LOGÍSTICA REVERSA 4

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LOGÍSTICA REVERSA 
GST1804_A3_201907036351_V1 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: LOGÍSTICA REVERSA 2020.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Entre os principais Indicadores de Gestão Empresarial, com o objetivo de atingir o desenvolvimento 
sustentável estão listados abaixo. Marque a única alternativa INCORRETA. 
 
 
Implantação de políticas públicas para o desenvolvimento econômico e social aliado à 
preservação ambiental. 
 
 
Desenvolvimento de tecnologias que utilizem fontes energéticas renováveis. 
 
 
Elaboração de projetos de educação e conscientização ambiental. 
 
 
Somente empresas e governos devem trabalhar juntos. 
 
 
Utilização planejada e consciente dos recursos naturais. 
 
 
 
Explicação: 
Implantação de políticas públicas para o desenvolvimento econômico e social aliado à preservação 
ambiental. 
Políticas públicas dizem respeito aos governos; idem, para o desenvolvimento socio-econômico. Já a 
preservação ambiental diz respeito ao compromiso de governos, empresas e a sociedade. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos 
procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três 
componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e 
sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe: 
 
 
A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do 
desenvolvimento econômico e tecnológico. 
 
 
O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado 
um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade. 
 
 
A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o 
que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade. 
 
 
A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e 
regional. 
 
 
A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos 
socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os movimentos ambientais apresentaram propostas de melhoria e maior entendimento sobre as 
questões ambientais. Um destes movimentos foi o relatório de Brundtland de 1987, a definição abaixo 
contida neste relatório refere-se: 
" É o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das 
gerações futuras de suprir suas próprias necessidades." 
 
 
Crescimento Econômico 
 
 
Contabilidade ambiental 
 
 
PIB 
 
 
Sustentabilidade 
 
 
Ativos ambientais 
 
 
 
Explicação: 
Sustentabilidade é o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a 
capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em relação ao desenvolvimento sustentável, analise as três afirmações: I - O desenvolvimento 
sustentável tem por objetivo proporcionar o desenvolvimento econômico e social sem comprometer as 
futuras gerações no que se refere à destruição dos recursos naturais. Porque II - Conforme o conceito de 
desenvolvimento sustentável, a utilização dos recursos naturais deve ocorrer de acordo com a 
capacidade de reposição da natureza, sendo sua utilização, necessária para o crescimento econômico. 
Inclusive III - Visa propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente. 
Avalie: 
 
 
Somente a afirmação III, é verdadeira. 
 
 
A afirmação I, II e III, são complementares. 
 
 
As afirmações I, II e III, não se complementam. 
 
 
A afirmação III, é verdadeira, II e III são falsas. 
 
 
A afirmação I, é correta, porém a II e III não a complementam. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. 
 
 
Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pela Organização das 
Nações Unidas, o conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz de suprir as 
necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras 
gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A utilização de recursos deve 
ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico 
não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as 
necessidades do presente. Porque O desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do 
reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento socioeconômico 
pressupõe a utilização de formas mais racionais de exploração da natureza. Conclui-se que: 
 
 
Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do 
reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos. 
 
 
Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas irracionais de 
exploração da natureza. 
 
 
Para o desenvolvimento econômico aliado à preservação ambiental, faz-se necessário a 
utilização irracional dos recursos naturais. 
 
 
Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos recursos 
naturais e degradação ambiental. 
 
 
Aumento do uso de matérias primas, diminuição da reutilização e reciclagem, utilização de 
fontes energéticas não-renováveis, entre outros fatores. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Dentre as afirmações abaixo sobre Desenvolvimento Sustentável, qual a melhor define sua 
implementação? Primeira: Divulgar a insustentável situação do meio ambiente; ou a segunda: Visa 
propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente. 
 
 
A primeira: traçar um novo modelo de desenvolvimento econômico para nossa sociedade com o 
uso racional dos recursos naturais disponíveis e indisponíveis. 
 
 
A segunda: a redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do 
desenvolvimento econômico e tecnológico. 
 
 
A segunda: desenvolvimento global que disponha dos recursos naturais para suprir as 
necessidades da geração atual. 
 
 
A primeira: a distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em 
nível global e regional. 
 
