Interação Humano-Computador Avaliação Final (Objetiva)

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23/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Davi de Oliveira Neto (2532016)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655569) ( peso.:3,00)
Prova: 24537486
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais produzidos
pelos programadores para produzir os sinais que os usuários interpretam e manipulam em suas
interfaces, ou seja, eles devem ter boa comunicabilidade, que é a propriedade que bons sistemas
interativos devem ter para comunicar com clareza sua lógica de design, ou seja, para que servem,
como funcionam, quem são seus usuários visados etc. Sobre as definições de comunicabilidade,
analise as sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a interface,
compreendendo a mensagem passada pelo do designer implicitamente.
II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o designer não
consegue colocar através da interface respostas de maneira clara para o usuário, de como utilizar a
interface.
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de construção do
sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas
características, subcaracterísticas e atributos. Este é o objetivo da ISO 9126, e nacionalmente
temos, mais especificamente a NBR 13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software.
Elas também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar
comparações entre produtos de software. Sobre a ISO 9126, analise as sentenças a seguir:
I- Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de
desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
II- Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a
quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas.
III- Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e
propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preestabelecidas ou
subentendidas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em:
<https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>.
Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
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3.Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e
técnicas objetivas ou empíricas. A técnica prospectiva, pode ser usada nos projetos de interação
humano-computador na aplicação de questionários. Com relação à técnica de aplicação de
questionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação e poder ser aplicado
a um grande número de pessoas dispersas geograficamente, sendo que o entrevistado pode
preencher o questionário no conforto de sua casa.
( ) Um questionário é iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo
gasto na internet ou do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o agrupamento das
perguntas e o perfil do entrevistado.
( ) As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são
genéricas para, posteriormente, serem perguntas específicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-
concurso/questoes/busca/intera%C3%A7%C3%A3o%20humano%20computador/pagina/2/quantidade-
por-pagina/15>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) F - F - V.
 b) V - V - F.
 c) V - F - V.
 d) F - V - F.
4. Durante o processo de desenvolvimento de uma interface, ela deve ser analisada com muita
atenção, pois mesmo sendo bonita e agradável para alguns, ao mesmo tempo, ela pode ser
problemática e desinteressante para outros. Podemos fazer uma analogia com o conceito de fácil e
difícil, que é variável de uma pessoa para outra. Tudo isso acontece devido à subjetividade de cada
ser humano e dos diferentes modelos mentais que possui e/ou desenvolve. Sobre os conceitos dos
modelos mentais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Em oposição aos modelos mentais que condicionam nossos comportamentos sociais, os
modelos mentais de interfaces constituem uma única e genérica visão da realidade.
 b) As pessoas são condicionadas pelos modelos mentais apenas no comportamento educacional,
que aprendem nas escolas.
 c) As pessoas criam e trabalham sobre a realidade através de modelos mentais ou representações.
Os modelos mentais relativos a um sistema interativo são individuais e estão em evolução.
 d) Diferente dos modelos mentais relativos à interação social são únicos, os modelos mentais de
um sistema interativo são invariáveis para todos.
5. A engenharia cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário
com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o processo de design do
sistema. Ela foca nos processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a
interação com o sistema e com o propósito de entender como os usuários interagem com as
interfaces do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do segundo golfo (golfo de
avaliação), ordene os itens a seguir:
I- Interpretação.
II- Percepção.
III- Avaliação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III.
 b) III - I - II.
 c) II - III - I.
 d) II - I - III.
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6. Para que as interfaces tenham sucesso em sua utilização, uma característica muito forte na sua
concepção é o conhecimento por parte dos analistas das tarefas que as pessoas realizam e da
aplicação deste conhecimento no processo de concepção de sistemas. Para dar suporte e auxiliar
os analistas, os princípios ergonômicos auxiliam nesse processo. Sobre as suas recomendações
ergonômicas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ao aplicar todos os critérios propostos, o usuário não terá problemas na utilização das interfaces.
 b) O critério equabilidade está subdividido em dois critérios: brevidade (o qual inclui concisão e
ações mínimas) e densidade informacional.
 c) O primeiro critério refere-se à gestão de erro, ele se divide em subcritérios como a presteza e o
feedback imediato.
 d) O critério de condução como o nome já indica, tem como função conduzir o usuário, ele objetiva
orientar, aconselhar.
7. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores
autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que
queiram ou precisem dele. E para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de
fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces com qualidade, Ben Shneiderman, apresentou
essas suas regras de ouro em 1986, no livro Designing the User Interface. São princípios
precursores entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a concepção
quanto a avaliação damaioria dos sistemas interativos. Com base nesses princípios, analise as
seguintes afirmativas:
I- No principio de atender à usabilidade universal, as sequências consistentes de ações devem se
repetir em situações semelhantes como nas cores, fontes e layout.
II- Já no que se refere a oferecer um feedback informativo, o sistema para cada ação do usuário,
deve haver um feedback do sistema, dependendo da importância da ação
III- Existe o principio que visa reduzir a carga de memória de curta duração, devido a limitação dos
seres humanos para o processamento de informações na memória de curta duração.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
8. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores
organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e
como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento
a respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação
emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode ser usado, é
definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a
interface na procura de rupturas potenciais de comunicação.
PORQUE
II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são
realizados por usuários em ambientes controlados e feitos mediante à atribuição de etiquetas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta
da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
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9. Seria impossível armazenarmos todas as nossas experiências e os acontecimentos vivenciados. A
armazenagem é sensória, ou seja, os fatos armazenados na memória possuem um alto nível de
detalhes. A capacidade de memorização humana pode encadear processos de reconhecimento,
reconstrução e lembranças. Sobre esses processos, classifique V para sentenças verdadeiras e F
para falsas:
( ) O conceito de reconhecimento refere-se à capacidade do homem de guardar no seu campo
perceptivo elementos ainda não memorizados.
( ) A reconstrução diz respeito à capacidade do homem de recolocar os elementos memorizados
na sua organização anterior.
( ) A capacidade do homem de armazenar, de forma integral, uma situação anteriormente
vivenciada, sem a presença de nenhum dos elementos dessa situação é chamada lembrança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
 b) V - V - F.
 c) V - F - V.
 d) F - V - F.
10.Na democratização e no acesso ao conhecimento, os problemas com interfaces, usabilidade e
localização de informação são críticos. Diante desse contexto e da necessidade de projetar uma
experiência de uso de um sistema ou websites de qualidade e mais adequados ao mundo real e as
necessidades dos usuários é que a área de Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada
vez mais interesse e importância. Com base na multidisciplinaridade de IHC, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I- Através diversos ramos da psicologia conseguimos entender como os usuários pensam através
da psicologia cognitiva e como se comportam baseado na psicologia organizacional.
PORQUE
II- Para atender a grande variedade de aplicações e a diversidade de usuários, a IHC utiliza da
base de diversas disciplinas para construir interfaces com maior qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta
da primeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
11.(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as
necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes
requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as
afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de
desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma
vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os
designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de
design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
 a) I, III e IV.
 b) II e IV.
 c) I, II e III.
 d) II, III e IV.
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12.(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura
a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o
seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Princípio de proximidade.
 b) Cognição distribuída.
 c) Comunicabilidade.
 d) Acessibilidade.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.