Avaliação Planejamento Estrategico

Prévia do material em texto

Avaliação SLS 2020-1 Orçamento e Planejamento Empresarial - Professor: Ronaldo Pesente
10 pontos – peso 50%
Aluno(s) 							 data: 			nota:
1ª Questão – O livro “A quarta revolução industrial”, de Klaus Schwab, editado pela Edipro, em 2016, traz reflexões oportunas sobre as principais forças que estão moldando o século XXI. Outros textos “entendendo o novo poder” e “o papel do CEO na quarta revolução industrial”, e Alvin Tofller com “A Terceira Onda” e “Quarta Onda”, também aborda esta temática. Comente sobre estas principais forças ambientais relacionando à importância do Planejamento Estratégico para as organizações. 1 ponto. (Pedro) 
O livro de Klaus Schwab, ao refletir sobre as forças que estão moldando o século XXI, subsidia o entendimento das modificações dos meios de produção, das relações de trabalho e ambiente social que ocorrem com avanços tecnológicos decorrentes da combinação de software, hardware e biologia (sistemas ciberfísicos) e contribuem para aperfeiçoamento da comunicação e conectividade. O livro foi publicado após o Fórum Econômico Mundial (Davos 2016), que teve como tema a quarta revolução industrial, denominada nos EUA como manufatura avançada e Indústria 4.0 na Alemanha. Schwab afirma que compreender os resultados da quarta revolução industrial para cada indústria é de extrema importância e destaca o talento como fator de protagonismo nesta nova fase. No texto “Entendendo o novo poder”, o autor argumenta que o eixo do poder está se deslocando, sob o pano de fundo de crescentes protestos políticos, crise de representação e governança e que há um conflito entre o velho poder e novo poder: o velho poder, baseado no líder, fechado, inacessível; o novo que funciona como uma corrente, é aberto, participativo. Conclui antevendo que a batalha e o equilíbrio entre o velho e o novo definirá a sociedade e os negócios nos próximos anos. Em 1993, mais de dez anos antes do Fórum de Davos, Alvin Tofler já afirmava que a 3ª revolução (que nominou 3ª onda) não era apenas tecnológica, as mudanças também eram econômicas, sociais, culturais, religiosas, institucionais e até mesmo filosóficas. Tofler diz que que a 3ª onda - a 1ª onda seria transição da civilização nômade para civilização agrícola e a 2ª onda a transição da civilização agrícola para civilização industrial - teve início na década de 50. Na primeira onda a forma de criar riqueza era cultivando a terra, Na segunda onda, a forma de criar riqueza passou a ser a manufatura industrial e o comércio de bens Na terceira onda, a principal inovação era o fato de que o conhecimento passou a ser não um meio adicional de produção de riquezas, mas o meio dominante. Já mais recentemente (.................) Tofler vê o prenúncio de uma quarta onda nos atuais avanços da biotecnologia – o desenvolvimento da biologia e a sua convergência com a tecnologia da informação abrirão amplas possibilidades, inclusive para a conquista do espaço.
Os textos tratam sobre mudanças de cenários decorrentes de avanços (desenvolvimento da agricultura, mecanização da indústria, tecnologia, biotecnologia, internet das coisas) que vem sempre num crescente (ondas, revoluções) e que implicam em quebras de paradigmas. Todos os textos, nas entrelinhas, reforçam a importância do planejamento estratégico para as organizações, pois o sucesso da empresa, organização ou empreendimento dependerá cada vez mais da flexibilidade e capacidade de adaptação e de se antecipar prospectivamente os cenários futuros. O planejamento estratégico possibilita a compreensão das mudanças nos ambientes internos e externos e contribui para a identificação dos problemas que podem surgir, além de auxiliar na identificação de oportunidades de avanços e melhorias para a empresa, tornando-as menos vulneráveis às oscilações de cenários. 
2 ª Questão – Qual mensagem sobre Planejamento Estratégico fica evidenciado a partir do texto de Robson Crusoé? Demonstre uma estrutura de PE, diferencie Administração Estratégica, Planejamento Estratégico, Estratégia e Orçamento. 1 ponto (Gustavo)
3 ª Questão – Diferencie Modelo de Negócio de Plano de Negócio. Qual ferramenta podemos utilizar para definir nosso modelo de negócio. Comente sobre o papel da Visão no processo de Planejamento Estratégico a partir do caso MORMAII. 1 ponto (Edwin)
Plano de Negócio é um documento escrito, bem detalhado, analisando pontos como: resumo executivo, visão e missão, análise estratégica e plano de marketing e vendas. É mais focado em dados e números.
