APOL 02 - CADEIA DE SUPRIMENTOS 2020 - Nota 100%

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos 
Representantes de grandes empresas do Ceará e do Brasil nos ramos do varejo, atacado e indústria 
consideram que o aproveitamento da tecnologia para otimizar processos é hoje menor do que deveria ser. 
Por exemplo, a diretora de supply chain da Procter & Gamble (P&G), comenta que no Brasil em geral não 
se usa o potencial completo de que se dispõe em tecnologia, muitas vezes dando preferência a 
procedimentos que seriam considerados ultrapassados em outros lugares. Em paralelo a isso, métodos que 
otimizam processos não são bem aproveitados – ou, em certos casos, nem podem ser usados. É o que 
acontece, por exemplo, com o sistema de troca eletrônica de dados EDI (do inglês Electronic Data 
Interchange), que ainda não foi lançado no País pela P&G e é uma ferramenta básica nos dias de hoje em 
outros ambientes de negócio. Por outro lado, há opções já existentes no Brasil e que ainda não foram 
amplamente adotadas, como o mapeamento de fluxo de valor (VSM), que já é bem aproveitado em países 
vizinhos como Colômbia e Chile. Adaptado de 
http://www20.opovo.com.br/app/opovo/economia/2016/11/23/noticiasjornaleconomia,3670843/empresari
os-buscam-ampliar-uso-de-tecnologias.shtml para fins acadêmicos. Tendo por fundamento a situação da 
P&G analise as afirmações a seguir: 
I. A P&G gostaria de atuar com a tecnologia do EDI, pois esta é essencial para que a cadeia de suprimentos 
atue de forma otimizada e integrada. 
II. A P&G sente a falta de EDI no país pois através da interligação entre empresas e do fluxo de informação 
entre os seus sistemas de gestão, é possível que o balanceamento de todas as relações cliente/ fornecedor 
sejam atingidas. 
III. A P&G precisa do EDI, pois somente com ele a empresa consegue comprar, manufaturar e vender. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
Gabarito: De acordo com a aula teórica 4, sobre EDI 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
 
Questão 2/10 - Cadeia de Suprimentos 
A discussão sobre a possível aquisição, ainda que parcial, da Embraer pela Boeing está em contraposição ao 
padrão de concorrência da indústria aeronáutica mundial, pois os países buscam preservar e reforçar o 
controle nacional dos seus respectivos conglomerados aeroespaciais e de defesa (A&D). No caso brasileiro, 
a importância de se manter o controle nacional da Embraer é ainda mais crucial. Primeiro, ela responde 
sozinha por mais de 80% das receitas do conjunto de empresas que compõem o setor aeroespacial 
brasileiro. Ademais, o restante da cadeia produtiva da indústria aeronáutica brasileira é muito restrito, 
formada majoritariamente por fornecedores de segundo e terceiro níveis, altamente dependentes da 
Embraer. Desta maneira, é possível afirmar que a eventual perda de controle da Embraer significaria a perda 
de controle do conjunto da indústria aeronáutica brasileira, seja pela atuação direta dessa empresa, seja 
pela coordenação que ela exerce sobre a cadeia de suprimentos. 
Adaptado de https://jornalggn.com.br/noticia/embraer-radiografia-de-uma-operacao-criminosa-1 
Tal situação da Embraer está relacionada aos efeitos negativos da perda dos mecanismos de coordenação, 
pois poderão acontecer: 
I. Obstáculos operacionais. 
II. Melhoria das análises das previsões e demandas. 
III. Maior confiança entre os elos da Cadeia de Suprimentos. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Mecanismos de coordenação. 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Questão 3/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Orange Business Services e a Siemens, fornecedora líder de equipamentos de automação de fábricas, 
uniram forças para impulsionar a adoção da Internet das Coisas (IoT) no setor industrial, simplificando a 
integração e promovendo a inovação. O foco inicial será desenvolver soluções em torno de rastreamento e 
monitoramento de ativos para otimizar a cadeia de suprimentos e melhorar a eficiência, bem como 
desenvolver produtos digitalmente aprimorados para aumentar a satisfação do cliente e criar novos 
modelos de negócios. A parceria ajudará as empresas a conectarem suas máquinas e infraestrutura física ao 
mundo digital, permitindo que elas traduzam a riqueza de dados que produzem em resultados. A análise 
avançada e os serviços digitais ajudarão a aumentar a produtividade e a eficiência em seus negócios. A 
Orange Business Services traz suas habilidades globais de conectividade celular, consultoria, integração de 
sistemas e desenvolvimento de aplicativos para a parceria. A aliança é construída em torno do MindSphere, 
da Siemens, o sistema operacional IoT aberto baseado em nuvem, e da Datavenue, oferta modular da 
Orange de IoT e Data Analytics. 
http://www.segs.com.br/info-ti/112516-orange-business-services-e-siemens-se-juntam-para-fornecer-
solucoes-de-iot-para-industrias 
Pode-se comparar o caso ao uso da metodologia EDI pois: 
Nota: 10.0 
 
