios do mercado e habilidades para superá-los, por parte dos empreendedores e dos demais membros da equipe, transformando ideias em bons negócios, com ousadia e profissionalismo. 
O Colégio Nobilis é uma empresa que atua no segmento de Educação, tendo certo destaque como instituição de ensino. Ao demonstrar as práticas de Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, percebemos quais são os valores professados, normas e condutas seguidos pela empresa e o quanto essas práticas favorecem o comprometimento de todos os membros com a visão da organização. 
Palavras-chave: modelos de liderança, plano de negócios, ética, legislação trabalhista, legislação empresarial.
ABSTRACT
This article has been developed from a field research, and it has as study object Colégio Nobilis, an enterprise observed and analyzed in order to present its development, its management of administrative techniques and its competitive strategies for the market, associating them to the contents of the subjects Leadership Models, Business Plans and Ethics and Legislation: Larbor and Business. It`s be presented here too, the opinions and improvements suggested for some administrative sections, according to the contents studied. 
The article shows the importance in establishing Leadership Models inside the enterprises, setting them to the administrative realities, building groups of cooperators in order to make the best to use all the potential of the group the leader wants to build. It´s essential to a leader to know himself and his skills as a manager. He`s got to be able to use all the available tools he has in his paper of leadership, knowing that the power is in his hands to use the elements that can change his staff into capable, creative, involved, determined and engaged people. So, they will get to the goals that this leader view and share with them. We show also, how Colégio Nobilis is close to this vision. 
Related to the Business Plans of this enterprise, we observe in this article, the opportunities of growth and expansion that this enterprise is going through this moment, the business challenges and the skills from the leaders and all the other members of the staff to overcome them, changing their ideas into great businesses, with boldness and professionalism. 
Colégio Nobilis is an enterprise that woks in Education, and it has a certain prominence as a teaching institution. When demonstrating its Ethics and Legislation: Larbor and Business practices, we may know which are the values, norms and behaviors followed by the enterprise and how these practices can be for the involvement of all members to the organization goals.
Keywords: leadership models, business plans, ethics, larbor legislation, business legislation.
SUMÁRIO
ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES	2
1 - INTRODUÇÃO	2
1.1 – Objetivos Gerais	9
1.2 – Objetivos Específicos	2
2 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA	2
3 – MODELOS DE LIDERANÇA	9
3.1 O Líder e sua liderança	11
3.2 O poder e a autoridade do líder	11
3.3 As ferramentas de motivação	Erro! Indicador não definido.
3.4 Administrando conflitos	Erro! Indicador não definido.
3.5 Os estilos de liderança	Erro! Indicador não definido.
3.6 Sabedoria, inteligência e criatividade - WICS	Erro! Indicador não definido.
4 – PLANO DE NEGÓCIOS	23
4.1 Boas ideias – grandes negócios	25
4.2 Empreendedorismo e oportunidades	25
4.3 Fatores críticos de sucesso	25
5 – ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL	Erro! Indicador não definido.8
5.1 Ética na empresa	Erro! Indicador não definido.9
5.2 Administração dos Salários	21
6 – CONCLUSÃO	23
REFERÊNCIAS	24
ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Liderança	10
Figura 2 - Liderança Militar......................................................................................................14
Figura 3 - Liderança Religiosa..................................................................................................22
Figura 4 - Liderança Política.....................................................................................................14
1 – INTRODUÇÃO
Neste trabalho apresentamos o Colégio Nobilis, analisando seus aspectos operacionais e políticas próprias na área de Gestão de Recursos Humanos.
Para tanto, utilizamos ferramentas tais como: pesquisa, análise, conceituação e pesquisa de campo e reuniões os gestores da empresa.
São apresentados os gestores e os diretores do colégio acreditam com entusiasmo, em seu poder de liderança e apostam em suas habilidades de líderes como sendo as ferramentais necessárias para conduzir sua equipe em direção aos objetivos da empresa. Nas práticas de seu Modelo de Liderança, cada um dos membros dessa liderança possui seu perfil particular de líder e existe uma certa preocupação e tentativa de combinar estes estilos de maneira que haja uma boa comunicação entre eles, e deles para com os demais membros da organização.
Para envolver ainda mais os membros da equipe, a estratégia é a de estimular a criação de novas ideias e aproveitá-las como grandes oportunidades, incentivando a criatividade dos colaboradores. Boas ideias aliadas há um espírito empreendedor são a combinação ideal para a expansão dos negócios e a diversificação das práticas educacionais e comerciais da empresa. Segundo a liderança, é importante que as ideias venham de toda parte e o desafio então, é ter sabedoria para perceber qual é a ideia certa para o momento certo. É necessário que essas ideias sejam devidamente valorizadas, para que a fonte nunca se seque. Consoante a isso, é preciso ter claras as estratégias de planejamento, ter um Plano de Negócios eficiente que sirva de guia para que a empresa possa crescer.
Contudo, para crescer com responsabilidade, é preciso ter bem definidosos princípios e valores que regem a instituição, suas regras de convivência e leis que visem a uma gestão transparente e justa, que garanta o gozo dos direitos e assegure o cumprimento dos deveres de todos os colaboradores da instituição.
Dessa forma, analisando os aspectos da empresa e contextualizando-os com as disciplinas estudadas, vamos perceber como a empresa tem se projetado no mercado e como cada um dos conceitos abordados é aplicado para que os riscos e desafios sejam vencidos e superados. 
1.1 Objetivos Gerais
O objetivo geral deste estudo é apresentar os conceitos teóricos ministrados nas disciplinas de Modelos de Liderança, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, relacionando-as com as práticas administrativas do Colégio Nobilis. Todo o escopo do trabalho é baseado na Gestão de Recursos Humanos e nas técnicas utilizadas para tal, objetivando, inclusive, propor a melhoria na qualidade da gestão se necessário for. 
