ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM II v2 (1)

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Em relação ao papel da auditoria em enfermagem e as atribuições do enfermeiro auditor, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. 
I. Manter-se atualizado com as técnicas de enfermagem e com os serviços e recursos oferecidos pelo hospital.
II. Avaliar a assistência de enfermagem prestada ao cliente através do prontuário médico.
III. Verificar a observância dos procedimentos frente aos padrões e protocolos estabelecidos pelo Ministério da Saúde, OMS e Instituições credenciadas.
IV. Avaliar e controlar (com emissão de parecer) as empresas prestadoras de serviços, fornecendo dados para a manutenção/continuidade do convênio (assessoria ao credenciado).
V. Analisar contas e glosas, além de estudar e sugerir reestruturação das tabelas utilizadas, quando necessário.
Escolha uma:
a.
II, III, IV e V estão corretas.
b.
I, II, III e IV estão corretas.
c.
I, III, IV e V estão corretas.
d.
I, IV e V estão corretas.
e.
II está correta.
 
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Sua resposta está correta.
As respostas corretas são:
II, III, IV e V estão corretas.,
I, II, III e IV estão corretas.,
I, III, IV e V estão corretas.,
I, IV e V estão corretas.,
II está correta.
 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre os atributos do relatório de auditoria, analise se são verdadeiras ou falsas as afirmativas a seguir: 
I - Coerência – visa assegurar que os resultados da auditoria correspondam aos objetivos da mesma.
II - Oportunidade – deve ser emitido em tempo hábil, a fim de que as providências necessárias sejam tomadas oportunamente.
III - Convicção – conter todos os fatos relevantes constatados que levaram à conclusão.
As afirmativas I, II e III são respectivamente:
Escolha uma:
a. V, V, V 
b. V, F, V.
c. V, V, F.
d. F, V, V.
e. V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde as finalidades da auditoria em enfermagem:
Escolha uma:
a. Identificar as áreas (unidades) deficientes dos serviços de Enfermagem;
b. Fornecer dados para a melhoria dos programas;
c. Obter dados para a programação de processo de educação permanente do pessoal de Enfermagem;
d.
Fornecer dados para a melhoria da qualidade do cuidado de Enfermagem.
e.
Elaborar os Protocolos operacionais padrão da unidade hospitalar 
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Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Identificar as áreas (unidades) deficientes dos serviços de Enfermagem;
, Fornecer dados para a melhoria dos programas;
, Obter dados para a programação de processo de educação permanente do pessoal de Enfermagem;
,
Fornecer dados para a melhoria da qualidade do cuidado de Enfermagem.,
Elaborar os Protocolos operacionais padrão da unidade hospitalar
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São critério para preparação para a acreditação, exceto:
Escolha uma:
a. Sensibilização apenas a equipe de enfermagem;
b. Criação de um grupo coordenador do processo;
c. Capacitação: desenvolvimento de multiplicadores internos;
d. Elaboração de Diagnóstico Institucional, focalizando não conformidades e traçando plano de melhoria;
e. Definir prioridades de implantação;
 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sensibilização apenas a equipe de enfermagem;
.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um hospital privado, com 280 leitos, que realiza atendimento geral, foi avaliado pela Instituição Acreditadora Credenciada pela ONA (Organização Nacional de Acreditação Hospitalar). Como resultado da avaliação, o hospital atendeu aos padrões e níveis 1 e 2 e obteve certificação com validade de 2 anos. A avaliação desse hospital foi:
Escolha uma:
a. Acreditação Satisfatória.
b. Acreditação Plena. 
c. Acreditação com Excelência.
d. Não acreditada.
e. o item A e B estão corretos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Acreditação Plena..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O resultado dos exames preliminares dará suporte ao programa formal de trabalho. A elaboração de um adequado programa de trabalho de auditoria inclui os seguintes aspectos:
I. Determinação precisa dos objetivos do exame analítico e/ou operativo, ou seja, a identificação completa sobre o que se deseja obter com a auditoria (objetivo e escopo da auditoria);
II. Definição e o alcance dos procedimentos a serem realizados;
III. Identificação do universo a ser examinado (atividades ou elementos a serem auditados);
IV. Identificação dos documentos de referência, material ou outras instruções específicas (relatórios, normas, legislação, lista de verificação, manuais);
