Planejamento Estratégico

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Questão 1
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Texto da questão
A elaboração dos cenários estratégicos é focada nos fatores diagnosticados como partes importantes dos ambientes estratégicos. Normalmente utiliza-se a técnica de construir três possíveis cenários. Estes cenários são:
Escolha uma opção:
a. Econômico, social, tecnológico.
b. Estratégico, tático, operacional.
c. Otimista, realista, pessimista.
d. De curto prazo, de médio prazo, de longo prazo.
e. Externo, interno, governamental.
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A resposta correta é: Otimista, realista, pessimista..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O poder de negociação dos fornecedores é a intensidade da pressão que os fornecedores podem exercer para obter vantagens nos contratos de fornecimento e que podem enfraquecer a empresa cliente. Sobre este assunto, considere as seguintes afirmações:
I - Geralmente, pequenos volumes de compras favorecem o fornecedor e lhe dão vantagem na negociação das condições comerciais.
II - O fornecedor é fortalecido quando o produto ou serviço vendido tem grande influência na composição dos custos do cliente.
III - A compra de produtos ou serviços padronizados aumentam o poder de negociação do fornecedor.
IV - Os processos de compras de produtos e serviços pela internet aumentam o poder de negociação do fornecedor.
Sobre as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. São verdadeiras as afirmações I e IV.
b. São falsas as alterativas I, II, III e IV.
c. São verdadeiras as afirmações I e III.
d. São verdadeiras as alterativas III e IV.
e. São verdadeiras as afirmações I e II.
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A resposta correta é: São verdadeiras as afirmações I e II..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
No processo de construção do planejamento estratégico, há três etapas típicas que devem ser consideradas, assinale a alternativa que comtempla essas etapas corretamente:
Escolha uma opção:
a. Análise de ambientes estratégicos, definição de objetivos operacionais, definição de planos de ação de curto prazo.
b. Análise de ambientes estratégicos, definição de objetivos operacionais, definição de planos de ação de longo prazo.
c. Gestão do conhecimento das pessoas, análise de ambientes estratégicos, definição de missão e visão.
d. Análise de ambientes estratégicos, definição de missão e visão, definição de estratégias.
e. Gestão do conhecimento das pessoas, análise de ambientes estratégicos, definição de planos de longo prazo.
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A resposta correta é: Análise de ambientes estratégicos, definição de missão e visão, definição de estratégias..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O ambiente externo é composto de todos os fatores externos à organização. Identificar e mapear esses fatores é de extrema importância para o sucesso do seu planejamento. Portanto , quando avaliam-se as variáveis políticas e legais busca-se:
Escolha uma opção:
a. Avaliar os pontos fracos da concorrência e sua vulnerabilidade quanto ao cumprimento de regulamentos legais.
b. Definir ações para melhorar a performance da empresa frente à inconstância do ambiente econômico e social, principalmente em um país como o Brasil.
c. Avaliar oportunidades na concorrência, clientes e fornecedores do ponto de vista da competitividade de mercado.
d. Identificar as variáveis tecnológicas que permitam à empresa tomar ações para se prevenir contra ações guerras fiscais entre estados e países e regulamentações que reduzem alíquotas de importação de produtos concorrentes.
e. Entender o ambiente regulatório a que a empresa está submetida e tomar ações para evitar perdas de capital ou danos à imagem por descumprimento de suas obrigações.
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A resposta correta é: Entender o ambiente regulatório a que a empresa está submetida e tomar ações para evitar perdas de capital ou danos à imagem por descumprimento de suas obrigações..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O modelo proposto por Michael Porter na década de 1970, chamado de Modelo das 5 Forças Competitivas de Porter é utilizado no processo de planejamento estratégico como uma metodologia chave para a efetividade na construção do plano. Esta metodologia é utilizada para:
Escolha uma opção:
a. Realizar a análise das diretrizes organizacionais.
b. Realizar a análise do ambiente externo.
c. Realizar a análise do ambiente setorial.
d. Realizar a análise dos cenários estratégicos.
e. Realizar a análise do ambiente interno.
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A resposta correta é: Realizar a análise do ambiente setorial..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa a seguir que demonstra os três níveis de análise dos ambientes estratégicos das empresas:
Escolha uma opção:
a. Organizacional, setorial e explícito.
b. Individual, do grupo e de mercado.
c. Interno, setorial, externo.
d. Individual, organizacional e de criatividade.
e. Organizacional, criativo e de inovação.
