Questionário Pensamento Administrativo

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Questionário – Pensamento Administrativo
Questão 1
Segundo Mansiero (2012, p. 34), “Estudiosos da teoria da contingência se preocupam com o ambiente da organização, que está́ sempre mudando. Mudanças na estrutura da indústria, na preferência dos consumidores, na concorrência, na tecnologia empregada, na legislação e nas normas e expectativas sociais geram uma variedade de oportunidades e ameaças.” O termo contingência significa:
Escolha uma opção:
a. certeza, convicção que algo vai acontecer.
b. gerência, competência e produtividade.
c. tempestividade, previsão e certeza.
d. eventualidade, dúvida, incerteza de que uma ação possa acontecer. 
e. continuidade, perenidade e persistência.
Questão 2
Em oposição ao pensamento propagado por Frederick Taylor e outros teóricos da administração clássica que consideravam a preocupação organizacional apenas em termos
técnicos dentro de um sistema fechado, surgiram as ideias da teoria contingencial com foco no sistema aberto. Em relação a Teoria da Contingência aprecie as proposições a seguir:
I – A partir da teoria da contingência, a variável tecnológica passou a assumir importante papel na teoria administrativa.
II – A tecnologia é uma das principais variáveis que influenciam e condicionam a estrutura organizacional e seu funcionamento.
III – Apresenta uma nova concepção sobre a natureza humana, uma vez que o homem passa a ser abordado não apenas sob uma só́ dimensão.
Escolha uma opção:
a. A primeira afirmação é verdadeira e as demais são falsas.
b. As três afirmações são falsas.
c. As três afirmações são verdadeiras. 
d. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
e. A primeira e a terceira afirmações são verdadeiras e a segunda é falsa.
Questão 3
Segundo Mansiero (2012), as quatro variáveis contingenciais mais estudadas procuram responder algumas questões. “O grau de incerteza causado por mudanças políticas, tecnológicas, socioculturais e econômicas influencia o processo administrativo”. O texto entre aspas refere-se a qual questão a ser estuda:
Escolha uma opção:
a. Tecnologia das tarefas.
b. Incerteza ambiental. 
c. Contingências gerenciais.
d. Diferenças individuais.
e. Tamanho da organização.
Questão 4
“Ao aplicar a teoria, a prática administrativa requer que os administra dores considerem a realidade da situação. Não é tarefa da teoria ou da ciência prescrever o que deveria ser feito em cada situação.” (MASIERO, 2012, p. 36).
Aprecie a proposições a seguir:
I. A ciência e a teoria em administração não têm um modelo que possa ser implementado da mesma maneira em todas as empresas.
II. As estratégias, por sua vez, são formuladas a partir de recursos disponíveis nas respectivas estruturas organizacionais.
III. A aplicação de modelos iguais em duas empresas sempre será possível, mesmo considerando as duas realidades diferentes. 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III.
c. I, II e III. 
d. II.
e. I e III.
Questão 5
Segundo Mansiero (2012, p. 30), “Uma das definições de sistema pode ser um conjunto de elementos que se inter-relacionam de forma coesa e integrada, buscando atingir determinado objetivo.” Em relação a Teoria de Sistemas assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A teoria de sistemas da administração é uma decorrência do desenvolvimento da Escola Clássica da Administração.
b. A teoria de sistemas da administração é uma decorrência do desenvolvimento da Teoria da Relações Humanas de Elton Mayo.
c. A teoria de sistemas da administração é uma decorrência do desenvolvimento da Teoria da Administração Científica de Taylor.
d. A teoria de sistemas da administração é uma decorrência do desenvolvimento da Teoria Clássica da Administração de Fayol.
e. A teoria de sistemas da administração é uma decorrência do desenvolvimento da teoria geral de sistemas do biólogo alemão Bertalanffy. 
Questão 6
No entendimento de Mansiero (2012, p. 30-31), “um organismo vivo não é simplesmente um conjunto de elementos separados, mas um sistema definido que possui organização e integração entre suas partes.” A teoria de sistemas baseia-se em três premissas básicas:
I – Os sistemas existem dentro de sistemas.
II – Os sistemas são abertos.
III – As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
Escolha uma opção:
a. II e III estão corretas.
b. I e II estão corretas.
c. Todas estão corretas. 
d. Todas estão erradas
e. I e III estão corretas.
