Revisão 1ºBim gabarito

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1.Em relação aos controles e processos internos, a Controladoria deve desenvolver mecanismos e procedimentos que contribuam para o alcance da eficácia e da eficiência organizacional, assim como para a aplicação de diretrizes estratégicas (SCHMIDT; SANTOS, 2009).
Analise o seguinte conceito: “O desempenho de uso dos recursos para o cumprimento dos objetivos equivale à relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos para se obter aquele resultado”.
O conceito apresentado refere-se:.
a. à eficácia.
b. à eficiência.
c. à efetividade.
d. à economicidade.
e. ao controle interno.
1. Alternativa B.
O desempenho de uso dos recursos para o cumprimento dos objetivos refere-se ao conceito de eficiência, a qual pode ser compreendida também pela relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos para se obtê-los.
2.Visando à eficácia e à eficiência organizacional, a Controladoria deve vincular o funcionamento correto dos sistemas de informações ao atendimento adequado dos objetivos e das necessidades da empresa, por meio dos recursos tecnológicos de informação (SCHMIDT; SANTOS, 2009). No que diz respeito aos processos e controles internos e a maneira com que
a Controladoria lida com eles, é correto afirmar que o objetivo primordial da Controladoria é:
a. avaliá-los.
b. melhorá-los.
c. auditá-los.
d. periciá-los.
e. taxá-los.
2. Alternativa B.
O objetivo primordial da Controladoria é criar, implementar e melhorar processos internos e controles internos para alcançar a eficácia e a eficiência organizacional desejadas. No contexto da questão, seu objetivo é a melhoria dos controles internos e processos internos. Os verbos avaliar e auditar são incorretos, no contexto, por se referirem aos propósitos da Auditoria Interna. Periciar é um verbo pertencente ao contexto da Perícia Contábil. O verbo taxar é inconsistente com o contexto, significando atribuição de valor, podendo ter conotação da Contabilidade Fiscal.
3. O processo de decisão inicia-se pela compreensão das crenças e dos valores da empresa, refletidos nos atributos particulares dos donos do negócio. As crenças e os valores de uma empresa são elementos bases para a criação da missão organizacional genuína, a qual pode ser composta por até oito componentes, segundo Pearce e David (1987). O componente de missão organizacional que se se comunica com os acionistas ao questionar as atitudes que empresa deve ter em relação aos objetivos econômicos é chamado de:
a. Clientes.
b. Produtos ou Serviços.
c. Tecnologia.
d. Sobrevivência, Crescimento e Lucratividade.
e. Preocupação com imagem pública.
1. Alternativa D.
O componente de missão que questiona as atitudes que empresa deve ter em relação aos objetivos econômicos é o componente Sobrevivência, Crescimento e Lucratividade. Ele é direcionado ao acionista, como stakeholder externo da organização.
4. Tecnicamente, é possível analisar um ambiente externo por meio das cincos forças competitivas de Porter. Umas dessas forças descreve os concorrentes como prontos e preparados para ingressar num determinado mercado. Ao ingressar, ele se torna uma ameaça às demais empresas que atuam no mercado há um certo tempo. A força de Porter descrita é conhecida como:
a. Concorrentes da indústria.
b. Entrantes potenciais.
c. Fornecedores.
d. Compradores
e. Produtos substitutos.
2. Alternativa B.
A força de Porter descrita é “Entrantes potenciais”. Eles representam os concorrentes que podem estar se preparando para ingressar num determinado mercado. Ao ingressar, eles se tornam uma ameaça às demais empresas que atuam no mercado há um certo tempo. Em razão dessa possível ameaça competitiva, maior é a tendência de pressão sobre os preços e custos, o que impacta na rentabilidade das empresas que já atuam no mercado.
