estratégia mercadológica - burger king

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Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Introdução
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Objetivo do Trabalho
Intuito e Empresa escolhida
Resumo
 Como trabalho final da disciplina de Estratégia Mercadológica, os alunos foram propostos a escolher uma empresa, e analisa-la.
 A análise deveria partir de uma compreensão do ambiente externo, passando por uma análise dos concorrentes, e por fim compreendendo, através de visitas aos pontos de venda, qual a estratégia de segmentação e posicionamento da empresa.
Empresa Escolhida
 Escolhemos o Burger King, dado que a empresa está inserida em um setor competitivo, que precisa sempre atualizar suas condutas e estratégias de Marketing para continuar competitivo.
 Fora isso, existe uma vasta gama de franquias que exibem um padrão, sendo atrativo para análise em visitas presenciais, ao passo que conta com grande acesso a informação por ter o capital aberto na bolsa brasileira.
Apresentação Institucional – Relação com os Investidores – 3Q2020 – Foto de crescimento da marca
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
 Descrição do Modelo de Negócios
Fontes de receita, distribuição geográfica e expansão financeira
Toda as fontes estão supracitadas nos slides e todos as fotos são da APRESENTAÇÂO INSTITUICIONAL DO BURGER KING, escolhemos pois ilustrava o modelo de negócios
Legenda:
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Análise do
Macroambiente
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Contexto Atual
Imposição da pandemia, e respostas políticas e econômicas
Impacto COVID-19
 O Brasil é o terceiro país em número de casos (mais de 5 milhões) e mortes (mais de 160 mil), sendo atraente para a testagem de vacinas, visto que as 4 em estágio mais avançado de testes foram testadas em território brasileiro.
 Ainda assim, a retomada é incerta, impulsionada por uma dúvida sobre a segunda onda, como acontece na Europa, o Brasil fica em 28 no ranking de recuperação da atividade econômica, atrás da China (2), Rússia (26) e Índia (27).
Índice de recuperação econômica brasileira - Média 2019 = 100
 A política está em um momento instável no Brasil, com confrontos diretos do presidente da câmara, Rodrigo Maia, com o Presidente da República e do Banco Central, visto o risco fiscal dado pelo auxílio emergencial e a possibilidade do Renda Brasil, e do temor da inflação, somado as discussões e tensões sobre as reformas tributária e administrativas, as quais apesar de prometidas, ainda não foram compridas. Além disso, estão ocorrendo embates dentro do próprio poder executivo, especialmente em relação a atuação na pandemia, com polêmicas como vacinação e compra do produto da SINOVAC (6 milhões de doses foram compradas, e aguardam aprovação), focalizados em discussões públicas entre João Doria e Jair Bolsonaro.
 Pelo lado econômico, a taxa básica de juros é mantida em mínima histórica (2%), visando a movimentar a economia e manter investidores estrangeiros, os quais estavam saindo da bolsa brasileira, dessa forma estimulando o crédito, visando a estabilizar o capital de giro em pequenas empresas, atingindo altas de 28% em relação ao ano anterior.
Política e Economia
Valor Econômico e Relatório Coronavírus – 3Q2019 – Euromonitor
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Q1 2020	Q2 2020	Q3 2020	Q4 2020	Q1 2021	Q2 2021	96	83.3	90.2	91.2	92.9	90.5	
Contexto Social
Mudanças e tendências, e suas respostas ao Covid-19
Percentual da população por faixa etária
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e Organização das Nações Unidas (ONU)
Percentual da população em pleno desemprego
Mudança 
populacional
 A pirâmide etária brasileira está se invertendo, em um movimento cada vez mais evidente desde de 2005, com um aumento da população idosa. Esse fator foi de extrema influência, somado a obesidade no país, para mais de 50% da população adulta estar no grupo de risco, segundo o Valor Econômico.
