O papel do psicólogo nas organizações

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O papel do psicólogo nas organizações
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1)
Ao longo da história da psicologia organizacional, ela passou por várias transformações; as fases da psicologia organizacional e do trabalho foram (em ordem cronológica):
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A. Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
· Psicologia industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
checkCORRETO
· Psicologia Organizacional, Psicologia industrial e Psicologia do Trabalho.
· Psicologia Industrial, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia Organizacional.
· Psicotécnica, Psicologia Organizacional e Psicologia Industrial.
· Psicologia Organizacional, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia do Trabalho.
Resolução comentada:
A sequência correta da evolução da psicologia em relação a sua aplicação no mundo trabalho foi: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
Código da questão: 42445
2)
Sobre as teorias X w Y de Douglas McGregor, considere as seguintes afirmações:
(    ) A teoria X funda-se na ideia que as pessoas são sempre preguiçosas e desobedientes.
(   ) A  teoria Y vê as pessoas como empreendedoras e que buscam reconhecimento.
(  ) Para a teoria Y, as pessoas precisam ser controladas, vigiadas e, quando necessário, penalizadas.
(  ) McGregor verificou que o atendimento de uma necessidade básica gera um efeito duradouro na motivação das pessoas.
(   ) McGregor afirmava que é impossível alinhar interesses corporativos e interesses pessoais de autorrealização dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F
· V – V – F – V – V
· F – V – F – V – F
checkINCORRETO
· V – V – F – F – F
CORRETO
· F – F – F – V – F
Resolução comentada:
Douglas McGregor realizou estudos comparativos das dimensões da subjetividade ao apresentar a análise de duas categorias, X e Y, existentes no campo de gestão do comportamento das pessoas na esfera da produção.
Código da questão: 42438
3)
As interfaces da psicologia organizacional ocorrem com outras áreas da psicologia e, também, outras disciplinas científicas. Considere as seguintes afirmações sobre as interfaces da POT:
( ) Com a psicologia educacional, referente aos processos educativos, treinamento e desenvolvimento, material instrucional, aprendizagem individual e grupal.
(   ) Com a psicologia da saúde, quanto ao processo de saúde e adoecimentos no trabalho, psicopatologia, bem-estar, prevenção e outros níveis de intervenção; saúde mental e trabalho, estresse e Burnout.
(   ) Com a economia, quanto à  antropometria, biomecânica, políticas de saúde, comportamento de risco, prevalência e prevenção/controle.
(   ) Com as ciências políticas, referente aos estudos sobre poder, política, conflito, dinâmica do mundo do trabalho, emprego e desemprego e sociologia do trabalho.
(   ) Com a psicologia social, quanto às atitudes, valores, crenças, motivação, desempenho de grupos, equipes, liderança, poder e conformidade, negociação, relações intergrupais, mudança social e socialização.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F
· F – V – F – V – F
· V – F – F – F – F
· V – F – F – V – V
· V – V – F – F – V
checkCORRETO
Resolução comentada:
A interface com a economia se dá quanto aos temas: dinâmica produtiva, impactos de novas tecnologias, produtividade, emprego e desemprego, políticas macroeconômicas e mercado de trabalho.
A interface com as ciências políticas se dá quanto aos temas: conflito, políticas intraorganizacionais, poder e coalizões.
Código da questão: 42444
4)
Os conceitos inseridos por Marx a respeito do trabalho ainda muito relevantes para conhecermos os fenômenos do trabalho. Sobre as concepções de Marx sobre o trabalho é CORRETO afirmar que:
Fonte: BORGES, Livia de Oliveira; YAMAMOTO, Oswaldo H. Mundo do trabalho: Construção histórica e desafios contemporâneos. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. Cap. 1. p. 25-94
Alternativas:
· O trabalho é uma categoria social estruturante em dois sentidos: produz a própria condição humana e representa um eixo da história da humanidade.
checkCORRETO
· Quanto mais duro se trabalha, mais se prova ser merecedor da graça divina. O sucesso(riqueza) é o resultado desse trabalho duro.
· Atribuiu um relevante valor social ao trabalho e ao seu parcelamento, defendendo que a manufatura aumentaria a abundância geral e a prosperidade dos operários.
· O trabalhador deve ser poupado de pensar para que possa repetir os movimentos ininterruptamente e ser mais produtivo no trabalho.
· O cidadão deveria ser poupado do trabalho e das profissões mecânicas e da especulação mercantil. O trabalho estava reservado aos escravos.
Resolução comentada:
Para Marx, o trabalho é um elemento estruturador da sociedade; de um lado é o que a faz humana e do outro está marcado pelas condições históricas e sociais do seu tempo.
Código da questão: 42430
5)
Sobre terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações, considere as seguintes afirmações:
I. O terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações é chamado de enfoque político.
II. O saber fazer, ter autonomia, criar, buscar a qualidade, ser proativo, entre outros aspectos, formam um conjunto de novas características exigidas do trabalhador nesse enfoque.
III. Nesse momento, os objetivos relativos ao assessoramento e diagnóstico passaram a ser encarados também numa perspectiva estratégica.
IV. Há também uma decrescente preocupação com a saúde do trabalhador.
V. As demandas do período fizeram com que o psicólogo dirigisse sua atenção para o indivíduo e em como adaptá-lo às tarefas e à empresa, fazendo com que seu papel fosse de analisar as características básicas do trabalho.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· I, II e V.
checkINCORRETO
· II, III E IV.
