Estácio_ Alunos

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10/12/2020 Estácio: Alunos
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INDICADORES DE DESEMPENHO DE TI 
 
 1. Ref.: 3577363 Pontos: 1,00 / 1,00
Marque a opção que apresenta ERRO sobre INDICADORES DE DESEMPENHO DE
QUALIDADE.
 Têm a característica de fornecer uma visão bem ampla dos objetivos e metas
de forma generalizada de uma organização e fazer uma análise confrontando
ações anteriores com resultados atualizados
Apresentam como principal função a observação de falhas durante o processo
de produção, gerenciamento ou prestação de serviços.
As empresas necessitam de controles de desempenho de seus negócios de
forma a identificar possíveis problemas e de acordo com a necessidade fazer os
devidos ajustes.
Indicadores de lucratividade são um tipo de indicadores de desempenho de
qualidade.
Indicadores de satisfação dos clientes são um tipo de indicadores de qualidade.
 2. Ref.: 3577729 Pontos: 0,00 / 1,00
Os passos importantes para cumprimento de metas são: planejamento, dedicação e
cooperação. Marque a opção que apresenta as características com base nesses passos
respectivamente.
Todos os participantes devem estar comprometidos em suas metas - manter
foco no propósito inicial com a prática de cumprir cada meta estabelecida -
devem ser organizados logo após o estabelecimento de objetivos e metas;
 Manter foco no propósito inicial com a prática de cumprir cada meta
estabelecida - devem ser organizados logo após o estabelecimento de objetivos
e metas - todos os participantes devem estar comprometidos em suas metas.
Todos os participantes devem estar comprometidos em suas metas - devem ser
organizados logo após o estabelecimento de objetivos e metas - manter foco no
propósito inicial com a prática de cumprir cada meta estabelecida.
Devem ser organizados logo após o estabelecimento de objetivos e metas -
todos os participantes devem estar comprometidos em suas metas - manter
foco no propósito inicial com a prática de cumprir cada meta estabelecida.
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')