TEORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - ATIVIDADE 3 (A3

Prévia do material em texto

● Pergunta 1
● 2 em 2 pontos
●
O Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos (SCM) é utilizado para o
gerenciamento operacional da cadeia produtiva, do complexo fluxo
de materiais e de informações. Para obter a eficiência necessária
em relação à gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa
necessita:
Resposta
Selecion
ada:
Colaborar com fornecedores e clientes,
fornecendo informações sobre estoque
dos seus produtos, demanda,
componentes e matérias-primas.
Resposta
Correta: Colaborar com fornecedores e clientes,
fornecendo informações sobre estoque
dos seus produtos, demanda,
componentes e matérias-primas.
Feedback
da
respo
sta:
Resposta Correta: o SCM deve manter e
manipular informações precisas e atualizadas
para evitar deficiência em seu sistema de
produção, estoque e distribuição, como falta
de matéria-prima; estoque cheio de produtos
manufaturados (previsão de saída errônea); e
altos custos de transporte.
●
Pergunta 2
● 0 em 2 pontos
●
Nos dias atuais, existem diversos softwares que auxiliam empresas no
manejo de informações e na realização de tarefas complexas com
segurança e rapidez. Sobre os Sistemas Integrados de Gestão
(ERP), analise as afirmativas a seguir.
I - Representam diversas atividades que são gerenciadas por um
software que tem a finalidade de ajudar na gestão de processos;
II - É possível realizar alterações no código sem afetar a segurança e a
eficiência na manipulação das informações e sem comprometer a
integração de módulos;
III - Mesmo conhecendo o desempenho geral de uma organização,
com o sistema ERP, não se consegue vantagem competitiva;
IV - Integram atividades, automatizam processos e, normalmente,
são disponibilizados em partes separadas, chamadas de módulos,
sendo um módulo para cada empresa.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I e II, apenas.
Resposta Correta:
I e IV, apenas.
●
Pergunta 3
● 2 em 2 pontos
●
Preservar a fidelidade de consumidores está cada vez mais na pauta de
organizações. Com isso, estas vêm investindo em sistemas de
gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Esse investimento
visa, também, alcançar, cada vez mais, vantagens competitivas no
mercado. Sobre o CRM, analise as afirmativas a seguir.
I - O software CRM aborda somente funcionalidades para o
relacionamento com o cliente;
II - Sistemas CRM capturam, integram, consolidam e analisam dados de
clientes provenientes da organização e, depois, distribuem os dados
por sistemas espalhados por toda a empresa;
III - O CRM serve como processo para selecionar matérias-primas e
transformá-las em produtos imediatos, além distribuir produtos aos
clientes;
IV - Empresas utilizam o CRM também para trocar informações com
seus fornecedores a respeito da disponibilidade de materiais e
componentes.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
II, apenas.
Resposta Correta:
II, apenas.
Feedback
da
respo
sta:
Resposta Correta: a afirmativa I está incorreta,
pois pode-se ter funcionalidades, também,
para relacionamentos com parceiros externos
ou com os próprios empregados. A afirmativa
III está incorreta, pois a definição diz respeito
ao SCM. A afirmativa IV está incorreta, uma
vez que diz respeito, também, a
características do SCM.
●
Pergunta 4
● 2 em 2 pontos
●
Falar sobre ferramentas colaborativas significa dizer que sistemas
realizam o compartilhamento de recursos, executam processos ou,
ainda, trocam ideias. Existem diversas ferramentas que
proporcionam a colaboração. Podemos encontrar esses tipos de
ferramentas, corretamente, na alternativa:
Resposta
Selecion
ada:
Ferramentas de comunicação eletrônica,
ferramentas de conferência eletrônica e
ferramentas de gerenciamento de trabalho
cooperativo.
Resposta
Correta: Ferramentas de comunicação eletrônica,
ferramentas de conferência eletrônica e
ferramentas de gerenciamento de trabalho
cooperativo.
Feedback
da
respo
sta:
ferramentas de comunicação eletrônica: são
ágeis, de fácil manipulação e, dependendo do
caso, imediatas em seu alcance. Ferramentas
de conferência eletrônica: permitem a troca
de informações de forma interativa e on-line.
Ferramentas de gerenciamento de trabalho
cooperativo: permitem o gerenciamento e o
suporte às atividades colaborativas.
●
Pergunta 5
● 2 em 2 pontos
●
Enterprise Resource Planning (ERP) é um software que controla todas
as informações de uma empresa, realizando a integração e o
gerenciamento dos dados, recursos etc. Sobre os sistemas ERP,
analise as assertivas a seguir.
O ERP garante uma gestão eficiente, permitindo o controle de prazos,
uma maior qualidade e eficiência em relação à produtividade, além
de ajudar a empresa a crescer continuamente;
PORQUE
É moldado conforme as necessidades do cliente. Além do mais, o
software normalmente é capaz de processar diversos tipos de
dados, como faturamento, fluxos de caixa, estoque etc.
Analisando as afirmações anteriores, conclui-se que:
Resposta
Selecionad
a:
As duas afirmações são verdadeiras e a
segunda justifica a primeira.
Resposta
Correta: As duas afirmações são verdadeiras e a
segunda justifica a primeira.
Feedback
da
respo
sta:
Resposta Correta: a primeira assertiva está
correta, pois o ERP proporciona uma gestão
mais eficiente, oferecendo, aos gestores, uma
visão única da organização e, dessa forma,
proporciona, às empresas, um crescimento
contínuo. A segunda assertiva está correta e
é uma justificativa da primeira, pois, como o
software é moldado conforme as
necessidades do clientes, ou seja,
dependendo do que a empresa faz, o controle
eficiente dos dados é realizado com maior
adequação, proporcionando os dados na mão
e, consequentemente, tornando possível
tomar decisões que proporcionem, à
empresa, a oportunidade de crescer
continuamente.