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A resposta correta é: Interno, setorial, externo..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O ambiente interno à organização diz respeito aos fatores internos, ou seja, aos elementos que estão dentro da empresa. Sobre este ambiente é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O ambiente interno diz respeito à maneira como a empresa executa seus processos.
b. O ambiente interno considera a concorrência, a economia e acultura, dentre outros.
c. Os fatores do ambiente interno são responsáveis indiretos do desempenho da empresa.
d. Os fatores do ambiente interno não são controláveis pela organização.
e. Os fatores do ambiente interno não influenciam a organização.
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A resposta correta é: O ambiente interno diz respeito à maneira como a empresa executa seus processos..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Em uma avaliação estratégica do ambiente econômico, qual das alternativas abaixo contém todos os elementos que podem ser analisados sob este aspecto?
Escolha uma opção:
a. Lei e regulações, distribuição da idade das pessoas, estrutura racial da sociedade, taxa de juros da economia.
b. Taxa de juros da economia, nível de inovação tecnológica, balança comercial.
c. Tamanho da população, taxa de inflação, taxa de juros da economia.
d. Leis e regulações, tamanho da população, distribuição da idade das pessoas, distribuição demográfica da população.
e. Taxa de juros da economia, taxa de inflação, taxa de câmbio, balança comercial.
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A resposta correta é: Taxa de juros da economia, taxa de inflação, taxa de câmbio, balança comercial..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para orientar a elaboração dos cenários deve-se ter foco nos fatores diagnosticados como partes atuantes do ambiente geral. No caso de se utilizarem os fatores PEST como exemplo, a elaboração dos cenários ficaria orientada por algumas forças delineadoras desses cenários. Estas forças são:
Escolha uma opção:
a. Cenários estratégicos, análise ambiental, variáveis econômicas.
b. Clientes, fornecedores, competidores, governo.
c. Mercado interno, mercado externo, clientes, consumidores.
d. Dinâmica social, fatores econômicos, fatores político-legais, atores tecnológicos.
e. Missão, visão, objetivos, diretrizes estratégicas.
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A resposta correta é: Dinâmica social, fatores econômicos, fatores político-legais, atores tecnológicos..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
O negócio pode ser definido como a arena em que irá agir e jogar o jogo do mercado. Sobre o processo de definição do negócio da empresa é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O Core Business existe para que os gestores possam concentrar sua atenção em outros negócios da empresa.
b. Na maioria dos casos, quando a empresa possui mais de um negócio, não é possível identificar o negócio principal.
c. Todas as empresas possuem apenas um negócio.
d. Core Business é o negócio central deempresas que possuem apenas um negócio.
e. Algumas empresas possuem mais de um negócio.
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A resposta correta é: Algumas empresas possuem mais de um negócio..
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	terça, 24 Nov 2020, 20:53
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
A qualidade dos serviços logísticos é medida com indicadores de desempenho relacionados com qual das perspectivas do Balanced Scorecard?
Escolha uma opção:
a. aprendizado.
b. financeira.
c. clientes.
d. processos internos.
e. aprendizado e crescimento.
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A resposta correta é: processos internos..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Os objetivos estratégicos demonstram uma visão ampla de situação futura e de longo prazo. Assinale a alternativa abaixo que contém somente objetivos montados a partir da visão estratégica corporativa:
Escolha uma opção:
a. Vender produtos para nichos de mercado até o final deste ano, reduzir reclamações de clientes em 30% no próximo mês.
b. Reduzir os custos fixos, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos.
c. Aumentar a rentabilidade da empresa no próximo ano, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos.
d. Reformar unidade industrial em 12 meses, reduzir custos variáveis no próximo trimestre, aumentar a produtividade.
e. Ampliar a linha de produtos para atender o mercado de Santa Catarina no quarto trimestre deste ano, aumentar a produtividade.