Utilizamos como ferramentas de pesquisa a análise, conceituação e pesquisa de campo e reuniões, com a finalidade de obter resultados qualitativos em relação ao tema.
1.2 Objetivos Específicos
Neste trabalho temos como objetivo específico demonstrar como as práticas administrativas da empresa estão relacionadas com os conceitos teóricos de cada disciplina estudada, de acordo com os tópicos e sub tópicos apresentados abaixo:
- MODELOS DE LIDERANÇA: O Líder e sua Liderança, O Poder e a Autoridade do Líder, As ferramentas de Motivação (críticas e elogios), Administrando Conflitos, Os Estilos de Liderança, Criatividade, Inteligência e Sabedoria;
- PLANO DE NEGÓCIOS: Boas Ideias – Grandes Negócios, Empreendedorismo e Oportunidades, Fatores Críticos de Sucesso;
- ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL: Ética na Empresa, 
2 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Fundado em 1992, o Colégio Nobilis, sob a razão social de COLÉGIO NOBILIS SOCIEDADE CIVIL LIMITDA, inscrito no CNPJ sob o n.º 67.178.392/0001-54 e está localizado na Av. João Ramalho, 440 - Vl. Assunção - Santo André-SP - 09030-320,
 É uma empresa que atua no segmento educacional, oferecendo as modalidades de Educação Infantil, Ensino Fundamental – ciclos I e II e Ensino Médio. É composta de 25 funcionários, sendo 15 funcionários na área docente, 05 funcionários na área de serviços gerais e 05 funcionários na área administrativa.
3 – OS MODELOS DE LIDERANÇA
“A liderança é uma poderosa combinação de estratégia e caráter. Mas se tiver de passar sem um, que seja estratégia.”
Gen. Norman SchwarzkopfKlen Blanchard
Figura 1 - Liderança
Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/conceitos-de-lideranca-que-todos-devem-conhecer
3.1 O Líder e sua Liderança.
Desde a formação dos primeiro grupos sociais, já era possível perceber que havia sempre um indivíduo de maior destaque, que se projetava sobre os demais do grupo e, dessa forma, assumia o comando, ou, a liderança desse ajuntamento. Haviam nele, características pessoais determinantes para tanto. Uma habilidade especial em falar e ser ouvido, pedir e ser atendido, de influenciar com suas ideias e convencer o grupo de que se suas instruções fossem seguidas chegar-se-ia a um objetivo comum.
Para George Terry (1960), liderança é a atividade de influenciar as pessoas fazendo-as empenhar-se voluntariamente em objetivos de grupo. O desempenho de um grupo depende única e exclusivamente do comportamento do indivíduo que ocupa a liderança, ou seja, das habilidades e competências que ele possui, de seu esforço em promover ações que levem as pessoas a executarem suas tarefas a fim de cumprir um objetivo comum. Nas instituições modernas, ao líder cabem as tarefas de planejar, coordenar, organizar, influenciar, desenvolver e controlar, atuando como um facilitador entre os objetivos da empresa e os objetivos individuais de seus liderados. 
Ao contrário do estilo de liderança inspirado em regimes militares que pressupunham a destruição do concorrente, os gestores modernos devem ser líderes que busquem estimular e motivar seus funcionários a serem os maiores e melhores no seu segmento, e a concorrência é exatamente o combustível para isso.
No Colégio Nobilis, a equipe gestora, ou liderança é composta pelo gestor Caio Justo e os diretores Ana e Malcom Campbell. Essa equipe acredita que os conceitos apresentados sobre liderança moderna são deveras pertinentes. Caio justo argumenta que não se pode mais agir como o chefe que “manda o funcionário ir”, mas sim como um líder, que “vai junto com o funcionário, conduzindo-o no caminho que deseja que ele trace: é assim que fazemos”, diz Caio. Comparando suas ações com as teorias de liderança estudadas, podemos perceber que essa equipe desenvolve a teoria de liderança Situacional, pois eles acreditam que é preciso adequar o comportamento do líder às situações com que este se depara, considerando que cada indivíduo dentro da organização tem um modo peculiar de ação e reação aos fatos e acontecimentos. 
3.2 O Poder e a Autoridade do Líder
Quando questionados sobre o poder do líder, aquele poder inspirado em um líder militar, que leva seus colaboradores a conquistarem espaços, garantindo sua sobrevivência, a equipe apresenta a visão de que o uso do poder que possuem tem mais efeito se direcionado a estimular a cooperação, a colaboração, o trabalho em equipe. Ou seja, usar o poder para fazer com que eles descubram que eles também tem poder, poder de ação, poder de fazer melhor, todos juntos. Ao invés de exercer um poder coercitivo, impondo metas a serem alcançadas, a equipe acredita que o que funciona melhor é a estratégia de oferecer recompensas àqueles que, em sua área profissional, apresentam melhores resultados que os demais e acabam por servir de modelo, de exemplo e, consequentemente destacam-se como os próximos líderes de seu setor. 
	Quando questionados a respeito de como os liderados respondem ao poder de autoridade da equipe, eles relatam que percebem essa autoridade reconhecida mais pelo respeito, a valorização e o reconhecimento dos colaboradores para com os gestores do que o medo. “Em nossa maneira de gerir não há ameaças nem pressões. A ideia é fazê-los sentirem-se peça indispensável na construção de um trabalho diferenciado.”, disse Malcom. 
O gestor Caio se descreve como alguém extrovertido, alegre e que gosta de conversar, dialogar. Os diretores Ana e Malcom também tem esse perfil alegre e descontraído. A Ana é mais enérgica e firme, mas sem perder “a esportiva”. O Malcom se acha um pouco mais comedido em sua emoções, mas não deixa de ser compreensivo e justo com seus colaboradores. Podemos dizer que ambos são líderes carismáticos, pois os colaboradores se sentem bem estando sob o comando deles, e têm liberdade para dialogar com eles, certos de que serão compreendidos. Eles expressam admiração por essa equipe gestora e destacam algumas atitudes importantes tais como: compreensão, justiça, compensação. “Essa equipe se comunica bem entre si e percebemos um esforço em comum para nos empurrar sempre pra frente para crescer como eles estão crescendo, crescer junto com eles”, disse a professora Silvia.
