Atividade 3 - IHC

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• Pergunta 1 
2 em 2 pontos 
 
Trabalhar com a Interface Humano-computador requer entender alguns conceitos 
fundamentais, os quais interferem no resultado final de um design de software. Vejamos, 
por exemplo, o software de Edição de texto da Microsoft, que possui diversos conceitos 
aplicados, como o ícone . A utilização desse símbolo é uma forma de se comunicar 
com o usuário, que sabe que a funcionalidade em questão, que é alterar a cor da fonte. 
Esse conceito de design, o qual utiliza de rótulos ou imagens para expressar algo, é 
chamado de: 
 
Resposta Selecionada: 
Engenharia Semiótica. 
Resposta Correta: 
Engenharia Semiótica. 
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da 
resposta: 
Benyon (2011, p. 392) define semiótica ou semiologia como “[...] o estudo dos 
sinais e símbolos e de como eles funcionam. Os sinais podem assumir uma 
variedade de formas, como palavras, imagens, sons, gestos, ou objetos. Um sinal 
consiste de um signo, um significado e um significante”. Então, um signo de 
interface é codificado pelo designer do sistema para comunicar sua intenção aos 
usuários, como a operação de “salvar o documento”, que é feita por um botão 
com o rótulo “salvar”, que representa o signo. 
Fonte: BENYON, D. Interação Humano-computador. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2011. 
 
 
• Pergunta 2 
2 em 2 pontos 
 
Existem vários métodos avaliativos de IHC. Um deles tem a função de avaliar a facilidade 
de aprendizado de um sistema de informação, direcionando a inspeção da interface a partir 
das tarefas do usuário. A respeito da definição exposta, pode-se dizer que estamos nos 
referindo ao método avaliativo: 
 
Resposta Selecionada: 
Percurso Cognitivo. 
Resposta Correta: 
Percurso Cognitivo. 
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da 
resposta: 
Um método de inspeção realizado por especialistas, sem a participação de 
usuários, é conhecido em inglês como Cognitive Walkthrough. O termo 
walkthrough é utilizado em outros contextos na informática. Significa “percorrer 
um caminho”, normalmente executando uma inspeção ou verificação (SOUZA, 
2011, on-line). O Método de Percurso Cognitivo (mPC) foi proposto em 1994 por 
Wharton, Riemann, Lewis e Polson. É contemporâneo do método de Avaliação 
Heurística (mAH). Porém, ao contrário do mAH, o mPC é baseado no 
conhecimento teórico. 
Fonte: SOUZA, C. S. de. INF1403 – Percurso Cognitivo (Cognitive Walkthrough). 
PUC-Rio, 13 abr. 2011. Disponível em: <http://www.inf.puc-
rio.br/~inf1403/docs/clarisse2011_1/Aula12-ProfClarisse.pdf>. Acesso em: 17 
jan. 2019. 
 
 
• Pergunta 3 
2 em 2 pontos 
 
É o ato de buscar soluções para resolver problemas. É um método que identifica os 
problemas de usabilidade que ocorrem durante o processo de desenvolvimento do design. 
Analisando as definições expostas, podemos dizer que estamos nos referindo ao conceito 
de: 
 
Resposta Selecionada: 
Avaliação Heurística. 
Resposta Correta: 
Avaliação Heurística. 
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da 
resposta: 
A Avaliação Heurística (originalmente proposta por Nielsen e Molich em 1990) é 
uma técnica de inspeção que ajuda a identificar problemas de usabilidade em uma 
interface (REDAÇÃO TREINAWEB, 2017, on-line). Em outras palavras, uma 
avaliação heurística pode ser definida como uma revisão da sua interface, levando 
em consideração os aspectos da experiência do usuário. 
Fonte: REDAÇÃO TREINAWEB. Avaliação Heurística: o que é e como conduzir. 
TreinaWeb, 23 jan. 2017. Disponível em: 
<https://www.treinaweb.com.br/blog/avaliacao-heuristica-o-que-e-e-como-
conduzir/>. Acesso em: 17 jan. 2019. 
 
 
• Pergunta 4 
2 em 2 pontos 
 
Quando utilizamos um software que nos passa a sensação de facilidade em seu uso e 
conseguimos ter acesso rápido e fácil às suas principais funcionalidades, entendemos que 
tal software possui uma usabilidade considerável e que, consequentemente, interfere 
positivamente na produtividade dos usuários. Dessa forma, ao se projetar um software, 
deve-se analisar corretamente a usabilidade, aplicando, assim, alguns aspectos 
importantes. Sobre esses aspectos, podemos encontrá-los corretamente na alternativa: 
 
Resposta Selecionada: 
Tempo de acesso à informação e integração de sistemas distribuídos. 
Resposta Correta: 
Tempo de acesso à informação e integração de sistemas distribuídos. 
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da 
resposta: 
Os aspectos mais importantes a serem considerados em uma avaliação de 
usabilidade são: tempo de acesso à informação, que depende diretamente do 
desempenho do hardware; rede e processadores; apresentação da informação 
que está diretamente ligada às características técnicas do desenvolvedor do 
sistema; organização das bases de dados; integração entre sistemas distribuídos; 
e a capacidade do sistema em manter os dados atualizados e disponíveis. 
 
 
• Pergunta 5 
2 em 2 pontos 
 
A usabilidade de um sistema pode “matar” ou “consagrar” o sistema. Dessa forma, a 
avaliação da usabilidade de sistemas pode ser realizada por meio de questionários e 
observações que fazem parte de metas a serem cumpridas. Sobre essas metas, analise as 
afirmativas a seguir: 
I - Na usabilidade, verifica-se a eficácia do software em seu uso. 
II - Um software influenciável por ataques de qualquer tipo. 
III - A memorability significa que é fácil de lembrar como software deve ser utilizado. 
IV - Necessitar de requisitos de hardware extremos. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
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da resposta: 
Segundo Rogers, Sharp e Preece (2013), a análise de usabilidade é dividida nas 
seguintes metas: ser eficaz no uso (eficácia); ser eficiente no uso (eficiência); ser 
seguro no uso (segurança); ter boa qualidade (utilidade); ser fácil de aprender 
 
(learnability); ser fácil de se lembrar como usar (memorability). 
Fonte: ROGERS, Y.; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação 
humano-computador. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013.