Aula 1 - Processo Administrativo - Introdução

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Processo Administrativo - Introdução
GESTÃO DE PESSOAS
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PROCESSO ADMINISTRATIVO – INTRODUÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
• Toda organização passa pelo processo administrativo. 
• No início do século XX, Henry Fayol foi o primeiro a falar de funções de 
administração. 
• Segundo Fayol, administrar é aplicar as funções de prever, organizar, comandar, 
coordenar e controlar. Essas funções são redefinidas no futuro por Peter Druker. 
• Para Peter Druker, as funções administrativas pelo processo administrativo 
são as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.
• O processo organizacional ou ciclo organizacional, também chamado 
de processo administrativo, foi pensando inicialmente por Henry Fayol, 
representante da Teoria Clássica de Administração. O processo adminis-
trativo, pela Teoria Clássica de Fayol, estaria em uma das seis funções 
básicas da organização. Em síntese, há funções administrativas e outras 
cinco não administrativas. As não administrativas seriam as de segu-
rança, financeiras, contábeis, comerciais e técnicas (SeFiCoCoTe). Foi 
na Teoria Neoclássica de Administração, pelos estudos de Peter Druker, 
que as funções clássicas foram sintetizadas no PODC.
• Funções administrativas: 
PO3C
PO3C PODC PODC
SE FI CO CO TE
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2 Soma das
Funções de
Administração3
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• Vários autores passaram a redefinir o processo administrativo com algu-
mas variações em suas funções. Tomando como partida o processo admi-
nistrativo de Drucker (PODC), alguns pontos precisam ser observados:
 – O seu ciclo é contínuo e se repete, de modo que permita a retroação e o 
feedback para o ajustamento e melhoria do ciclo seguinte;
 – As funções são interdependentes e seu caráter dinâmico e interativo faz 
com que o sucesso de uma função agregue valor às demais;
 – As funções, quando consideradas em seu conjunto, formam um todo inte-
grado, o processo ou ciclo administrativo. Se individualmente considera-
das, cada uma é uma função bem definida, com características próprias;
 – O PODC é interativo, sistêmico e iterativo (há repetições).
 – O planejamento serve para definir objetivos e traçar objetivos para alcançá-
-los. A organização estrutura as pessoas e recursos para que trabalhem 
de forma racional e organizada. A direção mostra os rumos e dinamiza as 
pessoas para que utilizem da melhor maneira os recursos. O controle serve 
para que todas as coisas funcionem da maneira certa e no tempo certo.
 – Segundo Nogueira de Faria, planejamento e organização referem-se a 
aspectos mais abstratos do processo administrativo, direção e controle 
abordam um aspecto concreto do trabalho, principalmente relacionado 
à condução do projeto idealizado e à verificação de que os processos 
estão de acordo com os objetivos previamente estabelecidos. Funções 
mais concretas e funções mais abstratas:
PO
ABSTRATO
DC
CONCRETO
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AS FUNÇÕES
• Planejamento – processo de definir previamente os objetivos, as atividades e 
os recursos; correspondem a decisões a serem tomadas sobre quais são os 
objetivos a serem perseguidos, em que prazo, quais são os resultados espe-
rados, que recursos serão necessários, qual será o caminho a ser trilhado.
• Organização – processo de dividir o trabalho a ser realizado (divisão do 
trabalho), bem como as responsabilidades e a autoridade (sistema de auto-
ridade e responsabilidade), o poder de decisão e comando (hierarquia). 
Trata-se da distribuição dos recursos de acordo com um determinado cri-
tério, dando origem a uma determinada estrutura organizacional, que pode 
ser representada por um organograma. 
Obss.:� organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional. 
 – Na função organizacional, pode-se tratar de departamentos, tipos de 
estrutura, centralização, amplitude de controle etc. 
• Direção (trata-se de uma função interpessoal) – processo de garantir a 
execução das atividades que foram planejadas; como fazer com que as ati-
vidades sejam de fato executadas dentro das especificações e dos prazos 
previstos. Procura manter o pessoal motivado, rumo às metas, gerenciando 
as relações humanas e o clima organizacional. Está relacionada ao fenô-
meno da liderança, do exercício do poder, da influência, da gestão dos con-
flitos e da comunicação interpessoal (relacionamentos).
Obss.:� se as pessoas não estiverem motivadas, elas não alcançarão os objetivos do 
planejamento. Por isso, a função de direção precisa motivar as pessoas, influen-
ciar o seu comportamento, comunicar para que elas entendam o objetivo etc. 
• Controle – processo de assegurar o cumprimento dos objetivos e even-
tualmente identificar a necessidade de modificá-los. São também deci-
sões sobre como medir o desempenho da organização, das pessoas, dos 
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demais recursos, como perceber a necessidade de mudanças na execu-
ção das atividades e como implementar tais mudanças. O controle é um 
processo que acaba gerando subsídios para o Administrador reiniciar novo 
ciclo de planejamento.
INPUTS OUTPUTS
����������������������������Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a 
aula preparada e ministrada pelo professor Renato Lacerda. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela 
leitura exclusiva deste material.