ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM II

Prévia do material em texto

Acerca das teorias administrativas referentes à área de enfermagem, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
a. Na teoria clássica, as pessoas e as relações interpessoais não são devidamente consideradas, não admitindo a estrutura informal.
b. A teoria científica preconizava a divisão do trabalho, a especialização, a padronização das atividades e tarefas específicas.
c. A teoria das relações humanas trata de temas relativos à motivação humana, liderança, comunicação e dinâmica de grupo.
d. A teoria dos sistemas baseia-se no conceito de homem funcional, que se caracteriza pelo relacionamento interpessoal com outras pessoas como um sistema aberto. 
e. A teoria burocrática caracteriza-se pelo caráter pessoal nas relações humanas, apesar de não participarem do capital da organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A teoria burocrática caracteriza-se pelo caráter pessoal nas relações humanas, apesar de não participarem do capital da organização..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as teorias da administração marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. A teoria neoclássica tem enfoque na divisão do trabalho e centralização da autoridade. 
b. A teoria das Relações Humanas valoriza os fatores subjetivos no funcionamento da empresa e mostrando que o nível de produção não depende apenas de incentivo salarial.
c. A Teoria Comportamental centra-se ora na pessoas, ora nas tarefas, ora na estrutura, ou seja, ênfase nas pessoas dentro de uma estrutura organizacional
d. Na teoria Neoclássica o enfoque era baseado no processo passou a ser substituído por ênfase nos resultados e objetivos alcançados, constituindo assim a Administração por Objetivos.
e. A teoria Científica ou taylorista visa o máximo de produtividade, através da divisão do trabalho, da especialização do operário e da padronização das atividades.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A teoria neoclássica tem enfoque na divisão do trabalho e centralização da autoridade..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
 Para o gerenciamento de pessoal, a competência de liderança é essencial. O enfermeiro exerce essa competência, desde que:
Escolha uma:
a. Tenha influência cooperativa e não cooperativa da equipe.
b. Tenha legitimidade da organização formal.
c. Tenha o cargo de chefia designado pela Instituição de Saúde.
d. Tenha compromissos formais com as metas da Instituição de Saúde.
e. Tenha influência por meio de relações interpessoais cooperativas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tenha influência por meio de relações interpessoais cooperativas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É tarefa do chefe de unidade manter o seu pessoal treinado a fim de:
Escolha uma:
a. Cumprir os programas sociais e missionários da enfermagem
b. Testar os conhecimentos da equipe de enfermagem
c. Cumprir os programas culturais de enfermagem
d. Garantir boa assistência aos pacientes 
e. Aumentar-lhe a cultura
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Garantir boa assistência aos pacientes.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual teoria administrativa está centrada na tarefa, visando o máximo de produtividade, através da divisão do trabalho, da especialização do operário e da padronização das atividades?
Escolha uma:
a. Teoria da Motivação Humana
b. Teoria Estruturalista
c. Teoria das Relações Humanas
d. Teoria Taylorista
e. Teoria Clássica 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Teoria Taylorista.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A liderança pode ser considerada um processo de influência que o indivíduo utiliza sobre o outro, para o alcance dos objetivos numa determinada situação. É através da liderança que o enfermeiro tenta conciliar as metas da organização com a do grupo de enfermagem, geralmente envolve o conceito de poder e autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se introduzem mudanças no comportamento de pessoas ou de um grupo de pessoas. Sobre os estilos de liderança em enfermagem assinale a alternativa que refere-se a liderança autocrática:
Escolha uma:
a. O líder autocrata é convicto que não há um único estilo ou característica de liderança válida para toda e qualquer situação, cada uma requer um estilo de liderança diferente para alcançar a eficácia no trabalho e promover o desempenho satisfatório dos subordinados.
b. O líder autocrata acredita que a grande desvantagem do estilo e que a descentralização do poder influencia a independência e o descomprometimento dos membros do grupo com os objetivos e metas da organização. 
c. O líder autocrata favorece a centralização do poder, promovendo um comportamento dependente e submisso aos membros do grupo, com sentimentos de tensão, frustração e sobre tudo apresenta manifestação de conflito entre membros da equipe.
d. O líder autocrata favorece a autonomia do grupo para decidir e implementar estratégias para resolução dos problemas, para atingir metas, deixando o caráter do líder intervir apenas quando o grupo solicita e necessita de orientações técnicas.
e. Líder autocrata é aquele profissional que não se envolve nas atividades de sua área, deixa por conta os subordinados, exercendo pouca influência sobre eles.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O líder autocrata favorece a centralização do poder, promovendo um comportamento dependente e submisso aos membros do grupo, com sentimentos de tensão, frustração e sobre tudo apresenta manifestação de conflito entre membros da equipe..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em qual teoria administrativa está pautado o modelo que faz parte do cotidiano hospitalar, baseando-se na centralização, hierarquia e controle do trabalho, através de regulamentos, normas e padrões de comportamento, que na maioria das vezes, privilegia mais as normas, rotinas e procedimentos do que a necessidade do usuário?
