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Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:670225) ( peso.:1,50) Prova: 28252864 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA: FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018. a) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo. b) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários. c) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim. d) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa. 2. O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem decrescente. Sobre o GUT, analise as opções a seguir: I- Gravidade. II- Urgência. III- Técnica. IV- Tendência. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I, II e III estão corretas. b) As opções I, III e IV estão corretas. c) As opções I, II e IV estão corretas. d) As opções II e III estão corretas. 3. O diagrama de Pareto é utilizado em diversas áreas da gestão. A área de estoques utiliza como método para classificar o estoque em estoque ABC. A área de gestão da qualidade utiliza como ferramenta para identificar quais itens serão prioridades na sua resolução de problemas. Sobre o diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O diagrama de Pareto, também é conhecido como diagrama 80x20. ( ) os estudos originais sobre diagrama de Pareto foram feitos levando em consideração a renda da população. ( ) O diagrama de Pareto dispensa qualquer outro conjunto de métodos de classificações (ex.: G.U.T; e/ou SIMPLES). ( ) O diagrama de Pareto proporciona a identificação e as causas dos problemas envolvidos em um processo gerencial. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F. b) V - F - F - V. c) F - V - F - V. d) F - V - V - F. 4. Segundo o Project Management Institute - PMI - o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre esses cinco grupos destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA: a) Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, encerramento. b) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das partes interessadas. c) Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do cronograma, encerramento. d) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 5. No Project Management Institute (PMI), o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Um projeto é um evento único e exclusivo, apresentando um conjunto de resultados esperado pelas empresas ao final. É uma atividade complexa e necessita, por parte das equipes, capacidade de coordenação e controle detalhado de prazos, relacionamentos, custos e desempenho. Dentre as técnicas para a execução de projetos, destaca-se o Project Management Body of Knowledge - PMBOK -, editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos divididos em dez áreas de conhecimento. Sobre algumas dessas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas. ( ) Assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante envolve o gerenciamento da qualidade. ( ) Gerenciamento de riscos envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar as ameaças decorrentes da execução do projeto. ( ) Assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida faz parte do gerenciamento do escopo. ( ) Processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto envolve o gerenciamento do escopo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - V - V. b) F - F - F - F - V. c) V - F - F - F - F. d) F - V - V - F - F. 6. Gestão de projetos é uma área da administração cuja aplicação de técnicas e habilidades é fundamental para o desenvolvimento de inovações e ampliação da competitividade. Projetos dependem da observância de alguns itens, tais como custos, prazos e qualidade. O gerenciamento de projetos, relacionados à integração entre processos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação ao grupo denominado Monitoramento e Controle, assinale a alternativa CORRETA: a) Companhar, analisar e controlar o progresso e o desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. b) Ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. c) Este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. d) Realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto. 7. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. ( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. ( ) Gruposde processos de execução: os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto. ( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) F - V - F - V. c) V - V - V - F. d) V - F - V - F. 8. O BPMN é uma ferramenta de modelagem de processos que auxilia as empresas a estruturarem de forma gráfica a lógica e o passo a passo de um processo de negócios. São utilizados quatro elementos básicos no BPMN, simbolizados por figuras geométricas: atividades, eventos, gateways e conectores. Com relação à representação geométrica dos elementos, assinale a alternativa CORRETA: a) Conectores são representados por retângulos. b) Atividades são representadas por retângulos. c) Eventos são representados por losangos. d) Gateways são representados por círculos. 9. O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria (etapa) problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Levantar a importância e a gravidade do problema. ( ) Histórico do problema. ( ) Treinar. ( ) Perdas atuais. ( ) Envolvimento da equipe. ( ) Executar a ação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V - V - F b) F - F - V - F - F - V c) F - V - F - V - V - V d) V - V - V - F - F - F 10. Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que contribuem com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram construídas e aperfeiçoadas ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas etapas dos processos gerenciais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir: I- Diagrama de Ishikawa. II- Folha de verificação. III- Matriz de verticalização. IV- 5W2H. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I, II e IV estão corretas. b) As opções I, II e III estão corretas. c) As opções II, III e IV estão corretas. d) As opções I, III e IV estão corretas. Parte inferior do formulário