PIESC 2021

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EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA – PIESC
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES BIMESTRAIS–CONSTRUÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS
O objetivo do projeto é o entendimento e a construção de um modelo de negócio (Business Model Canvas) de impacto social.
Este modelo, por sua vez, possibilita a visualização e a compreensão, de modo simples e objetivo, do negócio, sua proposta de valor e forma de funcionamento. Em outras palavras, descreve a lógica do negócio, da ideia ou inovação, proporcionando uma visão crítica da proposta de entrega de valor. O Business Model Canvas foi a ferramenta escolhida para criação do modelo de negócios. Ele reúne novo blocos de informações que podem ser agrupados em 4 questões:
▪O que? Descreve a proposta de valor, ou seja, como o problema vai ser resolvido.
 Realizar atendimento de Terapia Ocupacional a um custo acessível.
▪Para quem? Descreve o público alvo, a forma de relação com os clientes e os canais de comunicação utilizados.
 Autistas através da Associação Vida de Toledo-PR, realizando atendimento aos que aguardam em longas filas de espera ou não podem pagar o valor cobrado por outros profissionais.
▪Como? Descreve como a proposta de valor será entregue para o cliente, ou seja, parceria, atividades e recursos principais.
 O intuito é cobrar um valor abaixo do cobrado no mercado, utilizando a estrutura e material para atividades, como jogos pedagógicos, impressões, entre outros, disponibilizados pela Associação.
▪Quanto? Descrição da forma de obtenção das receitas e da estrutura de custos do negócio. 
 Como praticamente não haverá custo o valor recebido será estritamente pelo serviço prestado, no entanto é possível solicitar um pagamento de 50% dos valores de mercado que variam de R$65 a R$70.
Por fim, torna-se necessário destacar que todas as ferramentas utilizadas no projeto serão explicadas para os professores e estudantes dos diversos cursos de graduação da Uningá. 
1º ETAPA
Nesta etapa, existe a necessidade de uma explicação objetiva sobre a relação entre novos negócios, ideias ou processos inovadores e os problemas ou dores da sociedade. Estes, por sua vez, precisam ser relevantes, pois configuram-se na razão pela qual as pessoas decidem consumir os produtos ou serviços das empresas. Em um segundo momento, surge a necessidade de análise de uma possível solução para esse problema. No entanto, essa solução deve ser concebida na forma de um produto ou serviço. Em resumo, essa é a fase das ideias, ou seja, é o período embrionário.
Atividades (desenvolvidas em equipes de até10 pessoas):
1. Descrição do problema, levando em consideração seu curso ou área de estudo. A princípio, o parâmetro do problema pode ser a área do curso, para não limitar a capacidade criativa ou analítica dos grupos. 
 Em Toledo-PR enfrentamos a dificuldade de encontrar profissionais de Terapia Ocupacional que atendam autistas, há no momento três profissionais atuando na área particular com listas enormes de espera e valores que variam entre R$65 e R$70 e na rede pública também há uma grande fila de espera que pode levar anos para que uma criança seja atendida. E este tipo de atendimento é de suma importância para o desenvolvimento do portador do TEA (Transtorno do Espectro Autista).
2. Apresentar a proposta de solução para o problema descrito. Justificar a solução escolhida e explicar como ela resolve o problema e quais são seus benefícios. Fontes de ideias ou oportunidades.
 Como a cidade dispõe de uma Associação muito bem organizada, com estrutura física e materiais que podem ser utilizados nos acompanhamentos e terapias a proposta é usar uma sala da mesma, assim como os jogos e demais materiais disponível para realizar os atendimentos. Em troca os valore das terapias para associados seria 50% mais barato que o praticado no particular. O tempo de disponibilidade de 4 horas diárias seria dividido em 40 minutos de acompanhamentos individual o que resultaria em uma abrangência de cerca de 100 pessoas tratadas por mês. Sendo assim muitos que aguardam por muito tempo e tem condições de pagar um valor menor podem ser beneficiados.