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A resposta correta é: Reduzir os custos fixos, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Tomando-se como exemplo o processo de logística das empresas, são exemplos de indicadores de desempenho logístico da perspectiva financeira do Balanced Scorecard:
Escolha uma opção:
a. qualidade do material entregue; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos.
b. custo da frota de entrega de materiais; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos.
c. custo da frota de entrega de materiais; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; percentual de materiais obsoletos.
d. qualidade do material entregue; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; percentual de materiais obsoletos.
e. número de veículos da frota de entrega de materiais; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos.
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A resposta correta é: custo da frota de entrega de materiais; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Considerando a matriz de produto-mercado, quais são os dois componentes analisados quando utiliza-se esta ferramenta:
Escolha uma opção:
a. Força da linha de produtos e atratividade do mercado.
b. Atratividade de novos mercados e produtos atuais da empresa.
c. Novos e atuais produtos, e novos e atuais mercados.
d. Força do negócio e turbulência e novos e atuais mercados.
e. Atratividade do mercado e força do negócio.
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A resposta correta é: Novos e atuais produtos, e novos e atuais mercados..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A ameaça de entrada de novos competidores é sempre um risco estratégico a ser considerado pelo empreendedor. Sobre este assunto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações a seguir:
I - A ameaça de entrada de novos competidores é maior em mercados atrativos e sem barreiras tributárias, sanitárias ou legais significativas.
II – A maior facilidade na obtenção de informações sobre mercados remotos reduziu o risco de empresas atuarem como novos competidores em mercados ainda não explorados.
III – O comércio virtual é uma variável tecnológica que levou ao menor risco de entrada de novos competidores em determinado mercado.
IV – A ameaça de novos competidores no mercado teve sua intensidade aumentada em função da possibilidade de aumento da participação de mercado sem a necessidade de presença física naqueles locais, em função da Internet.
Escolha uma opção:
a. V,V,F,V.
b. V,F,F,V.
c. V,F,V,V.
d. V,F,F,F.
e. F,F,F,V.
Feedback
A resposta correta é: V,F,F,V..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Quando o administrador efetua uma análise ambiental (macro ambiente, ambiente operacional e ambiente interno) para preparar um planejamento estratégico adequado, seu principal objetivo é:
Escolha uma opção:
a. Definir as oportunidades e ameaças no ambiente interno da empresa.
b. Identificar na análise do ambiente interno as forças e fraquezas da empresa, e na análise do ambiente externo as oportunidades e ameaças no mercado.
c. Identificar a etapa do ciclo de vida do negócio em que a empresa se encontra, as oportunidades e os recursos da organização.
d. Definir as oportunidades de crescimento dos negócios e das linhas de produtos com base nas competências organizacionais.
e. Identificar na análise dos ambientes internos e externos os recursos da empresa e as competências organizacionais.
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A resposta correta é: Identificar na análise do ambiente interno as forças e fraquezas da empresa, e na análise do ambiente externo as oportunidades e ameaças no mercado..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O processo de elaboração do planejamento estratégico utiliza metodologias e técnicas que facilitam o trabalho do gestor aumentam a efetividade de seus resultados. A técnica relacionada à Matriz SWOT é utilizada pelo gestor para:
Escolha uma opção:
a. Realizar a análise do ambiente setorial.
b. Mostrar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças dos ambientes.
c. Avaliar alternativas de ações para o plano estratégico.
d. Definir as diretrizes organizacionais e objetivos estratégicos.
e. Construir a missão e visão da empresa.
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A resposta correta é: Avaliar alternativas de ações para o plano estratégico..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é uma metodologia de controle de negócios que teve sua origem nos anos 1990 proposta por Norton e Kaplan (1997). Ela utiliza 4 perspectivas de análise que são:
Escolha uma opção:
a. financeira, clientes, receitas, custos.
b. recursos humanos, finanças, produção, marketing.
c. financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento.
d. recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, produção, marketing.
e. financeira, estratégica, operacional, inovação.
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A resposta correta é: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A atuação mercadológica de uma empresa pode ser estruturada a partir das estratégias de Produto-Mercado, cuja a menos complexa é a estratégia de penetração. PORQUE Esta define que a que a empresa atuará no mercado atual com o desenvolvimento de novos produtos.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
b. as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
c. a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
d. as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
e. as duas afirmativas são falsas.
