Comunicação Clínica

Prévia do material em texto

Comunicação Clínica
Axiomas básicos da comunicação
-Políticas/ regras de comunicação.
-O grupo escola de Palo alto também desenvolveu considerações sobre os elementos que influenciam a comunicação, e os dividiram entre 2 tipos: ruídos e interferências.
1) Os ruídos são elementos físicos externos aos participantes da comunicação.
2) Já as interferências são internas aos comunicadores, dividindo-se em 3 classes:
 a) As interferências cognitivas: incapacidade de se expressar e compreender.
 b) As interferências emocionais: transtorno psiquiátricos (patologias: depressão; ansiedade).
 c) As interferências socioculturais.
5 regras da comunicação
1) Não é possível não se comunicar.
2) Toda comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto relacional (quando informamos ao paciente para mudar o hábito).
3) A natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes.
4) Os seres humanos se comunicam tanto digital (fala) como analogicamente (expressão facial; postura).
5) Todos os intercâmbios comunicativos são simétricos ou complementares, respectivamente, e se baseiam na igualdade ou na diferença (conceito que utiliza formas geométricas).
Entrevista clínica centrada na pessoa
-Relação/ cooperação com o paciente. 
-Ambiente comum para abordar as preocupações com o paciente (tutor).
-Levando em conta suas expectativas e da outra pessoa. O que o tutor entende do quadro.
IPEs
Ideais
Preocupação
Expectativa
PSOs
Psicológico
Sociais
Ocupação
Entrevista clínica centrada na doença
Comunicação efetiva
- “A comunicação efetiva é uma habilidade extremamente necessária a todo ser humano para garantir que ele não seja apenas ouvido, mais entendido. é fundamental valorizar o poder desta ferramenta e utilizá-la como uma ponte de conexão entre suas ideias e o mundo a sua volta, bem como, as pessoas que nele habitam”.
Como a comunicação efetiva pode influenciar na produtividade da equipe
-Para o profissional, a competência da comunicação efetiva é ainda mais relevante, tendo em vista que todas as suas ações no ambiente corporativo passam, antes de qualquer coisa, por meio do discurso, seja por: 
-Um e-mail; texto; reunião ou até mesmo em uma conversa informal durante o café.
-A comunicação é a base na qual todo o profissional se afirmar como a gente replicador de conhecimento técnico ou reflexivo.
-A comunicação eficaz compreende às 7 dimensões:
-Interpessoal (relações com as pessoas); intrapessoal (reflexões); vocal; corporal; técnica; intelectual e espiritual.
-O profissional deve estar consciente disso, para boa utilização é aproveitamento nas relações corporativas ou, até mesmo, na vida pessoal.	
Habilidades
Siga os cinco estágios da comunicação
1) Comunicação básica.
2) Comunicação de rotina.
3) Comunicação das ideias.
4) Comunicação Efetiva.
5) Comunicação por Resultados.
Para quê estabelecer uma comunicação efetiva?
1) Passagem de plantão: Oral.
2) Registro em prontuário: Escrita.
1:53