Aula 6- Conteúdo Interativo-exercicios

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24/08/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2712503&courseId=13047&classId=1224416&topicId=2652577&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/5
 
Observe as afirmações, onde as siglas abaixo representam tipos de comércio eletrônico.
I - B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais
como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra
II - B2B é um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Pode ser feito
por meio de EDI (Eletronic Data Interchange), Web services ou SOA (arquitetura orientada a serviços - services oriented
architecture).
III - C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões on-line como o Mercado Livre, ebay e outros. O
processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
Assinale a alternativa correta:
Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma
das principais características:
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CCT0747_A6_201908349395_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: FRANCIS ANDERSON NOVAIS DE ARAUJO GOES Matr.: 201908349395
Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 2019.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Estão corretas as opções I e II
Estão corretas as opções I e III
Está correta a opção II
Estão corretas as opções I, II e III
Está correta a opção III
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
 
2.
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em
sites de comércio eletrônico.
Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e
eficiência ao processo como um todo.
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24/08/2019 EPS
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A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis
possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos
estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação
a empresa ECX utiliza?
Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio
eletrônico, e assinale a alternativa correta: __________: Autenticação, Medidas de Segurança; __________:
Personalização, Acompanhamento do Comportamento; __________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros
atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da
transação comercial.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem
mesmo da pessoa em questão.
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo
de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto o controle de
acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para e-
commerce.
Gabarito
Coment.
 
3.
Sistema de Competência Gerencial
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Inteligência Artificial
Sistema de Informações Gerenciais
Sistema de Processamento de Transações
Explicação:
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante para analisar o foi planejado com o que está sendo ou foi executado.
Gabarito
Coment.
 
4.
Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle
de Acesso
Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de
Catálogos
Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização
e Perfis
Explicação:
Todos são processos essenciais do comércio eletrônico.
Mecanismos efetivos de Controle de Acesso e Segurança são necessários para as pessoas (clientes) confiarem no e-
commerce.
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Para que uma empresa possa praticar o e-commerce precisa definir as atividades dessa
transação de e-commerce. São elas:
Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por
exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão completa da Organização, Cliente e Fornecedores. Na
fase de organização e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve:
Do lado da empresa, é necessário Segurança Física, que se relaciona diretamente com os aspectos associados ao acesso
físico a locais e a recursos de informações, através de: Controle de acesso e Aquisição e Retenção de Clientes.
Gabarito
Coment.
 
5.
Pesquisa, confirmação, fechamento e compra.
Confirmação, fechamento, compra e marketing.
Pesquisa, confirmação, fechamento e faturamento.
Confirmação, compra, marketing e faturamento.
Pesquisa, confirmação, marketing e faturamento.
Explicação:
Essa resposta está correta porque:
Pesquisa: O comprador consulta catálogos de produtos, em busca do que deseja.
Configuração: Confirmação do pedido ou contratação do fornecimento.
Fechamento: A empresa consulta os estoques e disponibilidades.
Faturamento: Fase final do processo, onde ocorre a emissão do pedido e da fatura para
cobrança, em forma de boleto bancário ou cartão (formas mais usadas).
 
6.
C2C
B2M
C2B
B2C
B2B
Gabarito
Coment.
 
7.
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras;
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras;
Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a pagar;
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição;
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção;
Explicação:
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24/08/2019 EPS
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Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem
como uma das principais características:
Viabilizamos o Comércio Eletrônico, organizando as funções e seus processos internos. Na visão do Cliente, efetivar a compra
dos Fornecedores, e Logística (de armazenamento e de entrega). Na visão do Fornecedor, integração e alinhamento para
atendimento (por exemplo, contas a pagar).
Gabarito
Coment.
 
8.
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em
sites de comércio eletrônico.
Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros
atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem
mesmo da pessoa em questão.
Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo
de Cobrança. O Fluxo de Atividades controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de
trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow)
asseguram que são efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados; os dados e os documentos corretos são
encaminhados para o local devido: funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos.
Gabarito
Coment.
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24/08/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2712503&courseId=13047&classId=1224416&topicId=2652577&p0=03c7c0ace395d80182db0… 5/5
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 23/08/2019 11:54:38. 
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