Já o modelo de negócio é mais visual e possibilita a representação das principais funções e valores de uma organização, e com ele, os empreendedores consigam entender a função de sua empresa e descobrir o que pode ser feito para conquistar os clientes e aumentar os resultados do empreendimento. O principal método de elaboração de um modelo de negócios é o Canvas, e a ferramenta, o Quadro. Desenvolvido para facilitar o entendimento do empreendedor, o modelo de negócios descreve graficamente todos os elementos e fases que compõem um empreendimento. De acordo com Alex Osterwalder, os componentes centrais de um negócio são: segmento de clientes, proposta de valor, canais de distribuição, relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades chave, principais parcerias e custos.
CASO MORMAII
No processo de Planejamento Estratégico, a Visão de futuro de um negócio é um objetivo ou um
conjunto deles. E para ser planejado, gerenciado e atingido, o objetivo precisa ter indicador e meta. Surgida nos anos 1970, na cidade de Garopaba, litoral catarinense, pelo médico Marco Aurélio Raymundo, a Mormaii busca propor qualidade de vida e um estilo de vida alternativo. Esta proposta é feita pela manutenção da essência da empresa: até hoje, ela preza pela essência que a original. É genuinamente brasileira, contando apenas com recursos nacionais. Além disso, a marca preserva suas raízes catarinense e praiana. Até hoje sua sede é em Garopaba, uma pequena cidade de certa 18 mil habitantes, o que transmite a ideia de simplicidade ao público e reforça a proposta da empresa de proporcionar um estilo de vida natural
Mais recentemente, a empresa tem adentrado no mercado do e-commerce, se esforçando ao máximo ter uma boa comunicação com o cliente através do omnichannel. Esse esforço fez com que a empresa tivesse o melhor SAC do Brasil em determinado momento, e corrobora para perpetuar a visão da empresa, empenhada em “trabalhar o aspecto emocional”. [1] [2] [3]
4 ª Questão – Informe para as questões abaixo Falso ou Verdadeiro. Lembrando que para cada uma questão errada anula uma certa. 1 ponto (Todos)
a) Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o Planejamento estratégico possui caráter de curto prazo. Um exemplo disso é a constante revisão que a alta gerencia executa semestralmente em algumas empresas. (CESPE/2010) FALSO
b) Constitui um exemplo de missão da organização a declaração: a empresa X atuará no Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante três anos. (CESPE/2010). FALSO
c) É um exemplo de meta a declaração: tirar em matemática nota mínima 7, em todas as provas do período semestral. (CESPE/2010) VERDADEIRA
d) Considerando que uma empresa farmacêutica, cujas pesquisas para novos medicamentos na média demandem cinco anos para serem concluídas, esteja com uma rotatividade de pesquisadores na ordem de 75% ao ano, então, pelos conceitos da análise SWOT, tem-se uma ameaça para a empresa. (CESPE/2010) VERDADEIRA
e) O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados. (CESPE/MPU/2010) FALSO
f) Conforme a matriz SWOT a identificação das fraquezas refere-se ao ambiente externo das empresas e organizações. (CESPE) FALSO
g) O modelo das cinco forças de concorrência é uma ferramenta analítica utilizada para ajudar as empresas nessa tarefa. Esse modelo engloba diversas variáveis e tenta captar a complexidadeda concorrência. Ele sugere que a lucratividade de uma indústria (isto é, a taxa de retorno sobre o capital investido em relação ao custo de capital) é função das interações entre cinco forças: fornecedores, compradores, rivalidade competitiva entre empresas que estejam na indústria no momento, produtos substitutos e potenciais entrantes na indústria (setor). As empresas podem utilizar essa ferramenta para entender o potencial de lucro de uma indústria (setor) e a estratégia necessária para estabelecer uma posição competitiva defensável levando em conta as características estruturais da indústria (setor) FALSO ???
h) Capacitação é a condição de um conjunto de recursos de executar uma tarefa ou atividade de forma integrada. Competências essenciais são recursos e capacidades que servem de fonte de vantagem competitiva para uma empresa em relação aos seus concorrentes FALSO ???
