Avaliaçao II - Gestao de Projetos e Processos

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Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:650560) ( peso.:1,50)
	Prova:
	22211331
	
	
	
	
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	1.
	O diagrama de Pareto foi criado em 1897 pelo engenheiro Vilfredo Pareto, que nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Vilfredo era engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Contemporaneamente, o diagrama de Pareto ficou muito popular devido ao movimento mundial pela Gestão da Qualidade Total. Sobre a funcionalidade do diagrama de Pareto na gestão de projetos e processos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O diagrama de Pareto não proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
	 b)
	O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
	 c)
	O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
	 d)
	O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de menor representatividade para a organização.
	2.
	O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem decrescente. Sobre o GUT, analise as opções a seguir:
I- Gravidade.
II- Urgência.
III- Técnica.
IV- Tendência.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções II e III estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	3.
	O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018.
	
	 a)
	Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim.
	 b)
	Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
	 c)
	Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo.
	 d)
	Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa.
	4.
	As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
	 b)
	É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
	 c)
	Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
	 d)
	Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
	5.
	Para o PMI Project Management Institute (2015), projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Projetos diferem de processos, pois os projetos são temporários e exclusivos, enquanto os processos são contínuos e repetitivos. Além destas duas características, projetos ainda são diferenciados, pois possuem outros atributos, como incerteza, complexidade, objetivo claro e definido, conduzido por pessoas e parâmetros predefinidos. Com relação a essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Incerteza.
II- Complexidade.
III- Objetivo claro e definido.
IV- Conduzido por pessoas .
V- Parâmetros predefinidos.
(    ) Todo projeto necessita de estabelecimento de: valor, custos, pessoal, material e equipamentos, analisados à luz de uma qualidade esperada.
(    ) Esta característica proporciona ao projeto uma previsibilidade de intenção, uma forma de expor a pretensão da organização.
(    ) Projetos necessitam participantes, não adianta dispor apenas de equipamentos modernos de controle e de gestão (softwares).
(    ) Todo projeto possui uma escala de dificuldade a ser analisada conforme algumas variáveis.
(    ) Existem projetos que causam ambiguidade ao longo do processo, pois nem se sabe ou se pode prever como irá finalizar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - V - IV - III - I.
	 b)
	V - I - IV - II - III.
	 c)
	V - III - IV - II - I.
	 d)
	V - IV - III - II - I.
	6.
	A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à aplicação de técnicas e habilidades voltada para a consolidação de projetos, observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
(    ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
(    ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
(    ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	7.
	O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria que auxilia a empresa a identificar e elaborar ações corretivas para minimizar ou eliminar problemas e obter resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios para análise, identificação de situações que não foram bem definidas e priorizá-las, estabelecendo um rápido controle da situação e planejando o que deverá ser realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Sobre a etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
	 b)
	Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes.
	 c)
	Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as perdas ocasionadas pelo problema.
	 d)
	Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se asprovas apresentadas são verdadeiras.
	8.
	A ferramenta BPMN tem como um de seus objetivos criar um mecanismo gráfico, relativamente simples para modelar processos. Os elementos básicos desta ferramenta são: atividades, tarefas, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. O elemento atividade está subdividido em tipos denominados: tarefa, subprocesso e processo. Com relação à descrição destes elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Atividades.
II- Tarefas.
III- Eventos.
IV- Gateways.
V- Conectores.
(    ) Pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá, simbolizados por losangos.
(    ) É utilizada quando um processo não pode ser representado com mais uma camada de detalhe.
(    ) Indica onde o processo irá acabar, representado por círculos.
(    ) Algo que acontece no início do processo, o pedido de plano, simbolizados por círculos.
(    ) Representa o trabalho que será executado em um processo de negócio, simbolizado por retângulos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - V - III - I.
	 b)
	IV - III - V - II - I.
	 c)
	II - IV - III - I - V.
	 d)
	IV - II - I - III - V.
	9.
	O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Grampo, evento, gateways, conectores.
	 b)
	Gaveta, gateways, janela, passadeira.
	 c)
	Janela, grampo, esfera, setas.
	 d)
	Atividade, evento, gateways, conectores.
	10.
	O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP - é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.
	 b)
	A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.
	 c)
	Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.
	 d)
	A categoria problema tem foco em executar as ações.
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