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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BEATRIZ BARBOSA FARIA CRISTIANE TOMÉ PEREIRA LUCAS RIBEIRO LEITE MARCELA BORGES PRADO THAYLA VILCHES HERNANDES PROJETO INTERDICIPLINAR II: UM ESTUDO DE CASO DA BAMBINELLA CONFECÇÕES INFANTIS São José do Rio Preto 2018 BEATRIZ BARBOSA FARIA CRISTIANE TOMÉ PEREIRA LUCAS RIBEIRO LEITE MARCELA BORGES PRADO THAYLA VILCHES HERNANDES PROJETO INTERDICIPLINAR II: UM ESTUDO DE CASO DA BAMBINELLA CONFECÇÕES INFANTIS Trabalho Acadêmico apresentado às disciplinas de Contabilidade Geral II, Matemática Aplicada II, Teorias da Administração II; Instituições do Direito Público e Privado e Português Instrumental do Curso de Administração de Empresas do primeiro período, noturno, do Centro Universitário de Rio Preto – UNIRP, como requisito de avaliação semestral dos docentes do curso. Docentes: Prof. Esp. Ailton Barcelos de Paula; Prof.ª Esp. Francislaine Miguel Macedo; Prof. Esp. Wadi Atique; Prof. M.Sc. Rodrigo Alexandro Rodrigues; Prof.ª Sônia Menegasso Nogueira; Prof. M.Sc. Fernando Curtti Gibin; Prof.ª M.Sc. Rosa Maria Furlani e Prof.ª Esp. Rosana Aparecida Frêire de Souza SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2018 Nomes: FARIA, Beatriz Barbosa; TOMÉ, Cristiane Pereira; LEITE, Lucas Ribeiro; PRADO, Marcela Borges; HERNANDES, Thayla Vilches. PROJETO INTERDICIPLINAR II: UM ESTUDO DE CASO DA BAMBINELLA CONFECÇÕES INFANTIS Trabalho Acadêmico apresentado às disciplinas de Contabilidade Geral II, Matemática Aplicada II, Teorias da Administração II; Instituições do Direito Público e Privado e Português Instrumental do Curso de Administração de Empresas do primeiro período, noturno, do Centro Universitário de Rio Preto – UNIRP, como requisito de avaliação semestral dos docentes do curso Aprovado em: ___ / ___ / _____ Banca Examinadora Prof. Dr. ____________________ Instituição: __________________ Julgamento: ____________________ Assinatura: __________________ Prof. Dr. ____________________ Instituição: __________________ Julgamento: ____________________ Assinatura: __________________ Prof. Dr. ____________________ Instituição: __________________ Julgamento: ____________________ Assinatura: __________________ RESUMO O presente trabalho tem como objetivo realizar uma análise sobre a estrutura organizacional, o processo produtivo, as análises contábeis, os indicadores de produção, a estrutura e os desdobramentos jurídicos de uma grande empresa de confecções de artigos para crianças, a “Bambinella Confecções Infantis”. Para a análise da organização foram levados em conta todos os aspectos que dizem respeito à organização: produtos, processos, pessoas, indicadores financeiros e contábeis, a estrutura organizacional da empresa e, também, as questões legais que norteiam a empresa no que tange às áreas comercial, tributária e fiscal e trabalhista. O processo de análise se deu por meio de elaboração de questões que levaram à reflexão dos integrantes sobre toda a estrutura da empresa, visando identificar toda a estrutura da empresa, seus aspectos positivos e negativos, proporcionando, assim, uma reflexão e um posicionamento crítico para todos os envolvidos no processo, que puderam analisar as informações, identificar problemas ou pontos positivos da organização e analisar toda a estrutura da empresa, possibilitando um posicionamento crítico com tudo que está relacionado à empresa. Palavras-chave: Administração. Contabilidade. Finanças. Legislação ABSTRACT The purpose of this study is to analyze the organizational structure, the production process, the accounting analyzes, the production indicators, the structure and the legal developments of large company that produces articles for children, the "Bambinella Confecções Infantis" . In order to analyze the organization, all the aspects related to the organization were taken into account: products, processes, people, financial and accounting indicators, the organizational structure of it and also the legal issues that guide the company concerning the commercial, tributary and labor areas. The analysis process was done through the elaboration of questions that led to the reflection of the members on the whole structure of the company, aiming to identify the whole structure of the company, its positive and negative aspects in order to provide a reflection and a critical position for all those involved in the process, who could analyze the information, identify problems or positive aspects of the organization and analyze the entire structure of the company, enabling a critical positioning with everything that is related to the company. Keywords: Administration. Environment. Accounting. Legistlation. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO................................................................................................................... 7 2. DESENVOLVIMENTO...................................................................................................... 8 2.1 AS QUESTÕES CONTÁBEIS E ECONÔMICAS..................................................... 8 2.2 DIREITOS OU DEVERES: INTERPRETANDO ADEQUADAMENTE A LEGISLAÇÃO...................................................................................................................... 11 2.3 DEMANDA E OFERTA: COMO SOLUCIONAR ESSA EQUAÇÃO? ................. 15 2.4 O PROCESSO ADMINISTRATIVO, MODELOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO E A PRÁTICA GERENCIAL.............................................................................. 23 3. CONCLUSÃO................................................................................................................... 34 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 36 7 1. INTRODUÇÃO A Globalização, processo que permite a integração, a troca de informações e conhecimentos, além da diminuição de fronteiras e um estreitamento das relações políticas, econômicas, sociais, culturais e entre pessoas e países fez com que as organizações tivessem que se preparar, conhecer melhor seus processos, seus stakeholders. Nesse sentido, se faz necessário que elas estejam sempre à frente, buscando melhorar seus processos, aprimorar seus produtos, suas relações com todos os stakeholders, para, assim, alcançar um melhor posicionamento diante do mercado e, consequentemente, obtendo sucesso em seus resultados. A globalização aumentou a pressão exercida pelos os stakeholders das organizações, ou seja, todos os interessados na empresa – sejam eles clientes, sócios, fornecedores, governos, funcionários, etc – estão sempre acompanhando a organização, o que faz necessário, então, com que elas busquem aprimorar seus produtos, processos, sua estrutura interna, além de melhorar a visão externa, ou seja, sua imagem perante os stakeholders que, face ao mundo globalizado, se tornam cada dia mais exigentes não só no quesito qualidade dos produtos, atendimento e processo, mas também no que diz respeito ao posicionamento ético e legal das organizações com a sociedade e com ela mesma, dentro de seus processos internos. Partindo desse ponto, as empresas devem, então, sempre procurar realizar uma análise, um diagnóstico organizacional para sempre apurar seus processos, produtos, pessoas, sua estrutura financeira e contábil, além de procurar pautar suas condutas de acordo com a legislação vigente. É por meio dessa análise crítica minuciosa da empresa que se consegue apurar seus pontos positivos e negativos, internos e externos, seus posicionamentos positivos e pontos a melhorar e, a partir deles, formular um planejamento estratégico – conjunto de ações que devem ser tomadas para se alcançar os objetivos de uma organização. Para isso, estuda-se a organização bem como tudo o que a envolve, como processos, pessoas, produtos, ambiente externo e interno, etc, delimitando seus processos e sua estrutura organizacional para que sejam elaborados os objetivos da empresa e, com base nele, implantar um plano de ações concreto, conciso – que deve ser dividido com todos os integrantes da empresa – para que, assim, se alcancem as metas desejadas. 