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1. Há uma vertente da Psicologia que estuda as características e mudanças que ocorrem no ciclo de vida de uma pessoa. Esse estudo científico é relativamente novo. Como este é denominado? a) Neurociências. b) Psicologia Clínica. c) Psicologia Jurídica. d) Psicologia do Desenvolvimento. 2. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA: a) A forma de se vestir. b) Postura e expressão corporal. c) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala. d) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião. 3. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir: I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas. II- Recursos humanos externos. III- Amizade entre colegas. IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo. Assinale a alterativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças I, II e III estão corretas. 4. A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é muito importante entender a percepção, sendo esta uma competência gerencial que contribui para a criação de um bom clima dentro da empresa. Com relação aos fatores que influenciam as diferenças na percepção, assinale a alternativa CORRETA: a) O ambiente organizacional não possui influência significativa com relação ao estímulo. b) Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Assim, a realidade percebida por uma pessoa não necessariamente será percebida da mesma forma por outros indivíduos, havendo percepções diferentes conforme muda o observador. c) As atitudes, as motivações, os interesses, as experiências e as expectativas dos observadores possuem pouca responsabilidade pela determinação de como os estímulos são percebidos e avaliados por eles. d) A forma que o estímulo é percebido não possui relação direta com sua intensidade, frequência, tamanho e outras características, pois estas não afetam a capacidade de percepção dos estímulos. 5. Os fatores de risco relacionados à saúde e segurança dos trabalhadores são classificados em cinco grupos: físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e psicossociais e mecânicos e de acidentes. Com base na classificação dos fatores de risco à saúde e segurança laboral, assinale a alternativa CORRETA: a) Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes mecânicos e de acidentes, estão associados à organização e à gestão das atividades de trabalho. b) Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes ergonômicos e psicossociais, decorrem de aspectos como ruídos, temperaturas extremas, entre outros. c) Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem elementos e substâncias químicas, comuns nos processos de trabalho. d) Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem vírus, bactérias e parasitas. 6. O estresse, a reação natural do organismo frente a situações de perigo ou ameaça, provoca uma série de alterações fisiológicas e psicológicas no ser humano. Quando caracterizado de forma negativa, isto é, gerando impactos na saúde do indivíduo, sua evolução se dá em quatro fases: alerta, resistência, quase exaustão e exaustão. Sobre as fases do estresse, assinale a alternativa CORRETA: a) Na fase de alerta, o indivíduo entra em contato com um ou mais agentes estressores, que não afetam seu estado de homeostase. b) Na fase de resistência, manifestam-se os primeiros comprometimentos físicos em forma de doença, sobretudo aquelas que o indivíduo tenha predisposição a desenvolvê-las. c) Na fase de resistência, o organismo tenta recuperar seu estado de equilíbrio comprometido. d) Na fase de exaustão, o indivíduo apresenta seus últimos esforços de adaptação para lidar com o evento estressor. 7. Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Primeira Fase - de 1924 a 1970. II- Segunda Fase - de 1970 a 1990. III- Terceira Fase - de 1990 em diante. ( ) A Psicologia Organizacional e do Trabalho passa a se preocupar com questões relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia, poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do trabalho humano nos seus significados e manifestações. ( ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o aumento da produção e lucratividade. ( ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - I - II. b) III - II - I. c) II - I - III. d) I - III - II. 8. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Inveja. ( ) Fofocas. ( ) Cumprir o horário. ( ) Intrigas de colegas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) F - V - F - V. c) V - V - F - V. d) F - V - V - F. 9. Entre os principais sinais que fazem parte de um quadro de depressão (transtorno depressivo maior), pode-se destacar o desânimo e o grande sofrimento, que duram a maior parte do dia e impedem que a pessoa realize suas atividades normalmente. Com relação aos sintomas do transtorno depressivo maior, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Bom humor. ( ) Afastamento de amigos ou pessoas. ( ) Cansaço e falta de energia. ( ) Disposição para atividade física intensa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - V - V - F. c) F - V - F - V. d) V - V - V - F. 10. Visto que a Síndrome da Dependência Alcoólica pode trazer uma série de problemas para a vida da pessoa, o desempenho na vida profissional também pode ser afetado, ocasionando mudanças comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma repercussão deste comportamento no ambiente de trabalho: a) Bom relacionamento com os colegas e a chefia. b) Concluir todas as tarefas. c) Cumprir o horário de trabalho. d) Indisciplina. 11. (ENADE - 2006) Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentosde seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que a) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. c) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. d) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 12. (ENADE, 2012) O processo de consolidação da Psicologia como ciência autônoma no Brasil já estava em pleno desenvolvimento na segunda metade do século XX. Com a aprovação da Lei nº. 4.119, de 27 de agosto de 1962, foi reconhecida e regulamentada como profissão e área de conhecimento, o que possibilitou a criação de cursos acadêmicos regulares. O período que antecede o marco histórico mencionado no texto caracterizou-se por: I- Intensa produção na área de Psicologia, ampliada e diversificada em suas abordagens e seus campos de atuação. II- Farta produção de ideias nas áreas da Medicina e da Educação, desencadeada pela busca de conhecimentos desenvolvidos em outros países. III- Práticas psicológicas desenvolvidas por médicos, sobretudo por psiquiatras, assim como por graduados em Filosofia e Pedagogia, que se especializavam em cursos de extensão e de pós-graduação na área de Psicologia. É correto o que se afirma em: FONTE: ANTUNES, M. A. M. A psicologia no Brasil no século XX. In: MASSIMI, M.; GUEDES, M. C.(orgs). História da psicologia no Brasil: novos estudos. São Paulo: Educ/Cortez, 2004 (adaptado). a) I e II, apenas. b) I, apenas. c) I, II e III. d) III, apenas.
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