3.3 As ferramentas de Motivação
	Segundo o gestor Caio, são feitas avaliações frequentes, para poder estar sempre atento ao desempenho dos funcionários, seus êxitos ou fracassos. Essas avaliações são também, momentos em que a equipe gestora aproveita para fazer elogios e críticas ao trabalho realizado. Caio diz que percebe que os funcionários se sentem estimulados quando seus resultados são apresentados, pois ele sempre usa como estratégia primeiro falar sobre todos os acerto e a qualidade do trabalho do avaliado. Ele faz primeiro os elogios, para depois apresentar os pontos fracos, o que gera melhor receptividade. 
	Também existe uma grande preocupação por parte da equipe gestora em estabelecer metas e desafios conforme a competência e capacidade de cada indivíduo. Um exemplo claro disso, narrado pela diretora Ana, foi a saída repentina de uma professora do 3º Ano do Ensino Fundamental, que disse ter recebido umaproposta de trabalho melhor. De imediato, foi sugerido que se aproveitasse uma das professoras do 1º ou 2º ano para assumir a sala e contratar outra para uma destas salas iniciais. Mas, pela análise do perfil e competência, Ana preferiu contratar uma professora que já tivesse experiência em ministrar aulas no 3º ano. “Eu simplesmente não poderia correr o risco de fazer experiências com essa sala. Os pais são muito presentes, acompanham e cobram resultados. Não poderia expor a professora do 2º ano a esta situação de pressão.”, disse Ana.
	Uma situação como essa, acredita a equipe que, pode motivar os outros professores a continuarem se dedicando e aperfeiçoando, para que a próxima oportunidade possa ser a deles. O que poderia ser uma forma de pressão - colocar um professor sem experiência numa sala tão visada - serviu como ferramenta para mostrar que a principal preocupação é a de que todos possam trabalhar dentro de suas compatibilidades. 
3.4 Administrando Conflitos
	Apesar de se valorizarem mais os elogios que as críticas, ainda assim há alguns funcionários no Colégio Nobilis que apresentam muita resistência quando são criticados. Este é um dos maiores motivos de conflitos gerados na escola.
	Cabe ao gestor identificar os pontos de conflito, percebendo quais os motivos que estão fazendo com que eles sejam gerados. Não há uma fórmula mágica para resolvê-los, porém, o gestor deve ter a habilidade de descobrir os pontos de vista conflitantes. 
Para Caio, o maior problema é que cada um, dentro do seu contexto cultural, seus princípios e valores, ou a ausência deles em alguns casos, compreende os conselhos e indicações resultantes das avaliações, de uma maneira diferente. Ele não espera que todos compreendam da mesma forma, mas as manifestações de incompreensão mais intensas são algo que lhe causa muito desconforto, a ponto de fazê-lo se sentir um pouco impotente enquanto mediador deste conflito. “Às vezes eu simplesmente, não consigo fazer com que o funcionário entenda a real necessidade e expectativa da escola em relação ao trabalho que ele está desenvolvendo.”, reclamou Caio. 
	Nesse ponto percebemos que seria necessário que o gestor intervisse então, não mais como mediador, mas agora como negociador do conflito, mostrando ao funcionário como e por que seria necessário resolver definitivamente o conflito. Essa foi a nossa sugestão de ação para o gestor, baseada nos conceitos estudados sobre o tema Conflitos.
3.5 Os Estilos de Liderança
Toda vez que existe num grupo a necessidade de se realizar uma tarefa, acontece a liderança. O líder surge naturalmente, à medida que o indivíduo tem as primeiras ideias, o grupo percebe esse indivíduo e aí, decide segui-lo. Essa não é apenas uma relação que exerce domínio e controle, mas que também influencia e direciona os liderados. Ao compreender os estilos de liderança e o impacto que têm, o líder pode se tornar melhor e mais flexível. 
Eis alguns estilos de liderança estudados em Modelos de Liderança. Observe as figuras a seguir:
Figura 2 – Liderança Militar
Fonte: http://www.revistamilitar.pt/artigo.php?art_id=804 
Figura 3 – Liderança Religiosa
Fonte: http://www.lagoinha.com/ibl-vida-crista/jesus-lava-os-pes-dos-discipulos/
Figura 4 – Liderança Política
	Fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/lideranca-e-poder
Todos esses três estilos de liderança têm influenciados líderes até os dias de hoje. 
- A Liderança Militar, de um lado, requer do líder desenvolver estratégias de sobrevivência a qualquer custo e a consciência de que é necessário exterminar o inimigo. Por outro lado, traz também a ideia de que é preciso adaptar-se e reorganizar-se face aos obstáculos e adversidades.
- Na Liderança Religiosa podemos citar como referência um dos maiores e mais bem sucedidos líderes da história da humanidade: Jesus Cristo. Ele foi o exemplo de compromisso, dedicação e fidelidade ao conseguir direcionar seus discípulos ao objetivo que ele tinha, conseguindo o comprometimento por parte deles, apenas demonstrando amor e compreensão.
- A Liderança Política pode ser conceituada como uma liderança onde o poder do líder é exercido com a finalidade de mediar e organizar as sociedades em relação aos seus interesses, e daí, consequentemente, exerce-se o poder de negociação, com a finalidade de alcançar o bem-estar da população.