2º ETAPA
A segunda etapa caracteriza-se pela elaboração de uma solução para o problema estabelecido, ou seja, apresentar a proposta de valor do modelo - Business Model Canvas. Para essa apresentação, considerar alguns aspectos básicos, ou seja, questões legais, ideias já existentes ou concorrentes, etc. Critérios de avaliação do problema/solução:
1. Tem benefício para o cliente?
 O maior beneficiário será o cliente, pois este tipo de terapia, principalmente para crianças deve ser iniciados precocemente para que o resultado será melhor e o desenvolvimento seja apreciado por pais, professores e outros profissionais, mas principalmente para o autista que pode ser cada vez mais independente.
2. Atinge uma fatia de mercado adequada?
 Hoje o número de laudos em TEA é considerável e há uma escassez de profissionais na área resultados em vastas listas de espera, tanto no público quanto no particular.
3. É viável financeiramente e tecnicamente?
 Certamente viável visto que muitos pais colocam seus filhos em espera pelo atendimento, mesmo tendo condições de pagar. A Terapia Ocupacional é muito utilizada por autistas, por um tempo indefinido, no entanto a procura é grande.
4. É inovadora e diferenciada?
 Não há nenhum tipo de serviço desta natureza sendo oferecida no momento.
Atividade:
1. Análise e descrição do problema escolhido, ou seja, relevância, causas e consequências de sua existência.
 Com o aumento considerável de casos de portadores de TEA há também a necessidades de profissionais que atendam essas pessoas, na maioria crianças. A diferença entre procura e demanda é enorme: muitos autistas poucos terapeutas. Em consequência, atraso de desenvolvimento do autista por falta de tratamento, de ajuda profissional.
2. Apresentação da proposta de valor, ou seja, o que a ideia, negócio ou inovação oferece ao mercado? Em linhas gerais, essa etapa resolve o primeiro bloco do modelo Canvas, ou seja, proposta de valor (o que será feito?). As equipes devem refletir sobre o que será oferecido aos clientes, destacando as necessidades resolvidas e ganhos oferecidos. Por necessidades, entende-se por alguma demanda não atendida. Os clientes precisam e sentem falta. Já os ganhos, por sua vez, referem-se às melhorias consequentes da proposta de valor, algo surpreendente. Finalmente, deve-se ter em mente, que a proposta de valor precisa ter relação com os demais blocos do Business Model Canvas. Exemplo de proposta de valor
 Com o acompanhamento necessário é possível ver o desenvolvimento e independência do autista em sua vida de modo geral. Seja na escola, em casa ou futuramente no mercado de trabalho. O objetivo é estimular cada indivíduo para que atinja suas metas com eficácia e possa facilitar seu dia a dia como um todo.
3º ETAPA
Bloco de construção
Descrição
Perguntas que norteiam o processo de desenvolvimento
Proposição de valor
Conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmento de cliente específico.
-Que valor entregamos ao cliente? 
 Terapia direcionada, de acordo com a necessidade de cada indivíduo.
-Qual problema estamos ajudando a resolver?
 Falta de demanda profissional em Terapia Ocupacional para autistas.
-Que necessidades estamos satisfazendo? 
 Desenvolvimento precoce de habilidades motoras e cognitivas.
-Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de cliente? 
 Terapia de qualidade para auxiliar no desenvolvimento do autista. Atendimento diferenciado com respaldo dos responsáveis e retorno do que foi trabalho na sessão.
Segmentos de cliente são os diferentes grupos de pessoas a quem uma organização deseja oferecer algo de valor.
-Para quem estamos criando valor?
 Para autistas e a sua família.
-Quem são nossos consumidores mais importantes?
 Portadores do Espectro Autista.
Canais
São os meios empregados pela organização para manter contato com os clientes.
-Através de quais canais nossos segmentos de cliente querem ser contatados?Pessoalmente, com atendimento semanal. Grupo de apoio da Associação Vida, redes Sociais e pessoalmente na sede.
-Como os alcançamos agora?
 Contato com a diretoria. Redes sociais. 
-Como nossos canais se integram?
 Assunto de interesse mútuo. Compartilhado por redes sociais e pessoalmente.
-Qual funciona melhor?
 Fisicamente, atendimento individual semanal.
