Metrica - Midias Sociais prova (1)

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O marketing digital, assim como outras áreas do conhecimento, apresenta abordagens distintas, que funcionam como formas de se alcançar bons resultados. Dessa forma, diversos autores trazem essas abordagens, por exemplo, Kotler et al . (2011).
 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIWAN, I. Marketing 3.0 : do produto e do consumidor até ao espírito humano. São Paulo: Actual Editora, 2011.
 
De acordo com o trecho apresentado, assinale a alternativa que traz essas abordagens de forma correta, segundo os autores citados.
		Resposta Selecionada:
	 
As abordagens amplamente utilizadas são as de análise de dados, relação de indicadores financeiros e, também, uma mistura entre as duas primeiras.
	Resposta Correta:
	 
As abordagens amplamente utilizadas são as de análise de dados, relação de indicadores financeiros e, também, uma mistura entre as duas primeiras.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta as três abordagens existentes, que são amplamente utilizadas para que sejam avaliadas estratégias para ambientes digitais, sendo que a primeira é a baseada em Análise de Dados Web ( Web Analytics), a segunda se relaciona aos indicadores financeiros e a terceira é baseada em um misto entre as duas anteriores, formando uma abordagem híbrida.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Saber o significado de Web Analytics é importante e já nos dá uma hipótese do significado do conceito, mas é preciso entender como acontece e para que serve tal processo, que, nos dias atuais, é algo fundamental e imprescindível para as empresas que buscam relevância na internet.
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta a definição desse termo de maneira sintética e correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Web Analytics pode ser definido como análise de dados de sites e sua concorrência.
	Resposta Correta:
	 
Web Analytics pode ser definido como análise de dados de sites e sua concorrência.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois pode-se definir Web Analytics como a análise de dados de sites e sua concorrência, objetivando um processo de melhoria contínua da experiência on-line que as pessoas que navegam no ambiente digital experimentam, traduzindo-os nos resultados desejados.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing é uma área que já existe há muitas décadas, desde que a humanidade usa técnicas de negociação e exposição de produtos e serviços, contribuindo, na atualidade, para que empresas entendam de forma profunda e sistematizada seus produtos e clientes, de modo a gerar relações próximas e interessantes. Mas existe uma vertente que é o marketing digital; dessa forma, quando este surgiu?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Surgiu na década de 1990, junto à internet.
	Resposta Correta:
	 
Surgiu na década de 1990, junto à internet.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing digital, assim como a internet, surge na década de 1990 e vem registrando expressivo crescimento desde então, com especial atenção às últimas décadas e com destaque para a contribuição que os avanços tecnológicos trouxeram em termos de possibilidades.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sendo um dos indicadores mais importantes até mesmo em outras áreas, o ROI é o principal indicador quando se trata dos investidores e como estes enxergam os investimentos. Sendo assim, conhecer seu conceito é fundamental aos profissionais da área.
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta de forma correta o significado da sigla de ROI.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ROI - Return of Investiment.
	Resposta Correta:
	 
ROI - Return of Investiment.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois ROI - Return of Investiment
(Retorno sobre Capital) pode ser medido pelo cálculo da receita gerada dividida pelo valor do investimento que, em síntese, usa um valor como base para gerar os dados e se obter qual o retorno a cada real gasto.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as possibilidades que existem de ferramentas de Análise Web , há uma que possui certo destaque, tendo em vista sua enorme compatibilidade com outras ferramentas da plataforma. Além disso, é parte integrante de uma das maiores fontes de informações da atualidade, o que pode ser um diferencial no momento de escolha.
 
A partir do que foi apresentado e do conteúdo estudado, assinale a alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Google Analytics, por conta de sua estrutura e possibilidades.
	Resposta Correta:
	 
Google Analytics, por conta de sua estrutura e possibilidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, tendo em vista que o Google Analytics conta com diversas funcionalidades, dentre elas, está a integração com outras funcionalidades dentro do aplicativo, ou mesmo, a presença massiva na rede, uma vez que faz parte de uma das maiores fontes de dados do planeta.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre os principais indicadores que podemos usar para a obtenção de dados que irão gerar informações, está a taxa de conversão, que, em síntese, trata da conversão de algo em resultados que podem ser entendidos como uma forma de retorno dos investimentos aplicados em cada projeto.
 