A Neste caso se tem por objetivo usar uma ferramenta de gerenciamento de estoques que tem 
como foco reduzir o volume de estoques nos depósitos dos varejistas. 
 
B Se tem por foco, no caso, atuar no ressuprimento dos produtos. 
 
C Pode-se dizer que o EDI é a troca automatizada, computador-a-computador, de informações 
de negócios/estruturas, entre uma empresa e seus parceiros comerciais, de acordo com um 
padrão reconhecido internacionalmente. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de - EDI (Electronic Data Interchange) 
 
D Se tem a pretensão de envolver as pessoas em sua implementação, visto ser o 
comprometimento dos operários imprescindível para o funcionamento do EDI. 
 
Questão 4/10 - Cadeia de Suprimentos 
Como as empresas podem se proteger melhor do aumento do volume e da complexidade dos ataques 
cibernéticos enquanto se preparam para as oportunidades de automação e digitalização das indústrias? 
Para responder essa questão foi elaborado um relatório de "Tendências de Cibersegurança 2018", cujo 
objetivo é aumentar a conscientização em relação aos crescentes impactos dos riscos de segurança 
cibernética sobre os negócios e a segurança de pessoas e organizações. Dentre estas tendências destaca-
se: “A Tecnologia Operacional emerge como uma linha de frente para ataques cibernéticos”. Nesta 
tendência percebe-se que a internet industrial já está transformando a indústria global e a infraestrutura, 
prometendo mais eficiência, produtividade e segurança. Competir significa deixar o maquinário online, 
expondo involuntariamente vulnerabilidades dessas máquinas a ataques cibernéticos. Os sistemas 
industriais são particularmente suscetíveis a ataques em cadeias de suprimento. 
http://tiinside.com.br/tiinside/seguranca/mercado-seguranca/12/05/2018/tuv-rheinland-elabora-relatorio-
sobre-ataques-ciberneticos/ 
Observando o caso sob a ótica das estratégias de TI se pode perceber, em seu planejamento interno para 
sustenta-la, que: 
Nota: 10.0 
 
A A gestão da TI deve ser realizada somente por terceiros na operacionalização das 
atividades, já que ataques cibernéticos são internos à Cadeia. 
 
B As aplicações de TI devem ser modernas, fáceis de usar e manter, apresentar estabilidade, e 
ser confiáveis, buscando evitar ataques cibernéticos. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de Gestão da T.I. na Cadeia de Suprimentos 
 
C É possível utilizar qualquer plataforma tecnológica e de dados na Cadeia de Suprimentos, 
pois ataques cibernéticos não existem na realidade. 
 
D Não se deve usar de TI em Cadeia de Suprimentos para evitar os ataques cibernéticos. 
 
Questão 5/10 - Cadeia de Suprimentos 
Depois do motor a vapor, da eletricidade e da automação,uma nova onda tecnológica vem mudar a 
produção industrial. Trata-se do surgimento de fábricas inteligentes, altamente informatizadas, máquinas 
que “conversam” umas com as outras, assim como com funcionários, fornecedores, entre outros elementos 
da cadeia de suprimentos de uma empresa. Um fenômeno que vem sendo chamado de Internet Industrial. 
Entre as mudanças ligadas à Internet Industrial estão, por exemplo, o uso de veículos autônomos nas 
operações de logística dentro das fábricas, assim como a adoção de uma cadeia de suprimentos inteligente, 
capaz de monitorar sozinha uma rede inteira de fornecedores. Adaptado de 
http://epocanegocios.globo.com/Caminhos-para-o-futuro/Desenvolvimento/noticia/2015/11/internet-
industrial-ira-aumentar-procura-por-profissionais-qualificados.html para fins acadêmicos. Observe as 
afirmações a seguir sobre a Internet Industrial: 
I.A Internet Industrial auxiliará as empresas a participarem da forte competição global existente no mercado 
PORQUE 
II. trará maior agilidade, eficiência, segurança e rapidez no fluxo de informações entre os membros 
integrantes da cadeia de suprimentos. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, sobre integração das cadeias de suprimentos para competição 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
 