	Ao ter apresentados esses conceitos de estilos de liderança, a equipe gestora do Colégio Nobilis manifestou-se dizendo acreditar que, embora sigam um estilo mais próximo da liderança carismática, consideram ser válida a ideia de reunir também algumas características dos estilos de liderança descritos acima. “O líder perfeito será aquele que conseguir, ao longo do tempo, aprender a usar a parte boa de cada estilo apresentado; esse será o nosso maior desafio daqui pra frente.” disse Malcom.
3.6 Sabedoria, Inteligência e Criatividade - WICS
	O modelo WICS apresenta três habilidades indispensáveis ao líder, segundo STERNBERG (2003a, 2003b), que são sabedoria, inteligência e criatividade. A ideia é que o líder consiga sintetizar esses três elementos para poder lidar com a complexidade dos problemas deste século.
	No Colégio Nobilis, conforme relatam, ainda existe o perfil de funcionário que está sempre a perguntar o que a empresa pode fazer por ele. São algumas situações de descontentamento e frustração que, vez ou outra, se apresentam e é necessário muita sabedoria por parte da equipe gestora, para conseguirem contorna-las, e até mesmo desenvolver um trabalho para direcionar o foco de visão do funcionário. 
Devido ao relacionamento transparente com seus funcionários e o desejo de que estes sejam participantes ativos das realizações da escola, os gestores permitem que ideias surjam. Assim sendo, é preciso que essas ideias sejam analisadas com inteligência, para poder definir-se qual a melhor forma de aproveitá-las dentro do contexto de crescimento e expansão das atividades da empresa. 
Quanto à criatividade, esta é uma característica que a equipe considera bem marcante e é indispensável na relação de trabalho entre eles. Segundo os próprios, ela é também muito estimulada entre os funcionários. Por exemplo, sempre que há uma data comemorativa, principalmente as datas cívicas, sempre é planejado algo especial para esse dia, com atividades temáticas. São confeccionadas pequenas lembrancinhas interativas para as crianças, como forma de estimular nelas o sentimento de patriotismo. Esta é uma das estratégias criativas, que visam promover também a interação entre os professores, que trocam ideias e passam tempo extra trabalhando em equipe para confeccionar as lembrancinhas.
	A equipe considera que é necessário trabalhar para a tomada de decisões cada vez mais criativas, e para tanto, busca desenvolver alguns elementos, tais como:
- a redefinição do problema;
- o convencimento dos outros;
- assumir que riscos calculados são necessários;
- vontade de superar obstáculos;
- Autoconfiança;
- a tolerância para a incerteza.
	Uma liderança para ser eficaz, precisa, aliada ao seu estilo de liderança, desenvolver habilidades criativas que lhe proporcionem “jogo de cintura” na resolução de situações problemas, mais eficiência em convencer seus liderados a colocarem em prática suas ideias, além de carisma para fazer com que, mesmo aquelas ideias contrárias aos interesses da maioria, sejam praticadas, a bem da organização.
4. PLANO DE NEGÓCIOS
“A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.”
Albert Einstein
	Para o gestor do Nobilis, Caio Justos, a definição de Avaliação de Desempenho é a maneira pela qual o profissional realiza suas tarefas, e a facilidade ou a dificuldade que tem para executá-las de acordo com as habilidades que possui. É um medidor de como o profissional desempenha suas tarefas, considerando pro-atividade, raciocínio, capacidade de resolver problemas e encontrar soluções rápidas e assertivas para a empresa. Os principais parâmetros que ele julga serem importantes para um bom desempenho de sua equipe são ter a mesmasintonia e a mesma velocidade no empenho e na responsabilidade que o seu cargo requer. E ele faz esse acompanhamento constantemente, delegando e cobrando, e ainda, verificando como e qual foram a velocidade e as condições que possibilitaram chegar ao resultado final.
3.1 Da Avaliação de desempenho e fatores determinantes
Os principais parâmetros que o gestor do Nobilis julga serem importantes para um bom desempenho de sua equipe são ter a mesma sintonia e a mesma velocidade no empenho e na responsabilidade que o seu cargo requer. E ele faz esse acompanhamento constantemente, delegando e cobrando, e ainda, verificando como e qual foram a velocidade e as condições que possibilitaram chegar ao resultado final. Segundo ele o ambiente organizacional é “um espaço integrado, único, interdependente, com alto grau de tecnologia e bem posicionado no mercado, e todos esses itens compõem um “tempero” ideal para que tudo caminhe bem”. 
O gestor define sua empresa como sendo de um estilo conservador no que tange ao ramo de atuação – educar – e garante que essa postura tem como resultado positivo a expansão das atividades, com a construção de um novo prédio e a aquisição de um imóvel, o que ele considera como “uma projeção positiva da organização nesse cenário econômico turbulento”, diz ele. 
O modelo de administração por objetivos e áreas-chaves é o que mais se aproxima das estratégias utilizadas pelo gestor para estabelecer um modelo de avaliação de desempenho condizente com suas diretrizes. Sendo assim, o gestor relaciona alguns parâmetros como sendo suas áreas-chaves para a geração dos objetivos da empresa: posição no mercado, recursos físicos e financeiros, desempenho de desenvolvimento e responsabilidade pública. 
O gestor – o superior imediato – é quem é o responsável por aplicar a avaliação, e é ele mesmo quem estabelece os critérios para sua execução. É o modelo de Avaliação 180º, no qual o gestor avalia seus subordinados e depois retorna a eles os resultados obtidos, fazendo um feedback, considerando os pontos fortes e fracos do profissional.
3.2 Dos métodos e suas definições
 	O foco da avaliação de desempenho do gestor do Colégio Nobilis está desenvolvimento profissional. A organização deseja ter um profissional comprometido com seus objetivos, e o cargo que ele ocupa determinará o que a empresa pode esperar dele, a base de remuneração, as obrigações, os privilégios e suas perspectivas de desenvolvimento dentro da estrutura da empresa. 
