AV2 - Pesquisa de Mercado - Unicarioca

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Questão 1
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
“As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentemente, sua lucratividade através da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. [...] Através das informações coletadas pelas empresas, pode-se gerenciar os problemas encontrados na pesquisa transformando os dados encontrados em oportunidades para a empresa. A pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar os executivos na solução de problemas”.
CÉSAR, Caio. A importância da pesquisa de marketing. Administradores.com, 2009. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de marketing para o sucesso de um negócio. Vimos no texto-base que o gestor deve percorrer algumas etapas na pesquisa de marketing. Com base nessas etapas, analise as asserções:
I. A etapa de definição do problema e objetivos da pesquisa preconiza que é hora da detecção do problema de pesquisa.
II. A etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa rege sobre a coleta das informações.
III. Na etapa de coleta de informações, o profissional de marketing pode se utilizar de fontes de dados, abordagens e instrumentos de pesquisa, além de planos de amostragem e métodos de contato.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa II está correta.
b. As afirmativas II e III estão corretas.
c. Apenas a afirmativa I está correta. 
d. Apenas a afirmativa III está correta.
e. As afirmativas I e II estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa I está correta..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Geralmente, a pesquisa qualitativa não está sendo definida por si só, mas em contraponto a pesquisa quantitativa. Segundo Günther (2006), para organizar as diferenças e similaridades entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa é importante considerar: as características da pesquisa qualitativa, a postura do pesquisador, as estratégias de coleta de dados, o estudo de caso e o papel do sujeito, além da aplicabilidade e uso dos resultados da pesquisa.
GÜNTHER, Hartmut. Pesquisa qualitativa versus pesquisa quantitativa: esta é a questão. Psicologia: teoria e pesquisa, v. 22, n. 2, p. 202, 2006.
 
O autor apresenta o paradoxo entre a pesquisa quantitativa e a pesquisa qualitativa, embora sejam similares entre si no quesito solução de problemas de pesquisa.
 
Então, considerando as premissas dessas pesquisas, podemos definir a pesquisa quantitativa como aquela que:
Escolha uma opção:
a. apresenta descobertas inconclusivas.
b. quantifica os dados por meio de análises estatísticas. 
c. qualifica os dados por meio de análises estatísticas.
d. quantifica percepções antes ou após o fato ocorrido.
e. é indicada para situações de certeza.
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A resposta correta é: quantifica os dados por meio de análises estatísticas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Em uma reunião da equipe de marketing, você ficou responsável por apresentar os tipos de pesquisa. Passou a noite em claro estudando os tipos de pesquisa e fez suas anotações sobre cada tipo de pesquisa em um papel em separado, para consultar durante a apresentação. No corredor, ao esbarrar em um colega, você deixou cair os papéis com suas anotações, que se misturaram. Você precisa colocá-los em ordem, de acordo com o tipo de pesquisa, relacionando-os aos seus objetivos:
 
	Tipo de Pesquisa
	Objetivo
	(1) Pesquisa Exploratória
(2) Pesquisa Descritiva
(3) Pesquisa Causal
	(   ) estudar de forma controlada os efeitos de uma variável sobre a outra;
(   ) auxiliar a desenvolver o problema de pesquisa;
(   ) estimar o quantitativo ou proporção de elementos em uma amostra com determinado comportamento;
(   ) identificar se outras pesquisas semelhantes foram realizadas e quais os métodos e técnicas utilizados;
(   ) descrever as características de um grupo;
(   ) identificar a relação entre variáveis e seus papéis em relação a causa e efeito.
 
Agora, assinale a opção que contém a ordem correta das respostas:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 1, 2, 3.
b. 3, 2, 1, 2, 1, 3.
c. 3, 1, 2, 3, 1, 2.
d. 3, 1, 2, 1, 2, 3. 
e. 2, 1, 3, 2, 3, 1.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3, 1, 2, 1, 2, 3..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O executivo de uma equipe de corridas de carro foi buscar em algumas empresas patrocínio para a temporada que começaria no ano seguinte. Antes, porém, chamou seus assistentes de marketing e um consultor de pesquisas de mercado, para elaborar um estudo que justificasse o investimento daquelas empresas. Com os relatórios de pesquisa em mãos, o executivo foi com seus assistentes em busca do dinheiro para a equipe. Ele obteve sucesso, captando dois grandes patrocinadores, quatro de nível médio e outros quatro, pequenos investidores.
 
