INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO prova presencial

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Para se manter competitiva e atuante no mercado, a Cia. de Cópias 
Stencil quer compreender a evolução do pensamento estratégico ao 
longo do tempo e aplicar os princípios mais atuais. A empresa identificou 
que o pensamento estratégico iniciou pelo planejamento financeiro, 
planejamento de longo prazo, planejamento estratégico, administração 
estratégica, gestão estratégica e, atualmente, por meio de novas formas 
de gerir a organização. 
Para auxiliar a direção da Cia Stencil, assinale os componentes das 
novas formas de gerir organizações: 
 
 
 
a ) 
 Análise da estrutura do segmento, contexto econômico e competitivo, cadeia de valor. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Pensamento sistêmico, integração entre planejamento e controle, coordenação de todos 
os recursos para o objetivo. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Pensar estratégico e olhar fora da organização, co-criação e colaboração, acompanhar 
complexidade e mudanças constantes. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Projeção de tendências, estudo de cenários e mercados, projetar o futuro. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Orçamento anual, administração por objetivos, cumprimento do orçamento. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 2 
Assinale a alternativa que identifica atividades dos profissionais 
especializados em organização, sistemas e métodos: 
I) São responsáveis por auxiliar na direção dos planos, pois é a partir de 
suas determinações que se atribuem tarefas e se emitem instruções a 
serem seguidas. Por vezes, também transmite metas e objetivos. 
II) Devem ter a capacidade de levantar dados e analisá-los, reunindo 
ideias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise. 
III) A habilidade humana desses profissionais consiste na capacidade de 
trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes, seus desejos e 
motivações aplicando uma liderança efetiva. 
IV) Devem estar aptos para treinar os demais funcionários, sabendo lidar 
com suas resistências, e inserindo-os em uma nova cultura. Ainda, deve 
ter criatividade na resolução de problemas, desenvolvendo as 
habilidades interpessoais que são necessárias para criar e manter uma 
rede de contatos com as pessoas que estejam fora ou dentro da cadeia 
de comando do administrador. 
V) Participa de projetos de estruturação e reestruturação de linhas de 
produção, implementação da robótica e automação em operações de 
manufatura e transporte interno e/ou externo. 
 
 
a ) 
 I, II, III e V. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 II e III. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 I, II, III, IV e V. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 I, II e V. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 II, III e VI. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 3 
Para assegurar a sua sobrevivência e desenvolvimento, as empresas e 
organizações devem se moldar a nova economia (economia 2.0, 
marcada pela realidade dinâmica e multidimensional), devendo propor 
objetivos além do resultado econômico-financeiro, mas desempenhando 
papeis relevantes junto à sociedade. 
Para atingir tais objetivos, assinale o conjunto de ações que devem ser 
observadas: 
 
 
 
 
a ) 
Atuar como agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade; estar focada nos 
resultados financeiros e na lucratividade; buscar recursos que garantam produtividade e 
escala de produção e estabelecer fortes relações com os investidores. 
 
 
b ) 
Relegar às instituições de ensino e pesquisa o desenvolvimento tecnológico; patrocinar 
campanhas políticas nas comunidades onde atua para ampliar seu poder regional; ter 
políticas empresariais voltadas a obter o melhor desempenho e lucratividade. 
 
 
c ) 
Patrocinar e desenvolver projetos de pesquisas científicas para a criação e melhoria de 
novos produtos, estabelecer o poder político da organização com a aproximação e 
patrocínio dos líderes locais e regionais e promover eventos junto à comunidade. 
 
 
d ) 
Patrocinar e desenvolver pesquisas para inovação e aprimoramento de produtos, ser 
agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade e assumir a responsabilidade 
socioambiental junto aos mercados em que atuam. 
 
 
e ) 
Utilizar os recursos que ofereçam melhores resultados; patrocinar eventos socioambientais 
a baixo custo, que contribuam para a formação da imagem da instituição e manter 
relações com os agentes políticos da comunidade, para identificar benefícios. 
 
