N2 - Gestão da mudança organizacional - Primeira Tentativa Pâmela - 5

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Usuário PAMELA GONCALVES PAGANELLI DE SOUZA
Curso POS0683 GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL PG0734202 - 202022.ead-11972.01
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 26/10/20 22:32
Enviado 30/10/20 17:01
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 90 horas, 28 minutos
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Pergunta 1
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Uma boa estratégia requer que objetivos estratégicos tenham sido estabelecidos. Escolha dentre as descrições abaixo a que melhor os de�ne: 
São metas globais e amplas que determinam o rumo que a organização deve tomar, e isto pouco afeta as atividades cotidianas dentro dos
departamentos.
São situações futuras desejadas sobre as quais se desdobram objetivos especí�cos para cada cargo da organização.
Sua resposta está incorreta. Os objetivos são estabelecidos, escolhidos no presente para serem alcançados no futuro. As pessoas dentro da organização
contribuem de maneiras diferentes de acordo com os seus cargos para que a organização alcance seus objetivos globais.
Pergunta 2
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O desenvolvimento organizacional requer uma postura favorável à mudança. Isto envolve:
O descongelamento sendo a fase inicial dos processos de provocação da mudança, onde antigas práticas são abandonadas.
O descongelamento como sendo uma fase inicial em que o pessoal é sensibilizado através de diferentes técnicas para dirimir resistências a
proposição do novo.
Sua resposta está incorreta. Tenha atenção aos termos e a sequência proposta por Kurt Lewin e o que acontece dentro de cada uma delas.
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Pergunta 3
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Em relação aos motivos que fazem com que o indivíduo resista a mudanças no ambiente de trabalho, temos a correta relação na a�rmação:
Nossos hábitos fazem com que não tenhamos desejo pela mudança caso ela ameace nossas posições atuais.
Os hábitos são respostas programadas que simpli�cam nosso viver. Através da adoção de rotinas especí�cas damos conta da complexidade que
nos cerca.
Sua resposta está incorreta. A repetição das nossas rotinas leva a um menor esforço cotidiano para desempenhar nossas tarefas, ao passo que ambientes
estáveis nos dão certa noção de segurança, pela inexistência de ameaças evidentes. Tarefas novas costumam desa�ar nossas capacidades porque temos
que aprender algo diferente, envolvendo maior esforço, desgaste e dispêndio de energia.
Pergunta 4
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6) Michael Porter desenvolveu um modelo para análise da competição que extrapola a competição mais óbvia de toda empresa: empresas que trabalham com o mesmo
tipo de produto. Porter desenvolveu o Modelo das 5 Forças para permitir enxergar a chegada de ameaças ao sucesso da empresa. Um dos elementos a analisar é
chamado de ameaça de produtos substitutos. Qual o correto conceito para produtos substitutos?
São mais baratos e por isso, um público tende a preferi-los.
São novas formas de suprir a mesma necessidade ou desejo de um cliente, em outra base tecnológica, e pode haver transposição entre produtos
ou serviços.
Sua resposta está incorreta. Considere recuperar os conceitos a respeito do Modelo das 5 Forças oferecido na forma de vídeo no nosso conteúdo. Guiar-
se pela nomenclatura “substituto” pode levá-lo ao erro. Produtos substitutos não são somente produtos de outra marca. Podem representar completas
revoluções no modo de satisfazer uma necessidade ou desejo.
Pergunta 5
 A mudança organizacional é um fenômeno essencial a sobrevivência das organizações bem como a criatividade e inovação. Com base nesta informação, é correto
a�rmar que:
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A mudança signi�ca a passagem de um estado anterior para outro diferente.
A mudança signi�ca a passagem de um estado anterior para outro diferente.
Resposta correta. A mudança envolve a transição entre um estado atual e um projetado, em função dos objetivos organizacionais.
Pergunta 6
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Ao identi�carem-se resistências generalizadas a mudanças do tipo estruturais em uma organização de cultura tradicional, um dos impeditivos centrais pode ser:
Ações egocêntricas dos indivíduos que resistem para manter seus velhos hábitos.
A cultura organizacional do tipo conservadora.
Sua resposta está incorreta. O que é generalizado dentro de uma organização não está limitado ao indivíduo. 
Pergunta 7
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Sabe-se que é imprescindível que as organizações tenham a capacidade de provocar mudanças. A a�rmação correta a respeito do tema é:
A obtenção de sucesso em um processo de mudança organizacional depende de alterações legitimadas pelos comportamentos dos dirigentes. Os
líderes são �guras centrais nos processos de mudança porque inspiram con�ança e credibilidade à suas equipes.
A obtenção de sucesso em um processo de mudança organizacional depende de alterações legitimadas pelos comportamentos dos dirigentes. Os
líderes são �guras centrais nos processos de mudança porque inspiram con�ança e credibilidade à suas equipes.
Resposta correta. As lideranças têm papel central no sucesso da mudança organizacional. Desalinhamentos percebidos em relação ao que a
liderança propõe e o que ela pratica são muito nocivos a condução da mudança.
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Pergunta 8
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No modelo de 3 passos, proposto por Kurt Lewin, o processo responsável pela integração de um comportamento recém adquirido, tornando-se a ser o novo padrão,
seja na personalidade do indivíduo ou nas suas relações afetivas é denominado: 
Recongelamento.
Recongelamento.
Resposta correta. O recongelamento é a fase de cristalização do novo comportamento obtido, quando ele passa a ser o novo padrão.
Pergunta 9
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O Planejamento Estratégico é uma ferramenta utilizada para estruturar ações que uma empresa deve desempenhar em busca de objetivos prede�nidos. O
Planejamento Estratégico é resultado de um processo que analisa:
A determinação dos componentes de identidade organizacional (Missão, Visão, Valores e Objetivos) e análises externas e internas acerca de
Oportunidades e Potencialidades, bem como de Ameaças e Fragilidades.
A determinação dos componentes de identidade organizacional (Missão, Visão, Valores e Objetivos) e análises externas e internas acerca de
Oportunidades e Potencialidades, bem como de Ameaças e Fragilidades.
Resposta correta. O Planejamento Estratégico primeiro de�ne e estabelece elementos de identidade da organização no sentido de sua missão (o que
ela faz), sua visão (onde quer chegar), seus valores (princípios condicionantes de sua atuação) e objetivos (que a aproximarão da sua visão ao longo do
tempo). Para isso, a organização identi�cará elementos positivos e negativos, tanto em seu ambiente interno quanto externo, na busca de traçar
caminhos para o seu sucesso.
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Sexta-feira, 30 de Outubro de 2020 17h01min36s BRT
Pergunta 10
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da resposta:
Ao conduzir processos de gestão da mudança, é necessária atenção principalmente:
Às resistências organizacionais coletivas baseadas na inércia estrutural e apego a cultura organizacional vigente.
Às resistências organizacionais coletivas baseadas na inércia estrutural e apego a cultura organizacional vigente.
Resposta correta. A resistência pode se apresentar de maneira individual e coletiva. As resistências coletivas exercem pressão contrária forte ao que se
propõe de mudanças. É preciso atenção especial a elas, porque podem impactar negativamente no processo.
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