8 2. DESENVOLVIMENTO Com base no texto base apresentado, buscou-se analisar todas as informações sobre a empresa Bambinella, identificar, com base nos conhecimentos adquiridos, analisar e posicionar com relação aos aspectos financeiros, contábeis, legais e de gestão dentro da empresa. Para isso, foram elaboradas questões que nortearam o trabalho de análise crítica da empresa Bambinella e tudo o que está relacionado a ela. Os pontos que guiaram a análise do presente trabalho foram as questões contábeis e econômicas, direitos ou deveres da empresa de acordo com a legislação vigente; demanda e oferta de mercado e, por fim, o processo administrativo, os modelos contemporâneos de gestão e a prática gerencial da empresa. 2.1 AS QUESTÕES CONTÁBEIS E ECONÔMICAS A análise das demonstrações contábeis e econômicas é uma técnica adotada dentro das empresas que faz uma decomposição, comparação e interpretação dos demonstrativos financeiros da empresa para obter informações e dados sobre a situação econômica e financeira da empresa em um certo período. Quando são analisadas, as demonstrações contábeis e financeiras de uma empresa servem como apoio para o corpo diretivo da empresa na tomada de decisões, princ ipalmente no que tange ao planejamento estratégico visando o alcance dos objetivos da empresa, a maximização de resultados, o aumento de receita e lucro e uma melhor competitividade no mercado. De acordo com GITMAN (2008), A análise financeira de demonstrativos contábeis é de grande utilidade quando se busca uma boa admin istração, servindo de base, também, para tomada de decisões na empresa. Quanto mais informações retiradas das demonstrações, maior a disponibilidade de elaborar um planejamento financeiro, abrindo portas à empresa de créditos aos bancos, competitividade em relação a seus concorrentes e também contribuir para um melhor desenvolvimento e crescimento econômico da organização (GITMAN 2808 p. 42). Sendo assim, neste momento, será feita uma análise da empresa no que diz respeito á suas questões contábeis e econômicas para entender como está a Bambinella nesse setor por meio de perguntas e respostas, como se vê à seguir. 9 1. Considerando o Balanço Patrimonial e a DRE dos últimos 2 anos, calcule os indicadores relacionados na tabela (anexo 1) e encontre a variação horizontal dos indicadores encontrados. INDICADOR INDICES OBTIDOS 2015 2016 AH LIQUIDEZ/ENDIVIDAMENTO/IMOBILIZAÇÃO CCL R$ 1.116.391,00 R$ 426.293,00 -96% CGP R$ 130.936,00 R$ 438.460,00 235% LIQUIDEZ CORRENTE 1,2 1,08 -10% LIQUIDEZ GERAL 0,941 0,85 -10% LIQUIDEZ SECA 0,77 0,7 -9% LIQUIDEZ IMIEDIATA 0,08 0,06 -25% ENDIVIDAMENTO CP 0,77 0,77 0% ENDIVIDAMENTO LP 0,23 0,23 0% ENVIVIDAMENTO FINANCEIRO DE CP 0,033 0,05 52% ENDIVIDAMENTO FINANCEIRO GERAL 0,101 0,12 19% IMOBILIZAÇÃO DE CAPITAL PRÓPRIO 0,94 1,15 22% IMOBLIZAÇÃO DE OATIVO 0,29 0,33 12% LUCRATIVIDADE/RENTABILIDADE MARGEM BRUTA 0,46 0,44 -4% MARGEM OPERACIONAL 0,1 0,04 -60% MARGEM LIQUIDA 0,06 0,006 -90% RETORNO SOBRE O PL 0,59 0,07 -88% RETORNO SOBRE O ATIVO 0,18 0,02 -88% PRAZOS MÉDIOS e CICLOS DAS ATIVIDADES PME 48,49 41,8 -13% PMRV 31,01 28,81 -7% PMPF 54,39 52,32 -4% CICLO ECONOMICO 48,49 41,81 -14% CICLO OPERACIONAL 79,5 70,62 -12% CICLO FINANCEIRO 25,11 18,78 -25% COMPRAS R$ 17.490.854,00 R$ 16.211.293,00 -6% 2. Elabore um parecer em forma de diagnóstico sobre as situações encontradas: financeira, econômica e de atividades, considerando todos os indicadores calculados. (mínimo de 5 e máximo de 10 linhas de redação). 10 No primeiro momento percebemos que a empresa vem, em sua situação de liquidez, tornando cada vez mais justa a capacidade de resolver sua situação no curto prazo e, com isso, o prazo de recebimento das vendas vem aumentando, o que dificulta o cenário em curto prazo. Em contra partida, o prazo médio de estocagem das mercadorias vem diminuindo, o que pode explicar o fato da empresa não ter piorado ainda mais situação financeira, uma vez que a disponibilidade de imediato diminui e as dívidas não. A imobilização do capital dos sócios vem aumentando também. Dessa forma, não transformam esse capital em ativo deixando mais distantes as chances de sair dessa situação financeira nada saudável. 3. Elabore um parecer em forma de prognóstico (mínimo 10 e máximo 20 linhas de redação) propondo medidas que possam melhorar as condições encontradas, considerando providências mínimas de: a) Reavaliação dos ativos da empresa; b) Avaliação de Fundo de comércio e/ou Goodwil, visando entrada de novos sócios ou abertura de capital; c) Redução de custos Industriais e despesas administrativas/comerciais; d) Auditoria dos impostos apurados, visando possível mudança de tributação via planejamento tributário; e) Não se limite por essas sugestões, mas tenha em mente que as ações propostas precisam ter viés financeiro e/ou econômico. Aliado a um modelo de gestão de qualidade para melhorar a linha de produção evitando, assim, as devoluções de vendas que vêm aumentando a cada ano, a empresa deve rever as despesas comerciais para que possa começar a ver uma melhoria na situação financeira, até porque vemos uma queda de quase 10% nas vendas juntamente com um prazo de recebimento cada vez mais extenso, sem com que se tenha diminuído as comissões e propagandas e estadia, que estão maiores. É necessário realizar um planejamento tributário e uma auditoria correta dos impostos apurados que não foram devidamente contabilizados anteriormente e entraram para a dívida em longo prazo. Como a folga financeira é curta, essa medida deve fazer parte do plano para que, então, a empresa fique em dia com o governo. Têm-se também os encargos sobre funcionários que não foram devidamente contabilizados. No provisionamento para o ano de 2017 a empresa ficou “no vermelho”, fator determinante para que sejam aplicadas políticas de demissão voluntária e terceirização de alguns setores para que diminuir esse quadro. 11 Dentro da Bambinella, pode-se perceber uma imobilização de capital próprio que, consequentemente, gera uma falta de aplicação no capital de giro. Para mudar esse cenário, é necessária a entrada de novos sócios visando injetar capital para trazer mais capacidade de transformar os ativos em receita, trazendo, também, mais folga financeira e, assim, fortalecendo a competitividade da empresa no mercado nacional e internacional. Em suma, para aumentar a força da empresa e trazer uma visão de futuro mais ampla e saudável se faz necessário aumentar as vendas; melhorar a qualidade na linha de produção e, consequentemente, o produto final; e, por fim, realizar um planejamento tributário e controle de despesas comerciais aliados à abertura do capital para novos sócios. 