gestão de projetos e processos AV 2

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24/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Turibio Constantino dos Santos (2439894)
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:650560) ( peso.:1,50)
Prova: 26705417
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O diagrama de Pareto foi criado em 1897 pelo engenheiro Vilfredo Pareto, que nasceu em 1848,
em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Vilfredo era engenheiro ferroviário e diretor geral da
estrada de ferro na Itália. Contemporaneamente, o diagrama de Pareto ficou muito popular
devido ao movimento mundial pela Gestão da Qualidade Total. Sobre a funcionalidade do
diagrama de Pareto na gestão de projetos e processos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O diagrama de Pareto não proporciona uma análise visual dos principais problemas da
organização.
 b) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de
menor representatividade para a organização.
 c) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização,
dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
 d) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta
uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
2. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas
interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de
processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação ao grupos de
processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um novo
projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para
iniciar o projeto ou fase.
( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários para
definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar
os objetivos para os quais o projeto foi criado.
( ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para acompanhar,
analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais
serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
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3. Para o PMI Project Management Institute (2015), projeto é um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Projetos diferem de processos, pois os
projetos são temporários e exclusivos, enquanto os processos são contínuos e repetitivos. Além
destas duas características, projetos ainda são diferenciados, pois possuem outros atributos,
como incerteza, complexidade, objetivo claro e definido, conduzido por pessoas e parâmetros
predefinidos. Com relação a essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Incerteza.
II- Complexidade.
III- Objetivo claro e definido.
IV- Conduzido por pessoas .
V- Parâmetros predefinidos.
( ) Todo projeto necessita de estabelecimento de: valor, custos, pessoal, material e
equipamentos, analisados à luz de uma qualidade esperada.
( ) Esta característica proporciona ao projeto uma previsibilidade de intenção, uma forma de
expor a pretensão da organização.
( ) Projetos necessitam participantes, não adianta dispor apenas de equipamentos modernos
de controle e de gestão (softwares).
( ) Todo projeto possui uma escala de dificuldade a ser analisada conforme algumas variáveis.
( ) Existem projetos que causam ambiguidade ao longo do processo, pois nem se sabe ou se
pode prever como irá finalizar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - IV - III - II - I.
 b) V - I - IV - II - III.
 c) II - V - IV - III - I.
 d) V - III - IV - II - I.
4. O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo
notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN
tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de
processos. Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Atividade, evento, gateways, conectores.
 b) Janela, grampo, esfera, setas.
 c) Gaveta, gateways, janela, passadeira.
 d) Grampo, evento, gateways, conectores.
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5. O BPMN é uma ferramenta que tem como um dos seus objetivos criar um mecanismo gráfico,
relativamente simples, para modelar processos. Os elementos básicos dessa ferramenta são:
atividades, tarefas, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. O elemento
atividade está subdividido em tipos denominados: tarefa, subprocesso e processo. Com relação
à descrição desses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os Gatewais são pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá,
simbolizados por losangos.
( ) Tarefas é um elemento que é utilizado quando um processo não pode ser representado com
mais uma camada de detalhe.
( ) Gatewais indica onde o processo irá acabar, representado por círculos.
( ) Eventos indicam quando algo acontece no início do processo.
( ) Conectores representam o trabalho que será executado em um processo de negócio,
simbolizado por retângulos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F - V.
 b) V - F - F - F - V.
 c) F - F - V - V - F.
 d) V - V - F - V - F.
6. O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele
transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar
qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem decrescente. Sobre o GUT, analise as
opções a seguir:
I- Gravidade.
II- Urgência.
III- Técnica.
IV- Tendência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
7. O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria que auxilia
a empresa a identificar e elaborar ações corretivas para minimizar ou eliminar problemas e obter
resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios para análise, identificação de situações
que não foram bem definidas e priorizá-las, estabelecendo um rápido controle da situação e
planejando o que deverá ser realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema,
observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Sobre a
etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo
para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras.
 b) Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos
de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os
detalhes.
 c) Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do
problema, levantar todos os registros do problema, verificaras perdas ocasionadas pelo
problema.
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 d) Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados
levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
8. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas
fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando
graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de
negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.:
programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é
a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas
organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN.
Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-
content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018.
 a) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim.
 b) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa.
 c) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo.
 d) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
9. No Project Management Institute (PMI), o gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz.
Um projeto é um evento único e exclusivo, apresentando um conjunto de resultados esperado
pelas empresas ao final. É uma atividade complexa e necessita, por parte das equipes,
capacidade de coordenação e controle detalhado de prazos, relacionamentos, custos e
desempenho. Dentre as técnicas para a execução de projetos, destaca-se o Project
Management Body of Knowledge - PMBOK -, editado pelo PMI e reconhecido mundialmente
como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos
recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos divididos em dez áreas de
conhecimento. Sobre algumas dessas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações do projeto sejam
adequadamente obtidas e disseminadas.
( ) Assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o
solicitado pelo cliente ou contratante envolve o gerenciamento da qualidade.
( ) Gerenciamento de riscos envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e
monitorar as ameaças decorrentes da execução do projeto.
( ) Assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, para concluí-lo de
maneira bem-sucedida faz parte do gerenciamento do escopo.
( ) Processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto envolve o
gerenciamento do escopo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F - F.
 b) F - F - F - F - V.
 c) V - V - V - V - V.
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 d) V - F - F - F - F.
10.Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que contribuem
com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram construídas e aperfeiçoadas
ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas etapas dos processos gerenciais. Sobre
as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir:
I- Diagrama de Ishikawa.
II- Folha de verificação.
III- Matriz de verticalização.
IV- 5W2H.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.