Seu sucesso, provavelmente, se deve ao fato de:
Escolha uma opção:
a. seus assistentes terem feito longas apresentações e disponibilizado na internet, assim como cópias dos relatórios de pesquisa, para que qualquer um pudesse acessar e decidir investir na empresa.
b. entregarem dois relatórios de pesquisa, sendo um completo, com informações técnicas e dados significativos sobre o mercado que os investidores atingiriam, e outro, um resumo executivo contendo apenas o perfil de investidores típicos deste ramo.
c. entregarem dois relatórios, sendo um completo, com informações técnicas e dados significativos sobre o mercado que os investidores atingiriam, e outro, um resumo executivo com os dados que consideram mais relevantes para cada uma das empresas, agendando apresentações orais curtas e breves, dois ou três dias depois, que ajudaram na interpretação e correto destaque das informações relevantes. 
d. os relatórios estarem cheio de dados, gráficos e termos técnicos, além de análises estatísticas aprofundadas, mesmo sabendo que os empresários seriam de setores e formações diversas.
e. entregarem dois relatórios de pesquisa, sendo um completo, com informações técnicas e dados significativos sobre o mercado que os investidores atingiriam, e outro, um resumo executivo com os dados que consideram mais relevantes para cada uma das empresas, e não ter importunado os empresários com apresentações, deixando que eles ligassem para a equipe em caso de dúvidas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: entregarem dois relatórios, sendo um completo, com informações técnicas e dados significativos sobre o mercado que os investidores atingiriam, e outro, um resumo executivo com os dados que consideram mais relevantes para cada uma das empresas, agendando apresentações orais curtas e breves, dois ou três dias depois, que ajudaram na interpretação e correto destaque das informações relevantes..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Talita é pesquisadora e está conduzindo uma pesquisa com consumidores de ovos de páscoa trufados. Como o produto é diferenciado, medir os resultados das preferências é vital para a sua pesquisa. A ideia é comparar seus ovos de páscoa com os da concorrência e, para isso, lançou mão da escala para mensurar os resultados. Quando Talita propõe esse tipo de medida, ou seja, o ovo trufado é igual (ou não) ao da concorrência, ela está se pautando em qual característica peculiar à escala?
Escolha uma opção:
a. Ordem.
b. Distância.
c. Descrição. 
d. Continuum.
e. Origem.
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A resposta correta é: Ordem..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Eduardo ficou responsável por desenvolver uma pesquisa de mercado para uma famosa joalheria. Já determinada a população-alvo, ou seja, mulheres acima de 45 anos que compramjoias uma vez ao mês, Eduardo precisa agora determinar o tamanho da amostra para a pesquisa. Ele optou por adotar a determinação do tamanho da amostra em médias e, para isso, considerou que 90% é um nível desejado para sua pesquisa.
Em que premissa Eduardo se pautou para determinar esse percentual?
Escolha uma opção:
a. Fórmula para o erro padrão.
b. Desvio-padrão da população.
c. Nível de confiança. 
d. Proporção da população.
e. Nível de precisão.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nível de confiança..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
“Muito utilizado em pesquisas quantitativas, o questionário é um documento que traz, de forma estruturada e por escrito, um conjunto de perguntas claras e objetivas a serem feitas aos entrevistados. Seu objetivo é garantir a uniformidade das respostas de modo a poder padronizar os resultados com dados confiáveis e estatísticos.”
 
MOTTA GOMES, Isabel (Org.). Como elaborar uma pesquisa de mercado. Belo Horizonte: SEBRAE MINAS, 2013. 
 
O trecho nos remete ao papel do questionário em pesquisas quer seja de mercado ou outros tipos. Com base no seu conhecimento sobre questionários e no texto lido, analise as assertivas a seguir.
 
