Apols - Pesquisa de Mercado

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Questão 1/10 - Pesquisa de Mercado
A Pesquisa de Marketing auxilia a empresa a entender as mudanças do mercado para enfrentar a alta competitividade que se vive no mundo atual.  Dentre as alternativas a seguir, qual aquela que NÃO EXPRESSA os seus papéis e responsabilidades?
Nota: 0.0
	
	A
	Auxiliar a empresa no entendimento de tendências e alterações de comportamento;
	
	B
	Identificar novas oportunidades de mercado e possíveis ameaças para o negócio;
	
	C
	Buscar respostas e soluções para problemas enfrentados;
	
	D
	Solucionar os problemas enfrentados pelas empresas.
Questão 2/10 - Pesquisa de Mercado
Ao se referir à análise dos dados qualitativos, é correto assegurar:    (a seguir, assinale a alternativa que CONDIZ com o enunciado acima)
Nota: 10.0
	
	A
	Refere-se à pertinência subjetiva dos dados; preocupa-se com significado dos dados e as relações neles expressadas;
Você acertou!
	
	B
	A melhor forma de interpretá-los é através da transformação de dados objetivos em relações subjetivas de acordo com o interesse da pesquisa;
	
	C
	As formas gráficas para traduzir as respostas serão usuais e adequadas eis que há grande número de respostas objetivas;
	
	D
	A fonte de dados principais se reportam as questões objetivas obtidas em interrogatórios com questionamentos diretos e respostas dicotômicas
Questão 3/10 - Pesquisa de Mercado
Em relação às amostras probabilísticas (ou aleatórias) simples se pode afirmar:    (assinale, a seguir, a alternativa CORRETA)
Nota: 10.0
	
	A
	Caracterizam-se pelo fato de cada elemento da população ser escolhido por meio de sorteio e todos os elementos tem mesma chance de seleção;
Você acertou!
	
	B
	Caracterizam-se pelo fato de cada elemento ser aleatoriamente escolhido pelo pesquisador em função da aderência do pesquisador ao tema da pesquisa;
	
	C
	Caracterizam-se pelo fato de que sendo probabilísticas simples o universo e amostra de onde serão escolhidos os elementos são pequenos e únicas;
	
	D
	Caracterizam-se pelo fato de que os elementos da população serão escolhidos pela simples opção de não haverem outros a serem eleitos;
Questão 4/10 - Pesquisa de Mercado
Em relação à tabulação cruzada é correto afirmar:   (assinale, a seguir, a alternativa CORRETA)
Nota: 0.0
	
	A
	Ocorre com a correlação e transversalidade entre os temas, resultados e eventuais coincidências que se manifestarão nas análises e resultados;
	
	B
	Ocorre sempre que houver mais de um pesquisador e haverá o cruzamento das respostas de cada um para apurar o desempenho individual;
	
	C
	Ocorre sempre que a empresa estiver pesquisando mais de um produto com a mesma pesquisa de mercado;
	
	D
	Ocorre sempre que as respostas pré-estabelecidas como correta não estiverem sendo confirmadas pelos respondentes para retificação do processo
Questão 5/10 - Pesquisa de Mercado
Analise as hipóteses a seguir e assinale a que representa CORRETAMENTE público alvo de uma pesquisa de mercado.
Nota: 10.0
	
	A
	O conjunto de médicos e enfermeiros de todas as especialidades de uma clínica particular ou de um grande hospital;
	
	B
	Os médicos dermatologistas deste mesmo hospital, apenas os que atendem casos de oncologia dermatológica (câncer de pele);
Você acertou!
	
	C
	O conjunto de médicos dermatologistas de um hospital que atende diversas especialidades médicas;
	
	D
	Nenhum deles;
Questão 6/10 - Pesquisa de Mercado
Uma das principais decisões referentes à contratação de uma empresa externa para realização de pesquisa de mercado, é se a empresa contratada será responsável por todo o processo de pesquisa, ou apenas parte dele.
A contratação de uma empresa externa para realização de procedimentos de coleta de dados de um projeto de pesquisa de mercado consiste na contratação de:
Nota: 0.0
	
	A
	Serviços de análise de dados.
	
	B
	Serviços personalizados, ou sob medida.
	
	C
	Serviços com marca.
	
