Avaliação-Logística Integral

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Resposta Certa
1 - É o primeiro passo no planejamento logístico e afeta inteiramente o sistema logístico. Estamos nos referindo ao:
 A - localização das instalações.
 B - controle dos estoques.
 C - planejamento da produção.
D - nível do serviço ao cliente.
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 Resposta Certa
2 - É uma rede orquestrada que cria valor aos usuários finais por meio da geração das utilidades de forma, posse, tempo e lugar, principalmente.
É só por meio dessa rede que produtos e serviços públicos e privados se tornam disponíveis aos consumidores, já que o produto precisa ser
transportado para locais aos quais os consumidores têm acesso, ser estocado e trocado por outro tipo de recurso para que seja possível ter
acesso a ele. Verificamos, então, que os quatro tipos de utilidade – forma, tempo, lugar e posse – são inseparáveis. Não existe um produto
completo que não compreenda todas essas quatro formas, sejam elas voltadas a um objeto, ideia ou serviço. Estamos nos referindo a(à):
A - Distribuição.
 B - Importação.
 C - Estocagem.
 D - Exportação.
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 Resposta Certa
3 - Pela filosofia Just-in-time, a gama de fornecedores envolvidos tende a ser significativamente inferior ao modelo de gestão ocidental e a seleção
desses fornecedores não é desenvolvida com base em ofertas de preços, mas com base no relacionamento passado e num histórico de bom
desempenho. A estratégia é que ambas as partes trabalhem conjuntamente para o benefício mútuo, em vez de suspeitarem uma da outra.
Diante desse argumento, a opção de fornecimento em que o cliente qualifica vários fornecedores, mas, por motivos diversos, escolhe apenas
um, é chamada de:
A - Single-sourcing.
 B - Outsourcing ou terceirização.
 C - Multi-sourcing.
 D - Kanban.
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 Resposta Certa
4 - No que tange à logística, as decisões da gestão devem estabelecer:
 A - A localização de armazéns, o controle do processo produtivo, o sistema de entrada de pedido, a seleção de modais de transporte etc.
B - A localização de armazéns, as políticas de estoque, o sistema de entrada de pedido, a seleção de modais de transporte etc.
 C - A localização de armazéns, as políticas de estoque, seguro contra roubos e furtos de cargas, a seleção de modais de transporte etc.
 D - O sistema de entrada de pedido, a seleção de modais de transporte etc.
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 Resposta Certa
5 - São processos operacionais e de controle que permitem transferir produtos do ponto de fabricação ao ponto de venda ao consumidor. O ponto
pode ser lojas de varejo ou a casa do consumidor, como ocorre com produtos pesados e/ou volumosos. Estamos nos referindo a(o):
 A - Kanban
 B - Gestão de estoques.
 C - Planejamento e Controle de produção
D - Distribuição física
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 Resposta Certa
6 - A logística deve minimizar o volume do estoque sem sacrificar a disponibilidade dos produtos requisitados pelos clientes. Essa redução do
investimento em estoques gera importantes vantagens competitivas, pois: 
 A - Permite que a empresa aumente o preço de seus produtos e, por consequência a satisfação dos seus clientes.
B - Permite que a empresa reduza o preço de seus produtos e, por consequência a satisfação dos seus clientes aumente.
 C - Permite que a empresa repasse sempre os custos de seus produtos para o cliente.
 D - Permite que o fornecedor compre apenas com o foco no preço para garantir o produto ao cliente, mesmo que esse produto não tenha aqualidade esperada.
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 Resposta Certa
7 - É um tipo de segmentação mais trabalhosa onde o planejamento se baseia nas expectativas dos consumidores, acrescentando maior eficiência
ao esforço logístico de forma que o cliente perceba o serviço como algo de valor. Qual segmentação este trecho se refere?
 A - Por customização.
 B - Por necessidade. 
C - Por benefícios.
 D - Por custos.
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 Resposta Certa
8 - A definição dos canais de distribuição passa por seis etapas. Relacione cada etapa à sua definição:
(a) Etapa 1
(b) Etapa 2
(c) Etapa 3
(d) Etapa 4
(e) Etapa 5
(f) Etapa 6
( ) Benchmarking preliminar.
( ) Identificação e priorização das funções.
( ) Integração com as atividades atuais da empresa.
() Revisão do projeto.
( ) Identificação dos segmentos homogêneos de clientes.
() Custos e benefícios.
Assinale a alternativa correspondente:
A - sequencia c – b – f – d – a – e
 B - sequencia e – a – b – c – f – d
 C - sequencia b – c – d – f – e – a
 D - sequencia a – f – c – b – d – e
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 Resposta Certa
9 - Também chamado de modelo Lopes, é muito utilizado principalmente em montadoras de automóveis, nas quais os fornecedores de peças e
componentes se estabelecem na manufaturadora principal, diminuindo drasticamente os custos de transporte e armazenagem. Estamos nos
referindo ao:
A - Consórcio modular.
