PD COMPORTAMENTO

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FRANCIELE DYNE
JOÃO FERREIRA
LUCAS FARIAS
WELLINGTON JUNIOR
VESTUÁRIO – JEANS FEMININO
Trabalho apresentado ao curso Tecnólogo em Gestão de Marketing, disciplina de Comportamento do Consumidor
Prof. Anelise Machado de Araujo
Equipe
CURITIBA- PR 
Junho de 2020
SUMÁRIO
1. Introdução
2. Comportamento do consumidor referencial teórico
2.1. O Segmento
2.2. Cenário e tendências
2.3. Fatores de influência do consumo no segmento
2.4. Descrever o processo de compra do segmento
2.5. Escrever sobre as Necessidades e Desejos que estão e não estão sendo atendidos
2.6. Público Alvo
3. Composto Mercadológico (Marketing Mix) – referencial teórico
3.1. Produto/Serviço; 
3.2. Comunicação; 
3.3. Canal de Venda (online e offline);
3.4. Preço 
4. Conclusão – (Reflexão: As ações propostas estão de acordo com as expectativas do consumidor)
5. Referência Bibliográfica
1. INTRODUÇÃO
2 – Comportamento do consumidor
O comportamento do consumidor é o estudo realizado com base em vários elementos da psicologia, sociologia, economia e antropologia social. Tem o objetivo de entender quando, como e porquê é feita determinada escolha do consumidor. Muito além de um processo de vendas perfeito é importante entender como seu cliente age e pensa.
2.1 - O Segmento
Moda e vestuário
Atuando na fabricação e comercialização de peças Jeans de alto padrão para o público feminino. Tendo como objetivo o diferencial do se produto de alta qualidade para todas as mulheres a serem atendidas, independentemente de sua classe ou idade, prestando um serviço de respeito e excelência para as mulheres de Curitiba/PR, proporcionando um melhor bem estar a todas.
Geográfica, Demográfica e Psicográfica
 - Mulheres Modernas.
 - Gostam de se sentir confortável e elegantes em seu dia a dia.
 - Modernas.
 - Residentes em Curitiba/PR.
 - Solteiras e Casadas.
2.2 - Cenário e tendências
Nos últimos anos o consumo no setor têxtil e de vestuário vinha apresentando um notável crescimento no mercado. Em 2018, a indústria da moda movimentou cerca de R$ 220,6 bilhões, ficando atrás apenas da indústria de alimentos. A tendência era que o consumo para este segmento crescesse ainda mais, estimava-se que até o ano de 2023 o setor deveria atingir a marca de 7 bilhões de peças vendidas, totalizando um crescimento de aproximadamente 13,6% para este período, cerca de 2,6% ao ano. No entanto, a chegada da pandemia do novo coronavírus está causando uma enorme crise no mundo da moda. Devido a necessidade do confinamento dos consumidores, a fim de cessar a disseminação do vírus na sociedade, a compra e venda de peças de vestuário como o jeans, reduziu de tal forma que a indústria teve que parar a produção e as lojas estão fechando suas portas com prateleiras cheias, pois não há procura pelos produtos. O impacto para o setor é gigantesco, que depende em sua maior parte do comércio físico (mais de 80% das transações acontecem em lojas físicas). Os consumidores estão preocupados em comprarem bens essenciais para sobreviver a pandemia, deixando o interesse pelos artigos de moda em segundo plano. Vender a mercadoria parada agora é grande desafio para os comerciantes, pois os produtos que não saem da loja saem de moda e se desvalorizam. Estratégias precisam ser adotada para enfrentar esse período de recessão nas vendas, visando minimizar o impacto da crise. Diante do cenário atual a tendência é que se invista nos meios de comunicação digital para estimular o consumo e o processo de compra.
2.3. Fatores de influência do consumo no segmento
O jeans uma peça de roupa mundialmente usada, seja por jovens ou idosos. Um mercado tão diversificado de consumidores, tem o desafio de identificar os fatores que influenciam no momento da compra. Nesse tópico iremos falar sobre o mercado de jeans feminino em específico.
· Fatores psicológicos: com um apelo de praticidade a grande maioria dos consumidores de jeans, compram pela alta durabilidade e a facilidade de ser com um uniforme”. Sem a necessidade de grandes combinações, sempre moldado ao estilo básico. Essa necessidade é movida por um desejo. Porém temos um perfil de consumidor mais fashionista, assim com a moda vive uma constante mudança o jeans muda a cada nova temporada. Esse segundo modelo de consumidor é totalmente levado pela emoção de consumir algo da moda. Essa motivação que procuramos no fator psicológico, ter aquela peça seja por necessidade de trabalho ou por felicidade momentânea é o que move esse segmento também. Um forte apelo das marcas de jeans feminino é voltada para o conforto e como aquilo a torna mais bela, assim temos um terceiro público, movido também pela satisfação do corpo perfeito.
O jeans tem um forte apelo psicológico, pois a disponibilidade do produto é imensa, facilmente encontrado em diversas lojas. O fator de repetição é visto fortemente nesse caso. Já dentro da personalidade e estilo de vida muitas marcas principalmente grifes, trabalham a ideia de consumir determinado modelo de jeans. A Levis pioneira na criação do jeans tem um modelo mundialmente conhecido o 501, que possui um grande desejo dos consumidores em possui-lo. 
· Fatores sócio culturais: mesmo o jeans feminino tendo um forte mercado com mulheres mais jovens, não é raro encontrar senhoras aos 70 anos usando e muito jeans. Dentro de alguns grupos religiosos vemos uma variação com saias, bem características daquele grupo religioso. Nesse meio existe uma forte influência de mãe para filha, uma vez que a obrigatoriedade da saia é muito forte, então muitas jovens acabam aderindo ao jeans como uma forma mais jovial. Aqui percebemos um forte comportamento de consumo, talvez o mais importante, o núcleo familiar e também cultural. Ou seja abrange um número muito expressivo de consumidores.
· Fatores Situacionais: assim como família e religião podem influenciar no processo de consumo. Uma boa disposição de produtos na loja pode fazer a diferença. No caso do jeans, utiliza-se de um bom mix de produtos, além disso organização do ponto de venda é essencial. Uma exposição frontal ou lateral valoriza as cores das peças, uma exposição por cores também facilita no momento de busca do consumidor. E um dos pontos importantes muita atenção a vitrine, ela será sempre o cartão de visitas. O preço também é considerado no momento de compra, uma porcentagem considerável não leva em consideração a marca. Logo em seguida vemos o caimento como fator de compra. 
Além disso, após reconhecer uma necessidade, o consumidor vai à busca de informações, etapa fundamental antes de compra do produto ou serviço que procura. Nesse momento, além das já conhecidas e popularizadas pesquisas na web, o cliente também pode ser influenciado pelo comportamento da sua família e amigos, por propagandas, vendedores e até mesmo pela apresentação dos produtos nos pontos de vendas. A opinião de um familiar ou amigo é um dos pontos que mais influenciam a venda do jeans feminino. Muitas vezes, contamos com a opinião das pessoas mais próximas, nas quais confiamos, como a família e os amigos, quando precisamos decidir algo. Se o assunto é adquirir determinado produto ou serviço, isso não é diferente.
O propósito de compra do jeans normalmente é gerado na grande maioria pela necessidade, para um uso diário. Salvo exceções por compras impulsivas. Acredita-se que quase 100% dos consumidores são movidos a impulsos, alguns com menor frequência que outros.