Questão 7
No entendimento de Mansiero (2012, p. 34-35), “A teoria ou abordagem contingencial à administração é intuitivamente lógica. Como as organizações são diferentes – em tamanho, objetivos, tempo de existência –, não existem princípios universalmente aplicáveis para todas as situações.” Em relação as variáveis contingenciais apreciem as proposições a seguir:
I – Tamanho da organização: o número de trabalhadores em uma organização é um importante fator para a determinação do que fazem os administradores.
II – Tecnologia das tarefas: para que uma organização alcance seus propósitos, ela faz uso de tecnologia.
III – Diferenças individuais: as pessoas diferem quanto ao desejo de cresci mento, à autonomia, à tolerância, à ambiguidade e às expectativas.
Escolha uma opção:
a. Todas estão corretas. 
b. I e III estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. I e II estão corretas.
e. Todas estão erradas.
Questão 8.
Para Mansiero (2012, p. 30), “a teoria geral de sistemas procura organizar as descobertas científicas em uma concepção ampla, possibilitando a integração e o relacionamento de inovações e conceitos de diferentes áreas.” Em relação aos Sistemas Abertos e Fechados, aprecie as proposições a seguir:
I – Um sistema é considerado fechado quando seu resultado final é determinado pelo estado inicial.
II – Sistemas mecânicos, como os relógios, são exemplos de sistemas fechados.
III – Os sistemas abertos são todos os sistemas considerados semivivos.
Escolha uma opção:
a. As três afirmações são verdadeiras.
b. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
c. As três afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é verdadeira e as demais são falsas.
e. A primeira e a terceira afirmações são verdadeiras e a segunda é falsa. 
Questão 9. 
Um sistema dentro de uma organização ou de partes dela, como a área de produção, finanças ou qualquer outra, é universalmente representado pelas seguintes sequências de ações:
Escolha uma opção:
a. processo, saídas, entradas e feedback.
b. saídas, processo, entradas e feedback.
c. entradas, processo, saídas e feedback. 
d. feedback, entradas, processo e saídas.
e. entradas, feedback, processo e saídas.
Questão 10. 
“As organizações são abordadas como sistemas abertos, uma vez que mantém interação dinâmica, influenciando e sendo influenciadas pelo meio ambiente (clientes, concorrentes, fornecedores, governo etc.).” (MASIERO, 2012, p. 31)
Aprecie a proposições a seguir:
I. O comportamento das organizações é probabilístico e não determinístico, sendo regulado pela homeostase.
II. As organizações atualmente tendem a serem cada ano mais fechadas. 
III. As organizações são consideradas um sistema maior, que agrega subsistemas, existindo interdependência entre suas partes, para que sejam atingidos os resultados desejados.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II.
c. I e III.
d. I, II e III. 
e. III.
Questão 11.
No entendimento de Mansiero (2012, p. 34-35), “A teoria ou abordagem contingencial à administração é intuitivamente lógica. Como as organizações são diferentes – em tamanho, objetivos, tempo de existência –, não existem princípios universalmente aplicáveis para todas as situações.” Em relação as variáveis contingenciais apreciem as proposições a seguir:
I – Tamanho da organização: o número de trabalhadores em uma organização é um importante fator para a determinação do que fazem os administradores.
II – Tecnologia das tarefas: para que uma organização alcance seus propósitos, ela faz uso de tecnologia.
III – Diferenças individuais: as pessoas diferemquanto ao desejo de cresci mento, à autonomia, à tolerância, à ambiguidade e às expectativas.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. Todas estão erradas.
c. I e III estão corretas. 
d. II e III estão corretas.
e. Todas estão corretas.
Questão 12
A partir da teoria da contingência, a variável tecnológica passou a assumir importante papel na teoria administrativa. A tecnologia é uma das principais variáveis que influenciam e condicionam a estrutura organizacional e seu funcionamento [...]. É necessário usar uma variedade de recursos (pessoas, materiais, dinheiro, conhecimento, entre outros) para atuar em relação às diferentes situações do ambiente.” (MANSIERO, 2012, p. 34).
Em relação a Teoria Contigencial, aprecie as proposições a seguir:
I – A teoria da contingência é eclética e integradora, mas, ao mesmo tempo, situacional e relativista.
II – A partir de seu estudo e da sua forte influência na determinação das atividades humanas, surgiu a expressão sistema sócio técnico para descrever as organizações modernas.
III – Estudiosos da teoria da contingência se preocupam com o ambiente da organização, que está́ sempre mudando.
Escolha uma opção:
a. A primeira afirmação é verdadeira e as demais são falsas.
b. As três afirmações são verdadeiras. 
c. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
d. A primeira e a terceira afirmações são verdadeiras e a segunda é falsa.
e. As três afirmações são falsas.