2.2 DIREITOS OU DEVERES: INTERPRETANDO ADEQUADAMENTE A LEGISLAÇÃO No mundo globalizado, as empresas devem estar ligadas não só no planejamento e resultados, mas também em todas as questões que envolvem a empresa, principalmente nas questões legais, pois, de uma forma ou outra, elas também influenciam no resultado da organização. Um empresário tem que estar atento às questões legais, porém, muitas vezes, por estar envolvido com as tomadas de decisão acaba não conseguindo abranger esses pontos. Então, é importante que ele tenha pessoas para tomarem conta da parte legal. Então, se faz necessário que ele contrate advogados ou uma assessoria jurídica para acompanhar tudo o que tange a legislação e adequar as condutas da empresa com as leis vigentes para que o negócio, assim, ande conforme o ordenamento jurídico. Esse acompanhamento jurídico se faz necessário em diversos aspectos como os de reestruturação do negócio, recuperação de crédito, compliance, contratos, admissão e demissão de funcionários. Eles irão nortear e orientar a conduta da organização, o que traz benefícios para a empresa. Nesse sentido, a Bambinella buscou-se apoiar de um assessor jurídico para auxiliá- la nas questões legais, tributária, fiscal e trabalhista, como veremos à seguir. 1. Com a contratação de um assessor da área jurídica, algumas questões legais deverão nortear ou orientar a conduta da empresa, sobretudo no que tange às áreas comercial, tributária e fiscal e trabalhista. Sabendo-se das condições apresentadas a 12 seguir, discorra sobre elas, elaborando uma síntese dos elementos que os gestores do grupo empresarial deverão estar cientes, a priori, para compreenderem melhor as orientações técnicas do assessor: -na questão tributária, a assessoria deve orientar a empresa quanto à redução de gastos com impostos, obtendo maior eficiência na administração financeira e menor custo com a contratação de pessoas. Direitos ou deveres: Interpretando adequadamente legislação. Com a contratação de um assessor da área jurídica, algumas questões legais deverão nortear ou orientar a conduta da empresa, sobretudo no que tange as áreas comerciais, tributaria, fiscal e trabalhista. Na questão tributária, a assessoria deve orientar a empresa quanto à redução de gastos com impostos, obtendo maior eficiência na administração financeira e menor custo com a contratação de pessoas. Observa-se que a empresa tem tido muito custo com a contratação de pessoal e o resultado não está na mesma proporção. Visando à redução dos gastos e da folha de pagamento propõem-se algumas soluções viáveis e que não interfiram na qualidade operacional dos produtos. Verificou-se que, em breve, cerca de 150 funcionários seriam dispensados por não demonstrarem interesse e por ficarem muito tempo inativos. Partindo desse ponto, sugeriu-se, então, a inclusão do PDV (Programa de Demissão Voluntária) que é uma forma de enxugamento do quadro de funcionários, na qual a empresa paga indenização especial para que, voluntariamente, os funcionários deixem organização, evitando, dessa forma, uma possível ação trabalhista decorrente da demissão sem justa causa. O PDV é um acordo extrajudicial, realizado entre a empresa e o funcionário, que proporciona ao empregado uma maior tranquilidade por estar optando pelo desligamento, o que não aconteceria se ele estivesse sendo diretamente demitido. Esse acordo, como dito anteriormente, proporciona uma redução nas chances de ação trabalhista, uma vez que são pré-acordadas condições para a demissão entre o empregado, o sindicato e o governo, propiciando uma melhoria na imagem da empresa em demonstrar preocupação e assistência prestada ao empregado. Para que o programa funcione é necessário estabelecer alguns pré-requisitos, a saber: ter no mínimo 10 anos de empresa; ter um índice baixo nas avaliações; 13 ter baixo grau de escolaridade, que seja inferior ou igual ao ensino médio completo; que estabeleça um motivo para tal, visando à evolução da empresa, sendo o mais sincero possível. Todos os funcionários que preencham esses requisitos terão direito a aplicarem no PDV. O procedimento para a inscrição será feito por meio de um programa interno e os funcionários terão acesso a um computador, que ficará em um ambiente separado dos demais setores da empresa para que não ocorra nenhum constrangimento, e será utilizado para que sejam feitas as da solicitação. Feito isso, todas as solicitações serão encaminhadas ao comitê superior de RH e serão analisadas. Tudo será feito com embasamento legal, conforme rege a lei do município e os funcionários serão ressarcidos, conforme rege a legislação. Propôs-se também que os contratos de trabalho feitos há menos tempo – em até três meses – fossem reincididos. Com isso, boa parte dos funcionários ociosos, ou seja, sem função definida, seriam dispensados. Esses funcionários ainda estão em contrato de experiência, portanto, conforme diz a lei, a empresa tem o direito de decidir se o funcionário está apto para continuar ou não. Nesses casos, a organização tem um custo menor de demissão. Além disso, a terceirização de alguns setores da empresa diminui os encargos e as chances de ações trabalhistas. Espera-se que, após tomar essas medidas, a empresa tenha apenas pessoas que realmente têm interesse ou algum tipo de motivação para continuar o trabalho, demonstrando cada vez mais resultado. Porém, para que o ambiente participativo não seja novamente esquecido, propõe-se que seja realizada uma monitoria de qualidade, responsável por colocar, em cada departamento, caixas de dialogo disponíveis para os funcionários tenham a liberdade de opinar e contribuir com as propostas de melhoria, com projetos e até mesmo com críticas que julgam ser construtivas para a empresa. Após analisadas pela monitoria de qualidade, essas propostas, se positivas e que agreguem valor, serão incluídas na rotina e/ou processos e procedimentos da organização. 2. Na questão trabalhista, a assessoria deve permitir aos gestores além da prevenção, a atualização da legislação, diminuindo as chances de ocorrência de ações trabalhistas, adequação aos acordos coletivos, dentre outros, orientando o fluxo financeiro para um modelo preventivo. Para esta questão, o grupo de trabalho deverá 14 apresentar sua própria interpretação dos textos legais que considere pertinentes e alinhados ao caso estudado. Com a proposta de abertura do capital, a entrada de novos sócios no negócio possibilita a implantação da modalidade de holding mista tornando, então, setores como a logística, marketing e propaganda e área comercial em empresas menores pertencentes aos novos acionistas, subsidiárias da Bambinella, detentora de 51% do capital, trazendo, assim, maior controle nas mãos dos gestores. Os 49% restante é de capital pertencente às subsidiarias Essa medida descentraliza riscos de investimento e também de registro de funcionários que, aliado ao programa de demissão voluntária, diminuem ainda mais as chances de ações trabalhistas no futuro. Vemos nesse caso a possibilidade da holding também investir em capital de outras empresas, além de receber lucro de suas subsidiárias. Na legislação brasileira, as holdings apoiam-se na Lei 6.404/76. Devido ao tamanho da empresa e aos gastos com os encargos que ela possui, as empresas da holding podem entrar como ME que é regulamentada pela lei complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, que, segundo MESQUITA (2016) microempresa é classificada como aquela cujos empreendedores têm um negócio independente e individual. O empresário também precisa estar devidamente registrado nas entidades competentes (n.p) Uma ME possui um sistema de organização individual e uma organização simples o que significa que o regime tributário de uma ME é o simples nacional, dispensando-se a necessidade de emitir várias guias para recolhimento dos tributos, sendo possível, também, a obtenção do DAS e um pagamento único. Uma Microempresa tem menos processos internos justamente por ser de porte menor. Pensando em enxugar cada vez mais os encargos trabalhistas e seus riscos, tem-se a possibilidade de terceirizar setores menores como a limpeza e segurança contratando empresas especializadas nesses setores diminuindo, assim, as responsabilidades trabalhistas. Porém, é necessário sempre ter em mente que, se houver uma subordinação direta entre empregados e a empresa tomadora de serviços, a situação poderá ser caracterizada como ilicitude da terceirização. Dessa forma, existindo uma demanda trabalhista partindo do empregado terceirizado, a tomadora dos serviços poderá se tornar responsável pelos débitos 15 trabalhistas que a prestadora deixar de pagar para os funcionários. É fundamental, portanto, investigar, antes de contratar a empresa de terceirização. 