	D
	Serviços de campo.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois os serviços de campo são aqueles relacionados à fase de coleta de dados de um projeto de pesquisa. A alternativa “a” está incorreta, pois os serviços técnicos e analíticos tratam da análise de dados já coletados no projeto de pesquisa. a alternativa “b” está incorreta, pois os serviços personalizados são serviços plenos, ou seja, abrangem todo o projeto, e não apenas parte dele. A alternativa “c” está incorreta, pois os serviços com marca abrangem análises completas, obtidas de forma padronizada de modo que pode constituir uma marca. A alternativa “e” está incorreta, pois serviços de assinatura não estão ligadas a um projeto de pesquisa, e sim a um monitoramento sistemático de mercado.
	
	E
	Serviços por assinatura ou de agência.
Questão 7/10 - Pesquisa de Mercado
O que deve conter o texto introdutório de um relatório de pesquisa de mercado?    A seguir assinale a alternativa que RESPONDE à pergunta acima.
Nota: 0.0
	
	A
	Informações primordiais ao entendimento do relatório, acolhendo o leitor ao tema pesquisado e exposição clara do problema, objetivos e hipóteses;
	
	B
	Revisão geral da proposta baseado nas considerações finais e modificada em razão dos resultados já alcançados, facilitando a compreensão geral;
	
	C
	Proposta sumarizada da metodologia de pesquisa que será realizada afim de que o leitor se conscientize de como o trabalho será desenvolvido;
	
	D
	Todos os resultados da pesquisa para que não haja perda de tempo da análise do leitor;
Questão 8/10 - Pesquisa de Mercado
A coleta de dados por intermédio de sistemas “interativos” por internet ou multimídia é um método que tem experimentado grande crescimento de utilização em razão do aumento do acesso dos respondentes a esse tipo de mídia de comunicação. Sobre este método é correto afirmar:   (a seguir, assinale a alternativa CORRESPONDENTE)
Nota: 10.0
	
	A
	É uma forma garantida de receber informações no menor tempo possível, pois a internet é um meio muito rápido de comunicação;
	
	B
	É um método rápido de obtenção de informações e diminui riscos de erros decorrentes da interferência humana; contudo demanda amostra seletiva;
Você acertou!
	
	C
	É um método no qual os entrevistadores não podem ser utilizados, pois não haverá contato pessoal com os entrevistados para fazer as perguntas;
	
	D
	É um método com o qual só é possível a coleta de dados objetivos para pesquisas básicas, documentais e com informações essencialmente primárias;
Questão 9/10 - Pesquisa de Mercado
Uma rede de restaurantes fast-food percebeu que nos últimos trimestres vem registrando uma queda em seu faturamento, pois a empresa perdeu muitos clientes. Por isso, a equipe de marketing decide realizar uma pesquisa de mercado a fim de mapear as preferências de consumidoras e consumidores a fim de compreender melhor a evasão de clientes. Considerando o contexto descrito acima, avalie as seguintes afirmações:
 
I) A pesquisa proposta é uma pesquisa para identificação do problema.
II) A pesquisa para identificação do problema testa soluções propostas para um determinado problema.
III) A pesquisa para identificação de problema indica o que exatamente o(a) gestor(a) deve fazer para obter o melhor desempenho de mercado.
IV) A situação gerencial demonstra que a empresa carece de informações sobre o mercado, o que constitui um cenário adequado para aplicar a pesquisa de mercado.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”. A afirmação I está correta, pois a pesquisa proposta pretende analisar o mercado para identificar o que está provocando a situação gerencial enfrentada, portanto é uma pesquisa para identificação de problema. A afirmação II é falsa, pois na pesquisa para identificação de problema a preocupação é conhecer detalhes da situação gerencial enfrentada, não testar soluções para o problema. A afirmação III está incorreta, pois a pesquisa para identificação do problema não indica a eficácia de uma decisão, pois isso seria função da pesquisa para solução do problema. Aafirmação IV está correta, já que a função da pesquisa de mercado é justamente fornecer informações capazes de guiar o processo decisório.
	
	B
	II e IV apenas.
	
	C
	I, III, e IV apenas.
	
	D
	I, II, e III apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 10/10 - Pesquisa de Mercado
Um método de coleta de dados cuja utilização tem experimentado expressivo crescimento,  é o método conhecido como “cliente oculto”. A respeito dele é correto afirmar:    (com base no enunciado acima, assinale, a seguir, a alternativa CORRETA)
Nota: 0.0
	
	A
	O objetivo principal deste método é agir “às escondidas” para que as pessoas observadas sejam apanhadas de surpresa;
	
	B
	O pesquisador terá inteira e ampla liberdade de coletar os dados, sem critérios de sistematização ou estruturação dos questionamentos;
	
	C
	O pesquisador não deve se identificar ao fazer a abordagem, embora seja permitido a ele interagir com os pesquisados para obter informações;
	
	D
	A grande desvantagem deste método é que o respondente da pesquisa, sendo “cliente oculto”, sempre estará desatento vulnerável ao pesquisador;
Apol 2
Questão 1/10 - Pesquisa de Mercado
Frequentemente, a pesquisa de mercado visa mensurar como se comportam uma ou mais variáveis em um determinado cenário. O conjunto de medidas aplicadas que se destinam a quantificar as características de um objeto de estudo é chamado _______________________.
 