 
A segunda: a preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que 
não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
São fatores que contribuem para o surgimentoe agravamento de problemas ambientais, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
produção em massa; 
 
 
qualidade do produto; 
 
 
uso indiscriminado de recursos naturais; 
 
 
poluição; 
 
 
crescimento demográfico; 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
(UECE-2013/adaptada) Considere as seguintes afirmações a respeito do desenvolvimento sustentável, 
ou de sustentabilidade ao desenvolvimento: I. A construção sustentável requer, como pontos de partida 
simultâneos, além do econômico, o social, o político e o ambiental. II. O desenvolvimento sustentável 
requer, como premissa exclusiva e fundamental, aquela que diz respeito ao crescimento econômico. III. 
A Agenda 21 foi um dos marcos fundamentais da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e 
Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro, em 1992. IV. A concepção de sustentabilidade deve ser 
pautada, essencialmente, nas disponibilidades e na abundância de recursos naturais de um país. Está 
correto o que se afirma em: 
 
 
Apenas III e IV. 
 
 
Apenas I, II e IV. 
 
 
Apenas II, III e IV. 
 
 
Apenas I, II, III e IV. 
 
 
Apenas I e III. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA REVERSA 
GST1804_A4_201907036351_V1 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: LOGÍSTICA REVERSA 2020.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma 
forma de busca de diferenciação substancial e sustentável. De acordo com o que aprendemos na 
aula online 4, podemos complementar esta afirmação com a seguinte afirmação abaixo: 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é exercida igualmente por todas as empresas que 
disputam o mercado interno e externo. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões internas e 
não nas questões externas. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões externas e 
não nas questões internas. 
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A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação 
no mercado. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) não se constitui fator de diferenciação para as 
empresas no mercado. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma forma das mais eficazes de diferenciação, pois 
aborda questões internas e externas. Nesse sentido, assinale a alternativa ERRADA. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Apadrinhar um parque urbano, prestando cuidados e 
mantendo-o limpo 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoio à cultura, meio ambiente, educação. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Agir corretamente em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: a Política de Recursos Humanos. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoiar Programas sociais. 
 
 
 
Explicação: 
Questões internas: 
 
Política de Recursos Humanos. 
 
Correção em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
Questões externas: 
 
Programas sociais. 
 
Apoio à cultura, meio ambiente, educação, etc. 
 
Apadrinhar um parque urbano, prestando cuidados e mantendo-o limpo 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma forma das mais eficazes de diferenciação, pois 
aborda questões internas e externas. Nesse sentido, assinale a alternativa ERRADA. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Apoiar de forma holística um projeto social voltado à 
recuperação de jovens infratores. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Instituir uma fundação que protege e cuida de animais 
abandonados. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Fomentar a cultura circense por meio de eventos e 
patrocínios. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: realizar pesquisas de clima organizacional para manter 
um ambiente de trabalho agradável. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Recolher impostos de forma proba. 
 
 
 
Explicação: 
Questões internas: 
 
Realizar pesquisas de clima organizacional para manter um ambiente de trabalho agradável. 
 
Recolher impostos de forma proba. 
 
Questões externas: 
 
Apoiar de forma holística um projeto social voltado à recuperação de jovens infratores. 
 
Fomentar a cultura circense por meio de eventos e patrocínios. 
 
Instituir uma fundação que protege e cuida de animais abandonados. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
São considerados ganhos auferidos com investimento em Responsabilidade Social Empresarial, com 
EXCEÇÃO: 
 
 
melhora no relacionamento com o governo 
 
 
maior dependência em relação aos recursos naturais 
 
 
maior competitividade 
 
 
melhores parcerias com fornecedores e distribuidores 
 
 
maior fidelidade dos clientes 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma forma das mais eficazes de diferenciação, pois 
aborda questões. Nesse sentido, assinale a alternativa errada. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Agir corretamente em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: a Política de Recursos Humanos. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoiar Programas sociais. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoio à cultura, meio ambiente, educação. 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores está errada. 
 
 
 
Explicação: 
Questões internas: 
 
Política de Recursos Humanos. 
 
Correção em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
Questões externas: 
 
Programas sociais. 
 
Apoio à cultura, meio ambiente, educação, etc. 
 
Apadrinhar um parque urbano, prestando cuidados e mantendo-o limpo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma forma das mais eficazes de diferenciação, pois 
aborda questões internas e externas. Nesse sentido, assinale a alternativa errada. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: a Política de Recursos Humanos. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apadrinhar um parque urbano, prestando cuidados e 
mantendo-o limpo 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoio à cultura, meio ambiente, educação. 
 
 
Um exemplo de questão externa seria: Apoiar Programas sociais. 
 
 
Um exemplo de questão interna seria: Agir corretamente em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
 
 
Explicação: 
Questões internas: 
 
Política de Recursos Humanos. 
 