2.3 DEMANDA E OFERTA: COMO SOLUCIONAR ESSA EQUAÇÃO? Entender o mercado, a lei de oferta e demanda é uma prática muito importante dentro de uma organização. Conhecer a lei da oferta e demanda ajuda a empresa/diretores a entenderem melhor o negócio o que contribui para a formação de um planejamento coerente com objetivos da empresa, aumentando, assim, a lucratividade e a competitividade da organização. Além de permitir à empresa um bom posicionamento de mercado, ao entender a oferta e demanda da maneira correta, consegue-se entender melhor o modelo de negócio da organização, contribuindo para a criação de um plano de negócios e um planejamento que seja coerente e que esteja adequado aos objetivos da organização. Partindo desse ponto, buscou-se, então, entender a oferta e demanda, bem como a elasticidade e os custos marginais da Bambinella. 1. Para produção de um novo vestido da linha Fiorella, a empresa verificou os seguintes custos com materiais: Descrição Observações Quantidade Preço unitário Custo Total Crepe 30% seda, 70% poliéster 0,85 metros R$ 34,00 R$ 28,9 Cetim 100% poliéster 0.95 metros R$ 18,00 R$ 17,1 Botão de metal Níquel 10 unidades R$ 0,35 R$ 3,50 Renda Guipure 100% algodão 0,30 metros R$ 72,00 R$ 21,60 Total R$ 71,10 E os custos com a produção Descrição Custo Costura R$ 17,50 Finalização R$ 1,20 TOTAL R$ 18,70 16 a) Calcule o custo total de produção da nova peça. Para calcular o CT de produção na nova peça foi necessário somar os custos com os materiais com os custos fixos. Tem-se: Custos com materiais, conforme a 1ª tabela = R$ 71,10. Custos com a produção, chamado custo fixo (CF) = R$ 18,70. Portanto, com a produção da nova peça teremos um custo total de R$ 89,80 por cada peça produzida. b) A empresa deseja ter lucro de 70% sobre o preço de custo. Determine o valor de venda e o lucro sobre o preço de venda. Qual o significado e a diferença de lucro sobre preço de custo e lucro sobre o preço de venda. Para resolução da questão, utilizam-se as seguintes fórmulas: Lucro -> PV – PC ------------- PV Custo -> PV – PC -------------- PC Antes de aplicarmos os valores nas fórmulas, encontramos o preço de venda com o efeito de que a empresa terá um lucro de 70% conforme foi proposto. Logo, PV = 89,70 x 70% = 152,66 Sendo assim, temos o preço de venda sugerido de R$ 152,66 por peça. Obtêm-se os dados: Preço de custo (CT) R$ 89,80 Preço de venda (PV) R$ 152,66 17 Portanto: Lucro: 152,66 – 89,80 62,86 ---------------- = ------------- => 40% aproximadamente. 152,66 152,66 Custo: 152,66 – 89,80 62,86 --------------------- = --------------- => 70% aproximadamente. 89,80 89,80 O preço de custo está relacionado diretamente ao novo produto adquirido, enquanto o preço de venda está relacionado ao lucro que a empresa deseja ter. O preço de venda representa 70% do preço do produto. Preço de custo se refere ao valor exclusivamente da produção do bem em relação ao valor final de sua venda. Preço de venda é o valor final no qual, além do preço de custo, temos a adição da porcentagem de lucro definida pela administração. 2. Uma consultoria feita na empresa calculou que o custo fixo semanal para produção de duas linhas da empresa, sendo uma feminina (Brunella) e outra masculina (Enzo) é de R$ 3.510,00. Existe também um custo variável de R$45,05 por unidade produzida. Considerando que cada peça produzida tem valor de venda de R$ 85,55, determine: a) A função custo, função receita e função lucro. Têm-se os seguintes dados: Custo fixo (CT) = 3.510,00; Custo Variável (CV) = 45,05; Preço de venda (PV) = 85,55. E as fórmulas abaixo: CT = CV. q + CF RT = PV. q LT = RT – CT 18 Com as informações acima, realizou-se as devidas substituições e obtemos as seguintes expressões: CT = 45,05. q = 3.510 RT = 85,55. q LT = 85,55. Q – (45,05. q + 3.510) o LT = 40,50. q – 3.510 b) Determine o número mínimo de peças produzidas e vendidas para que a empresa não tenha prejuízo. Para chegar ao resultado, é necessário que se encontre o Break Even Point (BEP), ou seja, o ponto de nivelamento, aquele em que as receitas totais se igualam aos custos totais. Para calculá-lo, toma-se como base a seguinte expressão: BEP => RT = CT. Os dados utilizado são os apresentados anteriormente. Portanto: 85,55. q = 45,05. q +3.510 85,55. q – 45,05. q = 3.510 40,50. q = 3.510 -> q = 3.510/ 40,50 BEP => 86,6666, ou seja, aproximadamente 87 unidades. Por consequência dos resultados apontados acima, vê-se que para que a empresa não tenha prejuízo em sua trajetória se faz necessário produzir, no mínimo, 87 peças. Isso significa que o valor das 87 peças cobre os custos com a produção e o custo fixo. Vale ressaltar que, a partir da octogésima sétima peça, a empresa passa a obter lucro. 3. A empresa Bambinella está testando um novo tecido na confecção de roupas infantis. Este novo material gera um custo total C(x) dado por C(x) = 0,04x2 + 4x + 96 na fabricação de x peças. Desejando investigar a viabilidade do emprego deste novo material em suas peças, pede que sejam calculadas as seguintes informações: a) A função custo marginal. 19 Para encontrarmos o custo marginal (CMg) ou CT’(x) é necessário realizar a derivada da função custo, conforme pode-se ver à seguir: CT’(x) = 2. (0,04).x²-¹ = 1.4.x ¹-¹ = 0 CT’ (x) = 0,08x + 4 b) O custo marginal quando 300 unidades são produzidas. O que este valor representa? Para chegar ao resultado, devem-se substituir os valores na formula apresentada anteriormente para que, assim, se possa encontrar o custo marginal ou CT’ para 300 unidades produzidas. Ou seja, q = 300: CT’ (300) = 0.08. 300 + 4 CT’ (300) = 24 +4 = R$28. Custo marginal é o custo extra que a empresa terá com a produção de Δ unidades. Sendo assim, utiliza-se o conjunto de função marginal para avaliar o efeito causado em f(x) por uma pequena variação de x. Nesse caso, como aumentamos 300 unidades na quantidade produzida ocorre uma variação no custo total, aumentando em R$ 28,00. Portanto, o custo marginal ou CT’ para produção de 300 unidades é de R$ 28,00. c) Qual o custo real da fabricação da 301ª peça de roupa? Utilizamos a função: 0,04x² + 4x + 96 C (301) = 0,04. (301)x² + 4. (301) + 96 C (301) = 0,04. 90.601x + 1204 + 96 = 3.624,01 + 1300 C (301) = 4.924,01. Calculou-se, então, o custo para produção de 300 unidades, realizando também a substituição no X, chegando ao seguinte cálculo: C (300) = 0,04. (300)x² + 4. (300) + 96 C (300) = 0,04. 90.000 + 1200 + 96 C (300) = 3.600 + 1296 => C (300) = 4.896. 