QUESTÃO 4 
Dos diferentes formatos de modelagem estratégica das organizações, a 
grande maioria segue uma sequência de atividades para proceder o 
desenvolvimento e implantação das mesmas. Exatamente por esse fator 
é que a Sra. Lígia, consultora empresarial e estudiosa do assunto, 
constatou que um elemento crítico que compõe esses estudos referentes 
à base dos fatores críticos de sucesso. Assinale a alternativa que o 
caracteriza: 
 
 
 
a ) 
Pesquisa ambiental, fornece o conhecimento do mercado, regulamentações e normas de 
conduta, comportamento do consumidor, forma de agir dos concorrentes, entre outros. 
 
 
b ) 
O plano, baseado em informações de mercado e na análise dos recursos, procura definir 
atividades em todos os níveis para se atingir os objetivos propostos em um momento 
futuro. 
 
 
c ) 
 Análise econômico-financeira, permite compreender o desenvolvimento da economia 
global e de seu negócio. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Modelagem de seleção e desenvolvimento dos recursos humanos, bem como os planos 
de carreira e desenvolvimento pessoal. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
Modelagem da estrutura organizacional, informa o tipo de hierarquização, relacionamento 
entre as pessoas e plano de cargos e salários explicitados no organograma. 
 
QUESTÃO 5 
O Sr. Luiz Mário assumiu a direção geral da TecPeças - Indústria 
metalomecânica fornecedora de autopeças para montadoras localizada 
em Porto Alegre - tendo como objetivo inicial reorganizar a empresa, 
prepará-la para o crescimento e ampliar os horizontes da empresa, pois 
além de ampliar a atuação no mercado brasileiro a meta é, também, 
atuar no mercado internacional. Assim, para conhecer o estado atual da 
TecPeças, Luiz Mário solicitou um conjunto de elementos que 
representam a empresa (sua estrutura, suas operações e a forma pela 
qual os documentos foram produzidos). Assinale a opção que apresenta 
os elementos chave par analisar a organização da TecPeças. 
 
 
I. Organograma 
II. Fluxograma 
III. Políticas comerciais 
IV. Formulários 
V. Planejamento Estratégico 
VI. Leiaute da fábrica 
VII. Funcionograma 
 
 
 
a ) 
 II, III, V, VI e VII. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 I, III, IV, V e VI. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 I, II, III, IV, V, VI e VI. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 I, II, IV, VI e VII. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 III, V, VII. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 6 
Com relação a diferentes estilos de liderança, assinale o tipo de estilo 
com seu conceito e escolha a alternativa correta. 
I. Pouca preocupação com as pessoas e a produção; "deixar fazer"; o 
líder abdica de seu papel. 
II. Muita preocupação com as pessoas e a produção. 
III. Muita preocupação com as pessoas e pouca com a produção. 
IV. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas. 
V. Preocupação média com as pessoas e a produção. 
( ) Democrático 
( ) Clube de Campo 
( ) Precária 
( ) Meio-Termo 
( ) Autoritário 
 
 
 
 
 
 
 
a ) 
 IV, II, V, IV, III. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 V, III, IV, I, II. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 I, II, III, IV, V. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 II, III, I, V, IV. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 III, I, IV, III, V. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 7 
As empresas, de forma geral, devem adotar estratégias para orientar sua 
atuação e visar seu crescimento e desenvolvimento. Muitos empresários 
alegam não ter tempo e pouco conhecimento para desenvolver 
estratégias que resultem em propostas de sucesso empresarial, 
principalmente em um mundo tão competitivo e em um ambiente 
turbulento como o atual. Pode-se, pelo menos, optar por uma das 
estratégias genéricas de Porter, o que seria um direcionador das ações 
parauma organização. 
Sobre as estratégias genéricas, selecione a melhor opção: 
I. Liderança de custos, ações voltadas para a produção em escala, com 
custos mínimos, exigindo fortes relações no fornecimento de matéria-
prima e projetos de produtos simplificados. 
II. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito 
globalmente na liderança em custo. 
III. Diferenciação: criar algo considerado único no âmbito do ramo de 
negócio. 
IV. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito 
regionalmente, podendo ser tanto na diferenciação quanto na liderança 
em custo. 
 