 
Marque a alternativa que apresenta o termo que preenche corretamente a lacuna:
Nota: 10.0
	
	A
	Medição e escalonamento.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois medição e escalonamento são os processos utilizados na pesquisa de mercado para se quantificar variáveis em um objeto de interesse. A alternativa “b” está incorreta, pois as técnicas projetivas são técnicas qualitativas, portanto não são aplicadas para mensurar variáveis, apenas conhecer o que as compõe. As alternativas “c” e “d” estão incorretas, pois referem-se à análise de dados já coletados, sendo que a quantificação das variáveis deve ocorrer antes dessa fase. A alternativa “e” está incorreta, pois embora a pesquisa experimental utilize ferramentas para quantificar as variáveis, esse termo refere-se a todo o processo de pesquisa, não apenas à quantificação de variáveis.
	
	B
	Técnicas projetivas.
	
	C
	Análise de dados secundários.
	
	D
	Análise de dados primários.
	
	E
	Experimento de campo.
Questão 2/10 - Pesquisa de Mercado
Muitas vezes, gestoras e gestores se deparam com situações em que desejam influenciar uma variável, como por exemplo, o volume de vendas. Nesse tipo de situação, busca-se encontrar uma relação de causalidade. Avalie as seguintes afirmações e marque V para as verdadeiras, e F para as falsas.
 
(   ) A pesquisa exploratória é o tipo de pesquisa usado para investigar relações de causalidade.
(   ) Uma relação causal é aquela em que a variação de uma variável influencia a variação de outra variável.
(   ) Uma relação de causalidade é sempre composta por uma variável dependente, e pelo menos uma variável independente.
(   ) Se encontrada relação de causalidade, podemos dizer que a variável causadora é a única causa da variável dependente.
 
 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	F-F-F-F.
	
	B
	F-V-V-V.
	
	C
	V-V-V-F.
	
	D
	F-V-V-F.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A primeira afirmação é falsa, pois o tipo de pesquisa usado para identificar relações de causalidade é a pesquisa causal. A pesquisa exploratória não estabelece previamente relações entre variáveis, apenas busca identificar as variáveis presentes em uma situação de mercado. A segunda afirmação é verdadeira, pois a definição de causalidade apresentada está correta. A terceira afirmação é verdadeira, pois em uma relação de causalidade sempre há uma variável dependente, cuja variação depende da influência de outra variável, e pelo menos uma variável independente, também chamada variável causadora. A quarta afirmação é falsa, pois a existência de relação de causalidade não significa que a variável causadora seja a única causa para uma variável dependente, apenas estabelece que as chances de ocorrer a variação na variável dependente são maiores quando ocorre a variável causadora.
	
	E
	F-V-F-F.
Questão 3/10 - Pesquisa de Mercado
Uma oficina mecânica fundada em Belo Horizonte deseja expandir suas atividades para atender também a cidade de São Paulo. A empresa decide realizar uma pesquisa de mercado para compreender melhor alguns aspectos do público que pretende atender, como renda, frequência com que realiza manutenções, e se realiza manutenção preventiva, ou corretiva. Avalie a situação gerencial apresentada e julgue as seguintes afirmações:
 
I) Considerando a distância geográfica de onde se encontra a população do estudo, é recomendável que a coleta de dados seja feita por observação, ao invés de por telefone, ou pela internet.
II) Para levantar as informações necessárias à tomada de decisão, é recomendável que a pesquisa feita seja do tipo descritiva.
III) Antes de realizar a pesquisa, é aconselhável realizar uma pesquisa com dados secundários para localizar informações que já tenham sido obtidas.
IV) Uma pesquisa de levantamento não seria adequada para a situação gerencial descrita, pois sua função é identificar relações de causa e efeito.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	II e III apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação I está incorreta, pois ao contrário do que estabelece, devido à grande distância em que se encontra a população do estudo, seria recomendável a aplicação de questionários por telefone ou pela internet, afinal o custo seria consideravelmente menor. A afirmação II está correta, pois uma pesquisa descritiva seria adequada para obter as informações necessárias, já que sua função é justamente descrever as características de uma população. A afirmação III está correta, pois em todo projeto de pesquisa é recomendável que haja uma fase inicial com dados secundários, pois isso permite uma melhor compreensão do problema, além de revelar se as informações procuradas não estão já disponíveis. A afirmação IV está incorreta, pois a pesquisa de levantamento é descritiva, portanto não identifica relações de causalidade. A pesquisa adequada para esse tipo de abordagem é a pesquisa causal.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I, III, e IV apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 4/10 - Pesquisa de Mercado
Avalie as asserções abaixo:
 
I) A utilização de instrumentos de medição é uma característica exclusiva das pesquisa com dados qualitativos.
 