20 Com os dados apresentados, realizou-se uma subtração dos valores chegando a uma margem de diferença de aproximadamente R$ 28,00. Isso comprova o calculo realizado na alternativa b da questão 3, ou seja, a diferença encontrada é a mesma que o custo marginal. Sendo assim, caso a empresa tenha interesse em produzir a trecentésima segunda peça terá um custo de 28,00 reais a mais. d) A função custo médio da produção de cada unidade. Para chegar à função, utilizou-se a fórmula apresentada à seguir: CM => C(x) ------------- X Sendo assim, a função do custo médio é dada por: e) O custo médio na produção de 300 peças. Para chegar ao custo médio na produção de 300 peças, basta realizar a substituição de valores, de maneira que q = 300. CM (300) = 0,04. (300)² + 4. (300) + 96 ----------------------------------- 300 CM (300) = 0,04. (90.000) + 1.200 + 96 ----------------------------------- 300 CM (300) = 3.600 + 1.296 ------------------- 300 CM (300) = 4.896 -------- => CM = 16,32 300 CM = 0,04. q² + 4. q + 96 ------------------------ q 21 Com base nesse exercício conclui-se que, em média, o custo de produção de cada unidade é de R$ 16,32. f) A elasticidade-custo na produção de 300 peças. O que este valor significa? A elasticidade mede a intensidade da variação da quantidade demandada de um bem diante da variação do seu preço. Utiliza-se a fórmula geral: E => f ’ (x) . x ------------- → f (x) Para a resolução da questão, utilizou-se os dados apresentados na questão 3. Sendo CT ‘ (300) = 28 e C (300) = 4.896 e buscou realizar as seguintes substituições, a saber: E (300) = 28. 300 -------------- = 1,71 x 100 4.896 E (300) = 171% Significa que a tendência do custo é de aumentar em 171% a partir da trecentésima unidade de produção. g) Considere que a receita gerada na fabricação de peças com este novo tecido seja dada pela função Aponte algumas condições, nos cálculos efetuados, que justifiquem a viabilidade ou inviabilidade do uso deste novo tecido nas peças fabricadas pela empresa. Dica: Em um mesmo plano cartesiano, esboce os gráficos da receita e do custo. Para elaborarmos o gráfico é necessário que obtenhamos as seguintes informações: BEP, CT, RT, x1 e x2. Os cálculos seguem abaixo: E (300)=> C ’ (300) . 300 ------------- C (300) 22 R (x) = 8000. x² ------- 8 => 8000. 8 = x² => 64.000 = x² => x = X = 252,98 Como a equação não tem a variável C, o resultado possui 2 raízes iguais, porém uma é positiva e a outra é negativa. Para calcular os próximos dados deve-se utilizar a fórmula de Bháskara. Para as raízes de C(x), usa-se 0,04x² + 4x + 96 = 0, sendo: a = 0,04x², b= 4x, c= 96 e lembrando que 96 é o custo fixo. x¹ = = = - 40. x² = = = - 60. Sendo assim, as raízes são: X¹ = - 40 X² = - 60 Posteriormente, para efetuar o cálculo do BEP, utilizou-se a fórmula -> RT = CT, portanto: BEP = - 0,125x² + 8000 = 0,04x² + 4x – 96 BEP = - 0,125x² + 8000 – 0,04x² - 96 BEP : - 0,165x² - 4x + 7904 a b c Então, foi feito o seguinte calculo: 23 = 72,11 => = ,63 aproximadamente 231. => = 206,39 aproximadamente 207. O BEP é representado na parte positiva do gráfico, visto que observamos o lucro a partir do valor encontrado. Sendo assim, utilizamos apenas a raiz positiva e obtemos que BEP = 207. No plano cartesiano e utilizando os valores encontrados, temos a representação gráfica: 2.4 O PROCESSO ADMINISTRATIVO, MODELOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO E A PRÁTICA GERENCIAL A análise organizacional é uma prática muito importante para a organização e é por meio dela que verificamos o potencial e as dificuldades da organização. Essa análise deve ser feita e leva em conta tudo o que envolve a organização: modelo de gestão adotado pela administração, as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, além de olhar o modelo de 24 gestão sob o viés econômico e contábil. O corpo diretivo deve ter um olhar holístico e trabalhar esses pontos como um todo. Ter uma visão holística de todas as áreas da empresa, bem como um olhar sobre tudo o que está relacionado a ela, não só internamente, mas externamente também é extremamente importante para a melhor tomada de decisão, ajudando, assim, no alcance dos objetivos e em um melhor posicionamento da empresa, uma vez que o corpo diretivo trabalha a gestão focado em melhorar não só a gestão em si, mas também os fatores contábeis, econômicos, etc. Nesse sentido, buscou-se fazer uma análise da gestão adotada e trabalhar como essa gestão influencia nas questões econômicas, legais e contábeis, como veremos a seguir. 1) Qual modelo de gestão é particularmente mais adequado para o caso estudado e como as empresas do grupo empresarial deverão implementá-lo? Com a revolução industrial as organizações se tornaram muito complexas, grandes, diversificadas. Diante desse crescimento, surgiu a necessidade de se adaptar ao ambiente – tanto interno quanto externo – para atender a instabilidade da demanda. Nesse sentido, as adaptações nas quais as empresas passaram foi responsável pelo surgimento de novos modelos de gestão que pudessem atender às todas as demandas – tanto internas quanto externas - da organização, visando, assim, o aumento da competitividade. Toda empresa precisa crescer, prosperar e manter-se firme no mercado. Para tanto, se faz necessário uma boa gestão, capaz de planejar, organizar, direcionar e controlar a empresa como um todo, tornando-se, assim, eficaz e efetiva no alcance dos seus objetivos e no aumento da competitividade. Essa competitividade foi impulsionada mediante o abanco tecnológico e a necess idade de inovar as organizações, proporcionando ameaças aos seus resultados e ao seu posicionamento de mercado, fazendo, assim, com que elas tivessem que reinventar, inovar e buscar seu espaço no mercado, se fazendo, então, necessário ter uma uma direção que proporcionem resultados melhores, ou seja, uma gestão que direcione a empresa para o alcance de metas e resultados, aumentar as receitas, a competitividade e, principalmente, a oferta e demanda da organização. A implementação de um modelo de gestão, além de melhorar a competitividade da empresa, insere uma mudança na sua mentalidade tradicional de administração. 25 Partindo desse ponto, observou-se que o modelo adotado na gestão da Bambinella não estava sendo muito efetivo, uma vez que, como se sabe, a empresa teve problemas na produção e problemas econômicos resultado de problemas com produtos que não estavam de acordo com a qualidade e que, por isso, foram devolvidos; diminuição de vendas; perdas não operacionais e muitos empréstimos. Para uma melhor gestão, acredita-se ser necessário adotar uma Gestão da Qualidade. Nesse modelo, a empresa passa a adotar como filosofia de gestão uma cultura orientada à satisfação do cliente, mas com foco no processo como um todo e não só no produto, pensando, assim, na questão da “qualidade total” (QT). Esse modelo também tem como foco o trabalho em equipe e uma busca de comprometimento individual com os resultados. Dessa forma, a Bambinella pode aproveitar desse modelo visando a criação de Círculos de Controle de Qualidade, ou seja, criação de equipes que buscam soluções para os problemas da empresa no que tange à melhoria do processo total, proporcionando, assim, um foco em melhoria de processos e, consequentemente, redução de gastos desnecessários, diminuindo o custo com a produção e alavancando os resultados. Outro ponto desse modelo de gestão que faria com que a Bambinella impulsionasse seus resultados seria por ele adotar técnicas de gestão industrial como o “Kanban” e o “Just- in-Time”. A primeira técnica adota um sistema de programação e produção que tem como objetivo puxar a produção, ou seja, orientá-la de acordo com a demanda e não “empurrar”, gerando estoques desnecessários. Já a segunda técnica tem como objetivo a formação de um sistema de suprimento que se baseia em controlar a produção enquanto o bem é