Dessa forma, assinale a alternativa que traz a opção correta sobre o indicador.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É a porcentagem de sessões que tiveram ações concluídas, como uma confirmação, compartilhamento, compra ou transferências.
	Resposta Correta:
	 
É a porcentagem de sessões que tiveram ações concluídas, como uma confirmação, compartilhamento, compra ou transferências.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois taxa de conversão é a quantidade, em porcentagem, de sessões do site, aplicativo ou rede social que o usuário acessou e em que concluiu uma ação ou transação, que pode ir desde uma confirmação, um compartilhamento, até uma compra, doação ou transferência de recursos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem diversos métodos de Análise Web que podem ser empregados, assim como o método de Web Analytics apresentado por Kaushik (2009), que possui dois ciclos que fazem parte do processo para que as ações sejam assertivas e reflitam possibilidades de melhorias contínuas em relação aos resultados que podem ser obtidos.
 
KAUSHIK, A.
Web Analytics 2.0 : The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. New York: John Wiley & Sons, 2009.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta sobre quais são esses dois ciclos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ciclo completo e contínuo.
	Resposta Correta:
	 
Ciclo completo e contínuo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois além do processo de escolha dos KPI's, o método possui dois ciclos, o completo e o contínuo. Sendo que o completo consiste na execução de todas as etapas do método, envolvendo as etapas de definição dos KPI's e da escolha da ferramenta. Já o ciclo contínuo se inicia após a definição e implementação dos planos de ação, de forma que, ao final, são feitas novas coletas e análises.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na atualidade, entender os hábitos das pessoas na utilização dos ambientes digitais vem se tornando um ponto-chave e que deve trazer atenção para a elaboração de campanhas e ações, assim como para a definição de aspectos a se observar.
Sendo assim, assinale a alternativa correta para quem tais observações são importantes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Para as instituições, públicas e privadas (empresas e órgãos públicos).
	Resposta Correta:
	 
Para as instituições, públicas e privadas (empresas e órgãos públicos).
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois são importantes para as instituições, públicas e privadas (empresas e órgãos públicos) que utilizam tais informações, transformando-as em dados para que sirvam denorteadores para campanhas e ações.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de Web Analytics
pode ser facilitado ou dificultado, conforme for executado, e, mesmo sendo unanimidade entre profissionais da área que é um método essencial, ainda vale lembrar que é necessário o uso de ferramentas que possam exercer um determinado papel, ou seja, gerar algumas possibilidades. Assim, aponte a resposta correta nesse sentido.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As ferramentas possibilitam o alcance de uma quantidade significativa de informações, otimizando o processo de análise.
	Resposta Correta:
	 
As ferramentas possibilitam o alcance de uma quantidade significativa de informações, otimizando o processo de análise.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ferramentas de análise de dados possibilitam o alcance de uma substancial quantidade de informações, tais como: porcentagem de visitas em determinadas páginas do site, quanto tempo de permanência em cada página, acessos e origem geográfica, dentre outras métricas que possibilitam identificar os caminhos trilhados pelas pessoas, assim como suas decisões e seu comportamento, o que pode proporcionar, até mesmo, a antecipação de necessidades e desejos dos usuários.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Philip Kotler é um dos grandes nomes do marketing , se não o mais proeminente e utilizado entre os autores citados no meio acadêmico e no mercado, pois suas técnicas e teorias trazem inúmeras contribuições para a área e para os profissionais. Dessa forma, o autor também ingressa e atua no estudo do marketing digital e traz uma definição importante acerca desse tópico, que pode contribuir para o desenvolvimento profissional das pessoas que atuam na área.
 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIWAN, I. Marketing 3.0 : do produto e do consumidor até ao espírito humano. São Paulo: Actual Editora, 2011.
 
Assim, de acordo com o trecho acima sobre Kotler et al . (2011), assinale a alternativa abaixo que apresente ou represente o contexto de marketing
digital.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pode-se definir que o marketing digital possui sua gênese na internet e nas tecnologias digitais.
	Resposta Correta:
	 
Pode-se definir que o marketing digital possui sua gênese na internet e nas tecnologias digitais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois podemos definir que o marketing
digital possui sua gênese na internet e nas tecnologias digitais, com especial atenção ao desenvolvimento das relações de consumo realizadas pelas pessoas em ambientes on-line.
	
	
	
Segunda-feira, 16 de Novembro de 2020 19h52min50s BRT