Governança em TI

Prévia do material em texto

Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Parte superior do formulário
1)
Sobre implantação do COBIT:
I. Na verdade, o COBIT no mais alto nível gerencial, depende dos números e dados vindos dos processos atrelados a ele para gerar os resultados para a alta direção, por meio de uma solução de BI.
II. O modelo em cubo utilizado pelo COBIT está estruturado em dois domínios.
III. Os processos de TI dentro deste cubo são respectivamente: domínios, processos e atividades.
IV. O domínio BAI é o mais importante de todos os outros.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· Somente a II.
· III e IV.
· II, III e IV.
· I e III. checkCORRETO
Resolução comentada:
O framework COBIT possui 4 domínios na alta direção, seguidos por 4 domínios gerenciais com 32 itens, nenhum é mais importante do que o outro.
Código da questão: 48004
2)
Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. Compliance é uma disciplina que tem como missão cumprir normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio de toda e qualquer empresa e para as atividades desta instituição, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades.
PORQUE
II. Faz parte da governança de TI e deve atender somente a esta necessidade de tecnologia a fim de definir um padrão para que as empresas sejam guiadas ou mesmo as organizações dirigidas e gerenciadas.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· As duas questões estão incorretas.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta. checkCORRETO
· As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
· As duas questões estão corretas e se complementam.
Resolução comentada:
Compliance não faz parte somente de Governança de TI.
Código da questão: 47991
3)
I. Em 2001, a COSO se preocupou em trabalhar na melhoria dos processos de governança corporativa e gerenciamento de riscos, atribuídos a novas leis e padrões a serem seguidos;
PORQUE
II. O objetivo de ter uma estrutura de gerenciamento de riscos corporativos capaz de fornecer os princípios, de forma fácil, com orientações e direcionamentos claros, tornou-se ainda mais necessária.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· As duas assertivas estão corretas, mas não se complementam.
· A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
· A primeira assertiva está correta e a segunda justifica a primeira.
· As duas assertivas estão corretas e se complementam. checkCORRETO
· As duas assertivas estão incorretas.
Resolução comentada:
Ambas garantem a implantação da ITIL com sucesso e se complementam.
Código da questão: 48016
4)
Analise os trechos a seguir:
I. Segundo a publicação do COBIT 4.1: “As áreas de foco em governança de TI descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. E a capacidade de Implementação de mudanças, sem impactar o dia a dia da organização.
III. As mudanças têm como foco melhoria contínua em sistemas para cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
As afirmações acima fazem parte de quais conceitos respectivamente?
Alternativas:
· ITIL e COBIT.
· COBIT: Somente alinhamento estratégico.
· COBIT: Entrega de valor e gestão de recursos.
· COBIT: Somente gestão de recursos.
· COBIT: Alinhamento estratégico e entrega de Vvalor respectivamente. checkCORRETO
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são parte da implementação do COBIT, em alinhamento estratégico e entrega de valor na governança.
Código da questão: 47987
5)
Sobre implantação do COSO, analise as asserções a seguir:
I. Ter uma política adequada, onde estão inseridos os valores éticos e a forma como é feito o desenvolvimento humano, interfere muito no resultado de como se quer os resultados do COSO.
II. O ambiente não influencia no desenho e na forma como funcionam as atividades de controle das atividades, incluindo as de monitoramento.
III. O cubo estabelece somente uma relação de trabalho onde a empresa tem que se apoiar nas relações da empresa com o mercado de forma clara.
IV. Estabelecer uma política onde são considerados os objetivos e processos claros e transparentes não é fundamental para que o COSO funcione de forma integrada quando há implantação da política.
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
· I e III.
· Somente a II.
· III e IV.
· Somente a I. checkCORRETO
· II, III e IV.
Resolução comentada:
Somente a I é verdadeira no que tange às definições do COSO.
Código da questão: 48014
6)
I. A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre a gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que simplesmente seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas sejam convertidas em resultados.