 Somado a isso, existem as notáveis mudanças no padrão de consumo com o aumento histórico do desemprego, dado os impactos e instabilidade econômica pela pandemia,
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
jun/18	jul/18	ago/18	set/18	out/18	nov/18	dez/18	jan/19	fev/19	mar/19	abr/19	mai/19	jun/19	jul/19	ago/19	set/19	out/19	nov/19	dez/19	jan/20	fev/20	mar/20	abr/20	mai/20	jun/20	12.1	11.9	11.7	11.6	11.6	12	12.4	12.7	12.5	12.3	12	11.8	11.8	11.8	11.6	11.2	11	11.2	11.6	12.2	12.6	12.9	13.3	13.8	14.4	
0 a 14 anos	
2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	25.33	24.82	24.31	23.82	23.34	22.87	22.42	22.05	21.68	21.33	21.01	15 a 64 anos	
2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	68.03	68.36	68.650000000000006	68.930000000000007	69.180000000000007	69.39	69.569999999999993	69.650000000000006	69.709999999999994	69.739999999999995	69.739999999999995	65+	
2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	6.64	6.82	7.03	7.25	7.49	7.74	8.01	8.3000000000000007	8.61	8.92	9.25	
Tendências Tecnológicas
O desenvolvimento global da tecnologia, e o impacto na população
Percentual de Compras por Categoria – Não excludente
Aspectos relevantes sobre tecnologia e seus impactos
Presença
 Tecnológica
 A tecnologia tornou-se praticamente onisciente no cotidiano global, especialmente no brasileiro, com o desenvolvimento de serviços online, como Uber e Ifood, incentivando o trabalho informal, e atraindo mercados para o país.
 Ademais, essa presença está sendo cada vez mais estudada em diferentes âmbitos, como na educação e nas empresas, com escolas, faculdades e renomadas companhias adotando o modelo virtual, ou híbrido.
38 milhões de trabalhadores informais
Tensão sobre o Leilão do 5g no mercado brasileiro
46% das empresas adotaram Home-Office na pandemia
Aumento de 51% em Educação a distância
Impactos
 Com os novos hábitos, tendências sociais e econômicas, somadas as imposições da pandemia, os hábitos de consumo estão alterando-se, e levando a preferência por compras online, que dominam cada vez mais o mercado, apesar da existência de vendas presenciais.
 Dessa forma, o crescimento exponencial do varejo online é perceptível pelas companhias que adaptaram-se ao modelo, como Via Varejo e Magazine Luiza.
IBGE e Relátório Mega Trends Brasil - Euromonitor
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
8
Percentu	al que Compra Online	
Roupas e Calçados	Pequenos aparelho eletrônicos	Grandes aparelhos eletrônicos	Comida 	Ingressos	Viagens	Video Games e Brinquedos	0.9	0.9	0.8	0.7	0.72	0.625	0.73	Percentual que compra Presencial	
Roupas e Calçados	Pequenos aparelho eletrônicos	Grandes aparelhos eletrônicos	Comida 	Ingressos	Viagens	Video Games e Brinquedos	0.495	0.46	0.39	0.37	0.33500000000000002	0.3	0.28999999999999998	
Imposições sobre o modelo de negócios
Como a estratégia do Burger King é impactada pelo Macroambiente
Oportunidades 
e 
Forças
Ameaças 
e
Fraquezas
 Como incentivo a economia, podem surgir oportunidades para franqueados, que buscam também o trabalho informal, mas que contavam com uma reserva de capital, e dependeriam um modelo de negócios estruturado, especialmente com a consolidação da marca e o drive-through.
 Somado a isso existe a possibilidade de desoneração da folha de pagamentos, que estásendo discutida e pode permanecer após a pandemia.
 Com a inversão da pirâmide etária, uma grande parte do público alvo de Fast Foods, adolescentes e jovens adultos, pode ser perdido, em relação ao contexto atual, somado aos movimentos sociais que visam aspectos como: saúde, veganismo e vegetarianismo, que, apesar da marca estar adaptando-se, fogem do core business.
 Além disso, com todos os impactos da pandemia e a adaptação para modelos digitais, a falta de movimento pode provocar problemas para a manutenção e atração de franqueados. Fora que, a atração de capital estrangeiro para a expansão operação pode ser difícil, dado o alto prêmio de retorno requerido pelo país.
 Por fim, o anseio da inflação pode resultar em uma perda geral de poder aquisitivo, especialmente sobre alimentos, como mostra o índice de preços ao consumidor, e que pode reduzir a demanda, dado o preço inflado do consumo, que poderia ser facilmente substituído.