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A resposta correta é: a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Quando uma empresa adota a estratégia genérica de diferenciação, os esforços precisam ser direcionados para a criação de competências únicas do produto ou serviço. PORQUE Neste tipo de atuação estratégica a empresa tem como premissa a oferta de produtos com benefícios exclusivos que somente a empresa poderá oferecer aos clientes.
Escolha uma opção:
a. a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
b. as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
c. as duas são verdadeiras, e a segundaé uma justificativa correta da primeira.
d. a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
e. as duas afirmativas são falsas.
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A resposta correta é: as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira..
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	terça, 24 Nov 2020, 21:04
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Quando uma empresa adota estratégias competitivas de enfoque, suas ações estão relacionadas direta e prioritariamente a:
Escolha uma opção:
a. atuação junto a nichos de mercado para o atendimento de necessidades muito específicas do consumidor.
b. redução dos custos de fabricação para ter o produto mais barato do mercado.
c. criação de diferenciais competitivos que agreguem valor ao produto.
d. investimentos em ações de aumento da eficiência operacional da empresa.
e. investimentos em ações de inovação de processos para redução de custos de fabricação.
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A resposta correta é: atuação junto a nichos de mercado para o atendimento de necessidades muito específicas do consumidor..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Empresas que buscam implantar estratégias por meio de investimentos em uma rede de fornecedores capazes de gerar diferenciais ao produto definiram como direcionador estratégico as estratégias competitivas de:
Escolha uma opção:
a. Enfoque.
b. Ampliação de mercado.
c. Nicho.
d. Preço.
e. Diferenciação.
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A resposta correta é: Diferenciação..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Segundo Althaus Junnior (2012) com a globalização, o estabelecimento de vantagens competitivas sobre concorrentes tornou-se um desafio ainda maior, exigindo das organizações criatividade e investimentos quase inalcançáveis. Nesse novo cenário algumas estratégias, como fusões, aquisições e alianças estratégicas, têm sido utilizadas pelas empresas. O objetivo normalmente é ganhar mercado, reduzir custos e ampliar a competitividade. Escolha a assertiva abaixo que defina o que vem a ser fusão:
Escolha uma opção:
a. Fusão é a união de quatro ou mais empresas para formar uma quinta, separando-se as três primeiras;
b. Fusão é a separação de duas ou mais empresas para formar uma terceira, separando-se das duas primeiras;
c. Fusão é a união de duas ou mais empresas para formar uma terceira, extinguindo-se as duas primeiras;
d. Fusão é a parceria de duas ou mais empresas para formar uma Joint Venture, mantendo-se as duas primeiras;
e. Fusão é o conflito de duas ou mais empresas que concorrem no mesmo mercado, buscando a extinção da concorrência.
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A resposta correta é: Fusão é a união de duas ou mais empresas para formar uma terceira, extinguindo-se as duas primeiras;.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Althaus Junnior (2012) a estratégia de diferenciação tem como objetivo levar a empresa a ser a melhor em termos de diferenciais e benefícios agregados ao cliente, sem necessariamente oferecer uma vantagem de custo. A vantagem e a preferência do comprador serão conquistadas pela distinção do seu produto ou serviço em relação à con-corrência e ao mercado. Essa estratégia encontra limitações e riscos. Escolha a assertiva abaixo que apresente o que a empresa deve estar atenta para quando adota a estratégia de diferenciação:
Escolha uma opção:
a. pouco ou nenhuma imitação feita pela concorrência, na necessidade de se estar sempre buscando não mudar para manter a posição de vanguarda e as constantes e grandes contratações de pessoal;
b. constantes imitações feitas pelos parceiros, na falta de necessidade de se estar sempre buscando diferenciais para manter a posição de vanguarda e os raros e pequenos investimentos;
c. constantes aperfeiçoamentos feitos pela concorrência, na falta de necessidade de se estar sempre buscando diferenciais para manter a posição de vanguarda e os constantes e pequenos investimentos.
d. constantes imitações feitas pela concorrência, na necessidade de se estar sempre buscando diferenciais para manter a posição de vanguarda e os constantes e grandes investimentos;
e. constantes sabotagens feitas pela concorrência, na necessidade de se estar sempre buscando manter a posição de vanguarda e os constantes e grandes investimentos;
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A resposta correta é: constantes imitações feitas pela concorrência, na necessidade de se estar sempre buscando diferenciais para manter a posição de vanguarda e os constantes e grandes investimentos;.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Empresas que buscam diferenciação através de investimentos em ações de pós-venda, como rede de fornecedores e assistência técnica para o produto ou garantias durante o período de uso do mesmo, tem como balizador a estratégia de:
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento de produtos.
b. Diferenciação.
c. Desenvolvimento de produtividade.
d. Liderança em custo.
e. Produto-mercado.