Questão 13
“A Teoria das Necessidades de Maslow estabelece que as necessidades humanas formam uma hierarquia, desde as necessidades fisiológicas até as de autorrealização. Entretanto, aquelas dos níveis mais baixos jamais são completamente satisfeitas. Elas reaparecem periodicamente e, se sua satisfação é negada durante qualquer período, o indivíduo experimenta a sensação de frustração.” (MASIERO, 2012, p. 25). A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I.  As necessidades fisiológicas:  comida, bebida, oxigênio, descanso, atividade, sexo.
II. As necessidades de segurança: proteção contra potenciais perigos, objetos e situações.
 III. As necessidades sociais:  satisfação e realização do potencial.
IV. As necessidades de estima: ser competente e reconhecido.
V. As necessidades de auto realização: ser aceito e incluso socialmente.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. II, IV e V.
b. I, II e IV. 
c. I, II e III.
d. II, III e V.
e. III, IV e V.
Questão 14
“A teoria da contingência é eclética e integradora, mas, ao mesmo tempo, situacional e relativista. Suas origens remontam às pesquisas de Chandler (1976), Burns e Stalker (1961) e Woodward (1977) sobre as organizações e seus ambientes. Essas pesquisas revelavam a insuficiência das teorias administrativas até então conhecidas para explicar os mecanismos de ajuste dinâmico e progressivo das organizações e seus ambientes.” (MANSIERO, 2012, p. 33-34).
Considerando as ideias supracitadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Para a teoria da contingência, o conjunto das variáveis ambientais é que molda as características organizacionais.
II. Estudiosos da teoria da contingência se preocupam com o ambiente da organização, que está sempre mudando, pois sofre forte influência do homem funcional, característica dessa teoria.
III. A partir da teoria da contingência, a variável tecnológica passou a assumir importante papel na teoria administrativa.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. II, apenas.
c. I, apenas.
d. I e III, apenas. 
e. I, II e III.
Questão 15
Para Masiero (2012), uma das sugestões de Fayol foi que as qualificações em administração fossem desenvolvidas e se constituísse a base dos programas de treinamento gerencial. Embora muitos bons gerentes de seu tempo fizessem uso desses princípios, Fayol foi o primeiro a reconhecer sua importância, como ferramenta gerencial agregada, e a apresentá-los em um formato compreensível.   Considerando os princípios administrativos de Fayol, aprecie as proposições a seguir:
I – Divisão do trabalho - o trabalho é separado em tarefas básicas e dividido entre trabalhadores individuais ou grupos de trabalho, que se podem especializar em uma tarefa específica, levando à especialização do trabalho.
II – Unidade de comando - cada trabalhador deve receber ordens de vários chefes, visão simplificada de uma organização que reduz o conflito ao mínimo e promove clareza de comunicação.
III – Equidade - os funcionários devem sentir que estão sendo tratados com igualdade e justiça.
Escolha uma opção:
a. A primeira e a terceira afirmações são verdadeiras e a segunda é falsa.
b. A primeira afirmação é verdadeira e as demais são falsas. 
c. As três afirmações são falsas.
d. As três afirmações são verdadeiras.
e. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
Questão 16 
Segundo Masiero (2012, p. 34), “Estudiosos da teoria da contingência se preocupam com o ambiente da organização, que está́ sempre mudando. Mudanças na estrutura da indústria, na preferência dos consumidores, na concorrência, na tecnologia empregada, na legislação e nas normas e expectativas sociais geram uma variedade de oportunidades e ameaças.” O termo contingência significa:
Escolha uma opção:
a. certeza, convicção que algo vai acontecer.
b. eventualidade, dúvida, incerteza de que uma ação possa acontecer. 
c. continuidade, perenidade e persistência.
d. gerência, competência e produtividade.
e. tempestividade, previsão e certeza.
Questão 17
A teoria comportamental é o aprofundamento dos estudos das relações humanas. Para alguns, ela representa a aplicação da psicologia organizacional à administração. Desenvolveu-se nos Estados Unidos, como as teorias anteriores, fundamentalmente em razão da grande evolução e proliferação de estudos psicossociológicos realizados no período da Segunda Guerra (MASIERO, 2012). Qual dos conceitos a seguir não foram desenvolvidos pelos cientistas da teoria comportamental:
Escolha uma opção:
a. Padrões de liderança democrática, em vez de autoritária, devem ser enfatizados.
b. Satisfação adicional dos trabalhadores não proporciona maior produtividade. 
c. Os grupos informais de trabalho têm importante papel na determinação das atitudes e do desempenho dos trabalhadores.
d.Comunicação efetiva é essencial para a participação dos trabalhadores nos processos decisórios e nas funções gerenciais.
e. O indivíduo é motivado pelos incentivos econômicos e também por diversos fatores psicológicos e sociais.