Os métodos que o gestor utiliza são:
a) Relatório Simples: uma narrativa entre o gestor e os diretores, com alguma anotações simples, sobre o desempenho do funcionário, seu comportamento e sua potencialidade, levantando sugestões para o seu aprimoramento. Por se tratar de uma empresa com um número pequeno de funcionários, não há grandes complicações quanto a administração das informações obtidas nesse processo. Porém, a desvantagem detectada foi a de não haver uma sistematização do processo, ou seja, não há garantias de que será um processo padronizado para todos os avaliados;
b) Auto avaliação: o funcionário também faz uma análise de seu próprio desempenho, relacionado ao seu potencial e de como visualizar alternativas para melhorar os pontos fortes e eliminar seus pontos fracos;
c) Avaliação por Resultados: são analisados os resultados obtidos pelo funcionários e comparados aos resultados previstos, de acordo com o seu potencial de desenvolvimento.
Vale ainda ressaltar que o gestor também se baseia na aplicação da Meritocracia, que é uma maneira de avaliar de forma objetiva seus profissionais, permitindo recompensar quem apresenta os melhores resultados. A superação dos objetivos pode garantir bônus extra, aumento de salário ou participação nos lucros da empresa.
	Uma vez que os critérios estão definidos, de acordo com a missão da empresa e o gestor é definido como o avaliador, as próximas etapas estabelecidas são:
- definição do cronograma de início, meio e o fim do processo;
- a definição do método de avaliação;
- a coleta dos dados e aqueles que serão avaliados;
- a análise dos resultados obtidos;
- a entrevista com o avaliado para o feedback dos resultados obtidos;
- a tomada de decisão, considerando tudo o que o funcionário pensa sobre o que lhe foi informado.
3.3 Vantagens e benefícios para a empresa e os colaboradores
Percebe-se que todo o processo é realizado com transparência e objetividade, e dessa forma, obtêm-se resultados satisfatórios, ou seja, o gestor consegue obter as informações que precisa no final do processo. Mas, segundo o gestor, isso não significa que não ocorram manifestações de opiniões contrárias aos feedbacks apresentados. Sua maior dificuldade são as resistências a esse feedbacks, em não assumir os erros cometidos, nem tão pouco reconhece-los. Felizmente, essa situação corresponde a uma minoria dos profissionais. 
Nesse sentido, o gestor foi encorajado a sempre enfatizar aos avaliados a importância desse processo de avaliação, para que serve e os benefícios que eles podem obter com suas participações, que vão desde o aprimoramento profissional até promoções e reajustes salariais oferecidos pela empresa. É também necessário, por parte do gestor, deixar claro durante o processo, que não há nenhum tipo de diferenciação pessoal na aplicação dos métodos de avaliação, pois o foco deve estar na avaliação profissional. É necessário estimular nos indivíduos da organização novas competências, porém, considerando o comportamento humano dentro da cultura organizacional da empresa. Ou seja, ajuda-lo a adaptar sua própria cultura comportamental ao estilo da empresa, suas práticas e conceitos. 
O gestor argumenta que há por parte da empresa uma grande preocupação em formar profissionais que desenvolvam suas habilidades com liberdade, responsabilidade e comprometimento com a função que desempenham. Existe a preocupação de proporcionar um ambiente favorável a isso, e também há o empenho do gestor e dos diretores em estimular hábitos, tais como: ser proativo, estabelecer um objetivo em mente, estabelecer prioridades, compreender e ser compreendido e criar cinergia – combinação de forças.
Assim termina o gestor:
“O capital humano sempre foi e sempre será o mais importante investimento em qualquer organização, assim pensamos e nestes 21 anos de trajetória, o que reflete muito bem isso é a quase nula rotatividade de funcionários no Nobilis!” Caio Justus – Gestor do Colégio Nobilis
4 – MATEMÁTICA FINANCEIRA
“A matemática do tempo é simples. Você tem menos do que pensa e precisa mais do que acha.”
Kevin Ashton
O objetivo do estudos da Matemática financeira é a preparação do profissional para a compreensão necessária para poder lidar com o dinheiro da empresa ao longo do tempo, realizando operações geradas a partir do capital da empresa.
A Matemática Financeira é uma área da matemática que aplica seus conceitos no estudo da variação do dinheiro ao longo do tempo. A origem da Matemática Financeira está intimamente ligada a dos regimes econômicos, o surgimento do crédito e do sistema financeiro.
Todo o desenvolvimento da Matemática Financeira está ligado a utilidade do dinheiro, que gera dinheiro, ao contrario de sua simples propriedade, que por si só não apresenta rendimento. (http://pt.wikibooks.org/wiki/Matem%C3%A1tica_financeira/Conceitos_b%C3%A1sicos - 2013)
Figura 2 – Matemática Financeira
Fonte:http://www.ibahia.com/detalhe/noticia/coluna-valorh-especialista-fala-sobre-a-importancia-na-matematica-financeira/?cHash=f63c129892d86a1bd86726122f619b60
Em geral, no caso do Colégio Nobilis, as operações contábeis são terceirizadas, ficando a cargo de uma empresa de contabilidade, que é responsável pelos registros do controle financeiro dessas operações, tais como Folha de Pagamento, Demonstrativos de Ativo e Passivo, etc. 
Uma das poucas negociações financeiras que a empresa realiza, de responsabilidade do gestor, é a emissão e o recebimento dos Boletos de Pagamento das mensalidades dos alunos. Sobre esses valores, em caso de atraso de pagamento, incidem-sejuros simples tais como:
I – multa de 2% de multa sobre o valor nominal da parcela;
II- juros de mora de 1% por mês de atraso
Sendo assim, no caso de uma mensalidade no valor R$ 460,00, que vence em 10/03/2014, cujo pagamento foi efetuado em 10/04/2014, o valor ser pago será de:
R$ 460,00 - mensalidade
+
R$ 9,20 – 2% de multa sobre o valor nominal da parcela
+ 
R$ 4,60 – 1% juros de mora
TOTAL = R$ 473,80
Porém, “o momento atual da Colégio Nobilis é de um fluxo de operações financeiras um tanto quanto movimentado”, diz o gestor. A empresa já possui alguns investimentos de capital, que descrevemos a seguir. 