5. Os sistemas de informações fornecem informações de utilidade à gestão. Isto posto, analise o seguinte conceito: “são sistemas computacionais que proporcionam o acesso às informações internas e externas relevantes ao sucesso do negócio empresarial e ajudam à gestão no enfrentamento de problemas estruturais pela interação direta com modelos de dados e análises. Esses sistemas apoiam o processo decisório de gerentes, integrando os níveis quando necessário”.
O conceito apresentado descreve um tipo de subsistema da informação contábil, o qual é conhecido como:
a. Subsistema de Informação Gerencial (SIG).
b. Subsistema de Apoio à Decisão (SAD).
c. Subsistema de Informações Executivas (SIE).
d. Sistema de Apoio às Operações (SAO).
e. Sistema de Apoio Gerencial (SAG).
1. Alternativa B.
A alternativa correta é Subsistema de Apoio à Decisão (SAD). O SAD representa os sistemas computacionais que proporcionam o acesso às informações internas e externas relevantes ao sucesso do negócio empresarial e ajudam a gestão no enfrentamento de problemas estruturais pela interação direta com modelos de dados e análises. Cabe mencionar que esse sistema deve ser desenvolvido e customizado segundo as necessidades dos usuários executivos.
6. Do ponto de vista gerencial, a informação contábil, revestida de utilidade, pode ser melhorada quando reúne alguns aspectos. Um deles menciona que as informações devem estar disponíveis para os tomadores de decisão a tempo de poder influenciá-los em suas decisões. Esse aspecto retrata a:
a. Tempestividade.
b. Oportunidade.
c. Confiabilidade.
d. Clareza.
e. Comparabilidade
2. Alternativa A.
A informação contábil útil pode ser melhorada quando reúne certos aspectos. Um deles é a Tempestividade, a qual se refere ao fato de que as informações devem estar disponíveis para os tomadores de decisão a tempo de poder influenciá-los em suas decisões.
7. Os gestores de uma empresa que industrializa máquinas para o setor de confecções pretendem aumentar a oferta de novos equipamentos. Nessa empresa, atualmente, todos os controles operacionais da empresa são executados manualmente. Por causa disso, há um nível baixo de interação entre os setores. Os diretores acreditam que investimentos em tecnologia poderiam proporcionar resultados positivos para a empresa. Além de disso, poderiam adequar os propósitos de cada departamento, tendo em vista a oferta de novos produtos.
Diante dessa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A implantação de um programa de controle de recursos na indústria de confecção possibilitará a obtenção eficácia no planejamento, no controle e na tomada de decisão com agilidade.
PORQUE
II. O programa de controle de recursos, desde que a tecnologia necessária ao armazenamento e ao fluxo das informações de negócios seja implantada, permitirá a integração entre os departamentos da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
1. Alternativa A.
A alternativa correta é “As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I”. A implantação de controles informatizados e automáticos permite à empresa elevar a eficácia no planejamento, no controle e na tomada de decisão. Se antes os processos internos eram lentos e não tempestivos, agora a tecnologia per mite a agilidade necessária para atender ao processo de tomada de decisões. Assim, o programa de controle de recursos, como um mecanismo dos sistemas de informações, possibilita armazenar e gerenciar os fluxos de informações, melhorando a sinergia organizacional.
8. O Sistema de Apoio às Operações retrata o subsistema de apoio à transação, sendo composto pelos sistemas de processamento de informações transacionais, que ocorrem no cotidiano de uma empresa, incluindo os seus fluxos de recursos. As características que devem ser consideradas na
aplicaçãodesse subsistema são:
I. Possui poucos padrões, mas não sendo repetitivo quanto ao seu funcionamento.
II. Não preserva a exatidão dos dados obtidos.
III. Possui baixa flexibilidade no que tange à geração de informações.
IV. É pautado em dados internos da empresa.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I, II e IV.
e. I, III e IV.