Destaques Financeiros da Marca
Modelo de receita disponível na Apresentação Institucional do Burger King, a foto foi extraída diretamente
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Análise dos
Concorrentes
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Comportamento do Setor
Distribuição , Drivers do Setor e Público Alvo
Consumo por Classe Social
Consumo por Faixa Etária
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
11
AB	C+	0.61	0.39	
15 à 34	35 à 44	45+	0.54	0.24	0.22	
Principais Concorrentes
Principal disputa de mercado, entre os grandes players
EuroMonitor
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
12
Market Share de Fast Foods em Cadeias - Geral
McDonalds	
2016	2017	2018	2019	0.20499999999999999	0.20899999999999999	0.224	0.23200000000000001	Burger King	
2016	2017	2018	2019	5.6000000000000001E-2	7.399999999999	9996E-2	8.3000000000000004E-2	0.10199999999999999	BOBs	
2016	2017	2018	2019	4.2000000000000003E-2	4.1000000000000002E-2	3.7999999999999999E-2	3.3000000000000002E-2	
Posicionamento
Como os principais players posicionam-se nesse disputa de mercado
Posicionamento: voltado para famílias, crianças e  jovem se posiciona como uma empresa que oferece comida com uma qualidade constante, de forma rápida e consistente no mundo todo. Visto como o inventor do hamburger e super reconhecido pelo BigMac.
Líder do mercado: está sempre a frente do mercado, sendo o dominante ( o primeiro em market share). Além de ter sido o pioneiro na vinda para o Brasil e o primeira hamburgueria de fast food criada.
Posicionamento: focada no público jovem (15-34 anos) das classes AB possui como proposta de valor servir uma comida de alta qualidade, saborosa e com preço acessível. Muito conhecido pelo Whopper, seu sanduíche grelhado, além das possibilidades de montar os lanches como o cliente desejar, 
Desafiante de mercado: É uma empresa de posicionamento forte, que desafia o McDonald's e sempre visa trazer inovações, apesar de não ser o dominante do mercado. Um exemplo seria a realização de promoções agressivas (king em dobro) de forma pioneira e campanhas publicitárias criativas como a tudo em dobro.
Posicionamento fast food tipicamente brasileiro que utiliza ingredientes de qualidade, voltado para o público jovem. Também é extremamente conhecido pelo seu milkshake de ovomaltine, que por muitos anos foi exclusivo da marca. 
Seguidor de Mercado: é uma empresa já posicionada de forma forte no mercado, por ser a rede de fast food brasileira que criou o milkshake de ovomaltine. Porém, não se posiciona de forma agressiva ou arriscada, seguindo seus competidores em algumas estratégias. 
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
A estratégia dos concorrentes
Como o conceito dos 4Ps é aplicado aos concorrentes
Produto: Sanduíches (dentre sanduíches personalizados, vegetarianos); sobremesas, saladas, acompanhamentos (batata frita), menu kids
Praça: quiosques, aplicativo, lojas de rua próprias, lojas em shopping e delivery.
Preço: realiza grandes promoções através de combos e compre um, leve dois, drive thru
Promoção: marketing digital, campanhas televisivas, campanhas de marketing. 
Produto: Sanduíches (dentre sanduíches personalizados, vegetarianos, grelhados, ); sobremesas, saladas, acompanhamentos, menu kids.
Praça: quiosques, aplicativo, lojas de rua própria e delivery, drive thru. 
Preço:  competitivo e promoções agressivas, como a promoção dois por 15.
Promoção: marketing digital, campanhas televisivas, campanhas de marketing (como o delivery de vassoura feito no último halloween)
Produto: Milkshake, sanduíches, saladas e acompanhamentos, menu kids.
Praça: quiosques, aplicativo, lojas de rua próprias, lojas em shopping e delivery.
Preço: Combos e preços competitivos
Promoção: combos,  campanhas menos agressivas e competitivas. Marketing digital e campanhas televisivas. 
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Forças e Fraquezas
Pontos fortes e fracos da estratégia de marketing e posicionamento no mercado
Força: Vista como a criadora do hambúrguer, possui grandes parcerias como com a coca cola e kopenhagen.
Apresenta grande facilidade em se adaptar ao mercado e observar seu consumidor, um exemplo seria a grande inovação nas suas lojas com a inauguração do Méqui 1000, a qual recebeu o nome de como os brasileiros chamam a marca. 
Fragilidade: Não tem se mostrado pioneira em todas as inovações, ficando em segundo lugar quando comparada com Burger King em relação às estratégias de marketing
Força: Pioneira em inovações (foi a primeira marca de fast food no Brasil a trazer um hambúrguer a base de planta e criou a promoção dois por 15 que foi imitada pelos seus concorrentes). Passou a ser vista como a marca favorita do brasileiro em pesquisa feita pelo instituto Ipsos
Fragilidade: Não possui tanta tradição de nome como sua concorrente, McDonald’s. Ainda, pode-se ressaltar a falta de inovação na arquitetura das lojas, que pode ser vista de forma agressiva na sua principal concorrente. 
Força: Modelo de franquia que facilita um grande número de franqueados, maior que as suas concorrentes. 
