PROVA LABORATÓRIO DE GESTÃO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com Schwartz apud Carvalho et al (2011, p. 10): “o cenário é 
uma base para conversões estratégicas que levam à aprendizagem 
organizacional constante com relação a decisões-chaves e prioridades. Para 
tanto, deve-se escolher de três a cinco futuros mais representativos e fazer 
com que a organização reflita sobre os mesmos.” 
 
SCHWARTZ apud CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de 
métodos mais utilizados na administração estratégica. XXXV Encontro da 
Anpad, Rio de Janeiro, 2011, p. 10. 
 
Para que a análise de cenários seja feita de maneira efetiva pelo método 
Global Business Network é preciso passar por oito fases. A partir do 
exposto, associe as seguintes etapas às suas características: 
I. Identificação dos fatores-chave. 
II. Identificação das forças motrizes. 
III. Hierarquia por importância e incerteza. 
 
( ) A análise é realizada no macroambiente e trata-se de um processo mais 
elaborado, observando-se os fatores externos, que estão fora do controle da 
empresa. 
( ) Classificação, em ordem de importância e grau de certeza, das forças 
motrizes em elementos predeterminados e variáveis incertas. 
( ) Identifica-se qual é a razão de existência da empresa, levantando as 
principais forças do microambiente. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência 
correta: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, I. 
Resposta Correta: 
II, III, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
 Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois a 
fase de identificação dos fatores-chave (I) corresponde a 
identificação da razão de existência da empresa, levantando as 
principais forças do microambiente. A fase de identificação das 
forças motrizes (II) é feita por meio da análise do 
macroambiente e trata-se de um processo mais elaborado, 
observando-se os fatores externos, que estão fora do controle 
da empresa. A fase hierarquia por importância e incerteza (III) é 
a classificação das forças motrizes em elementos 
predeterminados e variáveis incertas. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A missão constitui uma maneira de traduzir o sistema de valores em termos 
 
de crenças ou áreas básicas de atuação da organização. [...] A declaração 
da missão ( mission statement) de uma organização incorpora o mercado 
nas considerações sobre a concretização da visão dos negócios”. 
 
CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A.; Planejamento estratégico: fundamentos e 
aplicações. São Paulo: Elsevier, 2004, p. 56. 
 
 A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O primeiro passo para que a empresa possa implementar o planejamento 
estratégico é definir sua missão. 
POIS: 
II. A missão é a razão de a empresa existir, entendendo-se os seus 
propósitos atuais e potenciais. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as 
duas proposições apresentadas são verdadeiras e a asserção II 
justifica a I. Uma empresa não pode saber para onde vai se não 
souber a razão de sua existência. E a razão de sua existência é 
estabelecida por meio da missão. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Pode-se identificar algumas coincidências nas visões dos autores com 
relação a cenários: 
criam visões estruturadas de situações futuras; falam de incertezas e de 
como trabalhá-las 
em situações futuras possíveis. O método de cenários é importante 
instrumento do processo de tomada de decisões.” 
 
CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de métodos mais 
utilizados na administração estratégica. XXXV Encontro da Anpad, Rio de 
Janeiro, 2011, p. 3. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a análise de cenários, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. Cada empresa deve escolher o método de análise de cenários que facilite 
a compreensão e sua aplicação. 
 
II. A análise dos fatores externos e as necessidades stakeholders são 
importantes para a criação dos cenários futuros. 
III. Muitas empresas investem tempo e dinheiro para utilizar a metodologia 
correta de previsão e obter sucesso. 
IV. Entre os métodos, destaca-se o de Porter, que analisa as oportunidades, 
ameaças, pontos fortes e fracos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
 I e II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A 
afirmativa III está incorreta, pois infelizmente muitas empresas 
investem tempo e dinheiro, mas sem utilizar a metodologia 
correta de previsão, assim, muitas vezes, acabam encerrando 
suas atividades. A afirmativa IV está incorreta, pois o método 
de cenários de Porter analisa: novos entrantes, poder de 
barganha do comprador, poder de barganha do fornecedor, 
produto ou serviço substituto e rivalidade entre concorrentes. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O método de Godet, descrito por Ribeiro (1997), baseia-se na identificação 
e projeção de variáveis-chave de cenários e dos atores relacionados a estas 
variáveis, ou seja, os stakeholders para o qual os cenários são elaborados. 
[...] A descrição dos cenários estudados é baseada na evolução mais 
provável das variáveis-chave e nas hipóteses de comportamento dos 
atores.” 
 
CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de métodos mais 
utilizados na administração estratégica. XXXV Encontro da Anpad, Rio de 
Janeiro, 2011, p. 4. 
 
A respeito do método de previsão de cenários, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A fase de delimitação do sistema e do ambiente classificam os eventos 
que não sofrem variações no tempo. 
II. ( ) A utilização dos stakeholders é visto como uma vantagem, pois eles 
são os principais agentes no processo de implementação das estratégias 
nas empresas. 
III. ( ) É na fase de testes de consistência, ajustes e disseminação que se 
define o objeto de estudo, seu tempo determinado e sua posição geográfica. 
IV. ( ) As variáveis-chave na elaboração dos cenários são as tendências de 
peso e os fatos futuros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
 Resposta correta. A sequência está correta. A afirmativa II é 
verdadeira, pois os stakeholders são as pessoas ou grupo que 
tem interesse na empresa que tem grande influência na 
implementação das estratégias. A afirmativa IV é verdadeira, 
pois os cenários são elaborados na fase 4 - geração de 
cenários alternativos, em que são consideradas as tendências 
de peso e os fatos futuros identificados na fase de seleção das 
condicionantes do futuro. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir 
“Os cenários podem ser entendidos como uma descrição aproximada das 
situações futuras possíveis para um fenômeno, que estão de alguma 
maneira condicionadas à ocorrência ou mudança de estado de algumas 
variáveis importantes que melhor explicam este fenômeno no presente.” 
 
Ribas, J. R. Uma proposta para a construção de cenários alternativos 
combinando informações subjetivas e bases de dados secundários. Anais 
do Encontro de Administração de Informação (ENADI). Florianópolis, 2007, 
p.4. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a análise de cenários, analise 
as afirmativas a seguir: 
I. O Global Business Network é um método para analisar cenários. 
II. A análise SWOT é uma ferramenta para analisar cenários. 
III. Michel Godet é o criador método de previsão de cenários. 
IV.A análise PEST+A é um método de análise de cenários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: 
I e III. 
Resposta Correta: 
I e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I está 
correta, pois entre as ferramentas elaboradas para analisar o 
cenário, está a Global Business Network. A afirmativa III está 
correta, pois outra ferramenta conhecida por analisar os 
cenários das organizações é o método de previsão de cenários, 
criado por Michel Godet. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A liderança é um fator importante que gera e aplica energia das pessoas, 
lhes proporciona uma direção e sincroniza seus esforços. [...] Uma forte 
liderança faz com que uma boa empresa seja ainda melhor da mesma forma 
que, com certeza, uma fraca liderança reduz o seu potencial e, com o 
tempo, o destrói.” 
 
CHARAM, R. O líder criador de líderes: a gestão de talentos para garantir 
o futuro e a sucessão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008, p. 9. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a liderança, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O exercício da liderança torna-se complexo quando se sabe que um 
número restrito de pessoas tem qualidades pessoais como o carisma. 
II. A presença de um líder carismático é tão importante que consegue 
transformar uma organização normativa em uma organização 
necessariamente utilitária. 
III. É necessário que o líder possua discernimento e conhecimento 
suficientes para tomar decisões. 
IV. Aquele indivíduo que nasce para ser líder dispensa a utilização de 
treinamentos para melhorar seu desempenho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a 
afirmativa II está incorreta. Mesmo que o líder seja de extrema 
importância, ele não é capaz de transformar uma empresa 
normativa em utilitária. A afirmativa IV está incorreta, pois 
qualquer pessoa e até mesmo o líder precisam estar em 
constante treinamento, para que não fiquem desatualizados. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
A partir do momento em que a empresa define toda a sua estrutura de 
trabalho, ela necessita cada vez mais de ________ para se manter no 
mercado, e uma falta de objetividade nas metas pode aumentar demais o 
seu campo de atuação, o que pode ser prejudicial. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
Objetivos. 
Resposta Correta: 
 