2. Alternativa C.
A alternativa “III e IV” é a correta. Para Schmidt, Santos e Martins (2014), o Sistema de Apoio às Operações p ode ser descrito pelos seguintes aspectos: a) é estruturado quanto às suas decisões; b) possui muitos padrões, mas é repetitivo quanto ao seu funcionamento; c) preserva a exatidão dos dados obtidos; d) possui baixa flexibilidade no que tange à geração de informações; e) é pautado em dados internos da empresa; f ) normalmente, como produto do sistema, gera relatórios de controle operacional e gerenciais.
9. Em relação aos sistemas de informações, analise as afirmativas que se seguem:
I. A informação transita partindo de um transmissor a um receptor, passando por um canal de comunicação.
II. Os sistemas de controle baseados na comunicação têm o feedback como elemento básico da comunicação.
III. O Balanço Patrimonial é um dado a ser processado no Sistema de Informação Contábil.
IV. Um Sistema de Informação Contábil pode conter um banco de dados que é ajustado ou incrementado por dados e informações na medida em que novas comunicações surgem.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV. 
d. I, II e IV.
e. I, III e IV
3. Alternativa D.
As afirmações I, II e IV estão corretas. O item III está incorreto porque o Balanço Patrimonial é um relatório contábil. Relatórios contábeis são os canais pelos quais a informação contábil é transmitida. Além disso, os sistemas de informações, ao processar um dado após captar eventos, traduzirão os dados em relatórios, dando orientações à atuação da gestão. 
10. Considerando os subsistemas organizacionais que compõem o sistema empresa, analise as seguintes afirmações:
I. Composto por um conjunto de crenças, valores e expectativas dos proprietários e condutores do negócio da empresa, expresso por meio de diretrizes que orientam os demais componentes do sistema empresa aos resultados esperados.
II. Composto pelo modo como a empresa está estruturada pelas suas atividades departamentais, pelos seus níveis hierárquicos, pelas definições de amplitude e responsabilidades, pelo grau de descentralização das decisões desejável e pela delegação de autoridade.
III. Composto pelo conjunto de recursos humanos na empresa, isto é, pelas pessoas que nela atuam, incluindo os seus atributos individuais.
IV. Composto por todos os elementos materiais ou recursos físicos utilizados pela empresa.
É correto afirmar que os itens listados correspondem, respectivamente, aos subsistemas denominados:
a. Institucional, físico, social e formal.
b. Formal, físico, social e institucional.
c. Social, institucional, formal e físico.
d. Físico, social, institucional e formal.
e. Institucional, formal, social e físico.
4. Alternativa E.
A alternativa “institucional, formal, social e físico” é a correta. O subsistema institucional é composto por um conjunto de crenças, valores e expectativas dos proprietários e condutores do negócio da empresa, expresso por meio de diretrizes que orientam os demais componentes do sistema empresa aos resultados esperados. O subsistema físico é composto por todos os elementos materiais ou recursos físicos utilizados pela empresa. O subsistema social refere-se ao conjunto de recursos humanos na empresa, composto pelas pessoas que nela atuam, inclusive os seus atributos individuais. Por fim, o subsistema organizacional representa a organização formal da empresa, sendo expressa pela maneira com que ela está estruturada pelas suas atividades, níveis hierárquicos, definições de amplitude e responsabilidades, grau de descentralização das decisões e pela delegação de autoridade.
11. A Controladoria é uma área que compreende todo o funcionamento operacional global da empresa e as intenções estratégicas, podendo prover informações e comunicá-las à gestão.
No que diz respeitos aos propósitos e às funções da Controladoria, analise os seguintes itens:
I. A Controladoria apoia o processo de tomada de decisão.
II. A Controladoria, por meio de controles internos, monitora a entidade e sua cultura de gestão.
III. A Controladoria não projeta resultados econômicos e operacionais, sendo isso atribuição dos acionistas.
IV. Uma das missões da Controladoria é assegurar a eficácia da empresa pela otimização de resultados e pela integração dos esforços conjuntos das diversas áreas.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I, II e IV.
e. I, III e IV
5. Alternativa D.
As afirmativas I, II e IV estão corretas. Apenas o item III é incorreto, pois tem-se que uma das funções da Controladoria gira em torno de sua capacidade para gerar análises de informações de diversas áreas, por meio de projeções de resultados econômicos e operacionais e indicadores de desempenho, a fim de orientar os tomadores de decisão. A projeção de resultados é atribuição da Controladoria.