i) O processo de análise do ambiente externo tem quatro etapas: escaneamento, monitoramento, previsão e avaliação. Por meio das análises ambientais, a empresa identifica oportunidades e ameaças. O ambiente geral tem seis segmentos: demográfico, econômico, político/ jurídico, sociocultural, tecnológico e global. O objetivo da empresa é determinar, para cada segmento, a importância estratégica das mudanças e das tendências ambientais. VERDADEIRA
j) Um modelo mais completo de plano de ação pode seguir a ferramenta de qualidade denominada 5W2H, onde os 5W são what (o que), why (por que), who (quem), where (onde), when (quando) e os 2H são how (como) e how much (quanto custa). GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dadas diversas alternativas de ação. Esta ferramenta responde racionalmente às questões:  O que devemos fazer primeiro? Por onde devemos começar? Para responder a tais questões a ferramenta GUT leva em consideração a: ♦ Gravidade; ♦ Urgência ♦ Tendência do fenômeno. Por GRAVIDADE devemos considerar a intensidade, profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele; Por URGÊNCIA devemos considerar o tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema; Por TENDÊNCIA devemos considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. VERDADEIRA
5ª Questão - Para conhecer melhor o ambiente externo, a organização deve identificar quais os componentes das variáveis ambientais que influenciam e poderão continuar a influenciar na sua Missão. Identifique estas variáveis para explicar os casos abaixo: 1 ponto ( Todos)
a) A Fujifilm conhecida por suas câmeras e filmes fotográficos analógicos, se reinventou completamente nos últimos anos. Ela entrou em novas áreas, como farmacêutica e cosméticos, e investiu em divisões já existentes, mas até então menores, como equipamentos e sistemas em saúde.
A Fujifilm identificou a ameaça de produtos substitutos e explorou outros nichos. 
b) A Amazon.com informou que vai comprar a Whole Foods Market em um acordo avaliado em cerca de 13,7 bilhões de dólares, incluindo dívida. A Whole Foods, uma rede de lojas com foco em produtos naturais e orgânicos, continuará a operar sob sua marca, disseram as empresas. John Mackey seguirá como presidente-executivo da rede, cuja sede continuará sendo em Austin, no Texas.
Com a aquisição da Whole Foods, a Amazon está construindo lentamente sua rede física de lojas para facilitar e agilizar as entregas das vendas on line, atividade principal da empresa. 
c) Santa Catarina tem a menor taxa de fecundidade do país há pelo menos 10 anos, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Atualmente a média é de 1,57 filho por mulher. Assim, casais com apenas uma criança são comuns no estado, como mostrou o Jornal do Almoço.
Conhecer características da população ajuda a avaliar se determinado segmento é viável. Uma loja de produtos voltado para bêbes seria mais viável economicamente em locais com maior índice de fecundidade. Considerando apenas este aspecto Santa Catarina não seria uma boa escolha para o empreendimento.
d) Edição do dia 21/05/2017 Circo americano Ringling Brothers faz última apresentação, após 146 anos. O maior espetáculo da Terra chegou ao fim nesse domingo (21), em Nova York. O Fantástico acompanhou nesse domingo (21), nos arredores de Nova York, a última apresentação do tradicional circo americano Ringling Brothers. Foram 146 anos de sucesso e também de polêmicas.
Dois fatores contribuíram mais fortemente para o fim da atividade: - as crianças hoje tem outras opções de entretenimento (brinquedos tecnológicos) ; - as leis de proteção aos animais, que implicaram na proibição dos espetáculos atingiu fortemente o negócio do circo visto que os números com animais eram os que faziam mais sucesso. Mudanças culturais podem inviabilizar um empreendimento. 
e) “A criação um hambúrguer vegetariano com gosto de carne tem sido o Santo Graal das empresas de alimentos desde que as versões insossas à base de grãos chegaram aos supermercados dos EUA na década de 1980, quando as comidas preferidas pelos hippies começaram a entrar na alimentação da população em geral. Empresas como Impossible Foods e Beyond Meat desenvolveram produtos vegetarianos que imitam muito de perto a carne bovina moída — com a mesma textura fibrosa, mesmo chiado na grelha e até algo que parece com o sangue que escorre da carne mal passada”. 
O crescimento da demanda por comida saudável e o número cada vez maior de pessoas preocupadas com as questões de sustentabilidade e meio ambiente criam um novo mercado consumidor. Para atender a nova demanda da clientela opta-se por reconstruir o produto, com as características que atendam a expectativa dos clientes.
f) São Paulo – O IPO (Oferta Inicial de Ações) da Netflix aconteceu há 15 anos atrás. Quem investiu na empresa em maio de 2002 certamente não se arrepende. Uma reportagem da CNN Money afirma que quem investiu 1000 dólares na companhia teria cerca de 140 mil dólares hoje, ou seja, os papéis valem 140 vezes, uma valorização de 14.000%. Na bolsa, a gigante do streaming tem deixado a Apple e a Amazon para trás. A Amazon ganhou cerca de 6.000% desde IPO da Netflix, enquanto a Apple ganhou 12.000%, no mesmo período. 
