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OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 1 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 2 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com ÍNDICE Introdução 3-5 1º SEGREDO: CONEXÃO 6-8 2º SEGREDO: ESCOLHAS 9-11 3º SEGREDO: MINDSET 12-14 4º SEGREDO: INSPIRADOR 15-17 5º SEGREDO: INESQUECÍVEL 18-19 6º SEGREDO: LÍDER 20-22 7º SEGREDO: INFLUENTE 23-25 Conclusão 26-27 http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 3 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com INTRODUÇÃO Conheço bem os seus problemas de comunicação. Sei o que é ter algo para dizer e não saber como transmitir essa mensagem; sei como é quando ninguém nos ouve; ou quando achamos que ninguém nos quer ouvir. Hoje, posso apresentar-me como expert em Influência mas, como todas as histórias, também a minha tem um início. Quando estava no segundo ano, foi-me diagnosticada dislexia. Devido a esta condição que me fazia trocar letras e estando hoje em dia tão ligado à Comunicação à Linguagem, acredito cada vez que é muito importante receber estes ensinamentos. No meu caso, as dificuldades fizeram com que percebesse muito cedo que tinha de trabalhar mais. Estudei Gestão Hoteleira, por causa do meu sonho de viajar e de conhecer pessoas. Estudei na Suíça e os Estados Unidos e aos 21 anos achava que estava pronto para devorar o mundo. E devorei. Aos 25 anos, já tinha aberto restaurantes, gerenciado negócios, coordenado uma equipa de 700 pessoas. Perguntam: foi fácil? Não, foi a loucura. Olhando para atrás, acho que só alguma inconsciência da idade me permitiu acreditar que era possível. Pelo meio, aprendi que a liderança se faz pelo exemplo, que o ser humano parece nunca estar satisfeito. Aos 30 anos, já tinha aberto mais de 20 restaurantes e estava arrasado pela velocidade fulminante a que vivera. Parei, voltei a estudar. Psicologia, porque me sentia fascinado pelos comportamentos humanos, pelas motivações das pessoas, pelo funcionamento da Mente. E Hipnose, na Faculdade de Medicina. E depois comecei a ensinar Auto-hipnose, Hipnose conversacional, Influência. A minha formação foi talvez o maior investimento que fiz na minha vida, e quanto mais estudo mais considero que é fundamental estudarmos, estarmos preparados. Por isso quis começar a passar a mensagem. Há mais de uma década, comecei a dar formação e os últimos anos têm sido dedicados a ensinar pessoas a tornarem-se mais influentes. Porquê? Porque é a minha missão. Estamos TODOS, A TODA A HORA, a ser influenciados e as pessoas, de um modo geral, não fazem a mínima ideia de como funciona a Influência. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 4 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Se tivesse de escolher apenas uma frase para definir Influência, diria: "Ser verdadeiro". Aliás, para mim a melhor definição de sucesso ainda é: "Ser eu próprio". A Influência começa de dentro para fora e todo o meu trabalho em redor da Mente, da Psicologia, da Persuasão e do Comportamento teve a ver com essa noção de olhar para dentro, com a liberdade de escolher. A Psicologia fez-me olhar tanto para dentro que descobri a Influência. Foi um mundo que se abriu para me trazer de volta ao mundo das empresas, regressando desta vez com novas armas. Esta é a minha maneira de deixar a minha pegada num caminho que vai levar os outros a compreenderem-se melhor e a expressarem-se melhor... Se com isto puder conduzir as pessoas a uma realidade em que conseguem melhores resultados na sua vida, na sua profissão, tanto melhor. Esse é o meu compromisso: empoderar, revolucionando a comunicação de uma geração de mentes empreendedoras. Sei que não posso influenciar toda a gente mas, se posso, no momento certo, influenciar uma pessoa, e essa pessoa conseguir alavancar o seu sucesso... já é extraordinário! Todos nós temos mensagens importantes para transmitir. Pode ser o que tem para dizer no seu emprego, na sua empresa, aos seus clientes, aos seus amigos, à sua família. Ser mais influente significa também ser mais verdadeiro, mais genuíno e mais próximo de si mesmo. No caso de um empresário, quanto mais viver os valores da sua empresa, mais influente será junto dos seus colaboradores, parceiros e clientes. Vai atrair as pessoas que quer, vai atrair os clientes certos e a empresa vai crescer. Como será a sua vida daqui a 10 anos se não aprender o quanto antes a comunicar? É uma escolha. Quer viver como parte da vida dos outros, sendo influenciado e manipulado, ou quer fazer parte do seu próprio plano. O que posso garantir-lhe é que, ao aumentar o seu poder de influência, vai: 1 - Conseguir uma comunicação mais efetiva entendendo melhor o outro 2 - Atingir mais facilmente os seus objetivos 3 - Melhorar o seu poder de argumentação 4 - Aumentar a sua autoestima e a sua capacidade de liderança http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 5 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 5 - Melhorar os seus relacionamentos pessoais e profissionais 6 - Reforçar a sua imagem perante os