12. É responsabilidade da Controladoria acompanhar o processo de elaboração do planejamento empresarial. A formulação e a implementação do planejamento estratégico das empresas implicam na identificação da razão de existência da própria empresa, a qual comunica com clareza o porquê de ela existir e o seu propósito.
Essa afirmação corresponde:
a. Aos indicadores financeiros e não financeiros utilizados para mensurar o desempenho organizacional.
b. Aos possíveis cenários em que a empresa atuará.
c. A um modelo de construção das metas da empresa.
d. A um sistema de avaliação de qualidade interna.
e. À sua missão organizacional, a qual reflete a essência daquilo que representa a organização.
1. Alternativa E.
A formulação e a implementação do planejamento estratégico das empresas implicam na identificação da razão de existência da própria empresa, a qual comunica com clareza o porquê de ela existir e o seu propósito. Essa descrição refere-se à missão organizacional da empresa, que reflete aquilo que ela representa. 
13. O planejamento empresarial precisa estar apoiado no processo decisório da empresa, uma vez que estabelece a sinergia organizacional, visto que todas as áreas da empresa buscam alcançar os objetivos empresariais. Diante disso, acerca do planejamento estratégico, avalie as afirmações a seguir.
I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, com apoio da Controladoria, tendo um conteúdo detalhado e analítico.
II. O planejamento estratégico corresponde à realização e implementação efetiva das ações planejadas.
III. O planejamento estratégico contempla a análise das variáveis ambientais internas, pela investigação das fraquezas e forças da empresa, e externas, pela identificação de possíveis ameaças e oportunidades.
IV. O planejamento estratégico é o processo de transformar as intenções e metas estratégicas em aplicações práticas.
À vista das afirmações apresentadas, estão corretas as afirmações:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, III e IV, apenas.
2. Alternativa C.
As afirmações I e III estão corretas. O planejamento estratégico contempla a análise das variáveis ambientais internas, pela investigação das fraquezas e forças da empresa, e externas, pela identificação de possíveis ameaças e oportunidades. Ele também é elaborado no nível institucional, com apoio da Controladoria, tendo um conteúdo detalhado e analítico. Já as afirmações II e IV estão incorretas, porque o processo de transformar as intenções e metas estratégicas em aplicações práticas refere-se ao planejamento operacional, ao passo que a fase de execução do processo de gestão consiste na realização e implementação das ações planejadas.
14. Analise o seguinte conceito de um posicionamento competitivo:
“esse posicionamento competitivogira em torno da promoção da qualidade do produto, seja pela engenharia que busca aprimorar a qualidade industrial do produto, seja pela criação de valor agregado pela percepção dos consumidores”.
O conceito apresentado refere-se ao posicionamento de:
a. Liderança em Custo.
b. Diferenciação.
c. Vantagem competitiva.
d. Custos.
e. Qualificação.
1. Alternativa B.
A alternativa correta é Diferenciação. Esse posicionamento competitivo visa diferenciar a oferta de produtos no mercado, de modo que os clientes possam perceber, atribuindo valor, para que a disposição em obter tal produto seja contínua. A Diferenciação gira em torno da promoção da qualidade do produto, seja pela engenharia que busca aprimorar a qualidade industrial do produto, seja pela criação de valor agregado pela percepção dos consumidores. Esse tipo de abordagem implica na fidelidade à marca, por exemplo.
15. O plano estratégico corresponde ao planejamento que, ao considerar a empresa nas relações com as variáveis ambientais, analisa as ameaças e oportunidades, bem como seus reflexos na própria empresa, destacando seus pontos fortes e fracos e criando as diretrizes estratégicas. Quanto aos aspectos estratégicos, analise as seguintes frases.