Numa época que era comum assistir filmes em DVD e em TVs por assinatura, a NETFLIX introduziu seu sistema de TV On-Line, ou seja, reinventou o modelo de TV. Uma nova forma de fazer, de atender aos anseios do mercado consumidor, foi o segredo do sucesso da empresa.
6 ª Questão – Identifique uma pizzaria ou uma farmácia (ou um outro negócio) e demonstre como deverá proceder para fazer uma análise do ambiente interno utilizando as principais ferramentas de análise. 2 pontos (Pedro)
A análise do ambiente interno visa identificar os recursos da empresa (se há recurso único?), quais as competências e capacitações para obter vantagem competitiva, busca um olhar comparativo com as concorrentes (quais as forças da empresa? quais as fraquezas? Como as suas forças e fraquezas se comparam às dos concorrentes?) e objetivam, ainda, estabelecer uma estratégia para explorar as fontes de vantagens competitivas identificadas. Em resumo, uma análise de ambiente interno permite identificar as forças e fraquezas que uma empresa possui. 
Na sequência serão apresentadas duas ferramentas/técnicas para avaliação de ambiente interno, exemplificando para uma pizzaria.
RBV – Visão baseada em recursos da firma: Objetiva responder a seguinte questão: Por que algumas organizações alcançam desempenho superior em relação à concorrência?
Para uma pizzaria que vai entrar no mercado é importante conhecer a concorrência e identificar o que torna algumas das concorrentes diferenciadas e identificar o que tem para levar ao mercado como vantagem competitiva (aptidões e conhecimentos dos funcionários, produto diferenciado etc.).
Modelo VRIO – Valor - Raridade - Imitabilidade – Organização
A questão do valor – A pizzaria deve conhecer sua cadeia de valor, quais os recursos que controla (talentos dos pizzaiolos, qualidade dos ingredientes,etc)e se os seus recursos trazem vantagem competitiva. No segmento de Pizzarias o produto é o mesmo, pizza. O que diferencia as pizzarias são os modos de produção e vendas. 
A questão da raridade – Para uma pizarria o recurso raridade poderia ser representado por uma receita exclusiva, diferenciada e atrativa para o consumidor, ou o talento do pizzaiolo. A raridade representa vantagem competitiva. 
A questão da imitabililidade – se além de exclusiva a receita for de difícil imitação por exemplo, devido à exclusividade dos ingredientes, e se atrativa para o consumidor a pizzaria já sairia com grande vantagem em relação a concorrência, pois as empresas sem esse recurso enfrentam uma grande dificuldade para obtê-lo ou desenvolvê-lo.
A questão da organização – a pizzaria deve estar organizada para explorar ao máximo o potencial competitivo de seus recursos e suas capacidades. 
Exemplo Aplicação VRIO: Considerando o recurso: talento do pizzaiolo
As perguntas são feitas na ordem e só se parte para a pergunta seguinte se a resposta das anteriores for positiva:
O talento do pizzaiolo é valioso?
O talento do pizzaiolo é raro?
O talento do pizzaiolo é difícil de imitar?
A pizzaria está organizada para explorar o talento do pizzaiolo? 
	Valioso
	Raro
	Difícil de Imitar
	Explorado Pela Organização
	Implicância Competitiva
	Não
	
	
	Não
	Desvantagem competitiva
	Sim
	Não
	
	Não
	Paridade competitiva
	Sim
	Sim
	Não
	Não
	Vantagem Temporária
	Sim
	Sim
	Sim
	Sim
	Vantagem Sustentável
Se a empresa possui recursos que são valiosos, raros, custosos de imitar, e possui capacidade para organizá-los poderá aproveitar uma vantagem competitiva sustentável.
7ª Questão – Conforme a estrutura do PE, em que momento devemos estabelecer os objetivos empresariais? como fazer? Como o BSC pode contribuir para o estabelecimento dos objetivos empresariais? Sua importância? Relação de causa e efeito? Quais as perspectivas do BSC? Crie alguns indicadores para as perspectivas, utilizando a mesma empresa da questão anterior. 3 pontos (Gustavo)