feito e não no final, ou seja, produz-se somente conforme a demanda, o que gera uma redução de custos e aumenta a vantagem da empresa. Nesse sistema é feita uma parceria com os fornecedores na qual a entrega é efetuada no momento em que os materiais são necessários no processo produtivo. Além disso, a Gestão de Qualidade traz o conceito do 5S, conjunto de técnicas que podem ser utilizadas na implantação da qualidade total das empresas. Essas técnicas podem ser incorporadas na gestão da empresa, em especial dentro do planejamento estratégico, visando uma mudança dentro da organização, em especial no que tange aos comportamentos em todos os setores. A qualidade total se baseia na melhoria continua, uma vez que aquela é um processo que deve ser realizado constantemente e não tem um fim. É necessário, então, que exista um 26 processo, um fluxo, uma ordem para chegar, então, na qualidade total e assim sucessivamente. E, no caso, para existir um fluxo, utiliza-se o 5S como modelo de organização. Em suma, o que é mais marcante nesse modelo de gestão é a questão da qualidade total como foco e a melhoria contínua como processos para se chegar ao objetivo de uma qualidade em todas as áreas da organização. Essa QT deve ser aplicada em todos os setores da empresa, devendo abranger todos os seus stakeholders, tanto internos quanto externos, uma vez que todos fazem parte da cadeia de produção da organização e estão ligados uns aos outros, ou seja, em algum momento um vai estar conectado com o outro. Nesse ponto, a qualidade total e a melhoria contínua em todas as áreas fazem total sentido, uma vez que tendo o foco em uma melhoria de todos os processos tudo vai convergir para o resultado satisfatório. O ponto central de um processo de uma melhoria contínua e da QT é a existência de qualidade em todos os processos da empresa, não só no produto e na produção. A criação e percepção de valor devem ser feitas em todas as áreas da organização e é um processo que deve ser constante, se aprimorando cada vez mais. Partindo desse ponto, existem algumas medidas que podem ser tomadas visando alcançar a qualidade. A empresa deverá escolher, em um primeiro momento, uma área que acredita ser necessária uma mudança positiva. Posteriormente, irá definir uma equipe de pessoas para focar em reduzir tudo o que trava para se alcançar a qualidade máxima que irá identificar pontos de referência (benckmarks) que irão nortear o processo de melhoria. Após identificar os pontos, a equipe irá analisar a empresa como um todo e irá verificar o que pode ser melhorado, em todas as áreas da organização, para se chegar ao benckmark para, posteriormente, elaborar um projeto de melhoria e implantá- lo. Nesse sentido, essa proposta é muito viável para a Bambinella, uma vez que proporciona não só uma qualidade de processo, mas também proporciona às equipes um senso de responsabilidade e empoderamento pelo alcance dos resultados e da QT. O desenvolvimento da qualidade concentra-se, principalmente, nos demais funcionários e não nos gerentes ou alto escalão da organização. Isso proporcionaria a empresa um processo descentralizado, com foco na melhoria, mas realizado em equipe, melhorando, assim, o ambiente da empresa, a participação dos funcionários e alavancando ainda mais os resultados, uma vez que eles estariam alinhados com a qualidade oferecida em todo o processo. 27 2) As mudanças preconizadas para o novo modelo gerencial são cabíveis no contexto da Legislação Comercial brasileira? Explique . Sim, continua sendo cabível, pois qualquer mudança deve ser baseada na legislação para que a empresa não seja mais prejudicada ainda. Como a Bambinella quer exportar é necessário que ela se passe a se adequar à legislação do novo Estado para que não sofra tanto com as cargas tributárias. É necessário sempre seguir a lei e os regulamentos a âmbito nacional e não apenas no seu Estado. 3) Quais mudanças poderão ocorrer nos indicadores contábeis e econômicos a partir do novo modelo de gestão adotado? Explique. Ao adotar uma gestão de qualidade a empresa poderá ver de imediato uma melhoria na linha de produção, a diminuição das devoluções das vendas por má qualidade do produto final que hoje representam 0,75% das peças vendidas e vem aumentando em média 23,04% ao ano. Na parte comercial, esse modelo de gestão deverá trabalhar com qualidade o aspecto da venda para evitar descontos em excesso e as vendas com recebimento em longo prazo, além de diminuir a remuneração por comissões - que, atualmente, aumenta na mesma velocidade em que caem as vendas - bem como reduzir o investimento em propagandas que não estão apresentando um retorno esperado. Essas medidas irão refletir nos ciclos econômicos, operacionais e financeiros, melhorando a capacidade de liquidez em curto e longo prazo trazendo uma perspectiva de pagamento dos tributos atrasados que antes não eram contabilizados de maneira adequada. Com a gestão de qualidade essa contabilidade será feita da maneira correta sendo possível mensurar nas provisões esses tributos e fazer com que o faturamento também acompanhe a tributação, impedindo que impostos fiquem acumulados, como vinha acontecendo. No resultado não operacional vemos um possível ponto forte de faturamento. Em contrapartida, as despesas seguem aumentando também na mesma proporção. Nesse caso, a gestão de qualidade também propõe medidas de fiscalização para termos o máximo de aproveitamento dessa receita que chega a representar quase 1% do faturamento, bem a mais do que foi pago em PLR dos diretores ou até mesmo do lucro líquido. 28 4) De que forma os novos princípios gerenciais poderão afetar ou serem afetados pelas relações de oferta e demanda, tão discutidos pelos gestores das empresas em estudo? Explique. Na empresa existe uma ideia rígida de gestão que afeta todos os setores. O controle burocrático nos dias atuais traz um sentimento na organização como um todo de que nada pode mudar. Ao optar pela gestão de qualidade, esse cenário muda no sentido de ter uma maior participação das pessoas nos processos de decisões, trazendo uma atmosfera agradável de trabalho que propicia a adoção de práticas como o “5s” que são muito importantes na gestão de qualidade que pode alterar, de forma sutil, o lucro como objetivo para lucro como consequência. Ao trazer para a fábrica as técnicas de gestão industrial como “Just in Time” e o “Kanban” acaba-se otimizando o processo de produção uma vez que se adotam parcerias com os fornecedores de matéria-prima que será entregue no momento em que ela é solicitada no processo produtivo, diminuindo, assim, o estoque excedente e conseguindo atender o cliente em menos tempo. É nítido nos levantamentos contábeis como as devoluções afetam o faturamento da empresa. Para corrigir esse problema é necessário adotar práticas de qualidade total, reduzindo, assim, esse custo que é significativo tanto para as finanças, tanto para a imagem de qualidade que a Bambinella propõe ao consumidor final, refletindo em um aumento da oferta para acompanhar a demanda. Mantendo a visão na demanda de mercado, percebe-se a necessidade de diversificação dos produtos para atingir uma nova gama de clientes e aproveitar, ao máximo, a demanda que hoje não é atingida. Com o aumento na eficiência da produção vem a necessidade de novas campanhas de marketing e propaganda ampliando a visibilidade da Babinella para escoar a oferta crescente. Para isso, novos canais de vendas como redes sociais e e-commerce proporcionam uma globalização das vendas auxiliando, assim, na aquisição dos produtos. Ao trazer as técnicas da qualidade total para o comercial é possível ser maleável nas formas de pagamento corrigindo os descontos excessivos e controlando as vendas a prazo. Para tanto, se faz necessária a criação de campanhas de comissionamento e premiações para os vendedores que incentivam essas práticas e, consequentemente, aumenta as vendas. 