4.1 Aplicações e Financiamentos
Relacionando-se ao conceito de Capitalização Composta, onde o juros incorporam-se ao capital de forma cumulativa, a empresa possui uma aplicação bancária em Renda Fixa Corporativa, no valor de R$ 600.000, 00 com resgate programado, a juros de 0,35% a.a. 
Veja demonstração:
Tabela 1
	Ano
	Capital
	Juros 0,35% a.a
	Montante
	0
	600.000,00
	
	
	1
	600.000,00
	600.000 x 0,0035 = 2.100
	600.000 + 2.100 = 602.100,00
	2
	602.100,00
	602.100 x 0,0035 = 2.107,35
	602.100 + 2.107,35 = 604.207,35
	3
	604.207,35
	604.207,35 x 0,0035 = 2.114,73
	604.207,35 + 2.114,73 = 606.322,08
	4
	606.322,08
	606.322,08 x 0,0035 = 2.122,13
	606.322,08 + 2.122,13 = 608.444,21
	5
	608.444,21
	608.444,21 x 0,0035 = 2.129,55
	608.444,21 + 2.129,55 = 610.573,76
Conclui-se que ao final de 5 anos de aplicação, o valor acumulado será de R$ 610.573,76.
Com o objetivo de expandir suas atividades, e aumentar sua competitividade no mercado, a empresa tem investido grande parte do capital na aquisição de um imóvel e na construção de mais um prédio de salas de aula.
Para a compra do imóvel, foi realizado um financiamento junto a instituição financeira, pelo SFI – Sistema Financeiro de Imóvel, com prazo de 10 anos, pelo Sistema de Amortização Constante – SAC, conforme descrito abaixo:
Valor do Imóvel: R$ 1.800.000,00
Valor de financiamento: R$ 1.440.000,00 
Prazo: 120 meses 
Valor da entrada: R$ 360.000,00 
Juros: 10,9349% a.a 
CET – Custo Efetivo Total: 11,7326% 
CESH – Custo Efetivo do Seguro Habitacional: 0,8018% 
Sistema de amortização: SAC 
	Abaixo também podemos observar a simulação do financiamento descrito, correspondente aos primeiros 12 meses de pagamento:
Tabela 2
Fase de Amortização
	Nº
	Vencimento
	Prestação
	Seguro/FGHAB
	Tarifas
	Encargo
	Saldo Devedor
	1 
	08/05/2014 
	R$ 25.121,88
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 25.272,72
	R$ 1.428.000,00 
	2 
	08/06/2014 
	R$ 25.012,53
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 25.163,37
	R$ 1.416.000,00 
	3 
	08/07/2014 
	R$ 24.903,18
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 25.054,02
	R$ 1.404.000,00 
	4 
	08/08/2014 
	R$ 24.793,83
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.944,67
	R$ 1.392.000,00 
	5 
	08/09/2014 
	R$ 24.684,48
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.835,32
	R$ 1.380.000,00 
	6 
	08/10/2014 
	R$ 24.575,14
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.725,98
	R$ 1.368.000,00 
	7 
	08/11/2014 
	R$ 24.465,79
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.616,63
	R$ 1.356.000,00 
	8 
	08/12/2014 
	R$ 24.356,44
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.507,28
	R$ 1.344.000,00 
	9 
	08/01/2015 
	R$ 24.247,09
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.397,93
	R$ 1.332.000,00 
	10 
	08/02/2015 
	R$ 24.137,74
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.288,58
	R$ 1.320.000,00 
	11 
	08/03/2015 
	R$ 24.028,39
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.179,23
	R$ 1.308.000,00 
	12 
	08/04/2015 
	R$ 23.919,04
	R$ 150,84
	R$ 0,00
	R$ 24.069,88
	R$ 1.296.000,00 
Para a construção do novo prédio foi necessário se fazer obter um crédito de financiamento especial para construção de imóvel, conforme descrito abaixo:
Valor da Construção: R$ 55.000,00
Valor de financiamento: R$ 44.000,00 
Prazo: 60 meses 
Valor da entrada: R$ 11.000,00 
Juros: 10,9349% a.a 
CET - Custo Efetivo Total: 11,7476% 
CESH - Custo Efetivo do Seguro Habitacional: 0,4911% 
Sistema de amortização: SAC 
Abaixo também está a simulação deste financiamento, correspondente aos primeiros 12 meses de pagamento:
Tabela 3
Fase de Amortização
	Nº
	Vencimento
	Prestação
	Seguro/FGHAB
	Tarifas
	Encargo
	Saldo Devedor
	1 
	08/05/2014 
	R$ 1.134,28
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.138,89
	R$ 43.266,67 
	2 
	08/06/2014 
	R$ 1.127,59
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.132,20
	R$ 42.533,34 
	3 
	08/07/2014 
	R$ 1.120,91
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.125,52
	R$ 41.800,01 
	4 
	08/08/2014 
	R$ 1.114,23
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.118,84
	R$ 41.066,68 
	5 
	08/09/2014 
	R$ 1.107,55
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.112,16
	R$ 40.333,35 
	6 
	08/10/2014 
	R$ 1.100,86
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.105,47
	R$ 39.600,02 
	7 
	08/11/2014 
	R$ 1.094,18
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.098,79
	R$ 38.866,69 
	8 
	08/12/2014 
	R$ 1.087,50
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.092,11
	R$ 38.133,36 
	9 
	08/01/2015 
	R$ 1.080,82
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.085,43
	R$ 37.400,03 
	10 
	08/02/2015 
	R$ 1.074,13
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.078,74
	R$ 36.666,70 
	11 
	08/03/2015 
	R$ 1.067,45
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.072,06
	R$ 35.933,37 
	12 
	08/04/2015 
	R$ 1.060,77
	R$ 4,61
	R$ 0,00
	R$ 1.065,38
	R$ 35.200,04 
	De acordo com o gestor, foi necessária a consultoria com algumas instituições financeiras para decidir quais as menores taxas encargos financeiros, que seriam mais adequados a realidade econômica da empresa. A maioria dos financiamentos com sistema de amortização, utilizam-se do SAC – Sistema de Amortização Constante, onde as parcelas de amortização são sempre iguais em todo o prazo da amortização e os juros e o valor total das prestações é que variam. É o sistema mais utilizado pelas instituições financeiras.
