ProjetosProcessos_Avaliação2

Prévia do material em texto

Acadêmico: 
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:656455) ( peso.:1,50) 
Prova: 22832008 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para o PMI Project Management Institute (2015), projeto é um esforço temporário 
empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Projetos diferem 
de processos, pois os projetos são temporários e exclusivos, enquanto os processos 
são contínuos e repetitivos. Além destas duas características, projetos ainda são 
diferenciados, pois possuem outros atributos, como incerteza, complexidade, 
objetivo claro e definido, conduzido por pessoas e parâmetros predefinidos. Com 
relação a essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Incerteza. 
II- Complexidade. 
III- Objetivo claro e definido. 
IV- Conduzido por pessoas . 
V- Parâmetros predefinidos. 
 
( ) Todo projeto necessita de estabelecimento de: valor, custos, pessoal, material e 
equipamentos, analisados à luz de uma qualidade esperada. 
( ) Esta característica proporciona ao projeto uma previsibilidade de intenção, uma 
forma de expor a pretensão da organização. 
( ) Projetos necessitam participantes, não adianta dispor apenas de equipamentos 
modernos de controle e de gestão (softwares). 
( ) Todo projeto possui uma escala de dificuldade a ser analisada conforme 
algumas variáveis. 
( ) Existem projetos que causam ambiguidade ao longo do processo, pois nem se 
sabe ou se pode prever como irá finalizar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - III - IV - II - I.
 b) V - IV - III - II - I.
 c) II - V - IV - III - I.
 d) V - I - IV - II - III.
 
2. Pode-se definir um projeto como uma atividade temporária, ou seja, não permanente, 
que se difere de qualquer outra atividade repetitiva. Podemos agrupar o processo de 
gerenciamento de projetos em cinco grupos. Sobre os grupos de processos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Grupos de processos de execução: os processos são executados para definir um 
novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de 
autorização para iniciar o projeto ou fase. 
( ) Grupos de processos de planejamento: neste grupo são realizados os processos 
necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de 
ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
( ) Grupos de processos de iniciação: neste grupo, os processos são realizados para 
executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as 
especificações do projeto. 
( ) Grupos de processos de monitoramento e controle: os processos são exigidos 
para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, 
identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as 
mudanças correspondentes. 
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são executados para 
finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar 
formalmente o projeto ou fase. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V - F.
 b) F - V - F - V - V.
 c) V - F - V - F - V.
 d) F - V - V - F - V.
 
3. Existem diversas técnicas e ferramentas de modelagem de processos. Muitas delas 
apresentam alguns problemas que dificultam a utilização nas empresas, por exemplo: 
incompatibilidade com outros modelos que demandam recursos de TIC- Tecnologia 
de Informação e Conhecimento; são proprietárias ou muito caras; são incompletas. 
Qual a ferramenta que é reconhecida como um padrão completo para a modelagem 
de processos, sendo uma das mais completas e promissoras? 
 a) PMBOK.
 b) BPMN. 
 c) IDEF. 
 d) UML. 
 
4. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos 
e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e 
pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN 
especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido 
tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de 
negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao 
mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe 
a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os 
elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-
content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018. 
 a) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim. 
 b) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
 c) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo. 
 d) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa. 
 
5. A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor 
gestão das atividades necessárias para a execução de um projeto. Sobre as perguntas 
que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir: 
 
I- O que e por que? 
II- Qual o retorno esperado? 
III- Quem e como? 
IV- Quanto custa? 
V- Onde e quando? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II, IV e V estão corretas. 
 b) As opções I, III, IV e V estão corretas.
 c) As opções II, III, IV e V estão corretas.
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
6. O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito 
mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o 
planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise 
de solução de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, 
plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada 
etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria 
(etapa) problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Levantar a importância e a gravidade do problema. 
( ) Histórico do problema. 
( ) Treinar. 
( ) Perdas atuais. 
( ) Envolvimento da equipe. 
( ) Executar a ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V - V - V
 b) V - V - V - F - F - F 
 c) V - V - F - V - V - F
 d) F - F - V - F - F - V 
 
7. Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas 
que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas 
para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Receber o pagamento. 
 b) Software de Gestão. 
 c) Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
 d) Faturar um serviço. 
 
8. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente 
para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. 
Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que 
produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para 
gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos. 
 b) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança. 
 c) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido 
do cliente até a entrega propriamente dita. 
 d) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo. 
 
9. Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que 
contribuem com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram 
construídas e aperfeiçoadas ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas 
etapas dos processos gerenciais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise
as opções a seguir: 
 
I- Diagrama de Ishikawa. 
II- Folha de verificação. 
III- Matrizde verticalização. 
IV- 5W2H. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e III estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
 
10.Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre 
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, 
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de 
processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um 
novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de 
autorização para iniciar o projeto ou fase. 
( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários 
para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação 
necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
( ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o 
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as 
especificações do projeto. 
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para 
acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar 
qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças 
correspondentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.