29 5) Elabore uma Análise SWOT para a empresa Bambinella, considerando as principais estratégias a serem adotadas a partir de 2018 e explique as escolhas do seu grupo de trabalho. A gestão de uma organização deve se basear não só no alcance de resultados e na obtenção de receitas. Existem, dentro do ambiente corporativo, muitas variáveis que influenciam uma organização. Para além dos resultados, deve-se pensar na organização como um todo. Primeiramente, a empresa irá definir sua missão e seus valores, ou seja, qual é sua razão de ser e quais os princípios que irão nortear a conduta de todos os colaboradores. A partir daí, a organização irá definir sua visão, ou seja, onde ela quer chegar. Para alcançar seus objetivos, se faz, então, necessário a elaboração de um bom planejamento estratégico. O planejamento estratégico é uma ferramenta que a organização tem para conseguir alcançar resultados, melhorar seu posicionamento competitivo, fazendo com que a empresa conquiste seu lugar no mercado e permaneça, sempre em busca de melhorar cada vez mais. A sociedade vive em constante mudança, principalmente nas últimas décadas. As revoluções enfrentadas nas diversas frentes da sociedade requerem das organizações um melhor preparo delas diante desse cenário. Nesse sentido, elas precisam estar atentas a todos os fatores que a influenciam, às mudanças que acontecem para que, assim, estejam bem mais preparadas e se tornem mais competitivas. E, para isso, surge o planejamento estratégico, que se baseia em análises de tudo o que envolve a empresa, tomando como base informações concretas e reais de tudo o que permeia a organização, seja interna ou externamente. Com esses dados, tendo uma visão do cenário como um todo, é que as empresas conseguem analisar e se preparar tanto para o presente, mas principalmente para o futuro, o que abre margem para uma vantagem competitiva dela e o impulsionamento dos resultados. Segundo Chiavenato (2003) o planejamento Figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve como base para as demais funções. O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcança-los. Trata-se, pois, de um modelo teórico para a ação futura. Começa com a determinação futura dos objetivos e detalhas os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.(p. 167) De acordo com APPIO et al (2009), O planejamento é um dos fatores – quando considerado – que propicia maior índice de sucesso para as organizações. (...) Essa análise envolve atividades de antecipar, 30 influenciar e controlar a natureza e a direção das mudanças. É um processo contínuo envolvendo noções de percepção, análise, pensamento conceitual, comunicação e ação. Para que o planejamento seja realizado de maneira eficiente, são necessários diversos estudos para sua estruturação, inclusive a análise de cenários (p.2). Nesse sentido, a análise do cenário em que a empresa se encontra é importante para que, assim, a organização consiga controlar seus processos e direcionar seus esforços mediante uma prévia análise criteriosa do seu ambiente interno e externo que permitirá com que ela adote medidas e/ou previna-se em relações às mudanças que ocorrem, uma vez que ela conhece não só seus pontos internos, mas também externos, graças a essa análise realizada. Essa análise de cenário que as empresas devem realizar pode ser feita por meio da utilização da matriz SWOT. Essa matriz é um instrumento muito importante que as organizações têm ao seu dispor para auxiliar no planejamento estratégico. APPIO et al (2009) ainda aponta sobre a importância da análise SWOT que, de acordo com o autor, é um instrumento extremamente útil na organização do planejamento estratégico. Por intermédio desta análise, pode-se relacionar e identificar as forças/deficiências, oportunidades/ ameaças da organização em ambiente real, colaborando para uma melhora no desempenho da empresa. Este instrumento teve origem na década de 1960 e é utilizado por diversas empresas, independentemente do tamanho delas. (p.5) De acordo com FERNANDES (2012), A percepção de que para elaborar uma boa estratégia requer muito conhecimento e compreensão do negócio, dos ambientes interno e externo em que a organização est á inserida, é motivo suficiente para o uso da matriz SWOT, que foi estruturada em algum momento das décadas de 1950 e 1960, contribuindo muito para a disseminação do uso do planejamento estratégico. As características intrínsecas da organização, suas forças (Strengths) e fraquezas (Weaknesses), e as características extrínsecas dela, oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) do ambiente de fora da organização, formam o fundamento da matriz que representa, no final, o resultado das percepções sobre os ambientes em que a organização está inserida(p. 57). Atualmente, é muito importante a realização do ambiente em que a empresa se encontra, uma vez que o mercado está cada vez mais competitivo. Para conquistar seu espaço, a empresa deve realizar um bom planejamento estratégico e utilizar todas as ferramentas possíveis para guiá- la rumo aos seus objetivos. A análise do ambiente em que se encontra a empresa é muito importante para as organizações. É por meio dela que a organização reconhece pontos fortes pa ra trabalhar, prontos fracos que precisa melhorar para alcançar o objetivo, bem como identificar as 31 oportunidades em que o meio oferece e trabalha de forma competitiva com elas e, também, identifica as ameaças que o ambiente externo apresenta e trabalha de forma que possa diminuir seu impacto ou, até mesmo, excluí- la. Partindo desse ponto, buscou-se analisar, por meio da matriz SWOT, o ambiente interno e externo da Bambinella para que a organização possa trabalhar em cima desses pontos de forma estratégica, visando diminuir os pontos negativos internos/externos e trabalhar de forma vantajosa com os pontos positivos internos/externos. A matriz abaixo demonstra os fatores internos e externos – positivos e negativos – da Bambinella. FATORES INTERNOS FORÇAS FRAQUEZAS Experiência, conhecimento (know how) e domínio de mercado; Falta de comunicação interna; Diversidade em seus produtos e em sua marca; Área administrativa enxuta; Preza o cuidado com a qualidade, com a inovação e com o atendimento; Queda na eficiência e na produtividade; Possui uma boa localização de acesso e um amplo espaço; Maquinário encontra-se obsoleto; Realiza um treinamento de integração com os funcionários; Devolução de produtos pelos clientes; Adéqua-se à expansão para se adequar à demanda; Funcionários descomprometidos com a empresa; Possui mais da metade dos negócios ligada ao comércio exterior; Possui um corpo gerencial altamente qualificado; Realiza a exportação de seus produtos. 