outros 7 - Superar objeções e conseguir mais facilmente o sim 8 - Conduzir negociações de forma mais assertiva 9 - Conquistar a simpatia das pessoas de forma mais fácil 10 - Acelerar os acontecimentos positivos na sua vida: decisões, sucesso nos negócios e na vida pessoal Acima de tudo vai descobrir quem é e vai aprender a adaptar-se às diferentes circunstâncias. Pode também tornar a imagem da sua empresa, ou a sua marca, mais forte. Atenção, corre sérios riscos de se tornar influente! Miguel Cocco Speaker, Bloguer and Teacher www.miguelcocco.com http://www.miguelcocco.com/ http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 6 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 1º SEGREDO: CONEXÃO Na relação com o outro, tudo é comunicação. E quando lhe digo tudo, é tudo mesmo! Se não, vejamos: A partirdo momento em que estamos na presença do outro, estamos sempre a comunicar, enviando e recebendo mensagens - seja de forma verbal ou não verbal - e é com base nessas mensagens que, às vezes, nos acontece gostar imediatamente de alguém ou sentir que determinada pessoa nos incomoda. Então, que mensagem deseja passar para os outros? O que deseja realmente transmitir com a sua presença, com a sua atitude, com as suas palavras e comportamento? Neste momento, responder a estas perguntas é o seu desafio! Se sentir necessidade, tome nota dessa mensagem que quer transmitir, dessa mensagem que quer ser. Agora que já sabe a mensagem que quer ser, seja essa mensagem. Seja a mensagem que quer passar aos outros. Como? De forma genuína, e com a ajuda deste livro. Comece por dentro. Dê este primeiro passo, conecte-se consigo mesmo e acredite que tudo o que vem a seguir será http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 7 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com mais fácil. Saiba quais são os seus pontos fortes mas também os seus pontos fracos. Aceite-os e decida como eles lhe podem ser úteis. Parta para cada interação com o outro com segurança, tenha em mente que esse será um facto positivo e o aproximará dos seus objetivos sejam eles profissionais – por exemplo como tornar mais eficaz a sua comunicação com a sua equipa, com o seu chefe – ou pessoais - como deixar de ter medo de falar em público ou melhorar a sua comunicação com a sua família. Para conseguir realmente conectar-se, não alimente preconceitos. Não se condicione com ideias pré-concebidas como “este cliente é difícil”, “esta pessoa tem muito mau-feitio”, “este ou aquele não se interessa pelo que tenho para dizer”. Afaste essas ideias da sua mente, pois nada disso está ao alcance do seu controlo. Foque-se uma vez mais em si, pois a sua atitude é a única que pode, de facto, controlar. Conectar-se, de uma forma simples é saber colocar-se no lugar do outro. Então escute o que lhe dizem como gostaria que o escutassem sempre que fala. Isso fará com que os outros também comecem a ouvi-lo com outra atenção. Para isso: – Fale menos, escute mais Ouvir é a qualidade que todas as pessoas influentes têm em comum. Para realmente se conectar com alguém, tem de aprender a ouvir mais e a falar menos. Dê espaço e tempo ao outro, isso mostra que se importa e que valoriza aquilo que ele lhe está a dizer. Nada poderá conectá-lo mais a alguém do que ter disponibilidade para essa pessoa. – Apaixone-se Apaixone-se pelo outro, pela arte de comunicar, pela mensagem. Seja um comunicador apaixonado pelo que ouve e pelo que transmite, fale e escute com interesse, expresse-se com entusiasmo, reaja emocionalmente. Estará completamente conectado com alguém quando construir uma relação. O importante é que se relacione, se conecte com o seu público. Seja esse http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 8 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com público a sua família, os seus colaboradores, empregados, colegas, clientes, vizinhos, os seus filhos ou os seus alunos… - Elogie É importante que as pessoas saibam que as valoriza. Preocupe-se em saber o nome delas, faça elogios, faça perguntas, seja mais social e mais sociável. Seja mais interessado e torne-se com isso numa pessoa mais interessante, mais atraente. Seja uma pessoa entusiasmada e apaixonada, e veja como esse comportamento tende a espelhar-se naqueles que o rodeiam. – Seja genuíno O que lhe estou a transmitir desde que começou a ler este capítulo é tanto mais válido quanto mais genuíno. Só poderá conectar-se realmente com alguém quando for autêntico e genuíno. Ninguém gosta do que soa a falso, certo? Adaptar a sua comunicação ao outro não significa dizer apenas o que os outros querem ouvir. Respeite as suas ideias e seja fiel à sua mensagem. Pessoas genuínas sabem que algumas pessoas vão gostar delas e outras pessoas não. Conectar- se com alguém não é obrigar essa pessoa a gostar de si, nem pensar como essa pessoa. Aja de forma amigável e respeitadora do outro e de si mesmo. Não julgue. Tenha a mente aberta e esteja disposto a ouvir. Mesmo que não esteja de acordo com o seu interlocutor, oiça, respeite e tenha uma atitude positiva, disponibilize-se para compreender. Ser genuíno também significa ser generoso. Partilhe as suas ideias, os seus recursos. Viva e apele ao espírito de equipa. Vibre com o sucesso alheio, emocione-se através das emoções dos outros. Partilhe. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 9 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 2º SEGREDO: ESCOLHAS Dizer que a vida é feita de escolhas é mais do que um lugar comum. É uma verdade absoluta. Todos os dias escolhemos e só através da escolha, podemos avançar. Ficar parado não é uma opção... Sempre que acha que está só parado, está na realidade a regredir, pois tudo o resto se move para diante. Estar parado é fazer a escolha de ficar para trás. Defina objetivos, trace uma estratégia Outras pessoas estão a aproveitar oportunidades, outros profissionais estão a empreender, o tempo está a passar. O seu tempo é agora! Seja grato pelo passado, projete-se no futuro mas não deixe de viver o seu presente. Tome consciência do ponto em que se encontra e do ponto onde quer estar. O que deseja realmente? Qual a sua ambição? Como vai lá chegar? Certamente terá de traçar um plano, uma estratégia. Comece por estabelecer objetivos. Estou certo de poder partilhar consigo a melhor maneira de o fazer. Seja "SMART" - o acrónimo significa nada mais nada menos que inteligente em inglês. O que é um objectivo SMART: Specific - Específico Measurable - Mensurável Achievable - Alcançável Relevant - Relevante Timebound - Limitado no tempo Se aquilo que deseja alcançar não é smart, então não é um objetivo, é um desejo ou mesmo um sonho. Faça escolhas. Tome decisões e comprometa-se. Assuma os seus compromissos - primeiro consigo mesmo e depois com os outros. Escreva o que quer ter, o que quer ser. Siga o seu plano. A falta de compromisso com as nossas ideias faz com as deixemos na gaveta, à espera de um momento melhor... Até que, um dia, alguém aparece com uma ideia parecida e ficamos a pensar: "podia ter sido eu". Não fique à espera, comece já. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 10 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Não tenha medo de errar Vai arranjar desculpas. Vai encontrar obstáculos. Vai dizer que não tem tempo. Vai duvidar. Deixe- me dar-lhe uma dica: não tem que estar preparado, para avançar só tem mesmo de dar o primeiro passo. Não dê hipótese a que a dúvida se instale, mantenha o foco nos seus objetivos. Se as coisas não correrem de forma ideal, não desespere. Falhar faz parte do caminho. Encare os erros como aprendizagem. Reaja de forma positiva e tente de novo... Faça diferente. Recomece de outra forma. Arrisque novos erros, até conseguir aquilo a que se propôs. Não fazer nada por ter medo conduz ao arrependimento. Deixe de ter medo. Arrisque, confie, erre, recomece e consiga. Simplifique Quando somos confrontados com uma decisão, tendemos a ir pelo mais simples. É uma escolha natural no ser humano. Aderimos mais depressa a explicações fáceis e lógicas que nos são dadas de forma simples. Leonardo Da Vinci defendia mesmo que a simplicidade era o cúmulo da sofisticação... Sabendo isto, simplifique as suas ideias. Aplique isto à sua comunicação. Quando quiser passaruma mensagem, faça-o de forma clara e simples. Garanto-lhe que será muito mais eficaz. Seja ambicioso Ambição e ganância são coisas muito diferentes. O ganancioso não tem ética e cobiça aquilo que os outros alcançam, não vibra com o sucesso dos seus pares e não partilha os seus recursos. O ambicioso é aquele que não se contenta com pouco. Os ambiciosos querem TER e SER mais, competem consigo mesmos e superam-se. Todas as conquistas da humanidade são resultado de homens e mulheres ambiciosos, que não aceitaram ficar na média, não se acomodaram. Ser ambicioso implica correr riscos, errar e não desistir. A ambição anda de mãos dadas com a resiliência. A resiliência é a capacidade de se levantar no menor tempo possível depois de cair. Resiliência é diferente de resistência porque, na resiliência, existe reação e ação, não nos acomodamos às contrariedades, tentamos ultrapassá-las sem deixar que deixam demasiadas marcas em nós. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 11 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Na altura de fazer escolhas, mergulhe dentro de si próprio e percorra o caminho que o leva exatamente onde quer, não se deixe distrair pelas circunstâncias da vida. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 12 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 3º SEGREDO: MINDSET O mindset é a sua atitude mental. Vamos desde já decidir com que atitude mental quer olhar para o mundo. De que cor são os óculos com que vai olhar para a vida? Está a perguntar agora: como faço isso? Como desenvolvo um mindset de sucesso? Antes de mais, tem de confiar em si. É – ou deveria ser – a pessoa que melhor se conhece, que melhor sabe aquilo de que é capaz. E claro que é capaz! Se não confiar em si, acha que os outros vão confiar!? Este é o mindset que tem de ligar: Eu sou capaz. Eu consigo. Eu trabalhei para isto. Eu mereço. Eu faço. O tempo de esperar por um melhor momento já lá vai. Como já lhe disse, o seu tempo é agora e o primeiro passo está dado. Sete é um número mágico! E são sete também os passos para desenvolver um mindset de sucesso. Tome nota: 1 - Tudo acontece por uma razão. Encare cada acontecimento como uma experiência e aprenda com cada uma delas, usando todos os acontecimentos para crescer, para evoluir. 