Estratégias. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois 
recursos e objetivos são importantes, mas são aspectos que a 
estratégia da organização pode englobar. Além disso, o 
planejamento faz parte da elaboração das estratégias 
empresariais. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“À firma individual (hoje denominada firma mercantil individual pela Lei nº 
8.934, de 18 de novembro de 1994, art. 32, II, a), do empresário individual, 
registrado no Registro do Comércio, atualmente Registro Público de 
Empresas Mercantis, chama-se também de empresa individual e 
empresário, pelo Código Civil.” 
 
REQUIÃO, R; Curso de direito comercial. 25. ed. v. 1. São Paulo: Saraiva, 
2003. p. 78. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A firma individual é constituída com base no nome civil, completo ou não, 
acompanhado do ramo de atividade. 
Pois: 
II. No registro da firma individual, deve ser informado o capital investido na 
empresa, como forma de aquisição de bens, pagamento de serviços e 
pessoal. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira. O registro da firma individual 
deverá ser feito com base no nome civil do empresário e, além 
disso, é necessário conter o ramo de atividade. A asserção II 
também é verdadeira, mas não justifica a I, pois está 
complementando a primeira proposição, sendo que, no registro, 
o empresário deverá informar o capital investido. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Uma das variáveis importantes para a análise externa das organizações são 
os fatores políticos. Essa variável é determinada por meio das políticas 
 
governamentais e variações na legislação que causam mudanças nas 
negociações das empresas do país. Considerando as informações 
apresentadas, sobre os fatores políticos, analise as afirmativas a seguir: 
I. As alterações na legislação são vistas como ameaças para a organização, 
visto que as empresas precisam adaptar-se a elas. 
II. Os fatores políticos influenciam a atividade econômica de uma empresa. 
Um exemplo é a alteração do regime trabalhista. 
III. Uma das formas do ambiente político e econômico afetar a demanda é 
por meio da política fiscal ou tributária do regime que está no poder. 
IV. Organizações que estão inadequadas às alterações de fatores políticos 
podem sofrer sanções e inclusive ter que encerrar suas atividades. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV. 
Resposta Correta: 
II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa II está 
correta, pois a alteração do regime trabalhista no 
Brasil impactou, diretamente, as relações de trabalho, criando 
um novo modelo de contratação. A afirmativa III está correta, 
pois as altas taxas de tributação resultam em baixa renda 
disponível, o que poderá reprimir a demanda. A afirmativa IV 
está correta, pois existe fiscalização para verificar se as 
empresas estão de acordo e, caso não estejam, elas sofrem 
punições. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O diagnóstico organizacional permite uma visão global do estudo a ser iniciado. Através 
dele é possível verificar a existência de problemas ou disfunções que estão afetando os 
resultados da organização, bem como fornecer indicadores para ações interventivas que 
colaborem com a supressão das queixas”. 
 
KINGESKI, A. A. I. Diagnóstico organizacional: um estudo dos problemas organizacionais a 
partir das relações interpessoais. XII SIMPEP 
– Bauru, SP, 2005, p.1. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual é o objetivo do diagnóstico 
organizacional. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O objetivo é a melhoria contínua, levando em 
consideração aspectos internos e externos à organização. 
Resposta 
Correta: 
 
O objetivo é a melhoria contínua, levando em 
consideração aspectos internos e externos à organização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposta do 
diagnóstico organizacional deve-se à necessidade de um 
 
processo de melhoria contínua, levando em consideração as 
ações dos ambientes internos e externos da organização, a 
influência do meio em que ela atua e a pressão exercida pelos 
clientes e concorrentes. 
 
Domingo, 13 de Dezembro de 2020 18h20min29s BRT