 B - Global Sourcing
 C - Milk Run.
 D - Kanban
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 Resposta Certa
10 - Dutos são tubulações desenvolvidas e construídas de acordo com as normas internacionais de segurança para transportar, por distâncias
especialmente longas, petróleo e seus derivados, álcool, gás e produtos químicos diversos. São chamados de oleodutos, gasodutos,
minerodutos, adutores ou polidutos. Os produtos transportados por oleodutos são: petróleo, óleo, combustível, gasolina, diesel, álcool, GLP,
querosene, nafta e outros. Seu grande representante, no Brasil, é a Transpetro, empresa subsidiária integral da Petrobrás que opera onze mil
quilômetros de oleodutos e gasodutos. O Gasoduto Brasil-Bolívia, também conhecido como Gasbol, transportado pela TBG, é considerado um
dos maiores do mundo, com 3.150km de extensão e passando por, aproximadamente, 135 cidades, além de contar com um monitoramento
via satélite durante 24h por dia. As características desse tipo de modal são:
 A - Grande capacidade de volume e peso; relativo acesso às principais áreas de mercado; baixo custo por unidade; confiabilidade variável elentidão.
 B - Grande capacidade de volume e peso; acesso direto a mercados limitados; baixo custo por unidade.
C - Pontos de acesso limitados; mais baixo custo por unidade; alta confiabilidade.
 D - Capacidade moderada de volume e peso; flexibilidade para chegar a qualquer ponto de destino; custo moderado por unidade; boaconfiabilidade; boa rapidez de entrega.
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 Resposta Certa
11 - Oferecer aos clientes uma prestação de serviços ampla que possibilite aos mesmos contar com um provedor que englobe toda a cadeia de
suprimentos não é mais questão pontual, mas uma necessidade nos dias de hoje. Os benefícios da logística integrada dependem do enfoque
das oportunidades disponíveis em cada momento. Segundo o Department of Trade and Industry (DTI), a logística pode gerar benefícios que
podem significar uma mudança radical no estilo gerencial e atributos.
Alguns desses benefícios são:
A - Distribuição mais rápida, menores custos de distribuição, reações mais rápidas às mudanças na demanda e melhor serviço ao cliente.
 B - Distribuição mais lenta, custos de produção elevados, planejamento de vendas e melhor serviço ao cliente.
 C - Desempenho financeiro, reações mais rápidas às mudanças na demanda e melhor serviço ao cliente.
 D - Menores custos de distribuição e desempenho financeiro, porém com maior custo de produção e de estocagem.
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 Resposta Certa
12 - Normalmente, os clientes fazem pedidos aos seus fornecedores. Parece óbvio, mas as ineficiências desse sistema são expressivas. Para
começar, os fornecedores não conhecem as verdadeiras necessidades de seus clientes, ou seja, são obrigados a prever as demandas para
poderem ter um nível de estoque seguro para eventuais imprevistos, sem contar que o fornecedor enfrenta, frequentemente, as demandas
inesperadas, o que leva a diversas mudanças na programaçãode produção e na distribuição. Os serviços ao cliente incluem:
 A - Rapidez na entrega do produto, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos, porém demora no fluxo de produção.
 B - Disponibilidade de estoques, rapidez na entrega do produto e aumento de custos logísticos.
C - Disponibilidade de estoques, rapidez na entrega do produto, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos.
 D - Disponibilidade de estoques, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos e demora na entrega do produto.
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 Resposta Certa
13 - Surgiu, nos Estados Unidos, no fim da década de 1990, um sistema como resposta dos supermercados que vinham perdendo espaço para a
rede Wal Mart e para os novos formatos de lojas, tais como os clubes de descontos e os superstores. Esse sistema reúne transmissão
eletrônica de dados, padronização do transporte e pesquisas nos hábitos de compra do consumidor. A qual sistema estamos nos referindo?
 A - Enterprise Resource Planning (ERP).
 B - Vendor Managed Inventory (VMI).
C - Efficient Consumer Reponse (ECR).
 D - Warehouse Management System (WMS).
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 Resposta Certa
14 - A logística integrada administra as operações da empresa de forma global, integrando as atividades compras, estoque, produção, marketing
e vendas, com o objetivo de agregar valor ao produto e satisfazer, da melhor maneira possível, as necessidades e os desejos do cliente. Mas,
para que essa gestão possa gerar vantagens competitivas para as organizações, é preciso levar em conta atividades-chave, como:
 A - A administração de estoques dos fornecedores; o modo de transporte mais viável sem levar em consideração o custo; as garantias doserviço prestado; os relacionamentos; o fluxo de informação.
 B - A distribuição física; a administração de vendas; o controle dos estoques dos fornecedores; os relacionamentos; o fluxo de informação.
C - A distribuição física; a administração de estoques; o modo de transporte; as estimativas; os relacionamentos; o fluxo de informação.