PORQUE
II. A Governança de TI faz parte da Governança Corporativa. Não é uma questão de diferenças, mas entender duas práticas de governança implica em uni-las para que se tenha um melhor resultado e torna-se fundamental entender o papel da TI nos modelos de gestão. A Governança Corporativa, por sua vez, define o padrão que as empresas serão guiadas, dirigidas e gerenciadas.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· As duas questões estão corretas e se complementam. checkCORRETO
· As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
· As duas questões estão incorretas.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
Resolução comentada:
A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre a gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que simplesmente seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas sejam convertidas em resultados, independente das governanças serem interdependentes.
Código da questão: 47986
7)
Sobre gerência de mudanças no ITIL:
I. Assegurar que métodos e procedimentos são utilizados para a realização eficiente de algumas mudanças no ambiente de TI, minimizando o impacto ou risco.
II. Qualquer incidente relacionado à mudança permite melhoras às operações cotidianas da organização.
III. Implementar uma mudança necessita de avaliação de riscos e continuidade de negócio.
IV. O impacto da mudança, deve manter o equilíbrio entre a necessidade da mudança e a avaliação do impacto causado pela mudança.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· III e IV. checkCORRETO
· I e II.
· Somente a II.
· II, III e IV.
Resolução comentada:
Implementar uma mudança necessita de análise e avaliação de riscos, mantendo-se o equilíbrio entre a mudança contra o impacto desta mudança.
Código da questão: 47994
8)
Acerca da metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, Scrum:
I. O Scrum Master somente aloca os recursos no projeto.
II. No Scrum as reuniões diárias são de 15 (quinze) minutos.
III. No Scrum não existe reuniões para não consumir tempo de forma desnecessária.
IV. Modelos ágeis são modelos bem definidos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, III e IV.
· III e IV.
· I e III.
· Somente a II. checkCORRETO
· Somente a I.
Resolução comentada:
No Scrum existem reuniões diárias de 15 minutos chamadas de Daily Scrum.
Código da questão: 48009
9)
Sobre os domínios do COBIT:
( ) O domínio BAI (Construir, Adquirir e Implementar) concretiza a estratégia de TI, identificando os requisitos para a TI, gerenciando o programa de investimentos em TI e áreas relacionadas, além degerenciar a capacidade.
( ) O domínio ESS (Entregar, Servir e Suportar) se refere aos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos, cuidando das operações da TI e áreas afins.
( ) O primeiro domínio deles é o APO (Alinhar, Planejar e Organizar); é voltado para a identificação de como a TI pode melhorar e aprimorar sua contribuição com os objetivos de negócio, estando alinhados com a estratégia e táticas de TI, além de contribuir para a gerencia dos projetos.
( ) O último domínio é aquele que monitora, avalia e analisa como forma de finalizar e trabalhar na melhoria contínua.
( ) Para cada domínio independentemente pode se criar sub processos para atender às necessidades da empresa com detalhamento maior, caso necessário.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – F – F.
· F – F – F – V – F.
· F – V – V – F – V.
· V – F – V – V – V. checkCORRETO
· V – V – F – V – F.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes aos domínios do COBIT, com exceção da segunda afirmação
Código da questão: 48005
10)
Analise as asserções a seguir:
I. Algumas áreas de suporte trabalham sob pressão para melhorar o serviço e reduzir custos, tendendo a trabalhar de forma reativa, sem a preocupação de integração entre grupos que atuam de forma desconecta, gastando tempo e apagando incêndios.
II. Seu objetivo é restabelecer a operação do serviço tão depressa quanto possível, monitorando e minimizando o impacto às operações empresariais, garantindo os melhores níveis possíveis de qualidade de serviço e disponibilidade.
As afirmações acima referem-se a quais conceitos, respectivamente?
Alternativas:
· Gerência de suporte, gerência de mudanças.
· Gerência de problemas, gerência de configuração.
· Service Desk, gerência de incidentes. checkCORRETO
· Gerência de configuração, gerência de suporte.
· SLA, gGerência de iIncidentes.
Resolução comentada:
Ambas deixam claras as intenções de cada parte do modelo ITIL e caracterizam de forma clara o conceito de Service Desk e gerência de incidentes como serviços da ITIL.
Código da questão: 47992
Parte inferior do formulário