Fragilidade: Pouco inovadora e agressiva em suas estratégias de marketing. Foi quem criou o milkshake de Ovomaltine, mas estagnou no tempo em quesito inovação, apenas seguindo as tendências ditadas pelas suas concorrentes. 
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Avaliação Geral
Como os pontos de vendas demonstram-se durante as visitas
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
McDonalds	
Imagem	Ambiente	Iluminação	Value Merchandising	Mix de Produtos	Coerência com o perfil de público	Qualidade dos produtos	Disponibilidade de Prodtuos	Preços Praticados	Qualidade do atendimento de vendedores	Disponibilidade de Vendedores	4	4	3	4	5	5	4	3	3	1	1	Burger King	
Imagem	Ambiente	Iluminação	Value Merchandising	Mix de Produtos	Coerência com o perfil de público	Qualidade dos produtos	Disponibilidade de Prodtuos	Preços Praticados	Qualidade do atendimento de vendedores	Disponibilidade de Vendedores	4	2	1	2	5	3	4	3	5	1	1	BOBs	
Imagem	Ambiente	Iluminação	Value Merchandising	Mix de Produtos	Coerência com o perfilde público	Qualidade dos produtos	Disponibilidade de Prodtuos	Preços Praticados	Qualidade do atendimento de vendedores	Disponibilidade de Vendedores	2	2	1	1	5	1	4	5	4	1	1	Média	
Imagem	Ambiente	Iluminação	Value Merchandising	Mix de Produtos	Coerência com o perfil de público	Qualidade dos produtos	Disponibilidade de Prodtuos	Preços Praticados	Qualidade do atendimento de vendedores	Disponibilidade de Vendedores	3.3333333333333335	2.6666666666666665	1.6666666666666667	2.3333333333333335	5	3	4	3.6666666666666665	4	1	1	
Quais as conclusões das visitas
Qual a somatória dos dados, e como isso afetou o posicionamento
Pontuação Geral
Conclusões
- O melhor ambiente é o do McDonalds, mais inovador e que melhor condiz com seu público alvo. Com isso, o Burger King deixa a desejar nesse quesito. 
- Pode-se observar que alguns produtos estavam em falta tanto no McDonalds, quanto no Burger King. 
- O atendimento nos três concorrentes foi avaliado como ruim, não havendo muitos atendentes disponíveis. 
- As melhores ofertas foram encontradas no Burger King. 
-  A qualidade do Bob’s se destacou, apesar de os três concorrentes serem bem semelhantes
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
McDonalds	
Total de Pontos	Nota Média Final	37	3.3636363636363638	Burger King	
Total de Pontos	Nota Média Final	31	2.8181818181818183	BOBs	
Total de Pontos	Nota Média Final	27	2.4545454545454546	Média	
Total de Pontos	Nota Média Final	31.666666666666668	2.8787878787878789	
Objetivos de
Marketing
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Rumos das estratégias de Marketing
A partir das análises, qual posicionamento e 
Ganhar competitividade em Lojas
Ser Líder em Atendimento ao Cliente
Uma característica observada na análise da empresa foi a personalização da experiência do consumidor, sendo por alteração de itens dos lanches, em cerca de 60% dos pedidos ou por promoções especiais direcionadas. O Burger King segue a linha de uma experiência de marca na qual “o cliente é rei” e considerando o cenário de fast food, no qual, para a maioria dos concorrentes a velocidade de atendimento é priorizada, surge uma oportunidade de destaque em liderança em atendimento ao cliente, adotando medidas para uma experiência de marca.
Após as análises, principalmente em relação a concorrência, é possível perceber que o Burger King está entre as marcas preferidas do público alvo, mesmo perdendo em market share para seu o McDonald's. Tendo em vista esse contexto, o segundo de marketing é melhorar os ambientes de loja, para que superem ou se igualem a qualidade e atratividade dos concorrentes. Essa medida é complementar a primeira, uma vez que o ambiente também faz parte da experiência que o cliente terá em sua jornada de consumo.
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Segmentação
e
Posicionamento
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Segmentação de clientes
Análises psicográficas e demográficas
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Persona
Exemplificação do público alvo, com as características demográficas avaliadas
Jovem entre de 25 anos da classe A/B usuário ácido de redes sociais, adora estar sempre com os amigos e seguir todas as tendências. Ama fazer piada, mas está sempre antenado a questões sociais, defendendo sempre o que acredita. 
“Nosso público alvo é jovem e bem humorado e já está acostumado com a nossa comunicação irreverente e sempre esperam inovações da marca Burger King, seja em produto ou ação de marketing.” - Diretor de Marketing BK
Observando o comportamento do Burger King em suas últimas campanhas de marketing, é possível perceber que ela se comunica de forma descontraída e divertida. Suas ações sempre são inovadoras e atuais.
