R1 - Administração dos Serviços de Enfermagem

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13/11/2020 R1
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Página inicial Meus cursos 3464S1N1 Tópico 1 R1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 12 Nov 2020, 17:08
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 12 Nov 2020, 17:59
Tempo
empregado
50 minutos 54 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
O controle de riscos e eventos adversos em Unidades de
Saúde  pode ocorrer e a afetar vários segmentos, exceto:
Escolha uma:
a. a imagem institucional.
b. a segurança, a saúde humana.
c. O processo de compra de insumos e contratação de
pessoal 
d. a integridade profissional.
e. o meio ambiente .
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O processo de compra de insumos e
contratação de pessoal.
O enfermeiro quando é admitido num hospital cabe ao mesmo
conhecer todo o processo de trabalho, os fluxos de
procedimentos e até a hierarquia que compreende aquela
instituição. A ferramenta de qualidade que pode ser disposta
de forma bem clara visualmente falando que pode esclarecer
e informar tais processos é:
Escolha uma:
a. Diagrama de Pareto
b. Folhas de verificação
c. Diagrama de Ishikawa
d. Fluxograma 
e. Gráfico de dispersão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Fluxograma.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 
As instituições acreditadoras devem estar regulamentadas e
credenciadas por qual organização?
Escolha uma:
a. ABNT
b. ONA 
c. ISO 9001:2015
d. Auditoria
e. ISO 9001:2008
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ONA.
Marque a alternativa correta referente ao conceito de
instrumentos administrativos.
Escolha uma:
a. são documentos que estruturam e normalizam uma
instituição e/ou serviço.  
b. São arquivos de pacientes para consultas sempre que
necessário.
c. São equipamentos indispensáveis no setor
administrativos.
d. São dados dos colaboradores e respectivos setores.
e. São instrumentos utilizados exclusivamente pela
administração hospitalar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: são documentos que estruturam e
normalizam uma instituição e/ou serviço. .
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em seu estudo sobre os registros de enfermagem em Unidade
Transfusional, Santos e Cols descrevem que: “No intuito de
evitar falha no ato transfusional, os serviços de hemoterapia
vêm adotando um programa de controle de qualidade interno
e externo, para assegurar que as normas e os procedimentos
sejam apropriadamente executados, que os equipamentos e
materiais funcionem corretamente, garantindo mais
segurança em todo o processo transfusional. Neste sentido, os
registros de enfermagem são elementos imprescindíveis ao
cuidado do cliente, visto que possibilita a comunicação
multidisciplinar para continuidade da assistência, além da
relevância no serviço de hemovigilância econômico, científico
e jurídico”. Em relação aos dados relevantes contidos nos
registros de enfermagem e que poderão ser analisados sob a
ótica da auditoria e da qualidade da assistência podemos
excluir:
Escolha uma:
a. Ausência/Déficit de colaboradores;
b. Equipamentos ausentes ou em manutenção;
c. Educação Permanente;
d. Falta de materiais e medicamentos;
e. Parecer técnico;   
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Parecer técnico;  .
Marque a alternativa que representa as seguintes
características: é um documento oficial com redação objetiva,
linguagem simples e de fácil leitura, cujo objetivo é servir
de comunicação interna dentro de uma instituição.
Escolha uma:
a. Requerimento
b. Ofício
c. Circular/Aviso
d. Decreto
e. Memorando 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Memorando.
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13/11/2020 R1
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Matsuda e Cols (2010) destacam “em que pese à (in)utilidade,
seja pela falta de sistematização e de participação na
elaboração do seu conteúdo, seja pela falta de atualização e
valorização por parte dos profissionais, a nosso ver, os
Instrumentos Administrativos  merecem atenção especial,
porque são importante meio de comunicação e de
uniformização. Nesse sentido, considera-se que, na área da
saúde, os documentos formais consistem em ferramentas
indispensáveis para o processo de cuidado, visto que têm
como propósitos organizar, padronizar as ações e
procedimentos, orientar e comunicar a estrutura e o
funcionamento da instituição/serviço”. Baseado nessa
afirmativa cabe ao enfermeiro de uma unidade de saúde
elaborar :
Escolha uma:
a. Ferramentas de Controle Gerencial
b. Planejamento Gerencial
c. Modelos  de Comunicação interna. 
d. Modelos de Ofícios
e. Manual 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Manual .
O capitalismo trouxe para várias organizações do trabalho um
modelo centrado na competitividade e domínio no mercado
em que atuam. No contexto saúde esse processo não difere.
Enquanto as indústrias se preocupam em produzir produtos
ergonomicamente confortáveis, duradouros, esteticamente
limpos  o segmento saúde apresenta como bens e serviços a
prestação de serviços de qualidade com desempenho de seus
profissionais de forma atenciosa, humana e qualificada.
Porém, no contexto da competitividade entre as organizações
de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios) quem norteia e
define o grau de qualidade dos serviços prestados são as
instituições acreditadoras, que irão “avaliar” tais organizações.
A alternativa errada relacionada ao processo de acreditação é:
Escolha uma:
a. Tem caráter iminentemente educativo voltado para a
melhoria contínua;
b. Define patamares mínimos de estrutura e
funcionamento;
c. O princípio fundamental relacionado a acreditação
hospitalar é a adesão voluntária.
d. As organizações de saúde são obrigadas a fazerem a
avaliação ou obter certificação. 
e. Busca proteger a sociedade de uma assistência
inadequada;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As organizações de saúde são obrigadas
a fazerem aavaliação ou obter certificação..
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13/11/2020 R1
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=579790&cmid=188875 5/5
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O programa que constitui-se, essencialmente, como um
método de educação continuada, desafiando as instituições
para implantarem novos processos de aprendizagem
organizacional. Entretanto, apesar deste suporte
administrativo, é possível afirmar que ainda existem inúmeras
dificuldades a serem desveladas e compreendidas para
subsidiar estratégias de maior agilização desses novos
processos de implantação de padrões de qualidade da
assistência. O referido programa é:
Escolha uma:
a. ISO 9001:2015
b. ABNT
c. Acreditação 
d. Auditoria
e. ISO 9001:2008
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Acreditação.
Na área da Enfermagem existem indicadores que podem
orientar o serviço prestado. Denominados de indicadores
clínicos ou assistenciais. Marque a assertiva que se refere ao 
indicador de resultado  o qual foca como os pacientes são
afetados pela sua interação com a equipe de enfermagem.
Escolha uma:
a. Enfermarias individuais
b. Indicadores epidemiológicos e de agravos à saúde.
c. Gestão humanizada e de qualidade.
d. Comunicação com a equipe de enfermagem e incentivo
no desempenho das funções.
e. Incidência de Queda de Paciente; Lesão por pressão pós
admissão (pele íntegra), Extubação acidental e PAVM;
Infecção em cirurgias limpas e IH como um todo, Satisfação
do paciente com o cuidado específico de enfermagem. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Incidência de Queda de Paciente; Lesão
por pressão pós admissão (pele íntegra), Extubação acidental
e PAVM; Infecção em cirurgias limpas e IH como um todo,
Satisfação do paciente com o cuidado específico de
enfermagem..
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