2 - Não existem fracassos, apenas resultados. Nem sempre as coisas acontecem como esperamos, mas não devemos desanimar. Um resultado pode ser inesperado ou mesmo indesejado mas não deixa de ser um resultado. 3 - O que quer que aconteça, assuma a responsabilidade. Assumir a responsabilidade do que acontece faz parte do crescimento. Não se trata de culpa, trata-se de assumir que não se esteve à altura dos acontecimentos, aprender com o sucedido... e corrigir. 4 - Não é preciso entender tudo para usar tudo. Se sabe que determinada coisa funciona, não perca muito tempo a estudar as raízes e as razões. Aproveite que alguém já testou e utilize. 5 - As pessoas são os nossos maiores recursos. Não há sucesso sem harmonia entre as pessoas envolvidas no projeto. Estime e valorize as pessoas com quem trabalha. 6 - Trabalho é fonte de realização. Confúcio disse: "Escolhe um trabalho de que gostes, e não terás que trabalhar nem um dia na tua vida". Se o seu trabalho não for um prazer, a sua produtividade estará seriamente comprometida. O mesmo se aplica aos seus colaboradores. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 13 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 7 - Não há sucesso sem compromisso. Pessoas bem-sucedidas são comprometidas com os seus projetos, com as suas profissões e com seus grupos de trabalho. O sucesso vem de mãos dadas com o compromisso. Para chegar lá, qual protagonista da epopeia da sua vida, terá de percorrer o caminho da sua jornada individual: Entre na caverna Entre na caverna mais escura da sua memória, conheça o que lá se encontra e deixe de ter medo. Seja mais forte que os seus medos, sabendo que eles são apenas uma parte de si e que, quantos mais segredos tiver, mais poderosos serão os seus medos. Seja o herói da sua vida, assuma o papel principal da sua jornada. Mas saiba que antes de alcançar o sucesso nesta demanda, terá de enfrentar monstros, os seus monstros... Conheça-se melhor que ninguém e enfrente aquilo que teme. Descubra as suas fraquezas e fique cara a cara com os seus segredos mais sombrios. Sairá desse confronto muito mais forte! Pense positivo Quantas vezes já disse a si mesmo: "Não sou capaz"; "Não consigo", "Isto não vai correr bem". Faça um favor a si mesmo e elimine essas frases do seu quotidiano. Mais: elimine esses pensamentos da sua vida. Eleve-se. Supere-se. Seja grato. Seja confiante. Saiba que é capaz. Saiba que merece. Este mindset nada tem a ver com arrogância, apenas lhe permite deixar para trás o estado de espírito derrotado para assumir a atitude de alguém que está de bem com a vida. Use expressões positivas. Diga: "Eu consigo". "Eu posso". "Eu quero". Transforme-se num otimista. Programe a sua mente para uma atitude positiva e sinta os efeitos desta mudança. Ter uma atitude otimista não só é bom para alcançar o sucesso como é bom para a saúde em geral. A ciência comprova que as pessoas que têm uma atitude positiva ficam menos vezes doentes e recuperam mais rapidamente. Mas atenção: ser positivo não é ser fantasioso. As pessoas otimistas vivem e encaram a realidade, simplesmente escolhem a forma como a encaram e afastam-se de emoções e sentimentos negativos, mas não confiam na sorte. Sem atitude e pró- http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 14 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com atividade, nada aparece feito. O facto de sermos otimistas não nos livra de momentos difíceis e tristes, ajuda-nos a superá-los. Cometa novos erros Se faz sempre as coisas da mesma forma, porque espera que os resultados mudem? Se, com determinado método, está sempre a alcançar os mesmos resultados, mude de método! Cometa novos erros, alcance novas metas e muito provavelmente novos resultados. Se nunca mudar a forma como está a fazer as coisas, elas simplesmente nunca vão resultar de outra forma. Mudar de estratégia pode não lhe garantir sucesso imediato, mas garante de certeza resultados diferentes. Arrisque! Seja ousado e tenha a coragem de mudar. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 15 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 4º SEGREDO: INSPIRADOR Quem o inspira? Todos encontramos ao longo da vida pessoas inspiradoras. Algumas delas fazem parte da nossa vida, são familiares ou amigos com histórias de vida motivadoras, gente que soube dar a volta por cima. Outras são pessoas famosas, estrelas dos média ou da comunidade científica ou desportiva. Todos eles têm o dom de nos fazer querer ser mais do que somos. No fundo, queremos ser como eles... Eles inspiram-nos. Eles influenciam-nos. Convencer, persuadir e influenciar são conceitos diferentes. Convencer alguém a qualquer coisa implica vencer o opositor. Se convenceu o seu interlocutor a fazer uma coisa que este inicialmente não deseja, usou argumentos que o fizeram não só mudar de ponto de vista, como aceitar o seu. Venceu! Persuadir tem uma conotação mais próxima de aconselhar. Uma pessoa persuasivamostra as vantagens, argumenta e muitas vezes apela às emoções para que o outro aceite a sua perspetiva. Já a pessoa influente consegue convencer o outro sem ter de o persuadir... O que significa que não tem necessidade de se impor ao outro. Parece conseguir alcançar o que pretende de forma natural, sem que os outros se apercebam disso. Como é que isso acontece? Com honestidade. As pessoas influentes são geralmente motivadas pela honestidade, ou seja: elas acreditam de forma genuína que aquilo que estão a defender é a melhor opção para si mesmo e para os outros. Comunicam com verdade e com bastante paixão. Reconhece estas características nas pessoas que o inspiram? http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 16 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Quem quer inspirar? O que precisa de FAZER para ser inspirador. Precisa, primeiro, de SER! Para conseguir chegar a esse ponto em que olha para trás e sente que conseguiu alcançar o que queria, precisa antes de mais de perceber exatamente o que quer, e, depois, fazer o seu caminho até lá de forma verdadeira. Siga a sua intuição, ouça a voz do seu coração, e não prescinda dos seus princípios. As pessoas inspiradoras têm boa energia, transmitem coisas boas, tornam-se um exemplo para os outros, e são respeitadas pelo que fazem, mas sobretudo pelo que são. Para ser uma pessoa inspiradora, não precisa de ser o mais rico, o mais bonito, o que tem mais sucesso, precisa sobretudo de dar o seu melhor, ser íntegro, e tirar o melhor partido da realidade e das circunstâncias. Já reparou como a maior parte dos filhos, principalmente quando são mais pequeninos, admiram os seus pais? Porquê? Porque aos seus olhos são super heróis, dão o melhor de si e fazem tudo para os proteger. Para ser inspirador, deve ser coerente, e transmitir confiança e verdade. Depois, decida em que áreas da sua vida quer ser inspirador… e dê o seu melhor! Pessoas tóxicas: reconheça-as e elimine-as da sua vida O ambiente que o rodeia é fundamental. Por isso, depois de se conectar, de decidir o que quer e de adotar o mindset para o conseguir, deve continuar a fazer escolhas. Elimine da sua vida os ambientes negativos, as pessoas que o criticam constantemente, energias que o façam sentir mais pesado, que o impedem de avançar e de desfrutar das suas vitórias. Às vezes é difícil, mas quanto mais a nossa vida estiver arrumada, mais espaço temos para nos dedicarmos àquilo que é realmente importante. Por isso, faça um favor a si mesmo, elimine pessoas tóxicas da sua vida; ambientes tóxicos e contaminados; pessoas que o impedem de crescer e que travam o seu desenvolvimento. Da mesma forma que devemos cercar-nos de pessoas inspiradoras, aprender com elas e tornamo-nos exemplo para outras pessoas, também devemos saber manter à distância pessoas que nos limitam, que nos deixam pessimistas, que mudam o nosso mindset de http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 17 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com positivo para negativo. De certo, conhece alguém assim, alguém que puxa sempre para baixo... Pessoas tóxicas estão por todo o lado! identifique-as e elimine-as da sua vida. Esta lista identifica alguns tipos de pessoas que vai querer manter longe… Os arrogantes, as vítimas, os controladores, os invejosos, os mentirosos, os pessimistas, e finalmente as pessoas negativas, as pessoas sem carácter e as pessoas que passam o tempo a julgar os outros sem olhar para si próprias. Tenho um segredo para si: não lhe fazem falta nenhuma. Até onde quer chegar Esta é altura em que define o que o que realmente quer alcançar. Lembre-se, não tem ir onde outros acham que é o sucesso, deve focar-se em atingir a SUA meta não aquelas que os outros têm para si. Por exemplo, se é cozinheiro, o seu objectivo pode ser ter o seu próprio restaurante... ou então pode ser trabalhar como chef no melhor restaurante de sushi da cidade, ou pode ainda ser ter uma barraquinha de praia nos trópicos. Qualquer um dos objetivos é válido, tem é de o fazer feliz! Transmita coisas boas. Pense naquilo que fez de bom hoje e transmita isso. Seja exemplo. Seja respeitador. Seja integro. Aproveite as oportunidades e a sorte. A sorte não é mais que o cruzamento da oportunidade com a preparação. Dê o seu melhor. Verá que isso fará de si uma pessoa inspiradora. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 18 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 5º SEGREDO: INESQUECÍVEL Para se tornar especial, tem, antes de mais, de se sentir especial. SER, antes de FAZER, e antes de TER. Pense sobre si, pense naquilo em que é realmente bom, a área em que consegue distinguir-se da maioria. Depois, pense na sua maior realização. Ela pode ser pessoal ou profissional. Qual foi a coisa mais importante que fez na sua vida? E onde quer chegar? Qual a marca que quer deixar? Quão longe está desse sítio? Agora, comece o seu caminho, sem perder de vista esse objetivo, mas sem estar em ânsia por lá chegar amanhã. Tudo tem o seu tempo, e deve dar os passos necessários no momento certo. Planeie Toda a gente tem uma agenda, seja de papel ou eletrónica. Mas será que toda a gente sabe usar a agenda? Tire partido da sua: agende, planeie, comprometa-se... Crie os seus prazos e cumpra- os. Se marcou um compromisso, honre-o ou tenha uma boa razão (não uma desculpa) para o reagendar. Seja responsável, planeie a sua vida, surpreenda pela positiva. SEJA INESQUECÍVEL. Isso nem sempre acontece de forma espontânea. Se quer brilhar, tem de criar o momento para que isso aconteça. Não pode ficar a vida toda à espera do momento certo... então crie-o! Escolha ser protagonista. Dê luz e palco a si próprio e permita-se brilhar. A palavra chave aqui é PLANEAMENTO. Vai apresentar uma ideia? Arranje uma forma incrível de o fazer. Quer causar boa impressão a alguém? Decida como, decida quando. Marque na sua agenda os dias em que vai dar mais um passo rumo ao seu objetivo: ser uma pessoa inesquecível. Crie acontecimentos e faça a magia acontecer. Garanto-lhe uma coisa: As pessoas inesquecíveis trabalham para ser inesquecíveis. Não espere que o mundo lhe dê oportunidades, procure-as. Comprometa-se consigo mesmo e seja a pessoa que gostaria de ser. E lembre-se: este caminho pode não ser rápido, mas mais importante que a velocidade - é a direção. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 19 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Valorize as pessoas Para ser inesquecível, seja genuíno. Interesse-se de forma genuína pelas pessoas, saiba o nome das pessoas com quem se cruza, respeite-as, ouça-as e esteja disponível para elas, seja ético e generoso. Elogie sem medos, seja grato, fique feliz com o sucesso dos outros Não vai demorar a perceber que eles farão o mesmo por si. Quando der conta, além de estar conectado, já fez muitas escolhas, mudou a sua atitude mental, tornou-se inspirador e é inesquecível. A Lei da Reciprocidade Tão simples quanto isto: Dê o seu melhor aos outros e eles dar-lhe-ão o seu melhor. Trate os outros como gostaria de ser tratado. A Lei da Reciprocidade é inata ao ser humano, está presente em todas as religiões do mundo. Às vezes aparece na negativa: "não faça aos outros o que não gostaria que lhe fizessem" mas o sentido é o mesmo. Dê sem esperar nada em troca. E, um dia, quando precisar que o oiçam, que colaborem consigo, que o ajudem em qualquer coisa, vai ver que essas pessoasestarão disponíveis para si. Conheça-se a si mesmo. Conheça a sua a empresa, a sua equipa, os seus empregados. Assegure- se de que faz o seu trabalho dignamente. Coordene pessoas pelo exemplo. Faça o que tem a fazer e mais um bocadinho… Faça o que os melhores fazem e um pouco mais ainda… entregue mais do que esperam de si. Na superação vai tornar-se, de facto, inesquecível. Tenha coragem, não se deixe paralisar pelo medo. A classe é a melhor caraterística que pode ter, por isso tente, todos os dias, ser a melhor versão de si mesmo. Tente ser a pessoa que gostaria de ser, acredite que rapidamente se vai tornar nessa pessoa. Lembre-se de alguém que deixou em si uma marca positiva. Tente ser essa pessoa. Ser aquela pessoa que se torna inesquecível na vida do outro. Do ponto de vista pessoal, isso irá tornar a sua vida muito mais feliz. Sentir-se integrado no seu mundo, desejado, importante na vida do outro, e isso fa-lo-á sentir-se realizado. Do ponto de vista profissional, essa atitude fará a diferença na forma como os outros olham para si: seja um líder. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 20 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 6º SEGREDO: LÍDER Sabe qual a maior diferença entre as pessoas bem sucedidas e as outras? As segundas, normalmente, deixaram de tentar mais cedo. Se quer ter sucesso, prepare-se para não desistir do seu plano, para não sair do seu caminho. A liderança não se ganha de um dia para o outro. É um processo. Procure estratégias e confie no processo. Foque-se nos resultados, visualize, acredite, confie... e faça acontecer! A liderança é um processo A liderança profissional baseia-se em dois pilares: a visão e a competência técnica. A competência técnica trabalha-se, conquista-se mas, para conseguir trabalhar a visão, essa capacidade que diferencia os líderes comuns dos líderes inesquecíveis, tem de ir mais além, tem de aprender a olhar para si de fora, a reconhecer o que há para mudar, e a querer mudar. Querer é a condição sine qua non para poder progredir, evoluir, crescer. Imagine que todos os génios, todos os artistas, cientistas, inventores e exploradores tinham desistido ao ouvir o primeiro "não"... Viveríamos num mundo bastante diferente, certamente. Só as pessoas persistentes alcançam o sucesso e se tornam líderes. Não podemos negar que para alguns o processo é mais fácil e que outros têm de trabalhar mais. Há pessoas que são tão carismáticas que gostamos delas à primeira vista, outras