Questão 6/10 - Cadeia de Suprimentos 
Parcerias estratégicas são premissas para o sucesso de qualquer empresa, principalmente no que diz 
respeito à cadeia de suprimentos, setor que envolve diversos players do mercado. Atualmente, os principais 
gargalos no relacionamento entre compradores e fornecedores é a falta de planejamento e de 
comunicação. O comprador, quando tem um plano de negócios estruturado e alinhado às expectativas do 
provedor, permite que ambos atuem em busca de melhorias contínuas de desempenho, fomentando uma 
relação duradoura e que beneficia todos os envolvidos. 
https://www.terra.com.br/noticias/dino/tres-motivos-para-apostar-no-bom-relacionamento-entre-
compradores-e-fornecedores,1eff0dc4bcb792c3b980e07f88b867367ih0aghk.html 
Para consolidar estas parcerias existem vários passos a serem seguidos para a qualificação de um parceiro 
de fornecimento. Para tanto a sequência de ações é: 
I. Seleção e avaliação, 
II. Aclaramento dos requisitos para a qualidade 
III. Certificação para avaliação e homologação do fornecedor 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, III 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, acerca de sistemas de desenvolvimento de fornecedores 
 
B III, II, I 
 
C I, III, II 
 
D III, I, II 
 
Questão 7/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Starrett, uma fabricante de serras, ferramentas e instrumentos de medição. Com o objetivo de melhorar o 
atendimento ao cliente, a taxa de entrega e reduzir estoques, a Starrett Brasil, Multinacional americana com 
presença em mais de 100 países, resolveu implementar o Sistema Puxado da Teoria das Restrições (TOC). 
Alinhamento de toda cadeia de suprimentos baseada na demanda real e lead times curtos foram soluções 
pensadas para o negócio, pois era necessário quebrar paradigmas, rever processos de fabricação e rever a 
forma que se gerenciava estoque. A primeira fase da implementação do TOC foi a de revisão do portfólio. 
Envolveu-se a equipe de vendas para que entendessem a necessidade de ter os produtos certos nos 
momentos oportunos. Logo depois da primeira fase do projeto, ocorreu uma baixa em 54% em relação às 
ordens de produção, e 63% em relação ao estoque total. Outros resultados obtidos foram: de 6% para 0% 
de ruptura, melhoria na qualidade de serviço e mais harmonia entre as equipes. 
Adaptado de http://www.segs.com.br/demais/113944-entenda-como-a-starrett-brasil-reduziu-rupturas-e-
estoque-ao-mesmo-tempo 
Assim como a Starret, outras organizações buscam essa modificação nos estoques ao longo da cadeia de 
suprimentos, pois: 
I. A maioria das empresas considera o estoque nocivo para sua saúde financeira e buscam constantemente 
maneiras de gerenciá-lo melhor 
II. Os estoques geram, entre outros, custo de obsolescência com prazos de validade vencidos, “produtos 
fora de moda” ou de tecnologia ultrapassadas. 
III. Quanto mais apurados forem os custos de estoque, mais oportunidades de melhorias e reduções são 
conseguidas. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Planejamento de estoques: segurança, nível de 
disponibilidade. 
 
Questão 8/10 - Cadeia de Suprimentos 
Imagine um mundo onde as capacidades de fabricação, transporte, estocagem e até de informação sejam 
todas ilimitadas e sem custo. Imagine lead time iguais a zero permitindo que as mercadorias sejam 
produzidas e entregues instantaneamente. Nesse mundo, não há necessidade de planejamento em 
antecipação à demanda, pois sempre que o cliente precisar de um produto poderá ser instantaneamente 
atendido. Aqui também o planejamento agregado não exerce função alguma. Entretanto em nosso mundo 
isso não é possível de acontecer, para responder todas essas incertezas, contamos com o planejamento 
agregado que nos ajuda a responde-la. 
Adaptado de http://logisticadelducca.blogspot.com.br/2011/04/planejamento-agregado.html 
O planejamento agregado auxilia na compreensão das incertezas da Cadeia de Suprimentos pois: 
Nota: 10.0 
 
A É ferramenta extremamente útil somente para os gestores operacionais que precisam se 
organizar para comportar a produção prevista para o atendimento da demanda. 
 