· I, II E III.
CORRETO
· I, IV e V.
· III, IV E V.
Resolução comentada:
O terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações é o enfoque político, caracterizado pela ampliação da atuação do psicólogo e o aumento com a questão da saúde do trabalhador como o estresse e a síndrome de burnout.
Código da questão: 42447
6)
Uma organização possui muitos níveis e o psicólogo age de forma diferenciada dependendo de cada nível de atuação. Sobre esse aspecto, considere as seguintes afirmações:
( ) No nível estratégico, temos os gerentes de linha média que detém poder formal e legitimidade para atuação junto às pessoas da organização.
(  ) O nível institucional é constituído pelo presidente e diretores da alta administração, diretamente responsáveis pelas principais decisões.
(  ) No nível estratégico, o psicólogo organizacional dá suporte para a formulação de políticas, sempre colaborando com o viés da psicologia organizacional.
(   ) No nível intermediário, o psicólogo intervém diretamente sobre os trabalhadores com diversas ações para a promoção do desenvolvimento e saúde mental.
(   ) O nível operacional é composto pelas pessoas que executam as atividades.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – V – V
· V – F – F – F – F
· F – V – V – F – V
checkCORRETO
· V – V – F – F – V
· F – F – F – V – F
Resolução comentada:
O nível institucionaltambém é chamado de nível estratégico e é composto pela administração da empresa. No nível intermediário, o psicólogo dá suporte aos gestores e ao mesmo tempo fornece ferramentas e subsídios para a gestão de pessoas nas organizações.
Código da questão: 42449
7)
Os estudos de ______________, que inicialmente procurava verificar os efeitos da ________________ sobre o desempenho do trabalhador, contudo, com o desenvolvimento, percebeu que os fatores _______interferiam mais que as condições ambientais na produtividade das pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Hawthorne  - luminosidade - sociais.
checkCORRETO
· psicologia – fadiga - econômicos.
· administração científica – performance – culturais.
· Army Beta – seleção - pessoais.
· administração – estrutura- sociais.
Resolução comentada:
Os estudos de Hawthorne concluíram que os fatores sociais são mais importantes que os fatores ambientais no desempenho do trabalhador.
Código da questão: 42436
8)
O segundo enfoque é o_____________. Após o início do esgotamento do modelo____________ no início do século XIX, com a organização trabalhista mais avançada e a crescente crítica às ______________ de trabalho.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· sistêmico –individualista – más condições.
checkCORRETO
· industrial – sociológico – organizações.
· político – sistêmico – atitudes.
· organizacional – industrial – condições.
· individualista – sistêmico – situações.
Resolução comentada:
O segundo enfoque é o sistêmico, com a crescente crítica às más condições de trabalho e também com as críticas aos modelos de gestão nas empresas.
Código da questão: 42446
9)
O Código de Ética Profissional do psicólogo possui alguns princípios fundamentais que orientam a atuação do psicólogo em seus contextos de trabalho. Sobre esse tema, considere as seguintes afirmações:
I. O psicólogo contribuirá para a ampliação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.
II. A responsabilidade pelo aprimoramento profissional do psicólogo é do seu empregador, pois assim melhorará seu desempenho na organização.
III. O psicólogo contribuirá para promover a universalização do acesso da população às informações, ao conhecimento da ciência psicológica, aos serviços e aos padrões éticos da profissão.
IV. O psicólogo zelará para que o exercício profissional seja efetuado com dignidade, rejeitando situações em que a Psicologia esteja sendo aviltada.
V. O psicólogo baseará o seu trabalho no respeito e na pro¬moção da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· III, IV E V.
checkCORRETO
· I, IV e V.
· II, III E IV.
· I, II E III.
· I, II e V.
Resolução comentada:
Psicólogo trabalhará visando promover a saúde e a qua¬lidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuirá para a eliminação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão. O psicólogo atuará com responsabilidade, por meio do contínuo aprimoramento profissional, contribuindo para o desen¬volvimento da Psicologia como campo científico de conhecimento e de prática.
Código da questão: 42457
10)
O Código de Ética Profissional do psicólogo traz importantes orientações sobre o sigilo profissional. Sobre essa questão, considere as seguintes afirmações:
(   ) É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger a intimidade das pessoas, grupos ou organizações.
(   ) Nos documentos que fundamentam as atividades em equipe multiprofissional, registrará somente as informações necessárias para o cumprimento dos objetivos do trabalho.
(  ) O psicólogo poderá divulgar procedimentos ou apresentar resultados de serviços psicológicos para fins acadêmicos, independentemente de autorização por escrito, pois essa prática se insere no artigo IV do Código de Ética Profissional da profissão.  
(   ) O psicólogo poderá alterar a validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas psicológicas, desde que contribua para o alcance dos resultados do seu trabalho.
(  ) O psicólogo poderá compartilhar quaisquer informações que contribua para a realização do serviço prestado.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – F – F
· V – V – F – F – F
checkCORRETO
· F – V – V – F – V
· V – F – V – V – F
· V – F – F – V – V
Resolução comentada:
Ao psicólogo é vedado:
Realizar diagnósticos, divulgar procedimentos ou apresentar resultados de
serviços psicológicos em meios de comunicação, de forma a expor pessoas,
grupos ou organizações.
Interferir na validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas psicológicas, adulterar seus resultados ou fazer declarações falsas.
É dever do psicólogo:
Compartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
Código da questão: 42459
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