1. A estratégia é um conceito ligado à ______.
2. As empresas buscam obter a ______ em suas atuações.
3. A estratégia, para ser efetiva, precisa sustentar a ______, e não apenas alcançá-la.
4. A estratégia abrange um conjunto de ações que orientam, desenvolvem e mantem a ______.
A mesma expressão preenche as lacunas de todas as frases. Trata-se da expressão:
a. Gestão empresarial.
b. Controladoria.
c. Vantagem competitiva.
d. Diferenciação.
e. Liderança em Custos.
2. Alternativa C.
A alternativa correta é “vantagem competitiva”. Todas as frases se completam pelo uso dessa expressão. Assim, tem-se que a estratégia é um conceito ligado à vantagem competitiva. As empresas buscam obter a vantagem competitiva em suas atuações. A estratégia, para ser efetiva, precisa sustentar a vantagem competitiva, e não apenas alcançá-la. A estratégia abrange um conjunto de ações que orientam, desenvolvem e mantem a vantagem competitiva.
16. As estratégias esclarecem a maneira como os objetivos organizacionais podem ser alcançados, apontando as ações que permitirão esse alcance. A Análise SWOT é uma das ferramentas gerenciais, muito difundida para a análise dos ambientes externo e interno, sendo aplicável na elaboração do planejamento estratégico das organizações.
É correto afirmar que a Análise SWOT:
a. Assinala as habilidades necessárias para as empresas atingirem seus objetivos perseguidos, contrapondo àquelas que efetivamente se aplicaram em determinados contextos, indicando a lacuna existente.
b. Refere-se a um diagrama de causas e efeitos que sintetiza as falhas identificadas na empresa, voltado à elaboração indicadores de desempenho.
c. Representa, na forma de um quadro, os aspectos internos identificados pelo diagnóstico institucional (análise das forças e fraquezas) e os aspectos ambientais externos (análise ameaças e oportunidades).
d. Corresponde a uma comparação estruturada dos principais aspectos da empresa com referenciais de certificações de sistema de qualidade.
e. Corresponde a um histograma que demonstra, de maneira analítica, os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos internos da organização.
1. Alternativa C.
A Análise SWOT representa, na forma de um quadro, os aspectos internos identicados pelo diagnóstico institucional (análise das forças e fraquezas) e os aspectos externos (análise ameaças e oportunidades). A Análise SWOT avalia os pontos fortes e fracos e as ameaças (ou riscos) e oportunidades, sendo, portanto, o procedimento que vislumbra as relações com os ambientes externo e interno.
17. A elaboração e a implementação de estratégias, por meio do planejamento estratégico, auxilia a gestão da empresa no processo decisório e na manutenção do equilíbrio das atividades operacionais com o ambiente no qual a empresa atua. A aplicação do planejamento ajuda o processo de gestão organizacional na medida em que conduz as pessoas da empresa a refletirem acerca das potencialidades, capacidades, fragilidades e dificuldades da empresa diante das condições ambientais.
Observando esse contexto, avalie as seguintes asserções e sua relação proposta.
I. O planejamento estratégico representa uma ferramenta de controle gerencial interno.
PORQUE
II. O planejamento estratégico é um instrumento para estabelecimento de metas de resultados, que fornece meios à Controladoria para o acompanhamento do desempenho da empresa.
Em relação a essas asserções, assinale a opção que você julga ser correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas
2. Alternativa A.
Do ponto de vista gerencial, o planejamento estratégico corresponde a uma ferramenta de controle gerencial interno para estabelecimento de metas de resultados organizacionais, que fornece meios à Controladoria para o acompanhamento do desempenho da empresa.
18. O planejamento estratégico é essencial para diversas empresas, sendo uma ferramenta indispensável no planejamento e na gestão de processos organizacionais. O planejamento busca estimular o pensamento sobre o futuro, considerando as necessidades dos usuários da informação e o processo decisório, de maneira formalizada e articulada com os resultados almejados pela empresa.