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A resposta correta é: Diferenciação..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Considerando a inovação em processos da empresa está direcionada para a eficiência em suas instalações, altos investimentos em equipamentos para manter a produtividade mais alta possível e assim reduzir seus desembolsos financeiros, pode-se afirmar que este tipo de inovação é mais comum em empresas que:
Escolha uma opção:
a. Adotam estratégias de atuação em nichos de mercado buscando a diferenciação do mercado de massa.
b. Adotam estratégias de diferenciação por marcas e patentes exclusivas.
c. Adotam estratégias de diferenciação e buscam o desenvolvimento de novos produtos e serviços para ofertar no mercado.
d. Adotam estratégias de liderança em custo, buscando eficiência operacional.
e. Adotam estratégias de liderança em custo, buscando o lançamento de novos produtos e serviços no mercado.
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A resposta correta é: Adotam estratégias de liderança em custo, buscando eficiência operacional..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
As estratégias competitivas utilizam o conjunto de estratégias genéricas para guiar o empreendedor no processo de definição de sua proposta de valor, como intuito de abordar o mercado com produtos e serviços que satisfaçam necessidades e desejos dos consumidores-alvo da empresa. Considere as afirmações a seguir sobre este tema:
I. O “foco em resultados”, “qualidade” e “imagem” não são tipos de estratégias genéricas no contexto das estratégias competitivas.
II. “Liderança em custos”, “diferenciação” e “enfoque” são tipos de estratégias genéricas que podem ser consideradas pela organização.
III. “Liderança em custos’ e “liderança em lucros” são dois tipos de estratégias genéricas de Porter.
IV. “Qualidade”, “design” e “assistência técnica” são tipos de estratégias de genéricas que podem ser adotadas pela empresa.
Consideram-se como verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Apenas a alternativa II.
b. Apenas as alternativas I e IV.
c. Apenas as alternativas I e III.
d. Apenas as alternativas III e IV.
e. Apenas a alternativa III.
Feedback
A resposta correta é: Apenas a alternativa II..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Quando a empresa adota uma estratégia genérica de liderança em custos, ela deve tomar ações que visem:
Escolha uma opção:
a. aumento das escalas produtivas, foco em racionalização de processos e padronização de produtos.
b. criação constante de novos produtos e inovações em funcionalidades de produtos que encantem o cliente.
c. definição de segmentos específicos de atuação do produto para obter vantagens competitivas de mercado.
d. fortalecimento da imagem e da marca da empresa.
e. criação de diferenciais tecnológicos, de assistência técnica ou distribuição.
Feedback
A resposta correta é: aumento das escalas produtivas, foco em racionalização de processos e padronização de produtos..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Colocar em prática as estratégiasescolhidas é uma das fases mais críticas do planejamento estratégico. A implementação de uma estratégia envolve três aspectos. Estes aspectos são:
Escolha uma opção:
a. Ambiente externo, ambiente setorial, ambiente interno.
b. Econômicos, sociais, tecnológicos.
c. Analíticos, políticos, educacionais.
d. SWOT, PEST, Forças de Porter.
e. De curto prazo, de médio prazo, de longo prazo.
Feedback
A resposta correta é: Analíticos, políticos, educacionais..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
As estratégias de negócios baseadas em liderança em custo têm por característica:
Escolha uma opção:
a. Esforços na criação de produtos ou serviços exclusivos com o menor preço do mercado.
b. Esforços direcionados para escolher um determinado grupo de compradores, um segmento de linha de produtos ou um mercado geográfico.
c. Esforços na busca de eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na escala de abrangência de mercado.
d. Atuação em nichos de mercado com foco na oferta de produtos diferenciados.
e. Esforços na criação de produtos ou serviços exclusivos ou destacados no mercado de massa.
Feedback
A resposta correta é: Esforços na criação de produtos ou serviços exclusivos ou destacados no mercado de massa..
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