Escolha uma:
a. Teoria Clássica
b. Teoria da Motivação Humana
c. Teoria da Qualidade Total
d. Teoria Burocrática 
e. Teoria Comportamental
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Teoria Burocrática.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na prática profissional, o enfermeiro se depara com muitas situações de conflito e, como responsável pela administração e gerenciamento do Serviço, da equipe e da assistência de enfermagem, deve utilizar estratégias para gerenciá-lo. Assinale a alternativa que corresponde à adoção da estratégia de amenização.
Escolha uma:
a. a)Como essas atividades dificultariam o cumprimento de ações rotineiras, os técnicos solicitaram a suspensão dos banhos no leito e o enfermeiro concordou com a solicitação.
b) No plantão, foram programados vários procedimentos invasivos e o enfermeiro delegou a cada técnico de enfermagem o acompanhamento do médico na realização desses. Como essas atividades dificultariam o cumprimento de ações rotineiras, os técnicos solicitaram a suspensão dos banhos no leito e o enfermeiro concordou com a solicitação.
b. c) Em reunião dos enfermeiros, havia três solicitações de férias para o mês de dezembro, mas só dois poderiam gozar desse benefício pela quantidade de atestados médicos no setor. Antes mesmo de se proceder ao sorteio, um dos solicitantes abriu mão de seu direito para que os colegas que já tinham viagem programada com a família não tivessem transtornos maiores, apesar do desistente estar com maior número de dias de férias vencidos e nunca ter passado um natal de férias com sua família desde que entrou há 10 anos nesta instituição.
c. e) Enfermeiro da Pediatria delegou a troca de punção periférica de rotina ao técnico de enfermagem que estava responsável pelo controle de sinais vitais, para que não houvesse sobrecarga do técnico de enfermagem responsável pela medicação, já que havia muitas medicações a serem administradasno próximo horário; e, mediante a delegação, o técnico de enfermagem lhe respondeu de modo grosseiro para que o próprio enfermeiro realizasse as punções porque isso não era sua responsabilidade naquele dia. Irritado, o enfermeiro fez uma advertência por escrito a respeito dessa situação e, nos meses consecutivos, escalou o técnico em todos os feriados e plantões de domingo.
d. b) O enfermeiro chefe se deparou com um enfermeiro e um técnico de enfermagem discutindo no corredor do Pronto Socorro e, imediatamente, solicitou para que ambos parassem a discussão, independentemente do motivo ou do culpado e que, mais tarde iriam discutir juntos na sala da Chefia sobre o ocorrido. 
e. d) O enfermeiro responsável pela confecção de escalas não conseguiu cobertura para todos os dias, após conversar com quase toda a sua equipe. O único técnico de enfermagem que poderia realizar a hora-extra da noite do sábado do feriado era aquele que sempre se indispunha a trabalhar em quaisquer sábados e, por isso, o enfermeiro preferiu deixar o setor descoberto do que pedir a tal técnico de enfermagem que trabalhasse nesse dia.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: b) O enfermeiro chefe se deparou com um enfermeiro e um técnico de enfermagem discutindo no corredor do Pronto Socorro e, imediatamente, solicitou para que ambos parassem a discussão, independentemente do motivo ou do culpado e que, mais tarde iriam discutir juntos na sala da Chefia sobre o ocorrido..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando o contexto hospitalar, assinale a alternativa correta quanto à definição de manual de normas.
Escolha uma:
a. a) Atos normativos dotados de abstração, generalidade, impessoalidade, imperatividade e inovação.
b. b) Conjunto de regras estabelecidas por um grupo para regulamentar o seu funcionamento. 
c. d) Regulamento do funcionamento de uma pessoa jurídica, quer seja uma sociedade, uma associação ou uma fundação.
d. c) Instrumento administrativo caracterizado pelo conjunto de instruções para fixar procedimentos, métodos e organização.
e. e) Atividades que sejam realizadas repetidamente tempo após tempo, como, por exemplo, no caso de manutenção preventiva.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: c) Instrumento administrativo caracterizado pelo conjunto de instruções para fixar procedimentos, métodos e organização..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O Planejamento Estratégico Situacional (KURCGANT, 2010) é composto por quatro momentos que se interrelacionam, a saber:
Escolha uma:
a. d) Momento decisório, momento narrativo, momento dialético e momento demissional.
b. c) Momento explicativo, momento narrativo, momento dialético e momento tático-operacional.
c. a) Momento demissional, momento decisório, momento estratégico e momento tático-operacional.
d. b) Momento explicativo, momento normativo, momento estratégico e momento tático-operacional. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: b) Momento explicativo, momento normativo, momento estratégico e momento tático-operacional..