	Conforme Cardoso (2007):
“Comparado ao Sistema Price, ele apresenta prestações iniciais mais altas e, portanto, amortização mais rápida do principal. As últimas prestações são mais baixas que as do sistema Price.” (CARDOSO, 2007, p. 69)
5 – ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
	"No mundo dos negócios todos são pagos em duas moedas: dinheiro e experiência. Agarre a experiência primeiro, o dinheiro virá depois." 
Harold Geneen
Para que a implantação do Plano de Cargos e Salários aconteça é necessário definir a remuneração adequada de função, e a descrevê-las de forma justa, fazendo com que a empresa seja estimada no que diz respeito a remuneração com salários competitivos e colaboradores motivados, até porque gasto com colaboradores e considerado um investimento, pelo fato de ter retorno, qualidade e bem estar na empresa.
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-importancia-da-administracao-de-cargos-e-salarios-na-empresa/64018/ (04/04/2014)
	
	Para que o gestor possa fazer uma administração correta da política de Cargos e Salários da empresa é imprescindível que sejam conhecidos os cargos e a natureza das funções a ele atribuídas, seu grau de dificuldade e responsabilidade. 
	O cargo vai definir o que determinado indivíduo deverá fazer numa posição hierarquizada na empresa. (DUTRA, 2009). No caso do Colégio Nobilis, não há muitos cargos diferenciados e, portanto, não há grandes dificuldades encontrar a definição correta. Os cargos existentes na empresa são listados abaixo: 
- Auxiliar de Serviços Gerais
- Inspetor de Alunos
- Auxiliar Administrativo
- Secretária 
- Professor Auxiliar de Classe
- Professor de Educação Infantil
- Professor de Educação Básica
- Professor Coordenador de Educação Infantil
- Professor Coordenador - Educação Básica I
- Professor Coordenador - Educação Básica II
- Administrador
- Diretor de Escola
5.1 Análise, Descrição e Avaliação dos Cargos na Empresa
	O conceito de descrição do cargo é um conjunto de requisitos, tarefas e responsabilidades atribuídas. Porém, os ocupantes de um mesmo cargo podem ter funções diferentes atribuídas, de acordo com os setores diferenciados da empresa.
No Nobilis há a oferta de Educação Infantil, Ensino fundamental Ciclo I e Ciclo II. Neste caso, a diferenciação dos cargos de professores se dá pelo nível de formação e de experiência de cada um. O Professor Auxiliar possui a formação requerida, mas ainda não possui a experiência que requer o cargo de Professor de Educação Infantil, então ele apenas auxilia o titular da classe.Já entre os cargos de Professor de Educação Infantil e Professor de Educação Básica, o que os diferencia é a formação que cada cargo requer. O cargo de Professor de Educação Básica requer formação em nível superior específica na disciplina que será ministrada. 
	Nesse contexto, torna-se possível para o Auxiliar de Classe almejar o Cargo de Professor Coordenador, uma vez que, que ele já possua todos os requisitos estabelecidos para se ocupar esse cargo.
	O gestor também leva em conta o conceito de que para se especificar um cargo é necessário considerar-se quatro grandes áreas: 
1- Mental: capacidade intelectual de realizar coisas, a partir de suas experiências pessoais;
2- Responsabilidades: o comprometimento com a empresa e com seus resultados;
3- Física: utilização de esforço físico como agilidade e rapidez na execução de tarefas;
4- Condições de trabalho: o bem estar físico é essencial para o funcionário, porém ele deve estar ciente dos inconvenientes que o setor de trabalho pode trazer. Por exemplo: no ambiente escolar pode haver barulho de crianças, poeira de papéis e livros, etc.
O método de avaliação de cargos que mais se aproxima da realidade do Nobilis, em relação à diferenciação dos cargos de professor é o Método por Comparação de Fatores, onde fatores como requisitos mentais, físicos, grau de responsabilidade, condições ambientais, e outros é que vão determinar essa diferenciação. Observe a tabela abaixo, como exemplo:
Tabela 4 – Comparação de Fatores – Requisitos Mentais
	
	Escolaridade
	Experiência
	Complexidade das Tarefas
	Professor Auxiliar de Classe
	Ensino Médio - Magistério
	Nenhuma
	Não envolve análise nem solução de problemas
	Professor de Educação Infantil / Básica
	Ensino Superior
	6 meses a 2 anos
	Envolve análise de situações e solução de problemas de média e grande complexidade
	Professor Coordenador
	Ensino Superior + Especialização
	2 anos de experiência
	Solução de problemas de grande e muita dificuldade.
	 
Dessa forma, são estabelecidos também os diferenciais de salário, que podem estimular os professores a quererem traçar seu plano de carreira dentro da empresa. É claro que disso vai depender o quanto cada um busca crescer em conhecimento técnico, em adquirir novas competências e maturidade profissional, isto é, Capital Intelectual.
Quando se fala em Plano de Carreira, temos que considerar que é responsabilidade da empresa definir as trajetórias de possibilidades de crescimento do profissional. Porém, cabe ao indivíduo mostrar interesse e vontade de querer crescer dentro da organização. Nem todos terão esse desejo. 