demoram um pouco mais a conseguir a simpatia dos seus interlocutores. Mas tem de ter algo sempre presente: um bom líder não sente necessidade de ir à frente para liderar, porque um bom líder dá o exemplo, acompanha. Se calhar, sem pensar nisso, já é um líder, mas pode não ter o cargo ou o título no seu emprego, ou não se sentir líder. Mas deixe-me dizer-lhe que não precisa de um título para liderar, para ser reconhecido, para ganhar mais. Neste momento, depois de ler esta últimas http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 21 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com linhas, está provavelmente a comentar: "Como assim ganhar mais?". Quem diz ganhar mais diz mudar de emprego, produzir mais, aumentar os lucros da sua empresa... Quando tiver consciência dos seus objetivos, poderá alcançá-los de forma muito mais simples. Pode influenciar- se a si mesmo para alcançar o sucesso. Seja professor, gestor, investidor, empresário, deixe a sua pegada no mundo. Um bom líder vê as coisas a longo prazo, tem um objetivo, um plano para lá chegar e um prazo para o alcançar. Não procrastina. Não fica à espera que os outros ajam por si, aceita as suas responsabilidades e assume os seus erros. Um bom líder não é um ser humano perfeito nem está necessariamente no topo da hierarquia empresarial ou social, mas é uma pessoa que todos respeitam. Um bom líder incentiva os elementos da sua equipa. É otimista, saber desfrutar de cada pequena vitória, porque não é só o objectivo final que conta mas também cada passo que damos até lá chegar. Infelizmente, nem todos os indivíduos em posição de liderança são bons líderes. É importante reconhecer os maus, não só para saber lidar com eles mas também para, no seu caminho para a liderança, perceber quais os erros que não deve cometer. Ao aumentar a sua capacidade de liderança, aumenta drasticamente a sua capacidade de produzir, logo a possibilidade de ter sucesso. Então... e como é que isso se faz? − Se coordenar pessoas, valorize cada uma delas, faça-lhes sentir que confia neles que que consegue tirar o melhor partida de cada um deles. − Aprenda a delegar, partilhe tarefas e responsabilidades. Se as pessoas da sua equipa sentirem que têm de ser responsáveis pelas suas tarefas, irão executá-las com muito mais afinco. − Crie objetivos específicos − Pare de pensar e comece a agir − Pare de culpar os outros e assuma o controlo e a responsabilidade da sua vida http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 22 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com − Encare os seus erros como experiências e aprendizagem. Aprenda o que tem a aprender e tente de novo − Veja o lado bom de todos os acontecimentos, mantenha-se positivo e celebre as pequenas vitórias http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 23 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 7º SEGREDO: INFLUENTE Dizia no início deste e-book que mergulhei tão profundamente na psicologia que vim parar à Influência. Porque ser influente é o mais elevado estado que podemos alcançar, vai muito além da liderança. Para ser influente, tem de descobrir um conceito da Psicologia que nunca mais vai querer esquecer: Rapport. Criar rapport é criar uma relação de confiança e empatia entre duas pessoas, independente da relação entre elas. Aplica-se tanto a pais e filhos, como a médicos e pacientes ou clientes e vendedores. Para criar rapport é preciso estar atento às outras pessoas e saber deixá-la confortável. Se estivermos a falar de alguém de quem gostamos muito isso vai acontecer de forma natural... para os outros casos há técnicas que nos ajudam. Para começar basta sorrir, é a melhor arma para gerar empatia. Mesmo que não a conheça bem, convém tratar a pessoa pelo nome, usar alguma coisa que tenham em comum paras estreitar os laços, procurando similaridade: seja a escola em que andaram, o cinema que frequentavam, um amigo comum, os mesmos gostos... Quando aprender a criar rapport, perceberá que é muito mais fácil: - Fazer amigos e influenciar pessoas - Criar empatia com pessoas diferentes - Construir relacionamentos sólidos e duradouro - Obter melhores resultados - Ajudar os outros a melhorar o desempenho e aumentar o sucesso - Lidar melhor com os conflitos - Obter mais rápido o reconhecimento que acha que merece - Sentir que a vida de torna mais fácil a todos os níveis http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 24 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com IMPRESCINDÍVEL Já vimos que para chegar aqui, a esta última etapa, teve de conectar com o outro, de fazer escolhas, de mudar o seu mindset, de se tornar inspirador, inesquecível, de desenvolver as suas capacidades de liderança. Agora, está na hora de se tornar influente. Para ser influente, para alémde tudo isso, tem de se tornar imprescindível. Para se tornar imprescindível, tem de ser eficaz. As pessoas que o rodeiam não poderão viver sem si. Terminamos o último segredo com os sete hábitos das pessoas altamente eficientes. Os três primeiros falam de autodomínio, dependem exclusivamente de si. Os três hábitos seguintes tratam das relações com os outros. Ou seja, trabalho em equipa, cooperação e comunicação. O sétimo só a si diz respeito. 