Considerando as etapas de um planejamento estratégico, avalie as afirmações a seguir:
I. A formulação de estratégias em todos níveis e áreas da empresa possibilita a empresa reconhecer seus pontos fortes e fracos com as oportunidades que surgem no ambiente.
II. A fase do planejamento estratégico fundamenta-se no cumprimento da missão organizacional.
III. É desnecessária a preocupação da empresa com o ambiente externo, porque sua atribuição é permitir apenas a avaliação de oportunidades e ameaças internas no planejamento estratégico.
IV. O planejamento estratégico está intimamente associado à análise dos ambientes interno e externo, permitindo a compreensão dos seus pontos fortes e fracos.
São CORRETAS apenas as afirmações:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e IV.
d. I, II e III.
e. I, II e IV.
1. Alternativa E.
As afirmações I, II e IV estão corretas. A elaboração de estratégias em toda a empresa permite a ela reconhecer seus pontos fortes e fracos com as oportunidades que surgem no ambiente. Isso, geralmente, ocorre pela ferramenta chamada Análise SWOT. Essa análise exige também a avaliação dos ambientes interno e externo, permitindo a compreensão dos seus pontos fortes e fracos. Além disso, o planejamento estratégico, em sua elaboração, visa manter o foco no cumprimento da missão organizacional. A estratégia da empresa se fundamenta no cumprimento da missão. A afirmação III está incorreta, pois embora a avaliação de oportunidades e ameaças internas no planejamento estratégico seja um motivo válido para a empresa se preocupar, ela também avalia aquilo que ocorre em seu entorno no ambiente externo. 
19. A Controladoria exerce a responsabilidade de promover a existência de um planejamento empresarial, apoiado no processo de tomada de decisão da empresa. Por causa disso, espera-se que os executivos e a gestão empresarial contribuam no processo de elaboração do planejamento. Nesse processo, a Controladoria deve coordenar o preparo e a manutenção do planejamento,
para criar um conjunto de relatórios de previsão e ações estratégicas.
Isto posto, avalie as seguintes asserções e sua relação proposta:
I. O Planejamento Estratégico representa um processo gerencial na determinação de metas e objetivos de uma empresa, a adoção de ações e a aplicação dos recursos necessários para alcançar essasmetas, considerando as variáveis ambientais internas e externas à empresa.
PORQUE
II. O planejamento estratégico gera um conjunto de diretrizes estratégicas de longo prazo que norteia o planejamento operacional. De maneira geral, envolve uma ação futura a ser tomada de algo predeterminado inicialmente. Ele é essencial para o sucesso organizacional no alcance de seus objetivos estratégicos e no suporte ao processo decisório.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
2. Alternativa A.
As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda a justificativa da primeira. O planejamento estratégico como processo gerencial determina as metas e os objetivos da empresa, que conduzem para a geração de diretrizes estratégicas de longo prazo. Ressalta-se que o planejamento estratégico é de responsabilidade da gestão da empresa e diz respeito à criação de objetivos estratégicos e cursos de ações estratégicas a serem adotados no longo prazo, considerando as variáveis externas e internas à empresa.
20. O processo de gestão corresponde a um processo de controle que visa assegurar a eficácia empresarial, caracterizada por um contínuo processo de tomada de decisão. Em relação ao processo de gestão, analise as seguintes afirmações.
Considerando as etapas de um planejamento estratégico, avalie as afirmações a seguir:
I. O processo de gestão compõe-se das fases de planejamento, execução e controle.
II. A fase de controle consiste em um processo que estabelece os objetivos estratégicos, os quais implicam em escolhas de ações que conduzirão a empresa para os seus propósitos.
III. O planejamento estratégico é elaborado com base no direcionamento dado pelas diretrizes operacionais e pelos cenários analisados no processo de planejamento operacional.