 D - A administração de estoques; o transporte mais caro, porém mais ágil; as estimativas; os relacionamentos.
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 Resposta Certa
15 - A garantia de assistência em circunstâncias emergenciais ou imprevisíveis, como, por exemplo, quando a administração portuária
disponibiliza outro equipamento de embarque, caso o contratado fique inoperante, é integrante dos:
 A - Elementos de transição mútua.
B - Elementos de pré-transação.
 C - Elementos de transação.
 D - Elementos de pós-transação.
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 Resposta Certa
16 - Há um tipo de distribuição em que o fabricante tenta colocar o produto no maior número possível de revendedores. A escolha da amplitude
de distribuição baseia-se no tipo de produto. A empresa francesa BIC, com sede em Clichy e fundada em 1945, é conhecida por fabricar
produtos descartáveis de baixo custo, incluindo isqueiros, canetas e aparelhos de barbear. Que tipo de distribuição a empresa utiliza para as
canetas esferográficas BIC, encontradas em todos os lugares?
 A - A distribuição intencional.
B - A distribuição intensiva.
 C - A distribuição seletiva.
 D - A distribuição exclusiva.
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 Resposta Certa
17 - Um dos principais papéis da logística é o processo de implantação de sistemas de coordenação de apoio para assegurar que os objetivos dos
serviços prestados aos clientes sejam atendidos. Geralmente, as organizações projetam e gerenciam sistemas que têm objetivos focalizados
no ambiente interno, em vez de nos objetivos externos. É preciso compreender:
A - Que as necessidades de serviços dos vários mercados aos quais nos dirigimos para, depois, desenvolver soluções logísticas de baixo
custo para a organização.
 B - Que um dos fatores que mais contribuiu para a valorização do serviço ao cliente como um diferencial competitivo foi a mudançaconstante das expectativas do próprio cliente, porém as empresas não precisam se preocupar com isso.
 C - Que o poder da marca declinou, porém a preocupação está em recuperar a marca e não necessariamente na satisfação dos clientes.
 D - Que o poder da marca está decrescendo à medida que as tecnologias dos produtos concorrentes convergem, dificultando que ocomprador médio perceba a diferença entre eles.
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 Resposta Certa
18 - Na logística integrada, esta técnica deve trabalhar em conjunto com o Pensamento Sincronizado. Enquanto o primeiro trata da produção; o
segundo procura formas de agregar valor para o consumidor final, antes que o processo seja fragmentado em planos internos às
organizações.
A - JIT.
 B - MRP.
 C - ECR.
 D - Kanban.
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 Resposta Certa
19 - Os canais de distribuição não só satisfazem a demanda por meio de produtos e serviços no local, em quantidade, qualidade e preço correto,
mas também desempenham papel fundamental no estimulo à demanda, por meio das atividades promocionais dos componentes ou
equipamentos atacadistas, varejistas, representantes ou outros. Na moderna visão da gestão da cadeia de suprimentos, os canais de
distribuição desempenham quatro funções básicas:
A - Indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pós-venda e troca de informações.
 B - Indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pré e pós-venda.
 C - Satisfação da demanda, serviços de pré e pós-venda e troca de informações.
 D - Indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pós-venda e faturamento.
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 Resposta Certa
20 - “O grande empreendedor brasileiro, Irineu Evangelista de Souza, (1813-1889), mais tarde Barão de Mauá, recebeu, em 1852, a concessão
do Governo Imperial para a construção e exploração de uma linha férrea, no Rio de Janeiro, entre o Porto de Estrela, situado ao fundo da
Baía da Guanabara e a localidade de Raiz da Serra, em direção à cidade de Petrópolis. A Estrada de Ferro Mauá permitiu a integração das
modalidades de transporte aquaviário e ferroviário, introduzindo a primeira operação intermodal do Brasil. Nessa condição, as embarcações
faziam o trajeto inicial da Praça XV, indo até o fundo da Baía de Guanabara, no Porto de Estrela. Daí, o trem se encarregava do transporte
terrestre até a Raiz da Serra, próximo a Petrópolis. A empresa de Mauá, que operava este serviço, denominava-se ‘Imperial Companhia de
Navegação a Vapor e Estrada de Ferro Petrópolis’”. Fonte: Disponível em: . A modalidade ferroviária se caracteriza por:
 A - Pontos de acesso limitados; mais baixo custo por unidade; alta confiabilidade.
 B - Capacidade moderada de volume e peso; flexibilidade para chegar a qualquer ponto de destino; custo moderado por unidade; boaconfiabilidade; boa rapidez de entrega.
 C - Grande capacidade de volume e peso; acesso direto a mercados limitados; baixo custo por unidade.
D - Grande capacidade de volume e peso; relativo acesso às principais áreas de mercado; baixo custo por unidade; confiabilidade variável;
lentidão.
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