TECNOLOGIA DA INFORMACAO APLICADA A NEGOCIOS

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À NEGÓCIOS 
 
 
 MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
Natália Matos Santana 
 
 
 
 
“Para integrar o processo de negócio, seja na busca do alinhamento 
do sistema ao negócio, seja para o gerenciamento adequado após a 
implementação, e necessário integrar completamente a empresa, 
compartilhando e coordenando o conhecimento.” 
(Fonte: SILVA & PEREIRA) 
A tecnologia no local de trabalho não é mais uma tendência, é uma 
realidade. A transformação digital acontece e continua acontecendo em todo 
mercado de trabalho, evoluindo principalmente pela pandemia de Covid-19. 
A tecnologia está inovando a cada dia para tornar tudo mais flexível, 
prático e instantâneo, e essa nova realidade está mudando a forma como as 
empresas devem enfrentar esse novo mundo para acompanhar e ter mais 
oportunidades de crescer e obter informações. 
Existe o boato de que a tecnologia veio para substituir o ser humano, mas 
não ela veio apenas para contribuir para o trabalho desenvolvido seja cada vez 
melhor e mais ágil, assim ajudando a otimizar o tempo, administração dos 
negócios, gerir informações obtidas internas e externas assim garantindo 
melhores soluções para a empresa, colaboradores e clientes. 
Principais benefícios caso a empresa inclua novas tecnologias: 
• Aumento da produtividade; 
• Redução de custos; 
• Agilidade; 
• Qualidade nos processos internos; 
• Segurança da informação; 
• Acessibilidade; 
• Confiança; 
• Auxílio no processo de tomada de decisões. 
Considerando o problema relatado no estudo de caso, devemos ter 
alguns questionamentos a fazer. Como nós, especialistas em Administração, 
podemos utilizar as tecnologias disponíveis no mercado para contribuir no 
crescimento dessa empresa? Quais ferramentas podemos utilizar na busca 
por melhoria dos processos dessa organização? Como podemos ajudar 
essa empresa a encontrar novos caminhos para ter um melhor controle de 
seus processos de compra, venda e logística? 
Tecnologia da Informação na Empresa Família 
O uso da tecnologia é essencial para que uma organização se mantenha 
ágil no mercado. Assim reduzindo custos aumentado a segurança da 
informação, aprimora e investe em qualidade de produtos e entregas, automatiza 
processos, auxilia no processo de toda de decisões, assim melhorando a 
organização entre time e empresa. 
Uma das ferramentas importantes para essa empresa familiar seria 
Enterprise Resource Planning (ERP) É composto por várias unidades que dão 
suporte a todas as áreas de negócios do Customer Relationship Management 
(CRM) e um conjunto de práticas, estratégias de negócios e técnicas focadas no 
relacionamento com o cliente. 
Indico para essa empresa Protheus esse software permite automatizar 
tarefas, armazenar informações, extrair relatórios e produzir documentos em 
todos os departamentos do seu negócio: Financeiro, Estoque, Compras, 
Faturamento, Contabilidade, Fiscal, Controle de Qualidade, Call Center, 
Logística e dezenas de outros. 
 
 
 
Após isso introduzimos o modelo de governança chamado Business 
Process Management (BPM) 
Gestão de processos de negócios é um termo utilizado para definir um 
conjunto de práticas aplicadas a uma empresa para mapear todos os fluxos de 
trabalho, identificar problemas comuns e melhorar efetivamente a organização. 
Com o BPM conseguimos mais transparência nos processos internos, 
maior assertividade, automação de processos, aumento da produtividade, 
conseguimos reduzir mais custos, e garantimos a segurança da informação. 
Com isso a empresa já começa a ter novos ares em tecnologia e está 
mais aberta a novas oportunidades de crescimento e organização no mercado. 
Biografia 
https://www.upduo.com.br/protheus#:~:text=Protheus
%20%C3%A9%20um%20ERP%20da,diferentes%20%C3%
A1reas%20do%20seu%20neg%C3%B3cio. 
 
https://blog.aevo.com.br/o-que-e-
bpm/?utm_term=&utm_campaign=Leads+%7C+Performan
ce+Max&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_ac
c=1836968060&hsa_cam=18582076049&hsa_grp=&hsa_a
d=&hsa_src=x&hsa_tgt=&hsa_kw=&hsa_mt=&hsa_net=ad
words&hsa_ver=3&gclid=CjwKCAiA68ebBhB-EiwALVC-
NnGwpKjOkwIaCGDMaWRb2VrUau4uHzQ084MDfU_WR5
41mS57nhyndBoCww8QAvD_BwE 
 
https://www.monitoratec.com.br/blog/tecnologia-nas-
empresas/ 
 
https://blog.cedrotech.com/uso-da-tecnologia-favor-do-
crescimento-das-empresas