Gestão de Projetos e Processos

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21/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Dandara Pereira Paixão (1706621)
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:656458) ( peso.:1,50)
Prova: 22883121
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíve
que podem ser apresentados. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à desc
desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
 a) BPM - Business Process Management.
 b) Metodologias.
 c) Análise e modelagem de processos (AMOP).
 d) Ferramentas tecnológicas.
2. O bom desempenho e sucesso no processo de benchmarking depende de uma equipe de trabalho que trabalhe em equipe, que atinja aos objetivos propostos pela organização. A f
uma equipe de benchmarking precisa proporcionar a intervenção de toda a organização. As equipes do benchmarking podem ser divididas em três grupos. Sobre esses grupos do
benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Internas: a equipe é formada por pessoas de um mesmo departamento e subordinadas ao mesmo responsável hierárquico. 
( ) Ad hoc: equipe formada de pessoas externas e internas à organização, que funciona em tempo integral, participando permanentemente de todos os projetos organizacionais.
( ) Interdepartamentais: formado por uma equipe que apresenta competências adequadas à missão de desempenhar. 
( ) Interdepartamentais: uma das funções desta equipe é a fomentação de novas formas de comunicação horizontal no seio da organização. 
( ) Ad hoc: é uma equipe formada esporadicamente, apresentando como missão a coleta de informações, permitindo ultrapassar desafios concretos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V - V.
 b) F - V - V - V - F.
 c) V - F - V - V - V.
 d) V - V - V - F - V.
3. Empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos sã
atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem d
assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um diagrama utilizado somente na área de vendas.
 b) É uma ferramenta computacional que auxilia apenas no processo de logística.
 c) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
 d) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
4. As atividades desenvolvidas nas organizações, quando bem realizadas, diferentemente da gestão por setores, fortalecem a visão sistêmica, que envolvem diversas áreas e departa
Assim, permitem a participação de toda a equipe na construção e nos resultados e um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia. Em
trata-se de uma técnica utilizada para reavaliar, aprimorar e padronizar os processos de trabalho, permitindo a participação de toda a equipe no processo. A qual gestão se refere es
atividade?
 a) Gestão de vendas.
 b) Gestão de materiais.
 c) Gestão de pessoas.
 d) Gestão por processos.
5. Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada aos avanços tecnológicos, que impulsionaram o desenvolvimento dos modelos de gestão, 
diversos novos conceitos e terminologias. O conceito de uma destas terminologias é formado por um conjunto consistente e complementar de modelos que descrevem vários aspec
organização e que têm por objetivo auxiliar um ou mais usuários de uma organização em algum propósito. Com relação à terminologia conceituada, assinale a alternativa CORRETA
 a) Modelo de organização.
 b) Análise e modelagem de processos (AMOP).
 c) Ferramentas tecnológicas.
 d) Métodos.
6. O benchmarking proporciona à organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem c
diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. O conceito de uma destas tipologias caracteriza-se pelo uso de tecnologia, cuja a pesqu
dentro da própria organização, analisando práticas que tenham gerado bons resultados internos. Sobre essa tipologia, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Benchmarking funcional.
 b) Benchmarking competitivo.
 c) Benchmarking genérico.
 d) Benchmarking interno.
7. Existem diferentes tipologias de benchmarking, por exemplo: Camp, Grupo Know How, Soares, GT Investimentos, dentre outros. O benchmarking é um processo que busca a comp
desempenho entre duas ou mais empresas com a função específica de melhorar a forma como se realiza um ou mais processos, com objetivo de ampliar o desempenho. Há quatro
classificações de benchmarking: benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e benchmarking genérico. Com relação ao benchmarking funcional, assi
alternativa CORRETA:
 a) Caracteriza-se pela identificação do melhor no que quer que seja, onde quer que esteja.
 b) Caracteriza-se pelo uso de tecnologia, para pesquisar, dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores, enfim, unidades operacionais cujas práticas tenham se
melhores.
 c) Identifica líderes em funções, quaisquer que sejam os ramos de atuação em que se encontram.
 d) Caracteriza-se como investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma organização.
8. A modelagem de processos refere-se à atividade que proporciona a representatividade dos processos de uma organização, de forma a proporcionar a analise dos pontos onde o pro
ser melhorado. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao gerenciamento de processos de negócio, em que a disciplina está voltada
gestão de processos, que inclui uma série de atividades ou ciclos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:

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 a) Ferramentas tecnológicas.
 b) BPMN - Business Process Management Notation.
 c) BPM - Business Process Management.
 d) BPMS - Business Process Management System.
9. A modelagem objetiva a otimização dos processos, ganhando agilidade na sua execução, reduzindo tempo e desperdícios. A modelagem de processos são técnicas que quebram o
em pedaços, proporcionando o seu estudo. Sobre gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado aos softwares de apoio ao gerenciamento de proce
vão desde os mais simples, voltados apenas para o desenho de processos, até os mais completos, como é o caso dos pacotes ou suítes. Com relação a essa terminologia, assinale
CORRETA:
 a) BPM - Business Process Management.
 b) Ferramentas tecnológicas.
 c) BPMN - Business Process Management Notation.
 d) BPMS - Business Process Management System.
10. O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem c
diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorre
organização. Esta tipologia de benchmarking não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo. Sobre essa tipologia
anteriormente, assinalea alternativa CORRETA:
 a) Benchmarking competitivo.
 b) Benchmarking funcional.
 c) Benchmarking genérico.
 d) Benchmarking interno.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.