Tecnologias para Melhoria de Processos Empresariais

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1-Como nós, especialistas em Administração, podemos utilizar as tecnologias disponíveis no mercado para contribuir no crescimento dessa empresa? 
R- É necessário elaborar um plano de ação em conjunto e utilizar as tecnologias da melhor forma, para que exerçam um controle sobre essa padronização de processos, políticas internas, aproveitando os recursos que oferecem, padronizando os processos internos. Ao conseguirmos um melhor controle de processos, é possível alterar inúmeras tarefas, encurtar passos na cadeia produtiva, promover melhoria da definição de padrões para compra, aperfeiçoando as informações e, ao mesmo tempo, tendo um aproveitamento mais satisfatório. 
2-Quais ferramentas podemos utilizar na busca por melhoria dos processos dessa organização?
R- Entre vários modelos de governança disponivel tais como Itil, Framework, para o caso em tela o “Cobit” se aplica melhor por ter conceitos para controles de formas mais transparentes nos processos internos das empresas. Esse modelo tem o intuito de garantir qualidade, segurança e confiabilidade dos sistemas de informação de uma empresa.
Os domínios planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar têm como ponto focal o negócio, o direcionamento dos processos, considera controles e ainda se baseia em métricas, para auxiliar na tomada de decisão das empresas que os utilizam.
3- Como podemos ajudar essa empresa a encontrar novos caminhos para ter um melhor controle de seus processos de compra, venda e logística? 
R- Utilizando ferramentas de BSC e Supply chaim, enquanto uma, aumentar a interação da empresa e o cliente retirando o foco da administração da empresa para outras áreas para satisfação do cliente , a outra, tem por objetivo a melhoria da cadeia de suprimentos, visando a um melhor aproveitamento, compras, processos produtivos, utilizando-se da tecnologia para trabalhar na construção de seus produtos. Além das ferramentas mencionadas existem outras que podem auxiliar a empresa como o CRM (Customer Relationship Management) tem por objetivo buscar pelo maior número de informações sobre o cliente, para direcionar os processos de compra e venda, conforme suas escolhas, entre outras.