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1. O BPMN é uma ferramenta que tem como um dos seus objetivos criar um mecanismo gráfico, relativamente simples, para modelar processos. Os elem
básicos dessa ferramenta são: atividades, tarefas, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. O elemento atividade está subdividido em 
denominados: tarefa, subprocesso e processo. Com relação à descrição desses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as fa
( ) Os Gatewais são pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá, simbolizados por losangos.
 ( ) Tarefas é um elemento que é utilizado quando um processo não pode ser representado com mais uma camada de detalhe.
 ( ) Gatewais indica onde o processo irá acabar, representado por círculos.
 ( ) Eventos indicam quando algo acontece no início do processo.
 ( ) Conectores representam o trabalho que será executado em um processo de negócio, simbolizado por retângulos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F - V.
 b) F - F - V - V - F.
 c) V - F - F - F - V.
 d) V - V - F - V - F.
2. A estrutura por meio de projetos utiliza o escritório de projetos, que é o local onde se centralizam todas as etapas do projeto. Com relação a este tipo d
estrutura, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Trata-se de uma estrutura que não necessita de apoio da liderança da empresa.
 b) O escritório de projetos descentraliza a propriedade intelectual.
 c) O escritório de projetos, neste tipo de estrutura, é subordinado à alta gestão da organização.
 d) No escritório de projetos não há necessidade de coordenação.
3. O bom desempenho e sucesso no processo de benchmarking depende de uma equipe de trabalho que atinja aos objetivos propostos pela organização
formação de uma equipe de benchmarking precisa proporcionar a participação de toda a organização. As equipes do benchmarking podem ser dividid
três grupos. Sobre as equipes AD HOC, assinale a alternativa CORRETA:
 a) AD HOC: uma das funções dessa equipe é a fomentação de novas formas de comunicação horizontal no seio da organização.
 b) AD HOC: a equipe é formada por pessoas de um mesmo departamento e subordinadas ao mesmo responsável hierárquico.
 c) AD HOC: equipe formada de pessoas externas e internas à organização, que funciona em tempo integral, participando permanentemente de todos 
projetos organizacionais.
 d) AD HOC: é uma equipe formada esporadicamente, apresentando como missão a coleta de informações, permitindo ultrapassar desafios concretos.
4. O Gartner Group, uma das maiores e mais antigas empresas de consultoria do mundo, fundada em 1979 e que trabalha atualmente com mais de dez 
empresas, define BPM ou modelagem de processos de negócio como uma abordagem de gestão que requer que as organizações se tornem orientada
processos e que reduzam a sua dependência das tradicionais estruturas funcionais e territoriais. Esse processo se torna possível graças à troca de
informações nas organizações através da visão semântica de um processo de negócio, envolvendo empregados, clientes, parceiros, aplicações e ban
dados. Na metodologia de análise de processos, existem quatro fases de roteiro, denominadas de fase 1, fase 2, fase 3 e fase 4. Cada fase é respons
por uma etapa do processo. Sobre essas fases, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fase 1.
 II- Fase 2.
 III- Fase 3.
 IV- Fase 4.
 
( ) Responsável pela seleção do processo a ser otimizada e é dividida em duas etapas.
 ( ) Responsável pela implementação do processo otimizado, e está dividida em duas etapas.
 ( ) Responsável por identificar as melhorias a serem implementadas, e é dividida em seis etapas.
 ( ) Responsável pela preparação para a análise dos processos, e é dividida em nove etapas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: http://www.venki.com.br/blog/definicao-gestao-processos/. Acesso em: 16 ago. 2018.
 a) III - II - I - IV.
 b) II - I - III - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) I - IV - II - III.
5. Os requisitos de um projeto é uma de forma de coleta de alternativas para a sua condução, que devem descrever como serão realizadas as atividades
inerentes ao escopo do projeto. Para realizar a coleta destes requisitos, podem ser utilizadas as técnicas de brainstorming. A ideia é chegar ao maior n
de alternativas possíveis. Sobre os critérios de avaliação das ideias, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Desempenho, custo, tempo, retorno do projeto, cultura, pessoas.
 b) Pessoas, meio ambiente, tempo, custo, cultura, risco.
 c) Desempenho, ambiente, cultura, retorno aos acionistas, pessoas, riscos.
 d) Desempenho, custo, tempo, risco, consequências, cultura.
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6. O processo que envolve o gerenciamento de projetos procura aplicar o conhecimento, as técnicas e as ferramentas, voltados às atividades do projeto,
objetivo de atender as necessidades ao qual o projeto foi designado. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do
gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Aquisições é um processo requerido para adquirir bens e serviços de fora da organização promotora do projeto.
 ( ) Comunicações é um processo requerido para fazer uso mais efetivo do pessoal envolvido com o projeto.
 ( ) No gerenciamento de escopo, os processos são necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e somente 
trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
 ( ) Relacionado aos riscos, os processos são necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. É uma das áreas mais visíveis do
gerenciamento de projetos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
7. A técnica de EPC (Event-driven Process Chain) é uma das notações mais utilizadas para modelar processos de negócio. Considera eventos como gat
ou resultados de um passo no processo, útil para modelar grupos complexos de processos. A técnica EPC apresenta algumas vantagens. Sobre as
vantagens da técnica EPC, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A técnica de EPC-Event-driven Process Chain- permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos e atividades.
 b) Seu uso é restrito para modelos de pequena escala e com baixa complexidade.
 c) Permite a integração de elementos de diferentes visões e capacidade de exportação para vários formatos padrões.
 d) A técnica de EPC permite envio de links, de trabalho simultâneo em rede.
8. Atualmente, as empresas enfrentam diversos desafios na realização da sua missão. Muitos estão relacionados à adaptação a mudanças constantes
proporcionadas tanto pelas tecnologias quanto pela diversificação dos mercados, mais globalizados e em constante turbulência. Nem sempre sabemo
os clientes desejam e manter o foco na inovação é uma tarefa fundamental para aquelas empresas que desejam manter-se vivas no mercado onde atu
Ao preparar a organizaçãopara atuar na lógica de projetos e, desta forma, poder inovar, existe um conceito primário para organizar esta estrutura, ou 
conjunto que ordena as responsabilidades, as autoridades, as comunicações e as decisões. Como esse conceito é denominado?
 a) Mapeamento de Processos.
 b) Gestão de Projetos.
 c) Estrutura Organizacional.
 d) Gestão de Processos.
9. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco
categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação aos grupos de processos de
planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para inici
projeto ou fase.
 b) Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área 
quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
 c) Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
 d) Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação neces
para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
10.O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz (Project
Management Institute - PMI). Trata-se de uma competência estratégica para organizações, que permite que as empresas possam competir em alto nív
seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, documento editado pelo PMI e reconhecido mundialmente com
principal e mais completo guia de conhecimento da área de projetos, no qual se identificam os elementos fundamentais que suportam o gerenciament
projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, é proposto neste guia cinco grupos de processos que organizam a seq
do gerenciamento do projeto. Sobre os cinco grupos destacados no PMBOK e as suas finalidades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Início.
 II- Planejamento. 
 III- Execução. 
 IV- Monitoramento e controle.
 V- Encerramento.
 
( ) Os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área, nas quais serã
necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
 ( ) São realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar o
objetivos para os quais o projeto foi criado.
 ( ) Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para in
projeto ou fase. 
 ( ) Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto
( ) É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I - IV - V.
 b) IV - II - I - III - V.
 c) IV - II - I - V - III.
 d) I - II - III - IV - V.
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