Correção em suas ações fiscais e trabalhistas. 
 
Questões externas: 
 
Programas sociais. 
 
Apoio à cultura, meio ambiente, educação, etc. 
 
Apadrinhar um parque urbano, prestando cuidados e mantendo-o limpo 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no ambiente 
empresarial. 
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo das 
maiores e mais numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era 
necessário usar mais insumos e mais energia nas operações. 
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes 
porções da natureza. 
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III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com o meio ambiente 
buscando usar tecnologias limpas. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
II e III, apenas 
 
 
II, apenas 
 
 
I e II, apenas 
 
 
I, II e III 
 
 
I, apenas 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na gestão organizacional com EXCEÇÃO: 
 
 
 
consolidação de uma nova cultura empresarial; 
 
 
melhoria da qualidade de vida no trabalho; 
 
 
inovação no trabalho; 
 
 
rotatividade dos talentos; 
 
 
melhoria do clima organizacional; 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA REVERSA 
GST1804_A7_201907036351_V1 
 
Aluno: 
Disc.: LOGÍSTICA REVERSA 2020.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
A vida útil dos bens é entendida como sendo o período decorrido desde sua produção original ao 
momento em que o primeiro possuidor se desembaraça dele. Fato que poderá ocorrer pela extensão da 
vida útil por meio de novos possuidores ou pela disponibilização de outras vias como: coleta de lixo 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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urbano ou seletiva, as informais ou outras, passando o bem a condição de pós-consumo. Diante dos 
fundamentos da logística reversa, quais são as três grandes categorias de bens consideradas? 
 
 
Bens de Satisfação; Bens Retornáveis e Bens Descartáveis; 
 
 
Bens de Consumo; Bens Novos e Semi-Novos; 
 
 
Bens Descartáveis; Bens Duráveis e Bens Semiduráveis; 
 
 
Bens Técnicos; Bens Usáveis e Bens Semi-usáveis; 
 
 
Bens Articulados; Bens Particulares e Bens Pessoais; 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O parque industrial das cadeias reversas de reaproveitamento de produtos usados no Brasil caracteriza-
se pela sua dispersão geográfica e por ser constituído por micro ou pequenas empresas, com intensivo 
uso de mão de obra e baixa tecnologia, redundando em produtividade também baixa. As estimativas 
mais recentes para o Brasil revelam que as capacidades existentes não serão suficientes para o 
tratamento das quantidades previstas pelas leis em vigor. A única sentença correta que complementa a 
afirmação, é: 
 
 
As alternativas de retorno ao ciclo produtivo é a principal preocupação do estudo dos canais de 
distribuição reversos de pós-venda. 
 
 
Os bens transformam-se em produtos denominados de pós-consumo e podem ter como destino 
a incineração ou os aterros sanitários. Pois, não retornam ao ciclo produtivo por meio de canais 
de desmanche, reciclagem ou reuso, por não estender sua vida útil. 
 
 
A necessidade urgente de mentalidade ecológica da sociedade, as leis ambientais, a 
necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes, assim como, a necessidade de 
melhoria constante da imagem da empresa tem impedido a criação de canais de distribuição 
reversos que solucionem a questão da descartabilidade no meio ambiente. 
 
 
Alguns bens produzidos se tornarão de pós-consumo, logo, as empresas deverão ter uma 
solução segura para que o descarte desses bens, embora não tragam impacto negativo ao meio 
ambiente. 
 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados 
ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente 
adequado a um canal de distribuição reverso de pós-consumo. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao 
aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a 
um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades 
descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo. 
Dentre as opções abaixo , ressalte a que NÃO contempla a necessidade da criação de canais reversos 
pelas empresas: 
 
 
As Leis Ambientais. 
 
 
A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes. 
 
 
A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores 
 
 
A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados na cadeia 
de suprimentos. 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO ESTRATÉGICA da organização moderna 
na questão da sustentabilidade: 
 
 
crescimento da empresa; 
 
 
menor endividamento com terceiros; 
 
 
maior liquidez financeira; 
 
 
conscientização sobre a preservação do meio ambiente; 
 
 
maior lucratividade no curto prazo; 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Inúmeras vezes, a Logística Reversa é apresentada apenas como uma atividade relacionada às questões 
ambientais e ecológicas, devido ao fato da reciclagem e da reutilização serem atividades realizadas 
constantemente no processo. Porém, a Logística Reversa não se restringe a estas atividades, o processo 
busca gerar valor aos produtos retornados e um diferencial competitivo frente as demais empresas. 
Porque? 
 