As ações de marketing estão sempre ligadas a tecnologia, trazendo humor e debates atuais. Além de trazer um posicionamento político sobre questões relevantes. Claramente se comunicando com um público jovem e antenado. 
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Posicionamento
Como a marca coloca-se para o cliente, e o que oferta
Marca Forte, com atributos únicos -Experiência Autêntica – posicionando-se através da diferenciação
Produtos inovativos, com promoções sazonais
Envolvimento Emocional, com propagandas em territórios inexplorados – Políticos e Tecnológicos- explicitando o valor da empresa.
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Posicionamento
Como a marca coloca-se para o cliente, e o que oferta
Marca Forte, com atributos únicos -Experiência Autêntica
Produtos inovativos, com promoções sazonais
Envolvimento Emocional, com propagandas em territórios inexplorados – Políticos e Tecnológicos.
Carne Grelhada no fogo
Balde de refrigerante
Free Refil
Burgers Personalisados
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Posicionamento
Como a marca coloca-se para o cliente, e o que oferta
Marca Forte, com atributos únicos -Experiência Autêntica
Produtos inovativos, com promoções sazonais
Envolvimento Emocional, com propagandas em territórios inexplorados – Políticos e Tecnológicos.
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Posicionamento
Como a marca coloca-se para o cliente, e o que oferta
Marca Forte, com atributos únicos -Experiência Autêntica
Produtos inovativos, com promoções sazonais
Envolvimento Emocional, com propagandas em territórios inexplorados – Políticos e Tecnológicos.
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Posicionamento
Mapa perceptual
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
1	1	2	3	4	5	1	1	1	1	1	2	1	2	3	4	5	2	2	2	2	2	3	1	2	3	4	5	3	3	3	3	3	4	1	2	3	4	5	4	4	4	4	4	5	1	2	3	4	5	5	5	5	5	5	Ambientação das Lojas
Preço 
Desdobramentos do Posicionamento
Como o posicionamento afetou os resultados
Dados e Imagens da Apresentação Institucional do Burger King. O painel é parte da apresentação
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte:
Estratégia
Arthur Buzato, Carolina Dicker, Giovana Santoro, Marina Moron, Mila Kochen
Trabalho Final – Estratégia Mercadológica
Astronomy R – Turma 2 – Novembro/2020
Delimitação da Estratégia
Estratégia e Possíveis Melhorias
Sugestão
Conclusão
	Para o Burger King não perder sua posição de mercado, ela deve continuar se diferenciando e trazendo valor para seus clientes. Observando suas unidades físicas, nelas não há toda a inovação que a comunicação da marca possui. Dessa maneira, uma forma de reforçar seu posicionamento, seria trazer a inovação para as lojas. Ao fazer isso, estará agregando valor para seu público alvo, os jovens valorizamtecnologia e inovação, que não são vistas em suas unidades físicas. Por fim, o grupo sugere que sejam feitas reformas em unidades estratégicas e que seja feita uma campanha publicitária ao redor disso, ao passo que deve visar melhor atendimento ao cliente.
	Observando a estratégia do Burger King, pode-se concluir que ele executa com muito êxito o que se propõe a fazer, se posicionar de maneira jovem, divertida e se posicionando com relação a assuntos atuais. Tudo isso pode ser observado nas suas campanhas publicitárias, que sempre são feitas com humor, transparecendo o que a empresa acredita. Dessa forma, se conecta muito com seu público alvo e, por isso, passou a ser a marca de fast food preferida do brasileiro em 2018. 
Estratégia
Oportunidade
Atualmente, o Burger King tem adotado uma estratégia de ataque frontal com relação ao seu principal concorrente, o McDonalds. Para tanto, o Burger King utiliza de estratégias como combos promocionais fortes, uma comunicação direta com o jovem com a atualização da tecnologia e um posicionamento forte com relação a assuntos atuais. 
O grupo observou uma oportunidade para a marca: melhorar o atendimento e investir no ambiente das unidades físicas.
Tal conclusão foi feita observando as lojas das concorrentes, o McDonalds trouxe muita inovação para as suas unidades nos últimos anos, com reformas de diversas unidades e a inauguração do Méqui 1000. Por outro lado, o atendimento continua sendo avaliado pelos clientes como ruim.
Análise Macroambiente
Introdução
Objetivos de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Análise Concorrentes
Estratégia
Fonte: