AV2 - Evolução do Pensamento em Administração - 20202 B - 2B 1ª TENTATIVA

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29420 . 7 – AV2 - Evolução do Pensamento em Administração - 20202.B - 2B
Pergunta 1
Ao assumir a gestão de um grupo de supermercados de médio porte de sua região, Anselmo Lins adotou a seguinte linha de ação:
(I) determinou um fim
(II) a partir desse fim fez melhorias no trabalho em equipe
(III) desenvolveu na sequência uma estrutura geral para desenvolvimento e avaliação de planos e ações
(IV) aprimorou a visão de futuro da empresa
(V) atrelou a distribuição de recursos às prioridades determinadas por esse fim maior a ser alcançado por toda a organização.
Assim sendo, pode-se dizer que Anselmo Lins, está utilizando que abordagem teórica para embasar suas ações?
a) Estruturalismo
b) Teoria Clássica da Administração
c) Administração Científica
d) Administração por Objetivos
e) Teoria das Relações Humanas
Pergunta 2
Analise os dois agrupamentos abaixo, o primeiro agrupamento (I, II, III e IV) se refere às funções da administração, o segundo agrupamento (a, b, c e d) se refere às características. Relacione as funções do primeiro agrupamento, com suas respectivas características, do segundo agrupamento.
I. Organizar.
II. Dirigir.
III. Controlar.
IV. Planejar.
a. Distribuição de tarefas e alocação dos recursos organizacionais.
b. Definir padrões de desempenho, monitorando e avaliando para correção dos gaps encontrados.
c. Definição dos objetivos e alinhamento das estratégias que possibilitem alcançá-los.
d. Se relaciona com os processos de gestão de pessoas. Liderar e coordenar os funcionários no sentido dos objetivos organizacionais.
Marque a correlação correta
a) d; II- c; III- a; IV- b.
b) b; II- c; III- d; IV- a.
c) b; II- a; III- c; IV- d.
d) c; II- b; III- a; IV- d.
e) a; II- d; III- b; IV- c.
Pergunta 3
A inovação é a ideia transformada em um negócio lucrativo que atende às necessidades de uma demanda específica, ou seja, tem uma utilidade mercadológica. Neste contexto, leia o trecho abaixo e assinale a alternativa correta.
Cansado de realizar o faturamento dos atendimentos dos pacientes de uma forma burocrática e morosa, Ana Maria (analista de faturamento) resolveu propor uma mudança no processo de faturamento na clínica onde trabalha. Para garantir que a mudança no fluxo de trabalho iria dar certo e seria eficiente, ela documentou o processo em um POP (Procedimento Operacional Padrão) e fez um fluxograma explicando a sua ideia.
Carlos, gerente de faturamento, ao ver o trabalho da colaboradora, ficou bastante satisfeito e resolveu colocar em prática um projeto piloto para avaliar a efetividade da proposta.
O texto acima reflete:
a) uma inovação de serviço
b) uma inovação em produto
c) uma inovação nos processos organizacionais
d) ruptura da missão empresarial
e) uma inovação no modelo de negócio
Pergunta 4
A motivação é algo que nos leva a fazer alguma coisa com vontade. Em uma organização, este conceito pode ser definido como a predisposição do funcionário para exercer esforços que busquem o alcance das metas organizacionais. A respeito das teorias de conteúdo que enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento, assinale a alternativa incorreta.
a) Na Teoria dos Dois Fatores, Frederick Herzberg identificou que dois fatores são responsáveis pela motivação do trabalho, sendo eles os fatores higiênicos e motivacionais. Os fatores higiênicos são responsáveis pela insatisfação no trabalho, mas não levam à satisfação; os fatores motivacionais são os fatores que influenciam a satisfação no trabalho tais como realização, reconhecimento, progresso e responsabilidade.
b) Na Teoria ERC, Clayton Alderfer propôs três categorias de necessidades, sendo elas: necessidades existenciais, necessidades relacionais e necessidades de crescimento.
c) A Teoria das Três Necessidades de David McCleanlland foi estabelecida como base no modelo de John Atkinson e relaciona o comportamento humano à três impulsos básicos: necessidades de realização, necessidades de poder e necessidades de afiliação.
d) Na Teoria dos Dois Fatores questões relacionadas à realização, ao reconhecimento, ao exercício de responsabilidade, à possibilidade de crescimento e à possibilidade de aprendizagem são consideradas como fatores higiênicos, ou seja, são fatores que conduzem a insatisfação no trabalho.
e) A Teoria das Necessidades foi formulada por Maslow e considera que o indivíduo é motivado pelas necessidades organizacionais. Para isto, Maslow organizou em uma pirâmide as necessidades organizacionais, no topo estão as necessidades fisiológicas e, na base, as necessidades de autorrealização.