Questão 18
Fayol, engenheiro formado na França, galgou a posição de diretor administrativo de uma grande empresa francesa de mineração de carvão. Sua preocupação estava voltada à eficiência e à eficácia da organização como um todo. Fayol procurou aplicar princípios científicos à administração das organizações - ênfase que acabou sendo conhecida como teoria administrativa (MASIEIRO, 2012). Em seu livro, Fayol fez quatro grandes contribuições à teoria da administração, EXCETO:  
Escolha uma opção:
a. afirmou que a flexibilidade era necessária para a aplicação de seus princípios e também que os novos gerentes poderiam aprender a gerenciar.
b. distinguiu entre os níveis de supervisão e de gerenciamento, efetivamente dando mais status e reconhecimento à administração do que à mera supervisão de trabalhadores.
c. desenvolveu os princípios gerais da administração, ainda hoje utilizados e elaborados por gerentes contemporâneos.
d. definiu as atividades dos gerentes como funções de administração. Essas funções ainda são usadas para classificar e avaliar a administração.
e. Identificou que grande parte das pessoas que trabalham em uma fábrica precisa de motivação pessoal para trabalhar. 
Questão 19
Para Masiero (2012), o nível organizacional em que o administrador está inserido influencia suas habilidades e competências para o desempenho das funções administrativas. Nas organizações existem basicamente três tipos de administradores: estratégicos, táticos e operacionais. Aprecieas proposições a seguir:
I – Administradores estratégicos: são executivos que respondem pelo desenvolvimento dos objetivos e planos da empresa, enfatizando questões de longo prazo além da sobrevivência, do crescimento e da eficácia. Esses administradores (presidente, vice-presidente, diretoria) estão, primordialmente, envolvidos nos relacionamentos da organização com seu ambiente externo.
II – Administradores táticos: pertencem aos níveis inferiores e têm a incumbência de supervisionar as operações da organização, bem como estar envolvidos com o dia a dia do trabalho de implementação dos planos.
III – Administradores operacionais: traduzem os objetivos gerais e os planos da organização em atividades especificas, envolvendo um horizonte temporal menor e a alocação de recursos.
Escolha uma opção:
a. A primeira e a terceira afirmações são verdadeiras e a segunda é falsa.
b. As três afirmações são falsas.
c. As três afirmações são verdadeiras.
d. A primeira afirmação é verdadeira e as demais são falsas. 
e. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
Questão 20
“Para Weber, administração e burocracia eram equivalentes. Enfocando os aspectos institucionais da administração e tomando por base princípios da sociologia, da ciência política e do direito.  Weber produziu trabalhos acadêmicos que, ainda hoje, inspiram sociólogos, economistas, políticos e administradores.” (MASIERO, 2012, p. 20-21).
Sobre esse assunto, aprecie as afirmativas a seguir:
I. A burocracia pode ser considerada com uma forma de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, na adequação dos meios aos objetivos pretendidos. 
II.  O conceito de burocracia para Weber é o da organização eficiente por excelência, e, para que essa excelência seja atingida a burocracia prima em detalhar de maneira antecipada, planejada e em todos os aspectos, como as coisas devem ser realizadas.
III. Preocupado com as relações de autoridade, Weber desenvolveu a teoria da burocracia.
IV. Na verdade, uma administração burocrática é determinada pelo respeito ao princípio da hierarquia, pelo conhecimento técnico, pela competência profissional e pelo estabelecimento e fiel cumprimento de um conjunto de normas.
V. A teoria weberiana das organizações aproxima-se mais das abordagens humanistas, pois enfatiza o comportamento das pessoas na organização.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Escolha uma opção:
a. II, IV e V.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III. 
d. II, III, IV e V.
e. I, III e IV.
Questão 21
Segundo Masiero (2012), Mayo e seus colegas concluíram que, além dos aspectos físicos do trabalho, outros fatores tinham poder de melhorar a produção. Esses fatores referiam-se às inter-relações entre os trabalhadores e a psicologia individual do trabalhador, e foram chamados, após muitas investigações adicionais de:
Escolha uma opção:
a. Fatores sociológicos.
b. Fatores higiênicos.
c. Fatores psicológicos.
d. Fatores econômicos.
e. Fatores de relações humanas
Questão 22
Questão 23
Questão
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Questão