1. Seja Proativo Utilize as suas forças para realizar o que mais deseja. Assim, a cada dia, ficará mais forte. Ser proativo é assumir a responsabilidade das suas escolhas. E, lembre-se: o seu maior poder é a liberdade de escolha. 2. Tenha um objetivo Trace um objetivo. Lembre-se que tudo nasce primeiro na mente. Para se tornar real, precisa de saber onde quer chegar, o que quer conquistar e quem quer ser. 3. Primeiro faça o mais importante Para viver uma vida equilibrada, tem que reconhecer que não pode fazer tudo e tem o direito de dizer "não". Dedique-se às suas prioridades. Na dúvida: volte a consultar o ponto 2. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 25 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com 4. Win-win O resultado ideal de uma situação ou negociação é aquele em que todos os envolvidos saem a ganhar. Não se prejudique nem prejudique ninguém. Quando o seu objetivo for uma relação de ganha-ganha, o outro está conquistado. 5. Comunicação empática Comunicar, ouvir e compreender. Estas são as palavras chave da Comunicação empática. Quando satisfeitas as necessidades físicas de sobrevivência, a prioridade do ser humano passa a ser social: ser entendido e respeitado. 6. Sinergia Sinergia significa que o todo é mais do que a soma das suas partes. E que quer isto dizer, afinal? Trabalho em equipa! Pessoas com mentalidade win-win e que comunicam com empatia podem aproveitar suas diferenças para gerar ideias e opções. Quando as pessoas começam a interagir genuinamente e estão abertas à influência do outro, começam a ganhar uma nova visão. 7. Autorrenovação Cuide de si. Mantenha-se saudável, procure manter-se atualizado, informado. Invista em si em todos os planos da vida: emocional, físico, mental e espiritual. http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 26 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com CONCLUSÃO Quando estiver a falar com alguém que quer influenciar, em primeiro lugar, pare de pensar no que lhe vai dizer ou como vai persuadir essa pessoa, ouça atentamente o que essa pessoa tem para lhe dizer, quais as suas necessidades, quais as suas motivações, o que é que ela espera de si, e depois olhe para ela, para o seu rosto, para o que diz a sua comunicação corporal. Se souber o que a pessoa quer, irá muito mais facilmente conseguir responder às suas necessidades, e ela estará muito mais facilmente disposta a ouvir o que tem para lhe dizer e a deixar-se influenciar. Uma comunicação mais eficaz começa em si mesmo. Etimologicamente, a palavra comunicação significa participar, “pôr em comum” ideias e pensamentos. Ao interagir, procuramos a comunicação bilateral. Então, não pense na relação de poder que existe entre as duas pessoas, tente simplesmente passar a sua mensagem da forma mais simples possível, para que ela chegue ao recetor de forma correta, clara e concisa. Para isso, planeie o que vai dizer, conheça a sua audiência e tenha atenção à sua linguagem corporal. Muitas vezes dizemos coisas que não queremos por causa da nossa postura, do nosso tom de voz, das nossas expressões faciais. Dê o seu melhor em cada interação. Resta-me lembrar que o segredo para melhorar... é mesmo fazer. Todos os dias ponho em prática os segredos da Influência, todos os dias descubro novas técnicas e testo novas ferramentas. Todos os dias faço isso em casa, com as minhas filhas, para que elas aprendam a fazer as escolhas certas. Eu sei que em determinadas alturas fiz más escolhas, porque não sabia fazer melhor, porque estava a ser influenciado sem saber - principalmente por mim próprio, pelo mindset errado. Felizmente, deixei essa caverna escura que era a minha mente e descobri que, quando temos um propósito, a vida faz muito mais sentido. Então, diga a si mesmo quem quer inspirar, quem deseja influenciar. O processo de influência é um caminho. E enquanto caminha, cresce, aprende, evolui. A palavra mágica para INFLUENCIAR é SER. Que assim seja! Obrigado por estar aqui comigo! http://www.miguelcocco.com/ OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 27 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com Alguma dúvida esteja ao dispor: Email: geral@miguelcocco.com Blog: https://www.miguelcocco.com Facebook: https://www.facebook.com/miguelcocco.pt/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/miguel-cocco-78b84255/ Instagram: https://www.instagram.com/miguel_cocco_oficial/ YouTube: http://www.youtube.com/c/MiguelCoccoOficial http://www.miguelcocco.com/ mailto:geral@miguelcocco.com https://www.miguelcocco.com/ https://www.facebook.com/miguelcocco.pt/ https://www.linkedin.com/in/miguel-cocco-78b84255/ https://www.instagram.com/miguel_cocco_oficial/ http://www.youtube.com/c/MiguelCoccoOficial OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA 28 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com http://www.miguelcocco.com/
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