I. O questionário tem como um de seus objetivos representar as necessidades de informação dos entrevistados.
II. Um dos objetivos do questionário é minimizar os erros de resposta dos entrevistados.
III. Objetiva-se, com a aplicação do questionário, diminuir as exigências impostas pelos entrevistados.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. As assertivas II e III estão corretas. 
b. As assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas a assertiva III está correta.
d. Apenas a assertiva I está correta.
e. Apenas a assertiva II está correta.
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A resposta correta é: Apenas a assertiva II está correta..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Um grupo de 150 pessoas recebeu um smartphone com um software específico que mapearia, durante um mês, todas as movimentações dos usuários. Todos eles foram previamente instruídos sobre o funcionamento e, ao final da coleta de dados, a empresa de pesquisa avaliou que a estratégia tinha sido um sucesso. Como o contratante era uma empresa de mídia, o objetivo era mapear, naquele grupo de usuários escolhidos, locais visitados para definir uma posterior estratégia para a venda de pontos para propaganda, definidos a partir dos locais mais visitados e, assim, poderiam vender aos seus clientes informações mais precisas. No processo de análise de dados, em se tratando de uma pesquisa que apresentava dados quantitativos e pretendia se utilizar de uma estratégia de análise descritiva, provavelmente os pesquisadores (assinale a opção correta):
Escolha uma opção:
a. Utilizaram softwares para o tratamento das informações e testes estatísticos para o cruzamento ou agrupamento necessário para a análise.
b. Descobriram que não poderiam utilizar os dados, já que o estudo não teve uma fase exploratória.
c. Não fizeram nenhum outro teste estatístico, por não terem conhecimento, e apenas fizeram um mapa e diagrama desenhando as linhas que conectavam os pontos visitados pelos pesquisados.
d. Interpretaram de maneira subjetiva o deslocamento pela cidade.
e. Definiram já na análise as estratégias de venda da empresa contratante. 
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A resposta correta é: Utilizaram softwares para o tratamento das informações e testes estatísticos para o cruzamento ou agrupamento necessário para a análise..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A pesquisa é um processo sequencial, que começa com um processo minucioso de planejamento e organização das etapas de trabalho. Na etapa de análise e interpretação dos dados de uma pesquisa, sabemos que o conhecimento técnico é importante. Entretanto, especificamente nessa etapa, o conhecimento técnico, apesar de fundamental, não é o único tipo de conhecimento ou habilidade exigida de um pesquisador.
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas a seguir, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que descrevem as habilidades do pesquisador para a etapa de análise de interpretação dos dados, e F, de Falso, para as que não descrevem.
 
(   ) Ter capacidade de agregar informações quantitativas sempre que se deparar com dados qualitativos, para fortalecer os achados.
(   ) Ter discernimento ético para aceitar ou rejeitar dados coletados, de acordo com os critérios da pesquisa.
(   ) Ter capacidade de construir e operacionalizar testes estatísticos, tabelas e representações gráficas durante a análise, os quais irão auxiliar na interpretação de dados.
(   ) Ter capacidade de definir escalas e métodos de coleta de informações secundárias.
 
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F.
b. F, V, V, F. 
c. F, V, F, F.
d. V, F, V, F.
e. F, F, V, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Uma empresa de pesquisa deveria entregar um relatório para o gestor de marketing na segunda-feira e apresentá-lo à Diretoria na quarta-feira seguinte. No entanto, a equipe de pesquisa decidiu fazer mais algumas revisões e só o entregou trinta minutos antes da reunião. O gerente de marketing tentou manter a data da apresentação, mas seu Diretor desmarcou a reunião e a remarcou para a sexta-feira.
No papel de tomador de decisão e considerando que o relatório trazia dados sobre o mercado que impactaria toda a estratégia da empresa com um determinado segmento nos próximos 5 anos, assinale a seguir a opção que contém a justificativa do Diretor para o adiamento da reunião.
Escolha uma opção:
a. A reunião foi adiada por retaliação do Diretor ao atraso da empresa contratada, para ensinar-lhes uma lição.
b. O Diretor provavelmente não confia no gerente de marketing e queria puni-lo por tentar manter a reunião.
c. Em se tratando de informações estratégicas para a empresa, o Diretor gostaria de ler o relatório com atenção juntamente com sua equipe antes de assistir a uma apresentação. 
d. Não se deve confiar em empresa de pesquisa de mercado que entrega relatório com atraso, seja qual for o motivo.
e. Apresentações de resultados são meras formalidades, então é normal serem adiadas por atraso na entrega de relatórios.
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A resposta correta é: Em se tratando de informações estratégicas para a empresa, o Diretor gostaria de ler o relatório com atenção juntamente com sua equipe antes de assistir a uma apresentação..