Disciplina 100786 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

1. CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOSAtividades relacionadas 
Prova Online 
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
Parte superior do formulário
QUESTÃO 1
Com o objetivo de materializar as estratégias gerais e funcionais, o Sr. Hermínio, patriarca do Banco Bella Vista, efetivou projetos e ações exequíveis e que deverão ser detalhadas em etapas e fases. 
Assinale a opção que contempla o que deve conter no material que apresenta e descreve as estratégias:
I. Atividades e ações - conjunto encadeado, sequenciado ou concorrente, de atividades com as especificações e quantificações necessárias para a mensuração do progresso.
II. Cronograma - estabelecimento de datas e períodos para cada atividade e a quantificação parcial das mesmas em cada período intermediário, considerando as interdependências entre as mesmas.
III. Recursos - previsão de providências e datas para a disponibilização dos recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e intangíveis necessários em cada uma das etapas do projeto.
IV. Coordenação - designação dos responsáveis em coordenar e orientar as ações para atingir os objetivos.
a ) 
I, III e IV. 
b ) 
I, II, III e IV. 
c ) 
II e IV. 
d ) 
II, III e IV. 
e ) 
I, II e III. 
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais. 
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico. 
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a ) 
As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital. 
b ) 
As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital. 
c ) 
Todas as afirmações representam o significado de empresa digital. 
d ) 
As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital. 
e ) 
As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital. 
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Diante de um momento de elevação dos preços do trigo e dos óleos vegetais no mercado brasileiro, a Sra. Idalina, que possui uma pequena indústria de salgados para festas cujo produto principal é o pastelzinho com diversos sabores, resolveu alterar os seus produtos. Lançou o pastelzinho de farinha de milho, sorgo e arroz assados, não mais fritos, com os mesmos sabores e outros mais. Assim, a Sra. Idalina, além de eventualmente reduzir custos, passa a ter mais e novas opções de fornecedores. 
Além da redução do custo, com o fato de ser assado, o pastelzinho passou a atender novos públicos interessados na melhoria da qualidade de vida, abrindo oportunidade para colocar o produto em diversos pontos de venda ao consumidor final, ampliando o volume de produção. 
Assinale as opções de forças que atuam no mercado e as estratégias a Sra. Idalina implementou:
a ) 
Novos entrantes, Clientes e massificação. 
b ) 
Novos entrantes, diferenciação, massificação e custo. 
c ) 
Diferenciação, massificação, custos e cliente. 
d ) 
Clientes, produtos substitutos e fornecedores. 
e ) 
Custos, cliente, segmentação e novos entrantes. 
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
Compare as colunas e escolha a sequência correta de conceitos:
I. É todo e qualquer conjunto de procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos por todos na empresa. 
II. Seu objetivo principal é proporcionar a estrutura operacional mais adequada para otimizar e obter os resultados projetados nos planejamentos.
III. É a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo. 
IV. Proporciona à empresa maior economia e produtividade, com base na adequada distribuição dos instrumentos e equipamentos de trabalho e por meio da utilização otimizada desses equipamentos. 
( ) Arranjo Físico
( ) Manual
( ) Fluxograma
( ) Leiaute
a ) 
IV, I, III e II. 
b ) 
I, II, III e IV. 
c ) 
II, I, IV e III. 
d ) 
II, III, I e IV. 
e ) 
IV, II, III e I. 
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
A New Business, indústria de produtos de informática, quer aperfeiçoar seu sistema de avaliação de desempenho pelo acompanhamento entre o planejamento estratégico e o que está sendo realizado. Após diversos estudos optaram por implantar o BSC. 