 
 
 
 
 
 
a ) 
 I, II e IV. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 III e IV. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 I, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 II, III e IV. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 8 
Compare as colunas e escolha a sequência correta de conceitos: 
I. É todo e qualquer conjunto de procedimentos, funções, atividades, 
políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e 
cumpridos por todos na empresa. 
II. Seu objetivo principal é proporcionar a estrutura operacional mais 
adequada para otimizar e obter os resultados projetados nos 
planejamentos. 
III. É a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho 
de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou 
unidades organizacionais envolvidos no processo. 
IV. Proporciona à empresa maior economia e produtividade, com base na 
adequada distribuição dos instrumentos e equipamentos de trabalho e 
por meio da utilização otimizada desses equipamentos. 
( ) Arranjo Físico 
( ) Manual 
( ) Fluxograma 
( ) Leiaute 
 
 
a ) 
 I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 IV, II, III e I. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 IV, I, III e II. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 II, I, IV e III. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 II, III, I e IV. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 9 
A New Business, indústria de produtos de informática, quer aperfeiçoar 
seu sistema de avaliação de desempenho pelo acompanhamento entre o 
planejamento estratégico e o que está sendo realizado. Após diversos 
estudos optaram por implantar o BSC. 
Assinale as características que tornaram o BSC um método diferenciado: 
 
 
a ) 
 A escolha se deve em função de possibilitar a avaliação de desempenho por unidade e 
revela o nível de lucratividade. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
Foi escolhido por ter sido desenvolvido por uma consultoria internacional e professores de 
uma universidade europeia, composto por um software que integra diferentes sistemas da 
empresa e fornece um conjunto de indicadores que auxilia na tomada de decisões, 
principalmente por ser on-line. 
 
 
c ) 
 A escolha ocorreu porque o BSC envolve fatores qualitativos, como qualidade e inovação 
e quantitativos, como aspectos financeiros e quantidade de unidades produzidas. 
 
 
d ) 
 Basicamente, o BSC informa on-line o desempenho da organização como um todo, por 
meio de relatórios simples e fáceis de serem processados. 
 
 
 
e ) 
A escolha foi em função do BSC ter sido formado por um conjunto de indicadores que 
facilitam o acompanhamento e o controle das linhas de produção, foco principal do 
modelo. 
 
 
QUESTÃO 10 
Há muitos estudos sobre motivação humana, há um que se destaca na 
aplicação para o trabalho que traduz as necessidades em existência - 
constituídas pelos desejos materiais e fisiológicos; relacionamento - 
relações com outros, satisfazer-se por partilhas mútuas; e crescimento - 
é o que motiva as pessoas a transformarem seu ambiente ou a si 
mesmas de forma criativa ou produtiva. Assinale a que teoria essa 
descrição se refere: 
 
 
a ) 
 Teoria de Drucker 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Teoria de McGregor 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Teoria de Maslow 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Teoria de Herzberg 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Teoria Alderfer (ou ERG) 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 11 
Eliminar desperdícios e perdas sofridas pelas indústrias e elevar os 
níveis de produtividade com a aplicação de métodos e técnicas 
científicas, desenvolvidas após estudos sobre racionalização do trabalho 
do operário, observação dos tempos e movimentos em suas atividades, 
análise de cada tarefa e decomposição de seus movimentos e processos 
de trabalho. 
Assinale de qual escola ou abordagem de pensamento da administração 
são esses fundamentos: 
 
 
 
a ) 
 Sistêmica 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Científica e clássica 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Qualidade total 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Comportamental 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Contingencial 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 12 
A Transportadora Pontual - que atua nas operações de cadeia integrada 
de produção, sincronizando fornecedores com montadoras, onde o 
produto tem que ser entregue nas especificações, sequência e horários 
determinados - está buscando um diretor para uma nova operação em 
Belo Horizonte. 
Assinale as habilidades que esse profissional deve ter para ocupar esta 
vaga, no mercado contemporâneo: 
 
 
 
a ) 
 Ter formação adequada, experiência no segmento, habilidade em convencer os clientes 
em caso de erro em operação. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Ter capacidade em supervisionar as operações, identificar pontos de risco e coordenar as 
ações com rigidez (não há margem de erro). 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Saber monitorar as operações para atingir os objetivos, transmitir informações relevantes, 
manter o espírito de equipe e compartilhar resultados. 
 
 
 
 
 
d ) 
Ter pleno conhecimento das funções e operações que os colaboradores devem executar. 
Agir com rigidez, pois as operações são complexas e não há como perder tempo com 
variações. 
 
 
e ) 
 Ser objetivo, seguir as normas à risca, conduzir os funcionários sem margem de 
mudanças e seguir as normas estabelecidas nos contratos. 
 
 
 
 
 
Ver justificativa da resposta 
 
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