32 FATORES EXTERNOS OPORTUNIDADES AMEAÇAS Prevenção com a saúde dos moradores e de seus funcionários; Mau descarte do lixo tóxico, pelas indústrias vizinhas que podem prejudicar a visão que todos os stakeholders têm da empresa; Desenvolvimento de um projeto, para resguardo do meio ambiente dentro e fora da empresa; Concorrência internacional com os chineses; Criação de lojas próprias no Brasil; Alto custo com capital de terceiros; Contratação de assessoria. Inflação alta, aumento da inadimplência e alta do dólar; Impasse em relação à demanda e oferta; Retração de compra dos consumidores; Queda na demanda; As forças da Bambinela demonstram os pontos fortes internos da empresa. Ela tem conhecimento e experiência há mais de quarenta anos na área, além de ter uma boa localização na cidade de São José do Rio Preto, com amplo acesso e estacionamento. Após entrarem na organização os funcionários recebem um treinamento de integração para se adequarem à empresa. Com a implementação da gestão de qualidade, essa força aumenta ainda mais, uma vez que há uma melhoria não só no processo de produção, mas com a implantação de um modelo de gestão da qualidade, urge também um foco em trabalho em equipe e um comprometimento individual com resultados por meio da criação de Círculos de Controle de Qualidade, equipes que buscam soluções para os problemas no que diz respeito à melhoria do processo total. A Bambinella é reconhecida pelo seu know how, por ter um grande domínio de mercado e alto conhecimento, relacionada à sua busca de inovação, habilidade e eficiência na execução de suas roupas. A mudança do modelo de gestão vem impulsionar ainda mais essa força da organização, agora focada na qualidade total, no processo como um todo e não apenas no produto. Os clientes sempre buscam grandes diferenciais em seus produtos para atender suas necessidades. Com a implantação do modelo de gestão, ele irá perceber ainda mais esse diferencial não só no produto, mas em no processo como um todo, ou seja, haverá um valor 33 agregado ao produto. Nesse sentido, a Bambinella tem a oportunidade de aumentar ainda mais sua demanda, uma vez que terá uma melhor preparação, com investimento e aprimoramento, tanto na produção quanto nos funcionários. Além desses pontos, a aplicação do Just-in-time e do “Kanban” visando sua produção conforme a encomenda, o que otimiza a produção e diminui o estoque de excedente, atendendo o cliente em menos tempo, o que agrega valor ao processo. As oportunidades são os acontecimentos externos que favorecem a empresa A Bambinela tem a oportunidade de expandir seus produtos nacionalmente também, por já possuir lojas e representações de suas marcas no Brasil, mostrando seu interesse regional. Além disso, como nova mudança estratégica, a empresa poderá realizar a abertura de campanhas de venda por meio de e-commerce e redes sociais, impulsionando ainda mais o resultado. Será um grande passo a contratação da acessória jurídica, com alerta a adequações de leis trabalhistas e tributária e implantação do PDV (Plano de demissões voluntária) visando a redução de funcionários de uma forma vantajosa para ambos os lados. A ideia da implantação da transparência na nova gestão também é uma oportunidade ideal para os gestores, os gerentes, os colaboradores e funcionários para que exista uma em ter uma comunicação mais aberta, eliminando também os boatos e intrigas que surgem pelos setores da empresa. As fraquezas são pontos internos que estão fragilizando a Bambinella como, por exemplo, como a falta de comunicação que afeta a qualidade dentro dos setores. Ela ocorre entre os colaboradores e gestores o que pode gerar diversos erros dentro do processo, além do surgimento de boatos que também afetam a qualidade e a produtividade da empresa, uma vez que também reverbera nos funcionários e na produção, consequentemente. Outra fraqueza da empresa é a questão do maquinário que está lento e apresenta problemas, o que mostra a necessidade de renovação. A gestão da qualidade também focaria na resolução desse problema, elaborando estratégias que pudessem substituir esse maquinário, uma vez que novas máquinas reduziriam os custos com energia e com manutenção e modernização, além de tirar o impacto da produção de peças com defeitos que chegavam até ao cliente e acabavam sendo devolvidas. Esse processo, além de gerar custos desnecessários, também atrapalhava a visão que o cliente tinha da organização. Outra fraqueza, a falta de compromisso de muitos funcionários em relação à empresa que é enorme, prejudicando a sua produção. Porém, mas com a nova gestão a implantação e 34 uma maior participação do funcionário por meio dos Círculos de Controle de Qualidadeo que diminuiria esse problema. As ameaças são forças externas que influência negativamente a empresa. Porém, com um bom planejamento estratégico podem ser contornadas. Um bom exemplo se encontra n fato do mercado chinês ter crescido muito nos últimos anos, afetando a Bambinela uma vez que esse mercado apresenta muitos produtos diferenciados. Em contrapartida, por meio da gestão de qualidade a Bambinella pode reverter essa concorrência, uma vez que vai apresentar uma qualidade em todo o seu processo, gerando, assim, um maior valor agregado e uma percepção desse pelo cliente. 3. CONCLUSÃO O presente trabalho evidenciou a importância de uma análise minuciosa sobre uma organização e o impacto que aquela tem para a definição das estratégias e os resultados desejados. A análise organizacional também evidencia a importância do administrador, do olhar crítico desse profissional sobre a empresa e como isso é importante para entender as organizações, para apurar os seus resultados e, então, realizar um planejamento estratégico, ou seja, definir o conjunto de ações a serem tomadas para se alcançar os objetivos predefinidos. Além disso, da análise feita, pôde-se apurar que uma empresa é como um organismo vivo. Todos os seus sistemas devem estar inter-relacionados, interagirem entre si e serem interdependentes buscando sempre alcançar a sobrevivência, a longevidade e uma melhoria. Deve acontecer uma sinergia entre os diversos setores da organização para que os resultados sejam obtidos e a empresa sempre permaneça crescendo, se desenvolvendo a cada dia. Nesse sentido, ao analisarmos a organização, descobre-se as características da empresa e quais os posicionamentos devem ser adotados para se alcançar o objetivo. Uma organização tem que coexistir em harmonia e sintonia. Quando um processo ou uma gestão não está boa ou não tem uma boa vantagem competitiva, todos os outros setores da organização acabam não trabalhando de forma sinérgica. No caso da Bambinella, a análise permitiu perceber que a organização precisava passar por grandes mudanças na sua gestão, pois o seu posicionamento já não condizia com a necessidade da sociedade, dos stakeholders relacionados a ela. Esse posicionamento fora do que se espera de uma organização estava toda a estrutura da empresa e ocasionando problemas não só para os funcionários, mas gerando 35 problemas que afetam a saúde financeira da empresa e o seu posicionamento estratégico diante do mercado. 36 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS APPIO et al. Análise SWOT como diferencial competitivo: um estudo exploratório na Cooperativa Muza Brasil. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.3, p.01-18, Sem II. 2009. ISSN 1980-7031 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsiever, 2003. FERNANDES, D. R. Uma Visão Sobre a Análise da Matriz SWOT como Ferramenta para Elaboração da Estratégia.UNOPAR Cient., Ciênc. Juríd. Empres., Londrina, v. 13, n. 2, p. 57-68, Set. 2012 MESQUITA, R. Como funciona uma microempresa? Nós contamos tudo o que você quer saber, 2016. Disponível em: http://saiadolugar.com.br/microempresa/. Acesso: 11/11/2018. SOUZA, R. A. F. S.Funções Gerenciais. Centro Universitário de Rio Preto, p. 1-18, 2018. SOUZA, R. A. F.S. Teorias Organizacionais Contemporâneas. Centro Universitário de Rio Preto, p. 1-15, 2018 http://saiadolugar.com.br/microempresa/
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