B O planejamento agregado é uma ação apenas interna, impactando somente no processo 
produtivo da empresa. 
 
C Com as empresas trabalhando atualmente em configuração de Cadeias ou Redes, essa 
informação ganhou mais notoriedade porque os provedores em seus vários níveis passaram a 
ter uma participação especial nesse processo. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Planejamento agregado. 
 
D Só é possível auxiliar a Cadeia de Suprimentos por meio de programação linear. 
 
Questão 9/10 - Cadeia de Suprimentos 
Startup brasileira de logística, a Mandaê produz uma plataforma multilateral que organiza a totalidade da 
Cadeia de Suprimentos de encomendas para oferecer às empresas um serviço de envio eficiente e de alta 
qualidade, fazendo com que economizem até 35% de gastos com frete. É pioneira no uso da abordagem 
“asset-light” na indústria de encomendas, trabalhando com diversos parceiros em cada uma das principais 
etapas do envio de encomendas: coleta, cross-docking e last mile, também conhecida como última milha. A 
startup usa tecnologia para organizar a jornada de transporte mais eficiente para cada pacote, desde a 
seleção dos veículos que vão fazer a coleta nos embarcadores (incluindo a otimização da rota de coleta), 
identificação da melhor operação de cross-docking para onde vai cada pacote e a otimização da separação 
dos pacotes, até a seleção da transportadora para as entregas de meio e última milha. Essa abordagem é a 
adaptação ideal à região do Brasil, onde as PMEs em geral têm apenas uma opção de envio: o serviço 
nacional de envio. A Mandaê é a única plataforma no Brasil que permite às empresas com volume menor 
de envios utilizarem transportadoras privadas, ajudando-as a economizar uma quantia significativa e 
garantir uma melhor qualidade de entrega. 
http://idgnow.com.br/ti-corporativa/2018/05/15/mandae-levanta-us-7-1-milhoes-em-nova-rodada-de-
investimentos/ 
A Mandaê auxilia a cadeia de Suprimentos a trabalhar sob um importante princípio. Assinale a alternativacorreta quanto a este princípio: 
Nota: 10.0 
 
A Deve haver redução de custos, otimização de estoques e melhoria do nível de serviço 
ofertado ao cliente. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de Iniciativas e Práticas no Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimentos 
 
B Deve haver redução dos transportes, independente das necessidades dos clientes, para reduzir 
custos. 
 
C PMEs não devem atuar em Cadeias de Suprimentos pois não conseguem enviar seus produtos 
por nenhum tipo de transporte. 
 
D Deve-se evitar o envolvimento dos elos da Cadeia para garantir a competitividade necessária 
para se manter no mercado. 
 
Questão 10/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Apple tem enfrentado uma encruzilhada desafiadora este ano com as vendas de seu carro-chefe iPhone X 
decepcionando observadores de mercado. Os investidores acompanhavam a Apple de perto, enquanto 
previsões ruins da cadeia de suprimentos de smartphones sinalizavam que a demanda do iPhone poderia 
ser menor do que a esperada anteriormente. Eles também observaram cuidadosamente os sinais do que a 
Apple planeja fazer com suas centenas de bilhões de dólares em dinheiro. Nos últimos meses, a Apple tem 
enfatizado o tamanho de sua base de usuários, que inclui iPhones usados, em vez de focar estritamente nas 
vendas de novos dispositivos, um sinal da crescente importância de ganhar dinheiro com os usuários sem 
vender novos equipamentos. 
Adaptado de https://g1.globo.com/economia/noticia/acoes-da-apple-abrem-em-alta-apos-empresa-
registrar-lucro-25-maior-no-1-trimestre-de-2018.ghtml 
Ter a previsão de demanda, no caso da Apple, auxilia na gestão da Cadeia de Suprimentos, pois é com 
estes dados em mãos que: 
Nota: 10.0 
 
A Resultam muitos erros de decisão, já que as previsões são sempre imprecisas. 
 
B Haverá uma maior distorção das informações acerca do que os fornecedores devem produzir. 
 
C Se inicia o movimento das atividades da Cadeia de Suprimentos, principalmente as logísticas. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Previsão da demanda. 
 
D Se entende o conhecimento empírico subjetivo sobre o comportamento do consumidor.