PORQUE
 
II) Em pesquisa de mercado, a medição é o processo que busca quantificar uma característica do objeto estudado.
 
 
Marque a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A asserção I está incorreta, pois, ao contrário do que afirma, as técnicas de medição são uma característica das pesquisas com dados quantitativos, afinal a pesquisa com dados qualitativos não se preocupa em dimensionar as variáveis. A asserção II, no entanto, está correta, pois de fato as técnicas de medição buscam atribuir números que descrevam a intensidade de uma variável.
	
	E
	Nenhuma das asserções é verdadeira.
Questão 5/10 - Pesquisa de Mercado
Uma rede de supermercados pretende realizar uma pesquisa descritiva para identificar o modo como seus clientes escolhem produtos em diferentes categorias. O objetivo da equipe de marketing é conhecer as peculiaridades de cada categoria para que possam formular a disposiçãodos produtos de modo a facilitar o processo de escolha do consumidor. Com base nesse cenário, avalie as seguintes asserções:
 
I) A pesquisa de observação seria adequada para a situação gerencial enfrentada.
 
PORQUE
II) A pesquisa de observação é capaz de revelar ao(à) pesquisador(a) o que a pessoa observada pensa e sente.
Marque a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”. A asserção I está correta, pois de fato a pesquisa observacional pode revelar como o consumidor se comporta ao escolher os produtos na gôndola do supermercado. No entanto a segunda asserção é falsa, pois ao contrário do que afirma uma das desvantagens da pesquisa observacional é que só revela comportamentos, mas não é possível perceber intenções, sentimentos, ou pensamentos.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	Nenhuma das asserções é verdadeira.
Questão 6/10 - Pesquisa de Mercado
Em todas as pesquisas de mercado que utilizam fontes de dados primários é necessário elaborar instrumentos capazes de levantar os dados necessários para responder o problema de pesquisa. Avalie as seguintes afirmações sobre os procedimentos dessa fase da pesquisa:
 I) O primeiro passo a ser tomado no processo de elaboração do instrumento de coleta é a definição clara das informações necessárias.
II) De maneira geral, a análise de dados obtidos com perguntas estruturadas tende a ser mais trabalhosa.
III) Perguntas-filtro são perguntas usadas para distrair o(a) respondente quando o questionário trata de temas sensíveis.
IV) Perguntas não estruturadas são aquelas em que o(a) participante responde com suas próprias palavras.
 
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação I é verdadeira, pois o primeiro passo para a construção de um instrumento de coleta é esclarecer as informações que precisam ser levantadas por ele. A afirmação II está incorreta, pois ao contrário do que estabelece, as respostas geradas em perguntas estruturadas são na realidade mais fáceis de serem analisadas. A afirmação III está incoreta, pois a função das perguntas-filtro  não é facilitar a abordagem de temas sensíveis, mas sim garantir que a adequação da amostra de respondentes, eliminando participantes que não apresentem as características procuradas. A afirmação IV está correta, pois as perguntas não estruturadas são as perguntas abertas, que permitem que o respondente apresente sua resposta de forma espontânea, sem que sejam apresentadas opções de resposta.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	II, III, e IV apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 7/10 - Pesquisa de Mercado
Pesquisas de mercado frequentemente precisam mensurar conceitos que não são observáveis, como as percepções que se formam na mente dos consumidores. Avalie as seguintes afirmações sobre as escalas que são desenvolvidas para mensurar esses conceitos:
 I) Em escalas comparativas, o objeto é medido em comparação com outro objeto, portanto são ordenados de acordo com quanto representam o conceito.
II) Em escalas não comparativas, o conceito é medido em cada objeto de forma independente.
III) As escalas em que a pessoa deve assinalar seu grau de concordância com uma afirmação são escalas de diferencial semântico.
IV) As escalas do tipo Likert apresentam dois adjetivos opostos para que o respondente assinale por qual adjetivo o objeto é melhor representado, e em que grau.
 