 
A Logística Reversase destaca por ser um processo que não interfere e evita ou reduz os 
impactos socioambientais. 
 
 
A logística reversa cuida dos fluxos de materiais que se iniciam nos pontos de produção dos 
produtos e terminam nos pontos de consumo. 
 
 
A Logística Reversa não é um instrumento de incentivo ao consumo sustentável. 
 
 
A Logística Reversa, vem se apresentado como uma forma das empresas não se destacarem 
frente aos concorrentes. 
 
 
Logística Reversa agrega valor a produtos, componentes ou resíduos industriais que 
apresentem condições de serem reutilizados ou que já tenham atingido o fim de sua vida útil. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a sociedade: 
 
 
 
em função do aumento da lucratividade setorial 
 
 
em função do incentivo ao comércio exterior 
 
 
pela possibilidade do retorno dos produtos defeituosos 
 
 
em função dos aspectos social, ecológico e econômico 
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por sua relação com a Logística Reversa pós-venda 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A logística reversa trata do fluxo de materiais que retornam através do canal de distribuição pós-venda 
(CDR-PV) ou do canal de distribuição reverso pós-consumo (CDR-PC). 
O canal de distribuição reverso de pós-consumo 
 
 
é o fluxo reverso originado após a comercialização do item. 
 
 
é o fluxo reverso de materiais do cliente final até a empresa focal. 
 
 
contempla canais de reuso, nos quais o produto ou seus componentes serão reutilizados na 
função original, sem a necessidade de remanufatura. 
 
 
considera apenas produtos que se destinam ao mercado secundário. 
 
 
é o processo de armazenar todos os produtos destinados a, pelo menos, um elo a montante. 
 
 
 
Explicação: 
É o fluxo reverso de materiais do cliente final até a empresa focal. É a única resposta correta. Embora a 
Logística Reversa seja assim definidas. Vale considerar: a Logística Reversa Pós-Consumo se caracteriza 
pelo planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo, de bens que estão no final de sua 
vida útil, em função do uso. 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA REVERSA 
GST1804_A8_201907036351_V1 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: LOGÍSTICA REVERSA 2020.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa de Pós-Venda: a reutilização e a 
reciclagem. Quanto a reciclagem, podemos afirmar que: 
 
 
é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com características 
diferentes. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto ou 
matéria. 
 
 
é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa estratégia. 
 
 
é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre consumidor e Meio 
Ambiente. 
 
 
O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças domésticas 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica. A logística reversa de pós 
venda tem os canais reversos alimentados por bens de pós-venda: 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta seletiva, 
recuperação e aproveitamento energético. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no processamento 
do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Produtos novos, que são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do produto ou 
livres de acidentes no transporte e outros. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta seletiva, 
recuperação, aproveitamento energético e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Produtos novos, que não são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do produto 
ou que estejam separados para a coleta seletiva. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Aprendemos na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. Para estabelecer 
claramente a diferenciação entre os canais reversos de pós-venda e os canais reversos de pós-consumo, podemos afirmar que: 
 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos 
canais reversos de pós-venda, os bens sofreram intensa utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, 
nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, 
nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, 
nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior 
utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma nova demanda. Surge assim o 
conceito, que inclui devolução de produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização 
de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no enunciado: 
 
 
Posicionamento de Mercado 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Logística Reversa Pós-Venda 
 
 
Logística Reversa Pós-Consumo 
 
 
Filantropia Empresarial 
 
 
Ação Social 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os 
bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 8, podemos complementar esta 
afirmação sobre os canais reversos com a seguinte afirmação abaixo: 
 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o 
transporte,erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão origem à logística 
reversa de pós-consumo. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como 
subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos 
clientes, por problemas diversos. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o 
transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que dão origem à logística 
reversa de pós-venda. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de validade, falhas 
na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais. 
 
 
A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto 
ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por 
problemas diversos. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda: 
 
 
 
o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo 
 
 
tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou 
nenhuma utilização 
 
 
solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente 
 
 
os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou retornar ao 
ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso 
 
 
os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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7. 
 
 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a 
revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: 
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente. 
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste. 
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu. 
IV - O produto apresentou problema de qualidade. 
 
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): 
 
 
 
II, III e IV 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I, II e IV 
 
 
I, II e III 
 
 
I, III e IV 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que 
está CORRETA : 
 
 
Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização. 
 
 
A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas 
 
 
A Reciclagem é um processo de bens de pós venda. 
 
 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de 
venda. 
 
 
Televisores e baterias são bens de pós venda. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
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