IV. O controle organizacional, de maneira simples, é conceituado como a ação indispensável para assegurar a realização dos objetivos, das metas, das estratégias, dos projetos e dos planos de
ação previamente estabelecidos.
Estão CORRETAS apenas as afirmações:
a. I e II.
b. III e IV.
c. I e IV.
d. II e III.
e. II e IV.
3. Alternativa C.
As afirmações I e IV estão corretas. A afirmativa II está incorreta, porque sua descrição refere-se à fase de planejamento, e não à fase de controle. A afirmativa III está incorreta, pois inverte a lógica do planejamento estratégico com o planejamento operacional. A frase correta seria: “O planejamento operacional é elaborado com base no direcionamento dado pelas diretrizes estratégicas e pelos cenários analisados no processo de planejamento estratégico”.
21. A Análise SWOT contempla as análises dos ambientes interno e externo. O quadro de análise do ambiente deve ser interpretado pelos responsáveis pelo planejamento estratégico, a fim de demonstrar a consciência da empresa quanto aos aspectos que afetam e afetarão suas operações atuais. Nesse contexto, cabe à Controladoria acompanhar o processo de análise, suportando a gestão no processo decisório. No que se refere à utilização da ferramenta SWOT, assinale a alternativa correta:
a. A análise das ameaças da empresa, que são variáveis do ambiente externo, é mais relevante que a análise dos pontos fracos e fortes, voltada para o ambiente interno.
b. As ameaças correspondem a fatores do ambiente externo que afetam as empresas, sendo de difícil controle, mas seus efeitos podem ser amenizados, considerando-se as variáveis internas.
c. As oportunidades são variáveis internas e controláveis que colocam a empresa numa condição desejada.
d. As ameaças e oportunidades ocorrem de maneira semelhante para as empresas que atuam no mesmo seguimento, devendo a cada uma delas neutralizar as ameaças para aproveitar as oportunidades, garantindo a vantagem competitiva.
e. Os pontos fracos da empresa são variáveis ambientais externas que podem prejudicar o alcance dos objetivos desejados, sendo, por causa disso, monitorados pelos gestores.
4. Alternativa B.
A alternativa B é a correta. A alternativa A está incorreta, porque todas as análises são igualmente relevantes, tanto a análise das ameaças (variáveis externas) quanto a análise dos pontos fortes e fracos (variáveis internas). A alternativa C está incorreta, pois as oportunidades correspondem a variáveis externas e não controláveis ou de difícil controle. A alternativa D está incorreta, porque as ameaças e oportunidades ocorrem de maneira diferentes para cada empresa, mesmo que sejam do mesmo seguimento. Por fim, a alternativa E está incorreta, porque os pontos fracos da empresa referem-se às variáveis internas da empresa e sua análise pode contribuir para a empresa melhorar os rumos aos objetivos desejados.
22. As metas estratégicas compõem os elementos vitais de uma empresa para manter sua capacidade competitiva e aumentar as suas vantagens diante dos concorrentes num ambiente econômico, dinâmico e competitivo. Desse modo, uma empresa deve considerar as metas estratégicas para desenvolver sua atuação no mercado, ciente de seu posicionamento competitivo e das variáveis ambientais.
Considerando as metas estratégicas, avalie as seguintes asserções e sua relação proposta.
I. A meta estratégica construir é comum em empresas que entraram no mercado recentemente ou que buscam crescer no relacionamento com os clientes.
PORQUE
II. Construir significa a busca pelo aumento da participação de mercado. 
Em relação a essas asserções, assinale a alternativa que você julga ser correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
5. Alternativa A.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Do ponto de vista estratégico, construir representa a busca pelo aumento da participação de mercado, ou seja, trata-se da meta de aumento da parcela de mercado. Essa meta estratégica p ode implicar numa redução dos ganhos ou de caixa, tendo sido muito utilizada por indústrias automobilísticas japonesa. É válido mencionar que essa meta estratégica é comum em empresas que entraram no mercado recentemente ou que buscam crescer no relacionamento com os clientes.