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”. A afirmação I está correta, pois as escalas comparativas são chamadas assim porque não mensuram as características do objeto em sim, mas sim suas características em comparação com outro(s). A afirmação II também está correta, pois ao contrário das escalas não comparativas, as comparativas têm a função de quantificar uma variável no próprio objeto, e não em comparação a outro(s). A afirmação III é falsa, pois uma escala que pede ao respondente que assinale o grau de concordância com uma afirmação é uma escala do tipo Likert. A afirmação IV está incorreta, pois o tipo de escala que apresenta dois adjetivos opostos para escolher o que melhor representa o objeto é a escala de diferencial semântico.
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I, II, e III apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 8/10 - Pesquisa de Mercado
Avalie as seguintes afirmações sobre o processo de pesquisa de levantamento de campo (survey):
 I) A pesquisa de levantamento utiliza um grande número de observações.
II) A pesquisa de levantamento é um tipo de pesquisa descritiva.
III) Pesquisas de levantamento buscam dados de natureza quantitativa.
IV) Pesquisas de levantamento buscam dados primários.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	I, II, e III apenas.
	
	D
	II, III, e IV apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação I está correta, pois pesquisas de levantamento têm a função de representar uma população, portanto é necessário um grande número de observações. Isso também caracteriza a pesquisa de levantamento como uma pesquisa descritiva, portanto a afirmação II está correta. As afirmações III e IV estão corretas, pois o uso de dados primários e quantitativos é uma característica da pesquisa de levantamento, afinal esse tipo de pesquisa tem o objetivo de dimensionar variáveis, e não explorar suas variações, como no caso da pesquisa qualitativa.
Questão 9/10 - Pesquisa de Mercado
Avalie as seguintes asserções acerca das pesquisas de levantamento:
 
I) Pesquisas de levantamento utilizam sempre questionários estruturados como instrumento de coleta de dados.
PORQUE
II) Pesquisas de levantamento exigem um grande número de observações para representar adequadamente uma população, o que demanda padronização nas perguntas e categorias de resposta.
Marque a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”. A asserção I está correta, pois de fato pesquisas de levantamento utilizam questionários estruturados como instrumento de coleta. A justificativa para isso está na asserção II, que também é verdadeira, pois como pesquisas de levantamento precisam de um grande número de observações, é necessário que se tenha padronização nas perguntas feitas e nas categorias de resposta, a fim de facilitar a análise.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	Nenhuma das asserções é verdadeira.
Questão 10/10 - Pesquisa de Mercado
As escalas utilizadas para representar constructos na pesquisa de mercado podem ser diferenciadas em quatro tipos, definidos da seguinte forma:
 
I) Escalas _________ definem valores possíveis para o objeto estudado, e a diferença entre os graus da escala são intervalos constantes.
II) Nas escalas _________ são definidas categorias que podem ser ordenadas em uma sequência lógica, no entanto a distância entre as categorias não é constante.
III) Escalas _________ estabelecem as categorias em que o objeto estudado pode se encaixar, sendo que as categorias não podem ser ordenadas de acordo com uma hierarquia lógica.
IV) Nas Escalas _________ há um intervalo constante entre os pontos, e um um zero absoluto.
 
 
Marque a alternativa que apresentaos termos que preenchem as lacunas na sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	De razão – ordinais – nominais – intervalares.
	
	B
	
Intervalares – ordinais – nominais – de razão.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação I refere-se às escalas ordinais, pois nesse tipo de escala a distância entre os pontos é sempre a mesma, ou seja, o primeiro e o segundo e o terceiro ponto é igual à distância entre o terceiro e o quarto ponto. A afirmação II refere-se às escalas ordinais, pois nesse tipo de escala a a diferença entre as categorias em relação à intensidade da variável não é sempre a mesma, como por exemplo a diferença entre graus de escolaridade. A afirmação III refere-se às escalas nominais, pois esse tipo de escala tem a função de simplesmente classificar o objeto em uma determinada categoria pré-definida, porém não faz sentido estabelecer uma hierarquia entre as categorias, como é o caso da identidade de gênero e da nacionalidade. Essas escalas servem simplesmente para diferenciar os respondentes, sem de fato representar a intensidade de uma variável. A afirmação IV refere-se às escalas de razão, pois essas escalas apresentam as mesmas características que as intervalares, porém com a diferença de que apresentam um zero absoluto, o que não acontece nas intervalares.
	
	C
	
Intervalares – nominais – ordinais – de razão.
	
	D
	
De razão – nominais – ordinais – intervalares.
	
	E
	
Ordinais – intervalares – nominais – de razão.