Assinale as características que tornaram o BSC um método diferenciado:
a ) 
A escolha foi em função do BSC ter sido formado por um conjunto de indicadores que facilitam o acompanhamento e o controle das linhas de produção, foco principal do modelo. 
b ) 
A escolha se deve em função de possibilitar a avaliação de desempenho por unidade e revela o nível de lucratividade.
c ) 
Foi escolhido por ter sido desenvolvido por uma consultoria internacional e professores de uma universidade europeia, composto por um software que integra diferentes sistemas da empresa e fornece um conjunto de indicadores que auxilia na tomada de decisões, principalmente por ser on-line. 
d ) 
A escolha ocorreu porque o BSC envolve fatores qualitativos, como qualidade e inovação e quantitativos, como aspectos financeiros e quantidade de unidades produzidas.
e ) 
Basicamente, o BSC informa on-line o desempenho da organização como um todo, por meio de relatórios simples e fáceis de serem processados.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Dos diferentes fundamentos e teorias das abordagens da administração, assinale a alternativa que contempla os fundamentos da escola clássica e científica: 
I. Eliminar o desperdício de esforços e de movimentos inúteis com a adaptação dos operários à tarefa; definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho, facilitando o treinamento dos operários e melhorando a eficiência e o rendimento da produção pela especialização das atividades; distribuição uniforme do trabalho, para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho e estabelecimento de uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
II. Estudar principalmente o lado humano das organizações (já que nasceu como oposição à visão mecanicista e operacional), evidenciando a existência dos aspectos humanos do trabalhador, importantes para a produtividade nas organizações.
III. Princípio de produtividade - o máximo de produção em um determinado período de tempo. Princípio de intensificação - aumentar a velocidade de giro do capital, visando pouca imobilização. Princípio de economicidade - reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em transformação, definindo que tempo é energia humana e o estoque inútil representa capital imobilizado.
IV. Aplicação da filosofia de produção em massa, a preços baixos, pagando altos salários e com organização eficiente do trabalho, obtendo maior rapidez de fabricação, reduzindo o tempo de manufatura de cada item na linha de produção.
a ) 
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica. 
b ) 
As afirmativas I, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica. 
c ) 
As afirmativas II e IV correspondem às abordagens científica e clássica
d ) 
As afirmativas II,III e IV correspondem às abordagens científica e clássica. 
e ) 
As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens científica e clássica. 
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
O Sr. Rauen é proprietário da Ula Ula, uma embarcação fluvial de passageiros adaptada para passeios turísticos em rios de médio para grande porte que opera na região Centro-Oeste do Brasil. Ele está com dificuldade em expandir o seu negócio, então pediu a seu filho, que é bancário, para auxiliá-lo na reorganização de sua atividade. 
Das diferentes alternativas há uma mais adequada ao Sr. Rauen no que se refere a visualizar o negócio no futuro e tomar providências, indique-a:
a ) 
Realizar treinamento de relacionamento com os clientes junto aos funcionários, trocar o uniforme de trabalho a todos que atuam na Ula Ula, comprar novas boias e disponibilizar água gelada durante os passeios.
b ) 
Fazer uma campanha publicitária na região, por meio de anúncios em jornais locais, rádios e outdoors informando o serviço, trajeto que realiza, horários e local de embarque.
c ) 
Produzir uma grande quantidade de folhetos e contratar uma empresa com pessoas para realizar sua distribuição nas casas, deixar nos balcões de bancos e etc. nas cidades próximas onde realiza o trajeto.
d ) 
Realizar melhorias nos trapiches onde se realiza os embarques, com bancos para as pessoas aguardarem o horário e outras melhorias.
e ) 
Avaliar e descrever o negócio de passeios turísticos fluviais, as tendências do mercado turístico na região, as tendências do mercado de turismo de navegação em diversos lugares do Brasil e em outros países, entre outras ações.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Das situações a seguir, indique qual NÃO se relaciona ao pensamento estratégico:
a ) 
Fazer aquisição suplementar para suprir a falta de determinadas mercadorias na loja pelo aumento da demanda em função de uma data comemorativa.
b ) 
Fazer um churrasco num parque da cidade para comemorar o aniversário com amigos. 
c ) 
Fazer a manutenção periódicas das máquinas, equipamentos e veículos da empresa. 
d ) 
Adquirir uma nova máquina para a linha de produção para ampliar a capacidade e melhoria da qualidade dos produtos manufaturados. 
e ) 
A escolha e aquisição de um traje, calçado e bolsa para se vestir no casamento como madrinha da noiva. 
Ver justificativa da resposta
Parte inferior do formulário