-Quais apresentam melhor custo-benefício? 
 Físico, por ser trabalhado especificamente o necessário.
-Como estão integrados à rotina dos clientes?
 É uma busca rotineira dos clientes este tipo de serviço nos canais citados.
Relacionamento com clientes
Descreve o tipo de relacionamento que a organização estabelece entre com seus clientes.
-Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de cliente espera que estabeleçamos com eles? 
 Troca de experiência, confiança e evolução na qualidade de vida.
-Quais já estabelecemos? 
 Troca de experiência e confiança.
-Qual o custo de cada um? 
 Tempo e valor simbólico.
-Como se integram ao restante do nosso modelo de negócio?
 A confiança dos autistas e responsáveis no profissional de Terapia Ocupacional é essencial para u bom desenvolvimento do mesmo. Sendo assim os resultados serão obtidos com mais rapidez e eficácia.
Recursos principais
Descreve a organização das atividades e recursos que são necessários para criar valor para os clientes.
-Que recursos principais nossa proposta de valor requer? 
 Utilização de estrutura física e materiais como jogos pedagógicos e educativos e tempo.
-Nossos canais de distribuição? 
 Via Associação Vida.
-Relacionamento com o cliente?
 Confiança e segurança no trabalho.
-Fontes de receita?
 Valor repassado por sessão.
Atividades-chave
Habilidades em realizar as ações necessárias mais importantes para criar valor para os clientes.
-Que atividades-chave nossa proposta de valor requer? 
 Estimulação, desenvolvimento, evolução, experiência aplicada melhoras cognitivas e de socialização, entre outras.
-Nossos canais de distribuição?
 Exclusivamente através da Associação.
-Relacionamento com o cliente? 
 Troca de experiência e ideia a serem aplicadas.
-Fontes de receita?
 Valor repassado por sessão.
Parcerias principais
Principais rede de fornecedores e os parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar.
-Quem são nossos principais parceiros?
 A Associação dos Autistas e responsáveis.
-Quem são nossos fornecedores principais?
 A Associação dos Autistas e responsáveis.
-Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?
 Materiais pedagógicos. 
-Que atividades-chave os parceiros executam?
 Apoio integral às famílias de autistas. Busca constante de melhorias da qualidade de vida dos envolvidos.
Estrutura de custo
É a descrição de todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócio.
-Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócio? 
 Tempo.
-Que recursos principais são mais caros?
 Tempo.
-Quais atividades-chave são mais caras?
 Tempo.
Fontes de receita
Descreve a maneira como a organização ganha dinheiro através de cada segmento de cliente.
-Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar? 
 Valores são muito variados neste caso. Diria em cerca de R$40.
-Pelo que eles pagam atualmente? 
 Terapias particulares comum custo variável entre R$65 e R$70.
-Como pagam? 
 Em dinheiro. À vista.
-Como prefeririam pagar? 
 Mensal ou da mesmo forma, porém com um valor reduzido e mesma qualidade de serviço.
-O quanto cada fonte de receita contribui para o total da receita?
 O mesmo valor.
Em resumo, seguem as principais considerações sobre cada etapa:
▪Proposta de valor: definir o valor do produto ou serviço para seus consumidores. Por valor entende-se o motivo pelo qual as pessoas decidem consumir seus produtos ou serviços. 
▪Segmentos de clientes: definir qual é o público alvo de sua proposta de valor.
 ▪Canais: definir a forma que seus produtos ou serviços serão entregues para seus consumidores.
▪Relacionamento com os clientes: definir a forma de relacionamento para atrair e manter os clientes, ou seja, construir uma relação de fidelidade. 
▪Fontes de receitas: definir quanto e como os clientes pagarão pelo produto ou serviço oferecido. 
▪Recursos necessários: definir todos os recursos para entregar a proposta de valor para seu público alvo. 
▪Atividades principais: definir quais são as ações necessárias para entregar a proposta de valor definida. 
▪Parcerias principais: definir os fornecedores e parceiros essenciais para a entrega de sua proposta de valor. 
▪Estrutura de custos: definir quanto vai gastar para a entrega da proposta de valor.