V. Material a ser utilizado (roteiros, check list, relatórios etc.);
VI. Estabelecimento de técnicas apropriadas. 
Analise as sentenças e marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas estão corretas 
b. I, V e VI estão corretas
c. I, II , III e VI estão corretas
d. Apenas I está correta
e. I e IV estão corretas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Plano de Auditoria, deve estabelecer e/ou definir os critérios e programação de atividade. Este plano deve incluir:
Escolha uma:
a. Objetivo e escopo da auditoria;
b. Identificação dos documentos de referência (relatórios, roteiros, normas e instruções vigentes, legislação aplicável, resultado das últimas auditorias realizadas, outros registros);
c. Local e data da auditoria;
d. Áreas ou unidades a serem auditadas;
e. Tempo estimado, não programado para as principais atividades; 
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Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Objetivo e escopo da auditoria;, Identificação dos documentos de referência (relatórios, roteiros, normas e instruções vigentes, legislação aplicável, resultado das últimas auditorias realizadas, outros registros);, Local e data da auditoria;, Áreas ou unidades a serem auditadas;, Tempo estimado, não programado para as principais atividades;
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando os princípios básicos da auditoria, o Auditor deve ter as seguintes características.
Analise as sentenças e marque a alternativa correta:
I. INDEPENDÊNCIA - O auditor, no exercício de sua atividade, deve manter uma atitude de independência que assegure a imparcialidade do seu julgamento, nas fases de planejamento, execução e emissão de seu parecer, bem como nos demais aspectos relacionados com sua atividade profissional. Não devem ter qualquer relação com a área/elemento a ser auditado de forma a preservá-lo de influências que possam afetar os resultados.
II. SOBERANIA - Durante o desenvolvimento do seu trabalho, o auditor deverá possuir o domínio do julgamento profissional, pautando-se, exclusiva e livremente a seu critério, no planejamento dos seus exames, na seleção e aplicação de procedimentos técnicos e testes de auditoria, na definição de suas conclusões e na elaboração dos seus relatórios e pareceres.
III. IMPARCIALIDADE - Durante o seu trabalho, o auditor está obrigado a abster-se de intervir nos casos onde há conflitos de interesses que possam influenciar a absoluta isenção do seu julgamento. Não deve tomar partido ou emitir opiniões.
IV. OBJETIVIDADE - Na execução de suas atividades, o auditor se apoiará em fatos e evidências que permitam o convencimento razoável da realidade ou a veracidade dos fatos, documentos ou situações examinadas, permitindo a emissão de opinião com bases consistentes
Escolha uma:
a. Todas estão corretas 
b. I e II estão corretas
c. I, II e III estão corretas
d. I está correta
e. I e IV estão corretas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas estão corretas.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação a Auditoria em saúde, avalie as sentenças abaixo e marque a resposta correta:
I. Consiste no exame sistemático e independente dos fatos obtidos atravésda observação, medição, ensaio ou outras técnicas apropriadas, de uma atividade, elemento ou sistema, para verificar a adequação aos requisitos preconizados pelas leis e normas vigentes e determinar se as ações de saúde e seus resultados, estão de acordo com as disposições planejadas.
II. Através da análise e verificação operativa, avalia-se a qualidade dos processos, sistemas e serviços e a necessidade de melhoria ou de ação preventiva/corretiva/saneadora.
III. Tem como objetivo maior propiciar à alta administração informações necessárias ao exercício de um controle efetivo sobre a organização ou sistema, contribuir para o planejamento e replanejamento das ações de saúde e para o aperfeiçoamento do Sistema.
Escolha uma:
a. Todas estão corretas
b. I, e II estão corretas
c. I, e III estão corretas 
d. II está correta
e. III e II estão corretas
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando os limites do processo de auditoria em enfermagem, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Avalia a assistência total ao paciente, apesar do cuidado integral inclui outros profissionais; 
b. Não tem objetivo primordial em melhorar os registros de Enfermagem;
c. Não tem finalidade punitiva pois ele verifica o cuidado, detecta erros e analisa a sua natureza e significado;
d. Não tem finalidade de avaliar o desempenho de um individuo ou um grupo.
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avalia a assistência total ao paciente, apesar do cuidado integral inclui outros profissionais;.