Pergunta 5
A perspectiva tradicional e centralizada do planejamento baseia-se na hierarquia organizacional, onde os administradores decidem sozinhos o que deve ser feito. Uma outra perspectiva, mais dinâmica e mais moderna, que trás mais motivações para os empregados, e que baseia-se num processo participativo de especificação dos objetivos da equipe, desenvolvimento de planos de ação, monitoramento do progresso e avaliação dos resultados, é conhecida como:
a) Análise de SWOT
b) Balanced Scorecard
c) Administração por Objetivos
d) Hierarquia das Necessidades
e) Gestão Sustentável
Pergunta 6
A qual função administrativa o trecho abaixo se refere? Assinale a alternativa correta.
É o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais para torná-las consistentes com os planos de objetivos. Trata-se basicamente do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais
a) dirigir
b) planejar
c) controlar
d) executar.
e) organizar
Pergunta 7
Observe o contexto e assinale a alternativa que corresponde a ele.
Ao chegar em uma conhecida empresa do ramo de cosméticos João se deparou com um banner que continha os seguintes dizeres: “Inspirados por nossa excelência e com a proximidade que temos com a natureza, com a ciência e com a tecnologia, nós nos propomos a ampliar e mobilizar nossa rede de relações em busca de soluções criativas que promovam uma vida com beleza, prazer e sustentabilidade ao mesmo tempo”. João logo lembrou-se de suas aulas da faculdade e pensou consigo mesmo: “eis um bom exemplo de”:
a) Crença.
b) Força.
c) Missão.
d) Meta.
e) Oportunidade.
Pergunta 8
Organizar, antes de tudo, é um processo de tomada de decisões. Para organizar, o administrador divide, integra e coordena as atividades e os recursos organizacionais, de forma a alcançar as metas definidas. Sabendo disto, faça a relação entre as colunas encontrando o propósito de cada atividade, e em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
1- Divisão do trabalho
2- Integração
3- Coordenação
( ) Trata-se da utilização de mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos, para que se alcancem os objetivos globais da organização.
( ) Possibilita uma cooperação eficiente entre os membros de uma organização. Está relacionada à organização das atividades desempenhadas em uma organização de forma a distribuir estas atividades entre as pessoas e, até mesmo, criando setores.
( ) Refere-se ao agrupamento de atividades de tarefas, atividades e recursos organizacionais em unidades de trabalho, possibilitando uma melhor coordenação.
a) 3 – 1 – 2
b) 1 – 3 – 2
c) 3 – 2 – 1
d) 1 – 2 – 3
e) 2 – 3 – 1 
Pergunta 9
A Administração enquanto ciência foi formada e desenvolvida a partir de influências múltiplas. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que não representa uma influência direta à Administração:
a) Liberalismo econômico
b) Revolução Industrial
c) Invenção da escrita
d) Organizações militares
e) Igreja Católica
Pergunta 10
Alexandre Ramos acabou de assumir a gerência de produção de uma grande empresa Metalmecânica. Observando o comportamento dos trabalhadores das linhas de montagem da fábrica, ele percebeu que, embora os operários pudessem produzir pelo menos 10% a mais, o ritmo era sempre o mesmo. Além disso, toda vez que um novo funcionário era contratado e produzia mais do que o que era habitual, algunsempregados impunham sanções sociais caso a produtividade fosse maior. Pode-se dizer então que Alexandre Ramos descobriu que entre os trabalhadores existiam:
a) Grupos de autoajuda
b) Grupos sem treinamento
c) Grupos informais
d) Grupos de alto desempenho
e) Grupos de recreação