No Trabalho

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No Trabalho
Dicas para uma comunicação mais eficiente:
1. Deixe as expectativas claras. Nada é tão claro quanto parece, quando você não comunica antes as suas expectativas, abre-se espaço para 
que as pessoas façam suposições. Seja claro com seu time sobre qualquer expectativa de comunicação, prazos, qualidade da entrega, 
produtividade, enfim, qualquer detalhe prévio por mais que pareça óbvio, precisa ser dito. Pois o óbvio pra mim, pode não ser óbvio para você.
2. Na dúvida, escolha comunicar mais do que menos. Prefira comunicar de mais do que de menos quando estiver em dúvida. Se tem algo 
que você está na dúvida, pergunte, se tem algo inquietando, fale, se tem algo que você não tem certeza se os outros sabem, cheque. Você 
enviou uma mensagem, um e-mail, ou pediu algo em alguma reunião porém não recebeu retorno, pergunte, relembre, por não estarmos vendo 
as pessoas, no momento daquela conversa, ou quando a pessoa visualizou a sua mensagem, pode ter havido alguma distração e é importante 
checar se a pessoa registrou seu pedido. Assim, diminui a chance de suposições erradas por parte dos outros e de você.
3. Aposte na comunicação “cara a cara” (pelo menos) de vez em quando. Se você não disponibiliza sua câmera, você acaba exigindo 
ainda mais atenção das pessoas para se concentrar na sua fala, já que elas perdem essa interação, perdem a possibilidade de acompanhar 
suas expressões e as pessoas tendem a perder a atenção mais fácil em você.
4. Deixe claro como e quando podem falar com você. Informe a sua equipe sobre seus horários e hábitos de trabalho. Você prefere que as 
pessoas conversem com você logo de manhã? Prefere agendar reuniões de tarde? Prefere não estender as reuniões para depois das 18h? 
Quanto mais orientação, menos mal-entendidos ocorrerão e mais suave será o trabalho remoto.
5. Uso das ferramentas no trabalho remoto. A empresa vem crescendo bastante, por mais que você tenha bastante tempo de empresa pode 
ser que algumas pessoas não te conheçam, então coloque uma foto nas ferramentas como slack, Confluence, Gmail, coloque sua atuação/ 
cargo e projeto na descrição do seu perfil do Slack. Além disso, atualize sempre seu status do Slack e coloque uma descrição caso você esteja 
ausente nos horários padrão de trabalho e sinalize até que horas estará ausente. Sinalize todo e qualquer compromisso no calendário, mesmo 
as ausências, e se você for marcar uma reunião com alguém ou precisa falar com alguém, da uma olhada na agenda da pessoa, confira a 
disponibilidade dela. Quanto mais você utiliza esses recursos, mais as pessoas passam a respeitar seu status e disponibilidade sinalizados lá.
6. Crie o hábito de responder prontamente sempre que possível. Responda prontamente e-mails, chamadas e correios de voz. Lembre-se 
de que as pessoas tendem a ter mais consciência sobre o tempo quando trabalham remotamente. Além disso, a informação pode ser urgente e
/ou paralisar parte do trabalho de alguém, então vale levar isso em conta e prevenir o prejuízo aos colegas.
7. Resolva os problemas (grandes) com uma ligação ou uma call. Para problemas grandes, considere ligar ou fazer uma call com a outra 
pessoa. E-mail, texto, mensagens instantâneas, Slack e outros métodos de comunicação escritos são ótimas ferramentas, mas são mais 
propensos a provocar mal-entendidos. Quando perceber a necessidade, resolva a questão com uma conversa e depois se necessário, formalize 
por e-mail, Confluence, ou no Jira por exemplo.
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