No caso do Nobilis, o gestor afirma que a empresa está sempre preocupada em estimular o crescimento do potencial de seus funcionários e, por isso, incentiva e valoriza características como: rapidez em aprender e desempenhar tarefas; interesses por trabalhos específicos, capacidade de identificar estratégias para a empresa, capacidade de liderança.
No caso do Nóbilis, o gestor afirma que a empresa está sempre preocupada em estimular o crescimento do potencial de seus funcionários, e por isso incentiva e valoriza características como: rapidez em aprender e desempenhar tarefas; interesses por trabalhos específicos, capacidade de identificar estratégias para a empresa, capacidade de liderança. Ele acredita que a evolução do indivíduo é que dará as condições para que ele atue dentro de seu cargo, só que em um nível mais alto.
A evolução de carreiras no Nobilis se dá por Linha Hierárquica, que é o meio mais comum nas organizações. Nesse caso, em relação ao cargo de professor, o profissional que começa como Professor Auxiliar de Classe, ao se capacitar e se preparar adequadamente, pode chegar a ser Professor Coordenador. O gestor garante que está é uma possibilidade totalmente aberta àqueles que desenvolverem as competências inerentes ao cargo.
5.2 Administração dos Salários
	
O salário é um fator motivador que faz com que as pessoas possam produzir mais ou menos, dependendo do valor que é atribuído a cada pessoa, conforme seu trabalho. É a remuneração que se trata de uma troca entre o indivíduo e a empresa. Dessa forma, se não for bem administrado, pode comprometer seriamente a produtividade da empresa, com indivíduos insatisfeitos por acharem que essa “troca” não está sendo justa.
É importante considerar que à medida que hajam no país, transformações sócio- econômicas consideráveis, como aquecimento da economia, aumento do poder aquisitivo, e outros, há que se fazer uma reavaliação das formas de remuneração, de maneira a não haver defasagem nas práticas salariais da empresa. Este pode ser um diferencial competitivo de peso.
Quanto a essa questão, o gestor compartilha que neste ano de 2014, a empresa “perdeu” duas de suas melhores professoras, e que talvez tenha sido por esse motivo, mas argumenta que em nenhum dos casos houve alguma contraproposta por parte das professoras. Nesse momento, foi possível detectar uma certa resistência por parte do gestor em admitir que talvez seja necessário se avaliar com mais cautela a prática salarial da empresa diante da concorrência. Ele foi encorajado a realizar uma pesquisa salarial.
O tipos de salário definidos no Nóbilis são o Salário Absoluto, que é o salário pago já tendo todos os descontos devidos e acrescido dos benefícios que a empresa oferece, e o Salário Relativo, que é um salário pago considerando a discrepância dos cargos similares, no caso dos cargos de Professor.
A empresa possui um programa de benefícios com o objetivo de oferecer melhorias na qualidade de vida de seus funcionários. Os tipos de benefício oferecidos são: assistência médica, vale alimentação, cesta básica, auxilio transporte e ainda, bolsa parcial de estudos para os filhos dos funcionários.
Ainda assim, cabe ao gestor estar sempre atento quanto ao grau de satisfação dos indivíduos. Será que a empresa está uma remuneração que seja apenas suficiente, ou uma remuneração que faz com que o funcionário se sinta realmente valorizado? 
Figura 3 – Cargos e Salários
Fonte: http://jornalenoticias.com.br/mirian/?p=26413
6 – CONCLUSÃO
O Colégio Nobilis, na figura de seu gestor tem como preocupação verificar se cada indivíduo dentro da organização está desempenhando suas atividades e aplicando todo o seu potencial nisto. Para tanto, ele realiza avaliações de desempenho periódicas, e ainda que estas não sejam realizadas de forma sistematizada, suas estratégias, em geral, tem dados os resultados esperados e inspirados a confiança de seus colaboradores. É constante a verificação e adequação dos potenciais, através de feedbacks que levam o profissional a rever seus pontos fracos e trabalhar mais com seus pontos fortes.
Quanto às transações financeiras da empresa, essas tem sido realizadas com consultorias dos profissionais responsáveis pelas instituições financeiras das quais o Nobilis tem contratado seus financiamentos e investimentos. As práticas adotadas pela empresa estão em conformidade com os conceitos estudados, conforme pudemos observar nas tabelas de amortização apresentadas. 
As políticas de cargos e salários da empresa visam estimular os funcionários a permanecerem na empresa, e nela traçarem seu plano de carreira. Porém, é preciso que o gestor esteja mais atento e realize, de imediato, uma pesquisa salarial para detectar, se for o caso, possíveis defasagem que possam causar a perda do seus recursos humanos para outra instituições que, por ventura, estejam praticando práticas de remuneração mais atrativas.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 6 ed. Ver. E atual. – Barueri/SP: Manole, 2009 (Série Recursos Humanos)
CARDOSO, Camila. Análise de Investimentos e Demonstrativos Financeiros. Curitiba, Ibpex, 2007. 256p.
MARRAS, Jean Pierre – Administração de Remuneração – 2ª Edição, São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012
Sites
Definição de Avaliação de Desempenho:
http://www.sobreadministracao.com/avaliacao-de-desempenho-o-que-e-e-como-funciona/acessado em 27/05/2020
Definição de Matemática Financeira: http://pt.wikibooks.org/wiki/Matem%C3%A1tica_financeira/Conceitos_b%C3%A1sicos – acessado em 25/05/2020
Simulação de Financiamentos: http://www8.caixa.gov.br/siopiinternet/simulaOperacaoInternet.do?method=enquadrarProdutos – acessado em 27/05/2020
Fatores de Avaliação do Cargo:
http://cargosalariosricks.wordpress.com/2010/06/05/fatores-de-avaliacao-de-cargos/ - acessado em 27/05/2020