Atividade Avaliativa Especial - marketin prova 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
 
Curso: Tecnologia Gestão Comercial 
Semestre: 2º 
Disciplina: Marketing Empresarial 
Professor: Marcelo Ióris Köche 
 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente as aulas 5 a 8 
 
OBS: - o prazo para a devolutiva é de até 20 dias (equivalente ao período de provas). 
- enviem em formato Word para agilizar a correção, por favor. 
- confiram se as respostas estão devidamente marcadas. 
- lembrem-se que, uma vez enviada, não há como reenviar. 
- nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente quem fez e de 
quem colou. 
 
Obs: AS ATIVIDADES OBJETIVAS DEVERÃO SER RESPONDIDAS NO GABARITO, SERÃO CORRIGIDAS 
SOMENTE SE ESTIVER NO GABARITO. 
 
PREENCHER O GABARITO – SERÁ CORRIGIDO SOMENTE O GABARITO 
 
03 04 05 06 07 
E E A C A 
 
01. Será lançado no mercado um novo iogurte, que oferece apenas um zero lactose, zero carboidrato e 
25% de proteínas. O publico alvo desse produto será pessoas que não podem consumir lactose e 
pessoas que desejam um produto com menos calorias e mais proteínas. 
Agora você ira CRIAR para esse novo iogurte: (é para criar um nome e slogan e não copiar da 
internet use sua criatividade, para não ter sua questão zerada) (2,5 pontos) 
 
a) marca nominal: iogurte sempre 
 
b) slogan: iogurte sempre zero lactose menos calorias mais proteínas sempre! 
 
02. Por que, em pleno séc. XXI o atendimento ainda é um dos maiores problemas nas organizações? 
Argumente seu ponto de vista. (mínimo 5 linhas e máximo 10 linhas) (2,5 pontos) 
 
Em pleno século XXI existem empresas que não pensam na satisfação do cliente, são 
empresas que estão com os dias contados, pois não reconhecem que os negócios giram em torno de 
pessoas e elas devem ser respeitadas e admiradas. O relacionamento contato com seus clientes é 
muito importante pois proporciona a ele um atendimento diferenciado e resolvendo problemas 
com rapidez e agilidade, buscando a qualidade total e assim o cliente saia satisfeito. 
 
 
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03. Sobre, o comportamento do consumidor, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
falsas, após assinale a opção correta: (1,0 ponto) 
 
 
( v ) A tarefa do profissional de marketing é entender o que acontece no consciente do comprador entre 
a chegada do estímulo externo e a decisão de compra. Uma grande ignorância dos empresários refere 
se ao fato de desconhecer seus clientes. 
( f ) Entender o comportamento do consumidor e ‘conhecer os clientes’ são tarefas simples, uma vez 
que os clientes podem negar uma coisa e fazer outra ou ainda podem ter consciência de suas 
motivações mais profundas, além de responder a influências que façam com que mudem de ideia no 
último minuto. 
(v ) A cultura é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade e tem 
sido exaustivamente estudada. Nesse sentido, os membros da cultura constituem o grupo de referência 
primário mais influente no momento da compra. 
( v ) As decisões do comprador também são influenciadas por características pessoais, como: idade e 
estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e 
autoimagem. 
( f ) As escolhas de compra de uma pessoa são influenciadas por quatro fatores psicológicos 
predominantes, tais como: Motivação, Percepção, Estilo de vida, Personalidade e autoimagem. 
Assinale a sequência correta. 
a) V-F-V-F-V 
b) F-V-F-V-F 
c) F-V-V-F-V 
d) V-F-F-V-F 
e) V-F-V-V-F 
04. Leia as alternativas abaixo: (1,0 ponto) 
I- A comunicação vista como publicidade em diversos países passa informações sobre a companhia ou 
produto, geralmente na forma de alguma mídia. Assim, na publicidade gratuita, a propaganda pode ser 
positiva ou negativa. 
II- A publicidade é mais abrangente que propaganda, englobando todas as formas de comunicação: 
merchandising, marketing direto, novos meios. 
III- Poucas agências se intitulam agências de publicidade, a maioria prefere o título agência de 
comunicação total, aquela que propõe uma gama de serviços ao cliente. Já as agências de propaganda 
se concentram na Propaganda. 
Sobre publicidade e propaganda, é correto afirmar: 
a) As alternativas I e III estão corretas. 
b) As alternativas II e III estão corretas. 
c) Apenas a alternativa I está correta 
d) Apenas a alternativa III está correta 
e) Todas as alternativas estão corretas 
 
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05. Sobre, alguns conceitos de marketing, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, 
após assinale a opção correta: (1,0 ponto) 
 
( v ) São informações básicas que uma agência de propaganda procura obter de um cliente (conta) para 
desenvolver corretamente uma propaganda, que é chamado de Briefing. 
( f ) Slogan é qualquer técnica, ação ou material promocional utilizada no ponto de venda que 
proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços 
( v ) Merchandising é uma tática eficaz para incrementar as vendas e fixar a marca, ou a colocação dos 
produtos de forma discreta em novelas, filmes ou peças de teatro, como por exemplo, um ator bebendo 
certo tipo de refrigerante, cuja estratégia também é chamada de plug. 
( f ) Subliminares são as mensagens que nos são enviadas dissimuladamente, ocultas, abaixo dos 
limites da nossa percepção consciente e que vão influenciar nossas escolhas, atitudes, motivar a 
tomada de decisões posteriores. 
( v ) A propaganda subliminar surgiu New Jersey - EUA em 1966, foi um experimento realizado por 
Jim Vicary. 
Assinale a sequência correta. 
a) V-F-V-F-V 
b) F-V-F-V-F 
c) F-V-V-F-V 
d) V-F-F-V-F 
e) V-F-V-V-F 
 
06. É chamado de briefing o documento que contém: (1,0 ponto) 
 
a) informações técnicas do material impresso que servem para as agências fazerem os pedidos de 
orçamento nas gráficas. 
b) informações do plano de mídia feito pelas agências que são enviadas aos clientes para a aprovação 
da verba. 
c) informações preliminares com todas as instruções que o cliente fornece à agência para 
orientar seus trabalhos. 
d) diretrizes da empresa que são enviadas aos veículos e às agências junto com o material publicitário. 
e) formatos e a periodicidade dos anúncios executados e publicados pelas agências que serão enviados 
aos veículos. 
 
07. O merchandising é uma atividade multifacetada que consegue dar soluções ao marketing de 
diferentes empresas. Em relação ao merchandising, assinale a alternativa correta. (1,0 ponto) 
 
a) O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais 
diretamente com o consumidor. 
b) O merchandising, apesar de eficienteferramenta, não pode ser considerado como uma ferramenta de 
comunicação mercadológica. 
c) As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias 
de marketing, jamais de merchandising. 
d) O merchandising tem um plano de menor significação. 
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e) Como função de negócio, o merchandising não pode ser classificado como eficaz para a valorização 
do produto.