Princípios de comunicação

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PRINCÍPIOS DE
COMUNICAÇÃO
PRINCÍPIOS DE
COMUNICAÇÃO
OBJECTIVO DA AULAOBJECTIVO DA AULA
No final da aula os alunos serão capazes de :
Distinguir os componentes afectivos e
informativos da comunicação .
Estabelecer comunicação assertiva
respeitando os principio da comunicação.
 
 
INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO
A comunicação é um processo tão complexo
que, tendo em conta as ciladas que
apresentam, o seu sucesso é um milagre. Por
isso comunicar-se não e só perceber, escutar
e ouvir o outros, mas apreender o que se
passa no nosso interior, identificar as
emoções , os pensamentos , as emoções e
reações que as suas palavras suscintam em
nós .
 
Sendo assim existe diretrizes para analisar a
dinâmica da comunicação e compreender os
seus limites e ambiguidade. Os seguintes
principíos impõem-se:
A comunicação encontra-se em toda parte;
É impossível não comunicar;
A comunicação situa-se nos planos afectivo e
cognitivo;
A comunicação pode ser intencional ou
Acidental;
 
 
CONT…CONT…
No caso de mensagens verbais e não verbais
contraditorias , e o significado da mensagem
não verbal que fica.
A comunicação é dificilmente reversivel;
Os primeiros minutos da comunicação são
muitos importantes: tão o tom a relação.
 
A COMUNICAÇÃO ENCONTRA-
SE EM TODA A PARTE
A COMUNICAÇÃO ENCONTRA-
SE EM TODA A PARTE
Conseguimos ver vestigio de comunicação
em toda parte.
Exemplo: nas publicidades, no Mídias…
Nas pessoas ela está na forma de olhar, na
sua expressão social, seus gestos, palavras,
nas roupas, conduta e até no seu siêncio
O QUE AS PALAVRAS NÃO
QUEREM REVELAR; OS OLHOS,
OS TREMORES DOS LÁBIOS, O
TAMBORILAR DOS DEDOS
COMUNICAM-NOS
PERFEITAMENTE
O QUE AS PALAVRAS NÃO
QUEREM REVELAR; OS OLHOS,
OS TREMORES DOS LÁBIOS, O
TAMBORILAR DOS DEDOS
COMUNICAM-NOS
PERFEITAMENTE
(PHANEUF, P.27)(PHANEUF, P.27)
É IMPOSSÍVEL NÃO COMUNICARÉ IMPOSSÍVEL NÃO COMUNICAR
A linguagem do corpo fala por nós, mesmo
quando não queremos comunicar ela nos trai.
Temos exemplo da pessoa em silêncio
transmite fortes mensagem( rejeição
E Existe uma grande necessidade de
realimentar uma conversa, não prestar
atenção e escuta reagindo o que o outro diz.
DA MESMA FORMA QUE NO
TÊNIS A BOLA QUE NÃO É
RELANÇADA CAI E
INTERROMPE AS TROCAS, A
FRASE QUE NÃO VOLTA NUMA
CONVERSAÇÃO DESTROI-SE NO
SILÊNCIO DA INDIFERENÇA, DO
NADA DE INCOMPRESSÃO.
DA MESMA FORMA QUE NO
TÊNIS A BOLA QUE NÃO É
RELANÇADA CAI E
INTERROMPE AS TROCAS, A
FRASE QUE NÃO VOLTA NUMA
CONVERSAÇÃO DESTROI-SE NO
SILÊNCIO DA INDIFERENÇA, DO
NADA DE INCOMPRESSÃO.
A COMUNICAÇÃO SITUA-SE NOS
PLANOS COGNITIVO E AFECTIVO
A COMUNICAÇÃO SITUA-SE NOS
PLANOS COGNITIVO E AFECTIVO
O plano intelectual é in- formativo; relaciona-
se com os factos e os acontecimentos e
transmite-se por meio de palavras. O plano
afectivo reflete os sentimentos, as emoções
da pessoa e é traduzido no comportamento
não-verbal subentende as palavras.
Queremos dizer que as pessoas de-vem estar
sincronizadas.
 
Em certas comunicações, as palavras
entrecruzam-se mas os seres, eles
jamais se encontram…
A COMUNICAÇÃO PODE SER
INTENCIONAL OU ACIDENTAL
A COMUNICAÇÃO PODE SER
INTENCIONAL OU ACIDENTAL
A mensagem que transmitimos algumas são
intencional e voluntárias responde a situação
do momento, e outras involuntária, acidental
ou mesmo inconsciente.
Às vezes as nossas palavras dizem uma coisa
e a nossa maneira de dizer diz outra coisa.
Esta comunicação que demonstra falta de
sinceridade é ineficaz e dolorosa.
NO CASO DA MENSAGEM VERBAL E
NÃO-VERBAL CONTRADITÓRIA É O
SIGNIFICADO DA MENSAGEM NÃO-
VERBAL QUE FICA
NO CASO DA MENSAGEM VERBAL E
NÃO-VERBAL CONTRADITÓRIA É O
SIGNIFICADO DA MENSAGEM NÃO-
VERBAL QUE FICA
No caso de mensagem contraditória a
mensagem torna-se falseada.
A pessoa cuidada tem uma percepção
aguçada destas contradições dado o seu
estado de vulnerabilidade. É necessário
desconfiar destas comunicações que pode-
mos classificar de assassinas e que podem
ferir e romper relações
A COMUNICAÇÃO É
DIFICILMENTE REVERSÍVEL
A COMUNICAÇÃO É
DIFICILMENTE REVERSÍVEL
. Uma comunicação infeliz, que causou uma
impressão na pessoa cuidada, recupera-se
raramente.
O nosso trabalho, as urgência a pressão, a
fadiga, fazem frequentemente, com que
nossa maneira de responder as pessoas e as
suas famílias manifeste a nossa falta de
interesse, o nosso aborrecimento, a nossa
impaciência, ou nosso cansaço.
 
As palavras traduzem o que a
nossa razão quer emitir, e a
nossa atitude e os nossos
comportamentos são
portadores da nossas opiniões e
dos nossos sentimentos
OS PRIMEIROS MINUTOS DA
COMUNICAÇÃO SÃO MUITOS
IMPORTANTES DEFINE A RELAÇÃO:
OS PRIMEIROS MINUTOS DA
COMUNICAÇÃO SÃO MUITOS
IMPORTANTES DEFINE A RELAÇÃO:
o nosso primeiro encontro com a pessoa é
marcante determinante.Uma comunicação
que começa mal é difícil de corrigir, há uma
grande necessidade de prestar atenção
particular aos primeiros minutos aquando do
acolhimento da pessoa
PRINCÍPIO BONOSPRINCÍPIO BONOS
Por causa das diversas experiencias humanas,
as relações se desenvolvem com o tempo
devido ao que é vivido
 
CONCLUSÃOCONCLUSÃO
A comunicação um processo com dois polos ,
cada um pode influerciar o outro mas cada
um de nós só consegue controlar o nosso
pólo e não podemos nunca presumir o valor e
a influencia que exercermos no outro.