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14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 1/7 Atividade Objetiva 3 Entrega 17 dez em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 2 dez em 0:00 - 21 dez em 23:59 20 dias Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 12 minutos 1 de 1 Pontuação desta tentativa: 1 de 1 Enviado 14 dez em 12:19 Esta tentativa levou 12 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. Fazer o teste novamente 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 A segmentação de clientes da empresa de cosméticos Mais Linda definiu seu público alvo mulheres maduras, casadas e com pouco tempo para se cuidarem, porém, de forma inesperada, a empresa atraiu um público oposto, ou seja: mulheres mais jovens, solteiras e com tempo para cuidar da beleza e da aparência. Para que a segmentação de mercado seja eficiente a empresa precisa atender alguns critérios de segmentação. No caso da empresa Mais Linda, qual o critério de segmentação eficiente deixou de ser atendido? https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777/history?version=1 https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777/take?user_id=53734 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 2/7 Mensurabilidade: os segmentos podem ser mensurados quanto ao tamanho, poder de compra e perfil dos segmentos Diferenciabilidade: os segmentos devem ser conceitualmente distintos e responder de maneira diferente a programas. Correto!Correto! O fato de a empresa ter atraído público diferente do público alvo pretendido indica que os segmentos não estavam tão bem definidos e diferenciados. Acessibilidade: os segmentos podem ser alcançados e atendidos de maneira eficiente Acionabilidade: podem ser desenvolvidos programas eficientes para atrair segmentos e atende-los Substanciabilidade: os segmentos de mercado devem ser grandes e lucrativos o suficiente para serem atendidos 0,2 / 0,2 ptsPergunta 2 Em tempos de economia globalizada e mercados cada vez mais competitivos, é fundamental estabelecer um posicionamento de marca, o lugar que a empresa quer ocupar nos corações e nas mentes do seu público-alvo. “Um dos exemplos de posicionamento de marca mais lembrados é o do refrigerante Pepsi. Ciente de que a Coca-Cola, sua maior rival, é a líder nesse segmento, a Pepsi incorporou essa percepção do público e lançou a campanha “Só tem Pepsi, pode ser ?”. A marca soube tirar vantagem 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 3/7 do fato de ser a “segunda opção” dos brasileiros. Ao adotar esse posicionamento a partir de uma imagem já estabelecida na mente dos consumidores, a Pepsi conseguiu impulsionar suas vendas e aumentar a lucratividade. Para você entender melhor como isso funciona na prática, separamos aqui 6 exemplos de posicionamento de marca bem- sucedidos.” Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/. Acesso em: 16 mai. 2019. Sobre o posicionamento de marcas, assinale a alternativa correta: Uma vez definido o posicionamento de mercado da empresa, deve seguir sem alteração. Posicionamento está associado à diferenciação, mas não à segmentação de mercado. O posicionamento de uma marca não envolve o engajamento entre os seus consumidores. Posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado. Correto!Correto! Posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado. É a união entre Segmentação e Diferenciação. Se a empresa não oferece algo de diferente, os consumidores não veem razão para não optar pela concorrência. Posicionamento de mercado é uma ação de marketing, não está associado a impulsionar suas vendas e aumentar a lucratividade. 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 4/7 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: “Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar. O posicionamento da marca promove engajamento entre os seus consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências”. Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de- marca/.Acesso em 16 de maio de 2019. Leia as afirmações abaixo sobre posicionamento de mercado: I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem definido. Suas campanhas mais recentes têm um apelo à valorização da beleza natural das mulheres. II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e exclusividade. III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez que trabalha com a segmentação cultural diferenciada. IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e- commerce do mundo, é pautado no relacionamento com o cliente e na experiência de compra como um todo. Estão corretas apenas as alternativas I, II e IV Correto!Correto! 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 5/7 A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está muito bem definido. A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da Apple está embasado em status. A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo posicionamento em todos os países: lugar ideal para ser atendido rapidamente e com produtos de qualidade. A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com base no relacionamento e na experiência do cliente. I e III I, II, III e IV II e IV I e II 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Uma empresa do segmento de rações, após estudo de mercado, decidiu lançar um novo produto voltado para gatos da raça Angorá. O lançamento está previsto para o segundo semestre do ano e a equipe de marketing já está trabalhando nas estratégias de lançamento. Todos os envolvidos estão cientes que para ter sucesso é preciso implantar e controlar as ações de marketing necessárias para o lançamento, além de pensar em maneiras de mensurar os resultados para poderem corrigir possíveis falhas. Com isso o departamento de Marketing apontou algumas ações necessárias para garantir o sucesso do lançamento. Analise as afirmações a seguir a respeito das estratégias de segmentação de mercado: I. Mensurar a participação de gatos no mercado de alimentos para animais, com o objetivo de verificar o seu tamanho e planejar o lançamento do produto. II. Analisar o valor de investimento necessário para a inserção do produto no mercado, considerando desde a produção, a distribuição e as 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 6/7 estratégias de lançamento. III. Propor, em suas estratégias de marketing, ações promocionais para os proprietários de gatos de raça nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que garante a fidelização do público por meio da empatia. É correto o que se afirma em: II e III, apenas. I, II e III. I e III, apenas. Correto!Correto! As informações necessárias para a avaliação da segmentação de mercado são as das afirmativas I e III. A afirmativa II está relacionada às estratégias de lançamento e não de segmentação de mercado. I, apenas. II, apenas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 5 Leiao texto a seguir: Pesquisa do IBOPE aponta crescimento histórico no número de vegetarianos no Brasil. No Brasil, 14% da população se declara vegetariana, segundo pesquisa do IBOPE Inteligência conduzida em abril de 2018.A pesquisa do IBOPE Inteligência mostra ainda o crescimento rápido no interesse por produtos veganos (ou seja, livres de qualquer ingrediente de origem animal) na população em geral: mais da metade dos entrevistados (55%) declara que consumiria mais produtos veganos se estivessem melhor indicados na embalagem ou se tivessem o mesmo preço que os produtos que 14/12/2020 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40777 7/7 estão acostumados a consumir (60%). Nas capitais, esta porcentagem sobe para 65%. Fonte: https://www.svb.org.br/2469-pesquisa-do-ibope-aponta- crescimento-historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil. (https://www.svb.org.br/2469-pesquisa-do-ibope-aponta-crescimento- historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil.) Acesso em: 16 mai. 2019. Uma empresa de alimentos deseja segmentar seus produtos para este público e está fazendo um estudo. Que tipo de segmentação de mercado a empresa deve seguir? Segmentação Ideológica Segmentação Psicográfica Correto!Correto! A segmentação psicográfica está relacionada a valores e crenças do seu público, que é o caso do mercado vegano. Segmentação Comportamental Segmentação Geográfica Segmentação Demográfica Pontuação do teste: 1 de 1 https://www.svb.org.br/2469-pesquisa-do-ibope-aponta-crescimento-historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil.
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